巴库之旅（土耳其航空）附加观光团，拉马赞节特别活动，三晚2026年

包括的服务：

• 与土耳其航空公司往返伊斯坦布尔-巴库-伊斯坦布尔的机票

• 3晚选择酒店的含早餐住宿

• 行程中提到的所有周边游览

• 行程中提到的额外旅游

• 机场-酒店-机场接送

• 中文导游城市旅游

• 职业责任保险

不包括的服务：

• 海外出境手续费：

• 旅行保险

• 所有酒店额外费用和个人开支

• 酒店和城市税（每晚每人3到7欧元，视酒店星级而定。）

• 小费

一般条款

1- 一般条款是旅游计划不可分割的一部分，无法与旅游计划独立考虑。

2- 如果未能获得足够的参与，代理可以在旅游出发日期前21天内取消该旅行。在这种情况下，取消信息将通知旅客，旅行费用的全额将退还给旅客。对于旅行外额外购买的服务的退款；从代理处购买的国内航班连接机票也将退还给旅客，如果签证服务、旅行健康保险是以旅客名义申请签证的，则这些服务因已被使用而无法退还，如果未申请签证，则签证和旅行健康保险也将被取消并退款。如果旅客是从独立于代理的其他服务提供商处购买的国内航班连接机票，代理在旅行取消的情况下不承诺退还任何费用。旅客在购买旅行时预先接受因旅行取消而产生的任何物质和精神损失，代理不承担责任。

3- 如果未能获得足够的参与，代理有权出于善意不取消旅行。在这种情况下，由于旅行仅为个人提供，套餐中包含的导游服务将仅包括国际往返接送服务。

取消和更改

4- 我们的旅游中，运输票在预订时已订好。若在出发日期前30天以上取消，未获得取消和更改或退款权的航班票款将作为罚款反映。

5- 我们的客人有权在旅行出发日期前30天内通过书面形式通知代理，除已向航空公司支付和/或承诺的机票外，其他的可以免罚取消。在旅行开始日期前31天内取消将需支付机票费用的50%罚金；在旅行开始日期前15天或更短时间取消将需支付全额罚金。若申请取消，内部航班连接、签证服务、旅行健康保险等额外购买的服务的退款条件可能因取消申请的时间而不同，因此需提前询问退款事宜。代理不对额外服务的取消退款作出任何承诺。

导游服务及额外旅游

6- 计划中指定的旅游天数和时间可由导游根据参观地的博物馆和遗址的开放/关闭状态和天气情况进行更改。在旅游期间，可能会有不同的导游陪同我们的客人。

7- 包含在旅游套餐中的全景城市游是为城市的总体介绍而安排的，乘坐车辆进行导游讲解的全景，时间最长为2-3小时，并不包括博物馆和遗址的入场。全景游在其他行程中也可以进行，但如果由于当地当局的原因不能进行参观或因为某种活动而封闭道路，或由于天气条件使旅游无法进行，代理对此不承担责任。一些旅游将在封闭的道路或车辆无法进入的地点尽可能通过公共交通或步行进行。

8- 导游可以根据我们旅游的内容调整城市游和/或附加游的日期，具体将取决于参与者人数或博物馆和遗址的关闭情况。这也适用于航班时间可能发生的变化。

9- 乘高速船进行的旅游需要注意的事项：在登船前请勿吃重食或饮用过多的水。对胃、腰、颈部有不适或孕妇的旅客需向导游说明。

10- 包含的服务中，未参与的旅游或餐饮服务将无退款。

关于航班

11- 代理是航空公司和旅客之间的中介，若发生争议，将适用土耳其法律的相关条款，以及海牙公约和华沙公约。

12- 在计划航班及特别航班中可能会有延误或航班时间的变更。代理有责任尽快通知这些变化。旅客在购买旅行时已接受航班时间变更/取消的风险。

13- 0-2岁的儿童只需支付机场税。

14- 根据航空公司规定，购买了往返票的航班须在使用去程航班之前，如未使用去程航班，则返程航班将被航空公司取消。

15- 参加飞机团队的人员必须自行进行的值机和登机手续，这些手续在飞行前需由客人在机场相关航空公司柜台或在线航空公司网站上完成。

16- 航班可能出现的最后一分钟延误和登机口变更将在机场进行语音通知，并在信息公告栏上显示。此信息应由客人自行确认。

17- 对于未在规定时间内到达机场的旅客，亦包括未在规定时间内完成值机和登机手续的旅客，或虽按时办理了值机和登机但是未能登机的旅客，代理对此情况不承担责任。未能登机的旅客为参加旅游可能需要采购新的往返机票以及目的地的交通相应的所有费用将由他们自己承担。

18- 从土耳其出发的航班一般行李重量为20公斤。该重量因航空公司和目的地而异。如果目的地内有国内航班，则该航班的行李重量可能降至15公斤。额外行李重量/价格的规定由航空公司确定，代理不负责。

19- 希望用里程升级机票（升舱为商务舱或头等舱）的旅客；在票务完成后，依据航空公司的可用性（请检查您的航空公司会员资格）可进行升级。每个航班的里程未必得到保证。请检查程序中是否有可升级舱位。

20- 部分航空公司提供的餐饮和在线值机服务可能需额外收费。

其它事项

21- 代理对旅客直接与酒店进行的任何更改或取消过程不承担责任。在这种情况下，适用代理的取消条款。

22- 如果旅游计划中的酒店名称未明确指定，仅提供类别信息，且/或同一目的地提供选项，将在旅行开始前48小时由代理通知旅客。

23- 在展览会、会议、音乐会、活动、体育比赛等特殊时期，酒店可能位于所述地点或公里之外。在这种情况下，将在旅行出发日期前15天由代理通知。

24- 在购买的旅行注册时；旅客需准确输入护照上所载的姓名、出生日期、护照号码。这些信息将用于机票的出票。由于错误信息造成的机票取消或变更的罚金将由旅客承担。

25- 为了在境外使用手机，请在离开土耳其之前向您所在的公司确认您的手机是否已开启国际漫游。

26- 住宿的酒店入住时间为15:00，退房时间为12:00。

27- 代理将向酒店通知有关房间的请求（高层、靠近公共区域、是否吸烟、床型）。预订的房间将尽可能根据酒店的可用性符合旅客的要求。此要求的满足取决于酒店入住时的可用性，代理无法保证。

28- 酒店提供的早餐与土耳其传统丰盛的早餐有所不同。一般称为欧式早餐，由黄油、果酱、面包、茶或咖啡等有限选择提供，可能在专为团体准备的单独房间内提供。

29- 有时双床房可能会变为双人床。大多数欧洲酒店在需要时提供可组合的双床房。

30- 儿童和加床政策因酒店和房间类型而异。

31- 一切额外床位和婴儿床均需按需提供，并根据酒店的可用性进行安排，并需酒店的确认。

32- 房间内额外床位或婴儿床的容量为1个（最多）。

33- 三人间有额外的床位，这种类型的房间的第三人所使用的床通常比标准床小。三人间通常由1张大床+1张加床组成。加床为拉开/收起的沙发床或沙发，旅客在预订三人间和/或带儿童的房间时，接纳因在标准房间中增加的加床而可能出现的拥挤情况和床型的声明。

34- 在酒店预订中，关于成年人将与之共同入住的儿童人数及儿童年龄的错误声明，相关酒店可能会收取额外费用。此情况下，责任由错误声明的旅客承担。酒店可能要求检查儿童的年龄证明。

35- 在2名成年人+1名儿童的预订中，可能不会提供儿童的单独床位。儿童议价通常仅在儿童与两位成年人一起住宿的情况下有效。儿童折扣仅适用于与两名成年人同住的符合年龄段的“唯一儿童”。

36- 日内汇率的变动会反映在人民币价格上。付款时的汇率有效。您的额外需求、在酒店购买的一些额外服务（迷你吧、熨斗等）需由酒店单独收费。这些费用在购买时未包含在金额内，住宿期间直接支付给酒店。

37- 一些国家在城市、旅游或地方级别的税收方面有不同的应用。任何适用的城市、旅游或其他税款，在进入或离开时，均由酒店向旅客收取。

38- 程序中提供的道路距离基于地图。交通、天气条件、所到国的地理位置、道路施工及状态等情况可能会导致旅行时间延长。

39- 代理在不改变程序内容的情况下，因必要情况或其认为必要的情况下可更改程序中城市的顺序和使用的主要航空公司。

40- 参加旅行的人员的个人物品、包、行李、护照/身份证的保管由本人负责，因忘记/丢失/被盗物品的损失，代理不承担责任。被遗忘物品的找回费用由物品所有人承担。

41- 参加旅行的人必须携带自己的旅行健康保险单及如有健康问题，相关药物和证明。

42- 对于可能的额外费用，酒店在入住时可能会要求提供由官方机构签发的带照片的身份证/护照和信用卡或现金押金，此押金在退房时的返还将由酒店和客人之间进行，代理不进行任何干预。

签证和护照

1- 我们的旅客护照在旅行结束日期后至少需有效6个月。

2- 在海关通行/边境检查中，为了确保护照上盖有入境/出境章，护照上需有至少2页的空白。

3- 对于此行国家的入境免签和签证确认，并不意味着可以入境/出境，护照边境警察有权拒绝入境/出境，代理对此不承担责任，责任在于旅客。

4- 持有其他国护照的非土耳其公民或具有双重国籍并使用其他国护照参加旅行的旅客，需向即将旅行的国家的相关领事馆亲自咨询所需的签证手续，否则代理不承担由此产生的任何后果。

5- 为免于因破损、磨损、潮湿和/或其他损坏的护照在入境时与海关警察发生问题，护照应进行更新。否则，责任在于旅客。

6- 18岁以下的旅客在单独出行或仅与一位父母一起旅行时，入境/出境时有可能被海关警察要求出示父母的共同同意文件，因此建议18岁以下的旅客及其父母对此事给予关注。