火焰与历史之城巴库，搭乘AJet航空，2026年夏季4晚5天

包含的服务：

• Ajet航空公司伊斯坦布尔（SAW）-巴库-伊斯坦布尔（SAW）往返机票

• 在所选酒店入住4晚，含早餐

• 行程中注明的所有周边游览

• 机场-酒店-机场接送服务

• 中文导游城市观光

• 职业责任保险

不包含的服务：

• 国际出境税印花 :

• 旅行保险

• 各种酒店额外费用及个人消费

• 在酒店产生的额外费用

• 酒店税费（包括城市税、检查站费用、当地服务费、手续费、巴士进入费及运营服务费用在内的每人60欧元强制性费用，将由导游在行程出发前以现金收取）

一般条款

1- 一般条款是旅游行程不可分割的一部分，不可脱离旅游行程单独理解。

2- 如果未能达到旅游所需的最低参加人数，旅行社可在旅游出发日期前21天取消行程。在此情况下，取消信息将通知客人，旅游费用全额退还给客人。对于旅游之外购买的额外服务，在退费时，由旅行社购买的国内航班联程机票也将退还给客人；如已使用签证服务及旅行医疗保险为客人提交签证申请，由于这些服务已被使用，无法向客人退款；如尚未提交签证申请，则取消签证及旅行医疗保险并退还费用。如果客人从独立于旅行社的其他产品供应商处购买了国内航班联程机票，在旅行社取消行程的情况下，客人不得要求旅行社退还任何费用。客人在购买旅游产品时即预先接受因行程取消可能产生的财产及精神损失，旅行社对此不承担责任。

3- 如果未能达到旅游所需的最低参加人数，旅行社有权出于善意不取消行程。在这种情况下，由于行程将以客人单独成团的形式提供，套餐中包含的导游服务仅涵盖境外往返机场接送服务。

取消与变更

4- 我们的旅游产品中，交通相关的票券会在预订时出票。在距离旅游出发日期超过30天时取消的，因这些机票不享有取消、变更及退款权利，其票价将作为违约金收取。

5- 客人须在旅游出发日期前30天以书面形式通知旅行社，除旅行社已向航空公司支付和/或承诺支付的机票外，客人享有无罚金取消权。如果距离行程开始日期少于31天，客人可支付除机票费用外剩余旅游费用的50%作为罚金取消行程；如果距离行程开始日期为15天或更少，则须支付旅游费用全额作为取消罚金。提出取消申请时，由于国内航班联程、签证服务、旅行医疗保险等额外购买的服务，其取消及退款条件可能根据取消申请的时间而有所不同，因此应提前咨询退款事宜。旅行社无法对额外服务的取消及退款作出任何保证。

导游服务及额外旅游

6- 行程中规定的旅游日期和时间，导游可根据目的地博物馆、遗址的开放/关闭情况及天气状况进行调整。旅游期间可能由不同导游陪同客人。

7- 旅游套餐中包含的全景城市观光，是为介绍城市概况而安排的、由导游在车内讲解并从车内进行全景观赏的观光活动，时长最多为2至3小时，不包含博物馆及遗址的入场参观。如果全景观光以及行程中规定的其他旅游项目，在相应日期和时间因当地主管部门不允许参观或进入，或因任何活动导致道路关闭而无法进行，或者因天气状况导致无法进行，旅行社不对上述旅游项目无法实施承担责任。对于因道路关闭或不允许车辆进入的地点，部分旅游项目可在条件允许的情况下通过公共交通或步行进行。

8- 导游可在遵循旅游内容的前提下，根据参加人数以及博物馆和遗址的关闭情况，调整城市观光和/或额外旅游项目的日期。航班时间发生变化时，同样适用此规定。

9- 乘坐快艇进行旅游时需要注意：上船前不要立即进食过多，也不要饮用大量水。有胃部、腰部、颈部不适的客人以及孕妇，必须将自身情况告知导游。

10- 对于价格中包含的服务项目中所列明的旅游或餐饮服务，如未参加，则不予退款。

关于航班

11- 旅行社是航空公司与乘客之间的中介机构；如发生争议，除适用土耳其相关法律规定外，还将适用海牙议定书和华沙公约。

12- 定期航班和包机可能发生延误或航班时间变更。旅行社有义务尽快通知此类变更。乘客是在接受航班时间变更/取消风险的情况下购买本次旅游的。

13- 0至2岁的儿童仅需支付机场税。

14- 根据航空公司规定，以往返方式购买的机票，如未使用去程航班，返程航班将由航空公司取消。

15- 参加航空旅游的客人必须自行办理值机和登机手续；这些手续须由客人在航班起飞前于机场相关航空公司柜台办理，或通过航空公司官方网站在线办理。

16- 航班可能出现的临时延误及登机口变更，会在机场通过语音广播通知，并显示在机场信息屏幕上。客人必须自行关注这些信息。

17- 根据航空公司规定，客人须在通知的时间抵达指定机场参加旅游。对于未按时抵达、未及时办理值机和登机手续，或虽及时办理值机和登机手续但未登机，导致无法搭乘航班的客人，旅行社不承担责任。误机客人如需参加旅游，重新购买往返机票以及目的地接送等相关事项所产生的全部费用由客人自行承担。

18- 从土耳其出发的大多数航班的行李限重为20公斤。该重量可能根据航空公司及目的地国家而有所不同。如果目的地国家包含国内航班，国内航班的行李限重可能降至15公斤。超额行李的重量及价格规定由航空公司制定，旅行社不承担责任。

19- 对于希望使用里程将机票升舱至商务舱或头等舱的客人，机票出票后，可根据航空公司（请确认您所属会员计划的航空公司）的可用情况办理升舱。不能保证每个航班均可使用里程升舱。请确认本行程机票是否属于可升舱舱等。

20- 部分航空公司的餐饮及在线值机服务可能需要额外付费。

其他事项

21- 对于客人直接联系酒店所进行的任何变更或取消，旅行社不承担责任。在此情况下，旅行社的取消条件适用。

22- 如果旅游行程中未注明酒店名称，仅提供类别信息，和/或针对同一目的地提供多个选项，旅行社将在出发前48小时通知客人。

23- 在展会、会议、音乐会、活动、体育赛事等特殊期间，酒店可能安排在距离指定地点或公里数更远的位置。如发生此情况，旅行社将于旅游出发日期前15天通知客人。

24- 购买旅游产品登记时，客人必须正确填写/申报护照上的姓名、出生日期及护照号码。机票将根据这些信息出票。因信息错误导致机票取消或变更所产生的罚金将向客人收取。

25- 如需在境外使用手机，请在离开土耳其前联系您的通信运营商，确认手机是否已开通境外使用功能。

26- 酒店入住时间为15:00，退房时间为12:00。

27- 旅行社将客人对房间的要求（高楼层、靠近公共区域、吸烟/禁烟、床型）告知酒店。旅行社将尽力根据酒店的可用情况满足客人的偏好安排房间。上述要求能否实现取决于入住时酒店的可用情况，旅行社无法保证。

28- 酒店提供的早餐与土耳其饮食中通常所称的丰盛早餐有所不同。通常称为欧陆式早餐，所提供的选择有限，一般由黄油、果酱、面包、茶或咖啡组成；对于团队客人，早餐可能在专为团队安排的独立餐厅内提供。

29- 在某些情况下，双床房可能会安排一张双人床。大多数欧洲酒店提供两张可根据需要合并的单人床。

30- 儿童及加床政策可能因酒店及房型不同而有所差异。

31- 任何加床及婴儿床，均须根据客人要求并视酒店可用情况提供，且须经酒店确认。

32- 每间客房最多可提供1张加床或婴儿床。

33- 三人间可安排加床，此类房间中分配给第三位客人的床小于标准床。三人间由1张大床及1张加床组成。加床包括被称为折叠床和沙发床的床型。对于预订三人间和/或携带儿童的预订，客人将被视为已声明接受因在标准房内增加加床而可能产生的空间拥挤及床型安排。

34- 如果客人错误申报酒店预订中所列的与成人共同入住的儿童人数及儿童年龄，相关酒店可能收取额外费用。在此情况下，责任由作出错误申报的客人承担。酒店可能要求出示身份证明以确认儿童年龄。

35- 对于2名成人加1名儿童的预订，儿童可能没有独立床位。儿童价格仅适用于儿童与两名成人同住的情况。儿童折扣仅适用于与两名成人同住且符合相应年龄范围的“单名儿童”。

36- 当日汇率变动将反映在土耳其里拉价格中，以付款时的汇率为准。额外要求及您在酒店使用的部分附加服务（迷你吧、熨烫等）由酒店另行收费。这些费用不包含在购买时的价格中，须在住宿期间直接支付给酒店。

37- 某些国家在城市、旅游或地方税方面采用不同规定。以此方式征收的任何城市税、旅游税或其他税费，将由酒店在入住或退房时向客人收取。

38- 行程中提供的路程距离以地图为依据。由于交通、天气、目的地国家的地理位置、道路施工及路况等因素，行程时间可能延长。

39- 在必要或认为适当的情况下，旅行社可在不改变行程内容的前提下，调整行程中城市的游览顺序及所乘坐的主要航空公司。

40- 参加旅游的客人对其个人物品、包、行李、护照/身份证件自行负责；对于遗忘、遗失或被盗的物品，旅行社不承担责任。如找回遗忘物品，将其寄送至相关国家和/或客人所产生的费用由物品所有者承担。

41- 参加旅游的客人必须随身携带旅行医疗保险保单；如有任何健康问题，还必须携带相关药品及医疗报告。

42- 为支付可能产生的额外费用，酒店可能在入住时要求客人出示由官方机构签发的带照片身份证件/护照，以及信用卡或现金押金。退房时押金的退还属于酒店与客人之间的事项，旅行社不参与处理。

签证与护照

1- 客人的护照自旅行结束之日起必须至少有6个月的有效期。

2- 在海关通道/边境口岸，为了在护照上加盖出入境章，护照上必须至少有2页空白页。

3- 免签进入本次旅游所涉及的国家，或已取得签证，并不意味着一定可以入境或出境；边检警察有权拒绝您入境或出境。旅行社对此不承担责任，责任由乘客承担。

4- 非土耳其公民，或拥有双重国籍但使用其他国家护照参加旅游的客人，必须亲自向相关领事馆咨询目的地国家针对其所使用护照适用的签证手续，否则由此产生的后果旅行社不承担责任。

5- 为避免因护照破损、磨损、浸湿和/或遭受类似损坏而在访问国家的边境口岸与海关警察发生问题，必须更换护照。否则责任由乘客承担。

6- 未满18岁的客人独自旅行，或仅由父母一方陪同旅行时，在出入境过程中，执勤警察可能要求出示证明父母双方共同同意的文件；我们建议未满18岁的客人及其父母对此予以特别注意。