“火与历史之城巴库 Ajet 航空 2026年斋月开斋节特别3晚4天”

不包含的服务：

• 出境税印花票 ：

• 旅行保险

• 所有酒店额外费用及个人消费

• 在酒店产生的额外费用

• 酒店税费（包括城市税、检查点费用、当地服务费、手续费、巴士入场费及运营服务费用在内的每人50欧元强制性付款，将由导游在旅行出发前以现金收取）

包含的服务：

• Ajet航空公司伊斯坦布尔（SAW）-巴库-伊斯坦布尔（SAW）往返机票

• 在所选酒店入住3晚，含早餐

• 行程中列出的所有周边游览

• 机场-酒店-机场接送服务

• 中文导游城市游览

• 职业责任保险

一般条款

1- 一般条款是旅游行程不可分割的组成部分，不得脱离旅游行程单独考虑。

2- 如果未达到旅游所需的最低参加人数，旅行社可在出发日期前21天取消旅游。如发生此情况，将向客人告知取消信息，并全额退还旅游费用。对于在旅游之外购买的附加服务：如果从旅行社购买了国内航段联程机票，该机票费用也将退还给客人；如果已使用签证服务及旅行医疗保险为客人提交签证申请，由于相关服务已被使用，费用无法退还；如尚未提交签证申请，则取消签证及旅行医疗保险并退还费用。如果客人从与旅行社无关的其他产品供应商处购买了国内航段联程机票，在旅行社取消旅游的情况下，不得向旅行社要求任何费用退还。客人在购买旅游时即预先接受因旅游取消可能产生的物质及精神损失，旅行社不承担责任。

3- 如果未达到旅游所需的最低参加人数，旅行社有权出于善意决定不取消旅游。在此情况下，由于需要单独为客人安排旅游，套餐中包含的导游服务仅涵盖境外往返机场接送服务。

取消及变更

4- 在我们的旅游产品中，交通相关票证会在预订时出票。若在旅游出发日期前超过30天取消，由于这些机票不享有取消、变更及退款权利，其票价将作为违约金收取。

5- 客人可在旅游出发日期前30天，通过书面方式通知旅行社，享有无罚金取消权，但旅行社已向航空公司支付及/或已承诺购买的机票除外。如距离旅游开始日期少于31天，客人可支付除机票费用外剩余旅游费用50%的罚金进行取消；如距离旅游开始日期15天或更短，则须支付全部旅游费用作为罚金后方可取消。如提出取消申请，因国内航段联程、签证服务、旅行医疗保险等附加购买服务的取消及退款条件可能根据申请取消的时间而有所不同，客人须提前询问退款事宜。旅行社无法对附加服务的取消及退款作出任何承诺。

导游服务及额外旅游

6- 行程中所列旅游项目的日期和时间，导游可根据目的地博物馆、遗址的开放/关闭情况及天气状况进行调整。旅游期间可能由不同导游陪同客人。

7- 旅游套餐中包含的全景城市观光，是为城市总体介绍而安排的、由导游在车内讲解并进行全景观赏的观光项目，时长最多为2-3小时，不包含博物馆及遗址的入场。包括行程中列明的其他旅游项目在内，如因当地主管部门在相应日期和时间不允许参观或进入，或因活动导致道路封闭而无法进行，或者因天气原因导致旅游无法进行，旅行社不对相关旅游项目无法实施承担责任。部分旅游项目在道路封闭或车辆禁止进入的地点，可在条件允许的情况下通过公共交通或步行进行。

8- 导游可在不改变旅游内容的前提下，根据参加人数、博物馆及遗址的关闭情况，对城市观光和/或额外旅游项目的日期进行调整。航班时间发生变化时同样适用。

9- 乘坐快艇进行旅游时需注意：上船前不要立即进食过多，也不要饮用大量水。有胃部、腰部、颈部不适的客人以及孕妇，必须将自身情况告知导游。

10- 如未参加价格包含服务中所列的旅游或餐饮服务，费用不予退还。

关于航班

11- 旅行社是航空公司与乘客之间的中介机构；如发生争议，除适用土耳其法律的相关规定外，还将适用海牙议定书和《华沙公约》。

12- 定期航班和包机可能发生延误或航班时间变更。旅行社有义务尽快通知相关变更。乘客是在接受航班时间变更/取消风险的前提下购买旅游产品的。

13- 0至2岁的儿童仅需支付机场税。

14- 根据航空公司规定，以往返形式购买的机票，如未使用去程航班，返程航班将由航空公司取消。

15- 参加含机票旅游的客人必须自行办理值机和登机手续，并须在航班起飞前于机场相关航空公司柜台办理，或通过航空公司网站在线办理。

16- 航班可能出现的临时延误及登机口变更，会在机场通过语音广播通知，并显示在机场信息牌上。客人必须自行关注这些信息。

17- 根据航空公司规定，未在规定时间抵达指定机场、未及时办理值机和登机手续，或虽及时办理值机和登机手续但未登机，导致无法搭乘航班的客人，旅行社不承担责任。误机客人如需参加旅游，重新购买往返机票以及前往目的地后的接送等相关事宜所产生的全部费用，均由客人自行承担。

18- 从土耳其出发的航班通常允许的行李重量为20公斤。该重量可能根据航空公司及目的地国家有所不同。如目的地国家包含国内航班，国内航班的行李重量可能降至15公斤。超额行李的重量及价格规定由航空公司制定，旅行社不承担责任。

19- 对于希望使用里程将机票升舱至公务舱或头等舱的客人，机票出票后，可根据航空公司的可用情况（请确认您所属会员计划的航空公司）办理升舱。无法保证每个航班均可使用里程升舱。请确认行程机票是否属于可升舱舱位。

20- 部分航空公司的餐饮及在线值机服务可能需要额外付费。

其他事项

21- 对于客人直接联系酒店所进行的任何变更或取消，旅行社不承担责任。在此情况下，适用旅行社的取消条件。

22- 如旅游行程中未注明酒店名称而仅提供类别信息，和/或针对同一目的地提供多个选项，旅行社将在出发前48小时通知客人。

23- 在展会、会议、音乐会、活动、体育赛事等特殊时期，酒店可能安排在距离所列地点或公里数更远的位置。如发生此情况，旅行社将于旅游出发日期前15天通知客人。

24- 报名购买旅游时，客人必须正确输入/申报护照上的姓名、出生日期及护照号码。机票将依据这些信息出票。因信息错误导致的机票取消或变更罚金将由客人承担。

25- 如需在国外使用手机，请在离开土耳其前联系所属运营商，确认手机是否已开通国际漫游服务。

26- 酒店入住时间为15:00，退房时间为12:00。

27- 旅行社会将客人对房间提出的要求（高楼层、靠近公共区域、吸烟/禁烟、床型）告知酒店。旅行社将根据酒店可用情况，尽力按照客人的偏好安排预订房间。上述要求能否实现取决于入住时酒店的实际可用情况，旅行社无法保证。

28- 酒店提供的早餐与土耳其饮食文化中通常所说的丰盛早餐有所不同。通常称为欧陆式早餐，供应黄油、果酱、面包、茶或咖啡等有限选择；团队客人可能会在专门为团队安排的独立餐厅内用餐。

29- 在某些情况下，双床房可能会安排一张双人床。大多数欧洲酒店提供两张可根据需要拼接的单人床。

30- 儿童及加床政策可能因酒店及房型不同而有所差异。

31- 所有加床及婴儿床均须提出申请，并根据酒店可用情况提供，且需经酒店确认。

32- 每间客房最多可提供一张加床或一张婴儿床。

33- 三人间可安排加床，此类房间分配给第三位客人的床比标准床小。三人间由一张大床加一张加床组成。加床包括折叠床以及称为沙发床的床型。客人预订三人间和/或带儿童的房间时，即视为已声明接受因在标准房内增加加床而可能产生的空间拥挤及床型情况。

34- 如客人在酒店预订时错误申报与成人同住的儿童人数及儿童年龄，相关酒店可能收取额外费用。在此情况下，责任由作出错误申报的客人承担。酒店可能要求提供身份证件以确认儿童年龄。

35- 在2位成人加1名儿童的预订中，儿童可能没有单独的床位。儿童价格仅适用于儿童与两位成人同住的情况。儿童折扣仅适用于与两位成人同住且符合相应年龄组的“一名儿童”。

36- 日内汇率变化将反映在土耳其里拉价格中，以付款时的汇率为准。客人的额外要求及在酒店享用的某些附加服务（迷你吧、熨烫等）将由酒店另行收费。这些费用不包含在购买时的价格中，须在住宿期间直接支付给酒店。

37- 部分国家在城市、旅游或地方层面实行不同的税费规定。所有以此方式征收的城市税、旅游税或其他税费，将由酒店在入住或退房时向客人收取。

38- 行程中提供的路程距离以地图为依据。受交通、天气、目的地国家地理位置、道路施工及道路状况等因素影响，行程时间可能延长。

39- 在必要或认为适当的情况下，旅行社可在不改变行程内容的前提下，调整行程中城市的顺序及所乘坐的主要航空公司。

40- 参加旅游人员的个人物品、包、行李、护照/身份证件均由本人负责；旅行社不对遗忘、遗失或被盗的物品承担责任。如找回遗忘物品，在将其寄送至所在国家和/或相关个人的过程中产生的费用由物品所有人承担。

41- 参加旅游的客人必须随身携带旅行医疗保险保单；如有任何健康问题，还必须携带相关药物及医疗报告。

42- 为支付可能产生的额外费用，酒店可能在入住时要求提供由官方机构签发的带照片身份证件/护照，以及信用卡或现金押金。退房时押金的退还属于酒店与客人之间的事务，旅行社不参与处理。

签证与护照

1- 客人的护照必须自旅行结束之日起至少有6个月的有效期。

2- 在海关通关/边境口岸，为便于在护照上加盖出入境印章，护照中必须至少有2页空白页。

3- 免签或已取得签证，并不意味着一定可以进入或离开本次旅游所涉及的国家；护照警察有权拒绝您入境或出境。旅行社对此不承担责任，责任由乘客承担。

4- 非土耳其公民，或拥有双重国籍但使用其他国家护照参加旅游的客人，必须亲自向相关领事馆咨询目的地国家针对其所使用护照适用的签证程序；否则由此产生的后果，旅行社不承担责任。

5- 为避免因护照破损、磨损、受潮和/或遭受类似损坏而在目的地国家边境口岸与海关警察发生问题，必须提前更换护照。否则责任由乘客承担。

6- 未满18岁的客人独自出行，或仅由父母一方陪同出行时，在出入境过程中，执勤警察可能要求提供证明父母双方共同同意的文件；因此，我们建议未满18岁的客人及其父母对此特别注意。