火焰与历史之城巴库 AJet 航空古尔邦节特别行程 2026年4晚5天

包含的服务：

• Ajet航空公司伊斯坦布尔（SAW）-巴库-伊斯坦布尔（SAW）往返机票

• 入住指定酒店4晚，含早餐

• 行程中所列的所有周边观光

• 机场-酒店-机场接送服务

• 中文导游城市观光

• 职业责任保险

不包含的服务：

• 出境税印花票 ：

• 旅行保险

• 所有酒店额外费用及个人开支

• 在酒店产生的额外费用

• 酒店税费（包括城市税、检查点费用、当地服务费、操作处理费、巴士入场费以及运营服务费用在内的每人60欧元强制性付款，导游将在行程出发前以现金收取）

一般条款

1- 一般条款是旅游行程不可分割的一部分，不得脱离旅游行程单独理解。

2- 如未能达到旅行所需的最低参加人数，代理机构可在旅行出发日期前21天取消旅行。在此情况下，取消信息将通知客人。旅行费用将全额退还给客人。对于在旅行之外购买的额外服务：如从代理机构购买了国内航段联程机票，该机票费用也将退还给客人；如已使用签证服务和旅行医疗保险为客人提交签证申请，则因相关服务已被使用，费用无法退还；如尚未提交签证申请，则取消签证服务和旅行医疗保险并退还费用。若客人从与代理机构无关的其他产品供应商处购买国内航段联程机票，在代理机构取消旅行的情况下，客人不得向代理机构要求任何费用退款。客人在购买旅行时即预先接受因旅行取消可能造成的物质及精神损失，代理机构不承担责任。

3- 如未能达到旅行所需的最低参加人数，代理机构有权出于善意决定不取消旅行。在此情况下，由于旅行将以客人单独成团的方式进行，套餐内包含的导游服务仅涵盖境外往返机场接送服务。

取消与变更

4- 我们的旅行中，交通相关机票会在预订时出票。在距离旅行出发日期超过30天时取消旅行的，因机票不享有取消、变更及退款权利，该机票费用将作为违约金收取。

5- 客人须在旅行出发日期前30天以前以书面形式通知代理机构，方可享有无罚金取消权，但已由代理机构向航空公司支付和/或承诺购买的机票除外。如距离旅行开始日期少于31天，客人可支付除机票费用外剩余旅行费用的50%作为罚金进行取消；如距离旅行开始日期为15天或更短，则须支付全部旅行费用作为罚金方可取消。若提出取消申请，由于国内航段联程、签证服务、旅行医疗保险等额外购买服务的取消及退款条件可能根据提出取消申请的时间而有所不同，因此须提前咨询退款事宜。代理机构无法对额外服务的取消及退款作出任何承诺。

导游服务及额外行程

6- 行程中规定的游览日期和时间，导游可根据目的地博物馆、遗址的开放/关闭情况及天气状况进行调整。旅行期间可能会有不同导游陪同客人。

7- 旅游套餐中包含的全景城市观光，是为介绍城市概况而安排的、由导游在车内讲解并从车内进行全景观览的观光行程，时长最多为2至3小时，不包括博物馆和遗址的入场。若全景观光，包括行程中规定的其他游览项目，因当地主管部门在相应日期和时间不允许参观或进入，或因活动导致道路关闭而无法进行，或因天气原因使行程无法进行，代理机构对此类行程无法实施不承担责任。对于道路封闭或不允许车辆进入的地点，部分行程可在条件允许的情况下通过公共交通或步行完成。

8- 导游可在不偏离行程内容的前提下，根据参加人数以及博物馆和遗址的关闭情况，调整城市观光和/或额外行程的日期。航班时间发生变化时，同样适用此规定。

9- 参加Speed Boat游览时需注意：登船前不要立即进食过多，也不要饮用大量水。有胃部、腰部、颈部不适的客人以及孕妇，须将自身情况告知导游。

10- 如未参加价格包含服务中所列的游览或餐饮服务，不予退款。

关于航班

11- 代理机构是航空公司与乘客之间的中介机构；如发生争议，除适用土耳其相关法律规定外，还将适用海牙议定书和华沙公约。

12- 定期航班和包机可能发生延误或航班时间变更。代理机构有义务尽快通知相关变更。乘客是在接受航班时间变更/取消风险的情况下购买旅行的。

13- 0至2岁的儿童仅需支付机场税。

14- 根据航空公司规定，以往返形式购买的机票，如未使用去程航班，返程航班将由航空公司取消。

15- 参加航空旅行的客人须自行办理值机和登机手续，这些手续必须由客人在航班起飞前于机场相关航空公司柜台办理，或通过航空公司官方网站在线办理。

16- 航班可能发生的临时延误及登机口变更，会在机场通过语音广播通知，并显示在机场信息屏幕上。客人须自行关注这些信息。

17- 根据航空公司规定，未在通知的时间于指定机场到达、未及时办理值机和登机手续，或虽已及时办理值机和登机手续但未登机，导致无法搭乘航班的客人，代理机构不承担责任。错过航班的客人如需参加旅行，重新购买往返机票以及前往目的地后的接送等相关事项所产生的全部费用，均由客人自行承担。

18- 从土耳其出发的航班一般行李限重为20公斤。该重量可能根据航空公司及目的地国家而有所不同。如目的地国家包含国内航段，国内航班的行李限重可能降至15公斤。超额行李的重量及价格规定由航空公司确定，代理机构不承担责任。

19- 对于希望使用里程将机票升舱至商务舱或头等舱的客人，机票出票后，可根据航空公司的可用情况（请确认您所属会员航空公司）办理升舱。每个航班不保证均可使用里程升舱。请确认行程机票是否属于可升舱舱位。

20- 部分航空公司的餐饮及在线值机服务可能需要额外付费。

其他事项

21- 对于客人直接联系酒店所进行的任何变更或取消，代理机构不承担责任。在此情况下，代理机构的取消条件仍然适用。

22- 如旅游行程中未注明酒店名称而仅提供酒店类别信息，和/或针对同一目的地提供多个选项，代理机构将在旅行出发前48小时通知客人。

23- 在展会、会议、音乐会、活动、体育赛事等特殊时期，酒店可能安排在距离指定地点或公里数更远的位置。如发生此情况，Aente将于旅行出发日期前15天通知客人。

24- 报名购买旅行时，客人必须正确将护照上的姓名、出生日期及护照号码录入/申报至系统。机票将根据这些信息出票。因信息错误导致的机票取消或变更罚金将由客人承担。

25- 如需在境外使用手机，请在离开土耳其前联系所属通信公司，确认手机是否已开通境外使用功能。

26- 住宿酒店的入住时间为15:00，退房时间为12:00。

27- 代理机构会将客人对房间的要求（高楼层、靠近公共区域、吸烟/非吸烟、床型）告知酒店。代理机构会根据酒店的可用情况，尽量按照客人的偏好安排预订房间。上述要求能否实现取决于入住时的房间可用情况，代理机构无法保证。

28- 酒店提供的早餐与土耳其饮食中通常所称的丰盛早餐有所不同。一般为欧陆式早餐，提供黄油、果酱、面包、茶或咖啡等有限选择；团队客人可能会在专门为团队安排的独立餐厅内用餐。

29- 在某些情况下，双床房可能会安排一张双人床。大多数欧洲酒店提供两张单人床的房间，必要时可将其拼合。

30- 儿童及加床政策可能根据各酒店及房型而有所不同。

31- 任何加床及婴儿床须根据客人要求并视酒店可用情况提供，且须经酒店确认。

32- 每间客房最多可提供1张加床或婴儿床。

33- 三人间可提供加床；此类房间中分配给第三位客人的床小于标准床。三人间由1张大床+1张加床组成。加床包括可折叠床和称为coach bed的床。客人预订三人间和/或携带儿童预订时，即视为已声明接受因在标准房内增加加床而可能产生的空间狭窄及床型情况。

34- 如果客人在酒店预订中错误申报与成人同住的儿童人数及儿童年龄，相关酒店可能收取额外费用。在此情况下，责任由作出错误申报的客人承担。酒店可能要求提供身份证件以确定儿童年龄。

35- 在2位成人+1名儿童的预订中，儿童可能没有单独的床位。儿童价格仅适用于儿童与两位成人同住的情况。儿童折扣仅适用于与2位成人同住且符合相应年龄组的“单名儿童”。

36- 每日汇率变化将反映在土耳其里拉价格中，以付款时的汇率为准。客人的额外要求以及在酒店享用的部分附加服务（迷你吧、熨烫等）将由酒店额外收费。这些费用不包含在购买时的价格中，须在住宿期间直接支付给酒店。

37- 部分国家在城市、旅游或地方层面实行不同的税费规定。所有此类城市税、旅游税或其他税费，将由酒店在入住或退房时向客人收取。

38- 行程中提供的路程距离以地图为依据。在交通、天气、目的地国家地理位置、道路施工及道路状况等情况下，行程时间可能延长。

39- 在必要或认为适当的情况下，代理机构可在不改变行程内容的前提下，调整行程中各城市的顺序以及所搭乘的主要航空公司。

40- 参加旅行人员的个人物品、包、行李箱、护照/身份证件均由本人负责；对于遗忘、丢失或被盗的物品，代理机构不承担责任。找回遗忘物品后，将其送达相关国家和/或个人所产生的费用由物品所有者承担。

41- 参加旅行的客人必须随身携带旅行医疗保险保单；如有任何健康问题，还必须携带相关药物及医疗报告。

42- 为支付可能产生的额外费用，酒店可能在入住时要求客人出示由官方机构签发的带照片身份证件/护照以及信用卡或现金押金。退房时要求退还的押金属于酒店与客人之间的事务，代理机构不参与处理。

签证与护照

1- 客人的护照自旅行结束之日起必须至少有6个月的有效期。

2- 在海关通道/边境口岸，为使护照能够加盖出入境印章，护照中必须至少有2页空白页。

3- 免签或已取得签证，并不意味着一定可以进入本次旅行涉及的国家或离开该国；护照警察有权拒绝您入境或出境，代理机构对此不承担责任，责任由乘客承担。

4- 非土耳其公民，或拥有双重国籍但使用其他国家护照参加旅行的客人，必须亲自向相关领事馆咨询目的地国家针对其所使用护照实施的签证程序；否则由此产生的后果，代理机构不承担责任。

5- 为避免因护照撕裂、破损、受潮和/或遭受类似损坏而在访问国家的边境口岸与海关警察发生问题，必须更换护照。否则责任由乘客承担。

6- 未满18岁的客人在独自旅行，或仅由父母一方陪同旅行时，在出入境过程中，执勤警察可能要求出示证明父母双方共同同意的文件；我们建议未满18岁的客人及其父母对此特别注意。