火焰与历史之城巴库——搭乘AJet航空，2026年5月19日特别行程，4天3晚

包含的服务：

• Ajet航空公司伊斯坦布尔（SAW）-巴库-伊斯坦布尔（SAW）往返机票

• 所选酒店3晚含早餐住宿

• 行程中注明的所有周边游览

• 机场-酒店-机场接送

• 中文导游城市观光

• 职业责任保险

不包含的服务：

• 国际出境税票 ：

• 旅行保险

• 各类酒店额外费用及个人开支

• 在酒店产生的额外费用

• 酒店税费（包括城市税、检查站费用、当地服务费、操作费、巴士入场费及运营服务费用在内的每人50欧元强制性付款，将由导游在旅行出发前以现金收取）

一般条款

1- 一般条款是旅游行程不可分割的一部分，不得脱离旅游行程单独理解。

2- 如果旅行未达到足够的参加人数，旅行社可在出发日期前21天取消行程。在这种情况下，将向客人告知取消信息，并全额退还旅游费用。对于在旅游行程之外购买的额外服务：通过旅行社购买的国内航班联程机票也将退还给客人；如已使用签证服务及旅行医疗保险为客人提交签证申请，由于这些服务已被使用，因此无法退款；如尚未提交签证申请，则取消签证服务及旅行医疗保险并退款。如果客人通过独立于旅行社的其他产品供应商购买国内航班联程机票，在旅行社取消行程的情况下，不得向旅行社要求任何退款。客人在购买旅游产品时，即视为预先接受因行程取消可能造成的物质及精神损失，旅行社不承担责任。

3- 如果旅行未达到足够的参加人数，旅行社有权本着善意不取消行程。在这种情况下，由于需要为客人单独安排旅行，套餐所包含的导游服务仅涵盖境外往返机场接送。

取消与变更

4- 在我们的旅游行程中，交通票将在预订时出票。在距离出发日期超过30天时办理取消，因这些机票不享有取消、变更及退款权利，其票价将作为罚金收取。

5- 客人须在出发日期前30天以前以书面形式通知旅行社，并享有无罚金取消权，但已由旅行社支付给航空公司和/或已作出承诺的机票除外。如距离旅行开始日期少于31天，客人可支付相当于扣除机票费用后剩余旅游费用50%的罚金取消行程；如距离旅行开始日期15天或更短，则须支付全部旅游费用作为罚金后方可取消。提出取消申请时，由于国内航班联程、签证服务、旅行医疗保险等额外购买服务的取消及退款条件可能根据申请取消的时间而有所不同，因此须提前询问退款事宜。旅行社无法对额外服务的取消及退款作出任何承诺。

导游服务及额外旅游项目

6- 行程中所列旅游项目的日期和时间，导游可根据目的地博物馆、遗址的开放/关闭情况及天气状况进行调整。旅游期间可能由不同导游陪同客人。

7- 旅游套餐中包含的全景城市观光，是为城市整体介绍而安排的、由导游在车内讲解并从车内进行全景参观的观光项目，时长最多为2-3小时，不包含博物馆及遗址入场。全景观光以及行程中列明的其他旅游项目，如在对应日期和时间因当地主管部门不允许参观或进入，或因活动导致道路封闭而无法进行，或者因天气原因使行程无法实施，旅行社不对相关旅游项目无法进行承担责任。部分旅游项目在道路封闭或禁止车辆进入的地点，可在条件允许的情况下通过公共交通或步行完成。

8- 导游可在不偏离旅游项目内容的前提下，根据参加人数、博物馆及遗址的关闭情况，对城市观光和/或额外旅游项目的日期进行调整。航班时间发生变化时，同样适用本规定。

9- 乘坐快艇进行旅游时需注意：在登船前不要食用过量食物，也不要饮用过多水。有胃部、腰部、颈部不适的客人及孕妇，必须将自身情况告知导游。

10- 如未参加价格包含服务中所列的旅游项目或餐饮服务，不予退款。

关于航班

11- 旅行社是航空公司与乘客之间的中介机构；如发生争议，除适用土耳其相关法律规定外，还将适用海牙议定书及华沙公约。

12- 定期航班及包机可能发生延误或航班时间变更。旅行社有义务尽快通知此类变更。乘客是在接受航班时间变更/取消风险的前提下购买旅行产品的。

13- 0至2岁儿童仅需支付机场税。

14- 根据航空公司规定，以往返形式购买的机票，如未使用去程航班，返程航班将由航空公司取消。

15- 参加航空旅游的客人必须自行办理值机及登机手续；这些手续须在航班起飞前于机场相关航空公司柜台办理，或通过航空公司官方网站在线办理。

16- 航班可能出现的临时延误及登机口变更，将在机场通过语音广播通知，并显示在机场信息屏上。客人须自行关注这些信息。

17- 根据航空公司规定，未在通知的时间于指定机场到达、未及时办理值机及登机手续，或虽及时办理值机及登机手续但未登机，因而无法搭乘航班的客人，旅行社不承担责任。误机客人如需参加旅游行程，重新购买往返机票以及前往目的地后的接送等相关事宜所产生的全部费用，均由客人自行承担。

18- 从土耳其出发的大多数航班行李限重为20公斤。该重量可能根据航空公司及目的地国家而有所不同。如目的地国家包含国内航班，国内航班的行李限重可能降至15公斤。超额行李的重量及价格规定由航空公司制定，旅行社不承担责任。

19- 对于希望使用里程升级机票至商务舱或头等舱的客人，机票出票后，可根据航空公司的可用情况办理升级（请确认您所属会员的航空公司）。不保证每个航班均可使用里程升级。请确认行程机票是否属于可升级舱位。

20- 部分航空公司的餐饮及在线值机服务可能需要额外付费。

其他事项

21- 对于客人直接联系酒店所进行的任何变更或取消操作，旅行社不承担责任。在这种情况下，以旅行社的取消条件为准。

22- 当旅游行程中未注明酒店名称而仅提供类别信息，和/或针对同一目的地提供多个选项时，旅行社将在出发前48小时通知客人。

23- 在展会、会议、音乐会、活动、体育赛事等特殊时期，所使用的酒店可能距离指定地点或公里数更远。在这种情况下，旅行社将于出发日期前15天通知客人。

24- 登记购买旅游产品时，客人必须正确输入/申报护照上的姓名、出生日期及护照号码。机票将依据这些信息出票。因信息错误导致的机票取消或变更罚金将由客人承担。

25- 如需在国外使用手机，请在离开土耳其前联系手机号码所属运营商，确认您的手机是否已开通国际漫游。

26- 酒店入住时间为15:00，退房时间为12:00。

27- 旅行社会将客人对房间提出的要求（高楼层、靠近公共区域、吸烟/禁烟、床型）告知酒店。旅行社将根据酒店可用情况，尽力按照客人的偏好安排预订房间。上述要求能否实现取决于入住时的房间可用情况，旅行社无法保证。

28- 酒店提供的早餐与土耳其菜系中通常所熟悉的丰盛早餐有所不同。通常称为欧陆式早餐，提供黄油、果酱、面包、茶或咖啡等有限选择；团队客人可能会在专门为团队安排的独立餐厅内用餐。

29- 在某些情况下，双床房可能会提供一张双人床。大多数欧洲酒店提供两张可在必要时拼合的单人床。

30- 儿童及加床政策可能因酒店及房型而异。

31- 任何加床及婴儿床均须根据客人要求并视酒店可用情况提供，且须经酒店确认。

32- 每间客房最多可提供1张加床或婴儿床。

33- 三人间可加床；此类房间分配给第三位客人的床小于标准床。三人间由1张大床和1张加床组成。加床包括折叠床及称为沙发床的床。客人预订三人间和/或携带儿童预订时，即视为已声明接受因在标准房内增加加床而可能造成的空间拥挤及床型安排。

34- 如果客人在酒店预订中错误申报与成人一同入住的儿童人数及儿童年龄，相关酒店可能收取额外费用。在这种情况下，责任由作出错误申报的客人承担。酒店可能要求提供身份证件以核实儿童年龄。

35- 对于2名成人加1名儿童的预订，可能不提供儿童单独使用的床。儿童价格仅适用于儿童与两名成人同住的情况。儿童折扣仅适用于与两名成人同住且符合年龄要求的“一名儿童”。

36- 当日汇率变动将反映在土耳其里拉价格中，以付款时汇率为准。额外要求以及在酒店享用的某些附加服务（迷你吧、熨烫等）将由酒店另行收费。这些费用不包含在购买时的价格中，须在入住期间直接支付给酒店。

37- 某些国家在城市、旅游或地方层面的税费方面实行不同规定。所有此类城市税、旅游税或其他税费，将由酒店在入住或退房时向客人收取。

38- 行程中提供的路程距离以地图为依据。在交通、天气、目的地国家地理位置、道路施工及道路状况等情况下，行程时间可能延长。

39- 在必要或认为适当的情况下，旅行社可在不改变行程内容的前提下，调整城市在行程中的顺序及所乘坐的主要航空公司。

40- 参加旅游的客人须对个人物品、包、行李、护照/身份证件自行负责；对于遗忘、丢失或被盗的物品，旅行社不承担责任。如找回遗忘物品，运送至相关国家和/或个人所产生的费用由物品所有人承担。

41- 参加旅游的客人必须随身携带旅行医疗保险单；如有任何健康问题，还必须携带相关药物及医疗报告。

42- 为支付可能产生的额外费用，酒店可能在入住时要求提供由官方机构签发的带照片身份证件/护照，以及信用卡或现金押金。退房时押金的退还属于酒店与客人之间的事务，旅行社不参与处理。

签证与护照

1- 客人的护照必须自旅行结束之日起至少有效6个月。

2- 在海关通关/边境口岸，为便于在护照上加盖出入境章，护照必须至少有2页空白页。

3- 免签或已取得签证，并不意味着一定可以进入本次旅游所涉及的国家或离境；护照警察有权拒绝您入境或出境。旅行社对此不承担责任，责任由乘客承担。

4- 非土耳其公民，或拥有双重国籍但使用其他国家护照参加旅游的客人，必须亲自向相关领事馆咨询目的地国家针对其所持护照实施的签证程序；否则由此产生的后果，旅行社不承担责任。

5- 为避免因护照破损、磨损、受潮和/或遭受类似损坏而在所访问国家的边境口岸与海关警察发生问题，必须更换护照。否则责任由乘客承担。

6- 未满18岁的客人在独自旅行，或仅由父母一方陪同旅行时，在出入境过程中，执勤警察可能要求出示证明父母双方共同同意的文件；因此，我们建议未满18岁的客人及其父母对此予以特别关注。