• Тривалість туру включає день від’їзду та повернення, складає 3 ночі та 4 дні з 3 ночами проживання в готелі.

• У нашому турі екскурсії, транспортування, проживання та відвідування навколишніх пам'яток є невід'ємною частиною пакета та не можуть розглядатися окремо. Невикористані права на транспорт, проживання, екскурсії тощо не повертаються.

• Знижки для дітей у пакетах туру застосовуються для однієї дитини, яка подорожує з двома дорослими. Для дітей віком 0-6 років у готелі може не надаватися окрема ліжко.

• У номерах для трьох осіб третій гість зазвичай поселений на додаткове ліжко.

• Готелі, зазначені в програмі, є пріоритетними закладами розміщення DGN Travel. Залежно від завантаженості в регіоні, зміна стандартів готелів можливе при тій же якісній характеристиці. За наявності вільних місць назви готелів будуть повідомлені за 48 годин до відправлення туру, якщо буде зроблено запит.

• Номери в готелях визначаються самим готелем. Вибір між номерами не можливий.

• Місця для зупинок можуть бути змінені у зв'язку з завантаженістю, ремонтами та іншими непередбаченими обставинами, але при цьому ті ж стандартні умови будуть дотримані.

• У розкладі програми (порядок відвідування місць протягом дня або між днями) можуть відбуватися зміни за необхідності, якщо гід вважає за потрібне, в залежності від погодних умов, стану дороги та навантаженості відвідуваних місць.

• DGN Travel не несе відповідальності за місця, які не були відвідані під час туру через непередбачені обставини (погода, дороги, завантаженість місць для відвідування тощо) або через неслідкування гостей за графіком, виданим гідом під час туру. У такому разі у гостя не виникає права на вимогу компенсації.

• У турах з перельотом зміни на регіональних аеропортах можуть бути внесені таким чином, щоб не впливати на відвідувані під час туру місця. У такому разі, DGN Travel повідомить гостя про зміни разом з квитками на літак. У випадку зміни аеропорту, якщо в програмі немає неполадок, у гостя не виникає відповідного права на вимогу.

• DGN Travel не несе відповідальності за затримки, що виникають через погодні умови або з вини авіакомпанії, що викликають затримки в програмі. У такому випадку у гостя не виникає права на вимогу.

• DGN Travel не несе відповідальності за зміни в часі вильоту, які ініційовані авіакомпанією. Зміни часу вильоту будуть повідомлені гостю DGN Travel.

• У всіх наших турах реалізується прогресивна цінова система. Зі збільшенням кількості бронювань у пакеті туру та наближенням дати туру ціни можуть поступово зростати. DGN Travel залишає за собою право підвищити ціни. У такому випадку закріплення цін неможливе без попередньої оплати.

• Під час бронювання не може бути дано ніяких обіцянок чи гарантій щодо номерів стільців. Примітки, внесені в бронювання, не мають гарантій. Спеціальне вибір стільця (наприклад, передній або задній) не можливий.

• Розташування стільців у транспортному засобі визначається операцією DGN Travel з огляду на черговість бронювання. У разі заперечень щодо розміщення стульців, повернення грошей можливе не буде. Усі стільці в наших транспортних засобах має однаковий стандарт.

• Екскурсії, що включають нічні тури та інші додаткові тури, відбуваються залежно від кількості осіб і наявності наявного персоналу. Додаткові тури, що стануться на маршруті, все ще можуть проводитися, навіть якщо не всі гості візьмуть у них участь. Гості, які не беруть участі в додаткових турах, будуть спрямовані до зон відпочинку чи центрів міст, на які їх орієнтує гід. Гості, які не беруть участі в додаткових турах, під час туру згодні на очікування на місцях для зупинки.

• У разі непроведення будь-якого додаткового туру з якій-небудь причини, у гостя не виникає права на вимогу. DGN Travel у такому випадку не несе жодної відповідальності.

• Ціни на додаткові тури можуть змінюватися протягом сезону. У такому випадку береться до уваги не дата покупки туру, а дата виїзду туру. Діятиме ціна на додатковий тур на момент поїздки. Гість погоджує це, придбавши тур.

• DGN Travel не несе відповідальності за будь-які матеріальні збитки, завдані гостем під час виконання послуг, що надаються транспортним засобом, готелем, закладами харчування та постачальниками. Підприємства мають право вимагати компенсацію за матеріальні збитки, завдані гостем.

• У випадку, якщо особи, які не досягли 18 років і вважаються неповнолітніми, подорожують без одного чи обох батьків, для участі в поїздці необхідно мати при собі нотаріально посвідчену згоду.

• Гості, що беруть участь у турі, повинні мати з собою медичні довідки про будь-які проблеми зі здоров'ям, стан вагітності або ліки, які вони постійно приймають.

• При запланованих годинах відправлення можуть виникнути затримки через трафік, аварії тощо.

• Інформація про години прибуття може бути приблизна, і DGN Travel не несе відповідальності за затримки, викликані непередбаченими обставинами.

• Гостей буде висаджено на протилежному боці зупинки, де їх забрали завершуючи тур. Не наполягайте на висадці в інше місце.

• Згідно з правилами дорожнього руху, всі гості, які перебувають у транспортному засобі, зобов’язані носити ремені безпеки протягом усього часу подорожі; в іншому випадку DGN Travel не несе відповідальності.

• Усі особисті речі, що знаходяться в транспортному засобі, є відповідальністю гостей під час зупинок та інше.

• Оскільки перший день екскурсії почнеться перед заселенням у готель, підготуйте пожитки для маршруту окремо.

• У зв'язку з напруженістю програми під час туру, можливість знайти банкомати, обмін валют тощо може бути обмеженою, отже рекомендується бути готовим до цього.

• У програмі можуть включатися довгі маршрути. Необхідні розуміння будуть надані екскурсоводом в транспортному засобі.

• Обіди складаються з економічних меню, розроблених для конкретного регіону. Під час обідів та вечерь столики будуть розділені на групи залежно від завантаженості регіону.

• Маршрути початку та завершення наших турів визначаються відповідно до завантаженості регіону. Гості можуть дізнатися про затверджений маршрут за 2 дні до початку туру.

• Якщо агентство не може набрати достатню кількість гостей на тур, то воно зобов'язується сповістити гостей за три (3) дні до початку туру через телефонний дзвінок, смс або електронну пошту. Гості можуть вирішити, чи перенести тур на наступну дату або скасувати його. В іншому випадку, їм можна буде придбати квитки з найближчого пункту вильоту, щоб учасники змогли долучитися до туру. У цьому випадку немає права на вимогу виконання.

• Гості можуть скасувати тур, наданий без пояснень за 30 днів до дати початку без утримання. У разі скасування або змін, зроблених за 29-15 днів до дати туру, утримується 30% від суми бронювання; за 15-7 днів - 50%; менше ніж за 7 днів - 100% суми бронювання.

• Гості, котрі придбали пакет скасування, повернення та гарантії, можуть скасувати свій пакет без утримання, за 72 години до дати початку туру. Пакет скасування та повернення не охоплює авіаквитки.

• Вхідні квитки до музеїв та архітектурних пам'яток не включені у вартість туру. Всі входи до музеїв повинні бути оплачені гостями.

ІНФОРМАЦІЯ ПРО БАТУМ

Згідно з угодою між державами Туреччини та Грузії, громадяни Туреччини можуть перетинати кордон до Батумі з паспортом, що містить TC номер. Інші документи, такі як водійські права та службові посвідчення, не підходять для перетину кордону. Гостям, які подорожують з 18 років і молодшими, які не подорожують разом із обома батьками, необхідно отримати нотаріально засвідчену свідоцтво згоди для перетворення до Батумі. У всіх паспортах та посвідченнях повинні бути фотокартки, навіть для малюків і дітей. Паспорт не повинен бути зношеним і має бути не старшим ніж 10 років.

Офіційно з 01.09.2020 року не допускається перетин для старих паспортів до Батумі.

Гостям обов'язково мати при собі TC паспорти. Закордонний вихідний збір у розмірі 1250₺ сплачується гостем.

DGN Travel не несе відповідальності за проблеми на кордоні Грузії через дефекти у паспортах.

Іноземні гості, які в'їхали до Туреччини за паспортом, повинні мати багаторазову візу для подорожі до Грузії та повернення до Туреччини.

Крім того, перетин кордонів буде відбуватися відповідно до угоди про візи між Грузією та країнами, до яких відносяться паспорти або посвідчення особи.

Громадяни КСК можуть в’їхати до Туреччини за допомогою своїх TC ID карток та зможуть взяти участь в гастролях за TC ID картками. Громадяни КСК, які в'їхали в Туреччину за європейським паспортом, також повинні мати візу для повернення до Туреччини.