• Тривалість туру, включаючи день виїзду та повернення, становить 2 ночі та 3 дні з 2 ночами в готелі.

• У нашому турі послуги гіда, транспорт, проживання та екскурсії є пакетом і не можуть бути розглянуті окремо. Невикористані права на транспорт, проживання, гіда, екскурсії тощо не підлягають поверненню.

• Знижки для дітей в пакетах туру застосовуються для однієї дитини, яка перебуває поряд з 2 дорослими. Діти віком від 0 до 6 років не можуть отримати окреме ліжко під час готельного проживання.

• У трикутних номерах готелів третій гість зазвичай розміщується на додатковому ліжку.

• Вказані в програмі готелі є пріоритетними об'єктами розміщення для DGN Travel. В залежності від завантаженості, стандарт готелів може бути змінено, якщо він залишається на тому ж рівні. Назви готелів будуть повідомлені за 48 годин до виїзду у разі запиту на основі доступності.

• Номери в готелях визначаются самим готелем. Вибір між номерами не можливий.

• Місця для зупинок можуть бути змінені через обставини непередбачуваної сили, таких як завантаження, ремонт тощо, але стандарти обслуговування залишаються незмінними.

• У розкладі програми (чергування місць, які відвідуються протягом дня або між днями) гід може внести зміни, якщо вважатиме це необхідним через погоду, стан дороги, завантаженість відвідуваних місць тощо.

• DGN Travel не несе відповідальності за місця, які не були відвідані, через непередбачувані обставини (погоду, стан дороги, завантаженість у відвідуваних місцях тощо) або через те, що учасники туру не дотримуються часів, наданих гідом. У такому випадку у гостя не виникає права на претензію.

• У наших турах з авіаперелетом можуть бути внесені зміни в програми на регіональних аеропортах, за умови, що це не вплине на географічні точки туру. У разі зміни DGN Travel надасть інформацію разом з квитками на літак. Якщо в програмі немає дефіцитів, у гостя не виникає права на претензію.

• DGN Travel не несе відповідальності за затримки, які виникають через несприятливі погодні умови або причини, пов'язані з авіакомпаніями. У таких випадках у гостя не виникає права на претензію.

• DGN Travel не несе відповідальності за зміни годин відправлення, які вносяться авіакомпанією. DGN Travel надасть інформацію про зміни розкладу гостю.

• У всіх наших турах застосовується поетапна цінова система. Ціни на тури можуть зростати поступово у міру збільшення кількості бронювань у пакеті та наближення дати. DGN Travel залишає за собою право підвищувати ціни. У такому випадку неможливо закріпити ціну без попередньої оплати.

• Під час резервування, безумовно, не можуть бути надані обіцянки та гарантії на номери сидінь. Немає жодної гарантії щодо приміток, внесених до бронювання. Не надається можливість спеціального вибору місць, таких як переднє або заднє.

• Сидіння в транспортному засобі розподіляються операцією DGN Travel з урахуванням порядку бронювання. У разі заперечень щодо розташування сидінь повернення витрат не можливе. Всі сидіння в наших транспортних засобах мають однаковий стандарт.

• Додаткові екскурсії, такі як нічні тури, зазначені в програмі, залежать від кількості учасників та умов наявного персоналу. Додаткові екскурсії будуть проведені, навіть якщо не всі гості зможуть взяти участь. Гості, які не беруть участі в додаткових екскурсіях, будуть наслані гідом на зони відпочинку або до центрів міст. Гості, які не беруть участі в додаткових екскурсіях, погоджуються на участь у турі, приймаючи до уваги, що вони чекають на місцях для відпочинку.

• У випадку, якщо додатковий тур не відбудеться з будь-якої причини, у гостя не виникає права на претензію. DGN Travel не несе відповідальності у цьому випадку.

• Ціни на додаткові екскурсії можуть варіюватися залежно від сезонів. У такому випадку враховується не дата покупки туру, а дата початку туру. Діє ціна надійного туру на контингенту терміни. Гість приймає це, купуючи тур.

• DGN Travel не несе відповідальності за будь-які матеріальні збитки, завдані гостем у транспортних засобах, готелях, їдальнях та постачальниками послуг. Підприємства мають право вимагати відшкодування матеріальних збитків, завданих гостем.

• Діти молодшого 18 років, які не є повнолітніми, зобов'язані мати з собою письмову згоду одного або обох батьків, якщо вони беруть участь в турі без них.

• Учасники туру повинні мати медичні довідки про здоров'я, вагітність, постійно вжиті лікарські засоби.

• Можуть виникати затримки через пробки, аварії тощо на визначених годинах у пунктах відправлення.

• Інформація про час прибуття по завершенню туру є орієнтовною, вознесене затримки через непередбачувані обставини не несе відповідальності DGN Travel.

• Після завершення туру гості будуть висаджені на протилежному місці зупинки. Не наполягайте на висаджуванні в іншому пункті.

• Згідно з правилами дорожнього руху, всі учасники туру зобов'язані користуватися пасками безпеки під час поїздки, і DGN Travel не несе відповідальності за інші ситуації.

• За особисті речі, що знаходяться в транспортних засобах, відповідальність несе гість у місцях відпочинку тощо.

• Оскільки перше заняття розпочнеться без в'їзду в готель, підготуйте окремо необхідні речі.

• Через щільну програму може не завжди бути можливим знайти банкомати, обмін валюти тощо, тому варто бути готовими.

• У запланованих маршрутах можуть бути подолані великі відстані. Додаткова інформація буде надана гідом в транспортному засобі.

• Обіди складаються з економічних меню, які характерні для регіону. Обіди та вечері можуть бути організовані за столами, залежно від завантаженості регіону.

• Початкова та кінцева маршрути наших турів визначаються згідно з завантаженістю регіону. Гості можуть дізнатися остаточний початок та закінчення маршруту за 2 дні до початку туру, якщо вони цього бажають.

• У разі, якщо агентство не досягне достатньої кількості учасників, агентство зобов'язане сповістити гостя, і за бажанням гостя тур може бути перенесено на наступну дату або скасований. Або можуть бути заброньовані квитки на найближчу точку відправлення для забезпечення участі гостя в турі. У такому випадку агентство зобов'язане попередити гостя за три (3) дні через дзвінок, SMS або електронну пошту. У такому випадку не виникає права на претензію у гостя.

• Гість може скасувати або внести зміни без надання причин до 30 днів до дати початку послуги, і у такому випадку йому буде повернено сплачену суму. У випадку скасування або змін протягом 29-15 днів до дати туру, утримується 0% від вартості бронювання; 15-7 днів; утримується 50%; у разі скасування чи змін протягом 7 днів або менше утримується 100% коштів.

• Гостям, які придбали пакет скасування, повернення та гарантії, дозволяється скасувати куплений пакет туру без надання причин за 72 години до початку туру. Пакет скасування та повернення не охоплює авіаквитки.

• Вартість вхідних квитків до музеїв та архітектурних пам'яток не включена в ціну туру. Усі вхідні плати за музеї оплачуються самостійно гостем.