"Тур по Дубаю на 4 ночі з авіакомпанією Ajet, включаючи екскурсію по іконам та місту, спеціальна програма на Новий Рік SAW-DXB"

• Авіаперельоти Ajet Airlines за маршрутом Стамбул – Дубай – Стамбул в класі економ,

• Аеропортові збори,

• Проживання в обраній категорії готелю на 4 ночі з сніданком

• Екскурсія перший день по символам Дубая та місту

• Трансфери аеропорт-готель-аеропорт

• Послуги гіда турецькою мовою

• У пакеті з готелем Dukes The Palm включена Гала-вечеря!

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1- Загальні умови є невід'ємною частиною туристичної програми та не можуть бути розглянуті окремо від програми туру.

2- Якщо не буде забезпечено достатню кількість учасників для подорожі, Агенція може скасувати тур не пізніше ніж за 21 день до дати виїзду. У такому випадку інформація про скасування буде передана клієнту. Вся вартість туру буде повернута клієнту. Щодо послуг, що були придбані поза туром; вартість внутрішнього авіаперельоту, придбаного у Агенції, також повертається клієнту, вартість візових послуг, якщо на ім'я клієнта було подано заявку на візу через медичне страхування, не повертається, оскільки ці послуги були використані, але якщо заявка на візу не була подана, вартість візи та медичного страхування також анулюється і буде повернута. Якщо клієнт самостійно придбав внутрішній авіапереліт у іншого постачальника, у разі скасування туру Агенцією, клієнт не може вимагати повернення жодних коштів від Агенції. Клієнт приймає на себе фінансові та моральні втрати, які можуть виникнути внаслідок скасування туру, одразу після покупки туру, і Агенція не несе відповідальності.

3- Якщо не буде забезпечено достатню кількість учасників для поїздки, Агенція має право з доброї волі не скасовувати тур. У цьому випадку, за умовами, що тур буде забезпечено індивідуально для клієнта, включена послуга гіда лише охоплює трансфер з аеропорту в обидва кінці для міжнародного поїздки.

Скасування та зміни

4- У наших турах білети на транспорт бронюються при оформленні замовлення. При скасуванні, що відбувається більше ніж за 30 днів до дати виїзду, вартість цих авіабілетів, які не підлягають скасуванню та поверненню, буде нарахована як штраф.

5- Клієнти мають право на безкоштовне скасування до 30 днів до дати виїзду, за умови письмового повідомлення Агенції, за винятком авіабілетів, для яких було здійснено оплату та/або зобов'язання. Якщо залишається менше 31 дня до дати початку поїздки, за вартість авіабілету, клієнт може скасувати поїздку, сплативши 50% вартості туру, а при скасуванні за 15 днів і менше до початку, повинні сплатити всю суму. Якщо плануєте скасування, умови повернення додаткових послуг, таких як внутрішні рейси, візові послуги, медичне страхування можуть змінюватись, тому забезпечте запит про повернення заздалегідь. Агенція не може надати жодних зобов'язань щодо повернення додаткових послуг.

Послуги гіда та додаткові тури

6- Дні та години турів, зазначених у програмі, можуть бути змінені гідом залежно від відкритості або зачиненості музеїв або археологічних пам’яток, а також погодних умов.

7- Панорамні тури, включені в туристичний пакет, організовуються для загального ознайомлення зі містом і проводяться за допомогою екскурсії в автобусі, що не включає вхід в музеї чи археологічні пам’ятки, триваючи максимум 2-3 години. Панорамні тури, а також інші тури, зазначені в програмі, не можуть бути проведені в разі, якщо місцеві органи влади недопускають або закривають їх через якісь заходи або погодні умови, що роблять тур неможливим; Агенція не несе відповідальності за недопущення проведення цих турів. Деякі тури можуть здійснюватись на громадському транспорті або пішки в разі заборони доступу для транспорту чи закритих шляхів.

8- Гід може змінити дні програм міських турів та/або додаткових турів відповідно до кількості учасників або закритості музеїв чи археологічних пам’яток. Це також стосується можливих змін у розкладах авіаперельотів.

9- Важливі вказівки для турів на швидких катерах: не їсти важку їжу і не пити велику кількість води безпосередньо перед посадкою. Гості з проблемами з шлунком, спиною, шиєю, а також вагітні жінки повинні повідомити про свій стан своїм гідам.

10- За послуги, які входять у вартість, але які не були використані (тури або харчові послуги), повернення не здійснюється.

Щодо польотів

11- Агенція є посередником між пасажиром і авіакомпанією; у разі виникнення спорів будуть застосовані відповідні положення законодавства Туреччини, а також Гаазька угода та Варшавська конвенція.

12- Можливі затримки або зміни розкладу польотів у регулярних та спеціальних рейсах. Агенція зобов’язується якомога швидше повідомляти про ці зміни. Пасажир підтверджує покупку туру на власний ризик за можливі зміни/скасування часу вильоту.

13- Діти віком від 0 до 2 років сплачують лише вартість аеропортового збору.

14- Згідно з правилами авіакомпаній, якщо зворотний рейс не використовується при купівлі квитка в обидві сторони, повертається рейс за рішенням авіакомпанії.

15- Процедури реєстрації на рейс і посадки для учасників авіатурів є особистими, і ці процедури мають бути виконані клієнтом безпосередньо в аеропортах перед польотом або через ще кратно онлайн на сайтах авіакомпаній.

16- Будь-які останні хвилини затримок та зміни терміналів повідомляються усно в аеропортах та відображаються на інформаційних панелях. Цю інформацію клієнти повинні самостійно відстежувати.

17- Агенція не несе відповідальності за пасажирів, які не були вчасно присутніми в аеропортах, не виконали процедури реєстрації та посадки в зазначений час, або які вчасно зареєструвалися та селися, але не сіли на літак. Клієнти, які пропустили літак, повинні самостійно покрити витрати на нові квитки в обидві сторони та трансфери на місцевому рівні, якщо вони хочуть взяти участь у турі.

18- Загальна вага багажу для рейсів з Туреччини зазвичай становить 20 кг. Ця вага може варіюватись в залежності від авіакомпанії та країни призначення. Якщо в країні призначення є внутрішні авіаперевезення, ця вага може зменшитись до 15 кг. Правила ваги доплат за перевищення багажу визначаються авіакомпаніями і не є відповідальністю Агенції.

19- Для тих, хто хоче оновити свої авіаквитки за милями (в клас бізнес або перший клас); після придбання квитків процедури оновлення можуть бути проведені, якщо авіакомпанія (перевірте свою ідентифікацію в авіаперевізнику) має таку можливість, відповідно до доступності. Не надається гарантія на оновлення для кожного рейсу. Перевірте, чи квитки програми належать до класу, який підлягає оновленню.

20- У деяких авіакомпаніях харчування та послуги онлайн-реєстрації можуть підлягати додатковій оплаті.

Інші питання

21- Агенція не візьме на себе відповідальності за будь-які зміни або скасування, що були зроблені клієнтом безпосередньо з готелем. У такому випадку вважаються дійсними умови скасування Агенції.

22- У разі, якщо назви готелів не вказані в туристичній програмі, а лише надано інформацію про категорії та/або запропоновано варіанти для одного і того ж напрямку, Агенція проінформує клієнта 48 годин до дати виїзду.

23- У періоди спеціальних заходів, таких як ярмарки, конференції, концерти, події, спортивні турніри тощо, готелі можуть бути розташовані на більшій відстані від зазначених локацій або кілометрів. У такому випадку інформація буде надана Агенцією за 15 днів до дати виїзду.

24- Під час оформлення замовлення на куплену поїздку клієнт зобов'язується ввести й підтвердити точні дані паспорта, які проходять через ім’я, дату народження та номер паспорта. Авіаквитки оформлюються на основі цією інформацією. Витрати, пов'язані з скасуванням або зміною квитків, якщо інформація була введена неправильно, покладаються на клієнта.

25- Щоб мати можливість використовувати стільникові телефони за кордоном, клієнти мають перевірити, чи відключені клієнти до виїзду з Туреччини, та перевірити зі своїм оператором.

26- Час в'їзду в готель становить 15:00, а час виїзду – 12:00.

27- Запити щодо номерів від Агенції (верхній поверх, поблизу загальних зон, курящих/некурящих, тип ліжка) передаються до готелю. Агенція намагається, щоб заброньовані номери відображали вподобання клієнтів, відповідно до доступності готелю. Реалізація таких запитів залежить від наявності під час заселення в готель, і Агенція не може їх гарантувати.

28- Сніданок, пропонований в готелях, відрізняється від звичайного багатого сніданку турецької кухні. Зазвичай подається обмежений вибір з масла, варення, хліба, чаю або кави під назвою континентальний сніданок, і він може подаватися в окремій залі, призначеній для груп.

29- У деяких випадках номер із двоспальним ліжком може бути з двома окремими ліжками, які зазвичай поєднуються. Більшість європейських готелів пропонують номери з двома ліжками, які при необхідності можна з'єднати.

30- Політика щодо дітей та додаткових ліжок може змінюватися в залежності від типів номерів в кожному готелі.

31- Всі додаткові ліжка та дитячі ліжечка надаються за запитом відповідно до наявності і повинні бути підтверджені готелем.

32- Кількість додаткового ліжка або дитячого ліжечка в номері становить 1 (максимально).

33- У номерах для трьох чоловік передбачено додаткове ліжко; у таких номерах ліжко третій особи менше стандартних. Номери для трьох чоловік складаються з одного великого ліжка та одного додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть належати до категорії розкладних ліжок і які "диван-ліжко" у використанні. Клієнти, які бронюють тримісний номер і/або за наявності дітей, зобов'язані прийняти на себе можливу тісноту в номері через додаткові ліжка.

34- У разі, якщо кількість дітей і їх вік, які повинні бути розміщені разом з дорослими, неправильно повідомлені під час бронювання номерів у готелі, готель може стягнути додаткову плату. У такому випадку відповідальність покладається на клієнта, який надав неправильну інформацію. Готель може вимагати документи для перевірки віку дітей.

35- При бронюванні з 2 дорослими і 1 дитиною додаткового ліжка може не бути. Вартість дитини застосовується лише в разі, якщо дитина проживає разом з двома дорослими. Знижки для дітей поширюються на "одну дитину" вікової групи, що відповідає, яка проживає з двома дорослими.

36- Курси валют протягом дня будуть вплинути на ціни в TL. Діючі курси в момент оплати.

37- Деякі країни мають різні практики щодо податку на місто, туризм або місцевого рівня. Будь-які такі збори за місто, туризм або інші податки, що наразі застосовуються, стягуються від клієнта готелем під час в'їзду або виїзду.

38- Відстані, наведені в програмах, засновані на картах. Час подорожі може подовжити через затори, погодні умови, географічне розташування відвідуваної країни, дорожні роботи та інші умови.

39- Агенція має право змінювати порядок відвідування міст та основну авіакомпанію, яка літатиме, за необхідності, без зміни змісту програми.

40- Особи, які беруть участь у турі, несуть відповідальність за свої особисті речі, сумки, валізи, паспорти/ідентифікаційні документи; Агенція не несе відповідальності за загублені/вкрадені речі. У разі виявлення загублених речей витрати на повернення до країни або особі покладаються на власника речі.

41- Учасники туру зобов’язані мати при собі медичну страховку та будь-які ліки і медичні довідки, якщо мають відповідні проблеми зі здоров’ям.

42- Для можливих додаткових витрат при вході в готель можуть вимагатися посвідчення особи з фотографією/паспортом, виданим державними органами, а також кредитна картка або готівка у вигляді депозиту, який готель може вимагати. Повернення депозиту під час виїзду є угодою між клієнтом і готелем, у якій Агенція не бере участь.

Віза та паспорт

1- Паспорт клієнтів повинен бути дійсним не менше 6 місяців після закінчення подорожі.

2- Для проходження митниці/контролю на кордоні у паспорті повинно бути не менше 2 вільних сторінок для проставлення штампів на в’їзд/виліт.

3- Те, що для в’їзду в країни, охоплені цим туром, не потрібно віза та/або що оформлена віза, не означає, що вам буде дозволено в'їзд/вихід з країни, оскільки митник має право відмовити у в'їзді чи виїзді; Агенція не несе відповідальності за цю ситуацію, відповідальність покладається на пасажира.

4- Пасажири, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство та беруть участь у турі, користуючись паспортом іншої країни, повинні особисто проконсультуватися з консульствами країни призначення щодо візових процедур, що застосовуються до паспорта, яким вони користуються; інакше Агенція не несе відповідальності за результати.

5- Щоб уникнути проблем з прикордонниками у країні призначення через пошкоджені/ватратовані/вологі паспорти, доцільно оновити паспорти, які зазнали таких пошкоджень. В іншому випадку відповідальність лежить на пасажирі.

6- Клієнти, які не досягли 18-річного віку, подорожуючи один або лише з одним з батьків, повинні бути готові надати документи для підтвердження згоди батьків, тобто, потрібно виявити обережність.