Софія та тур до Пловдіва 1 ніч 3 дні

- Транспорт новими автобусами моделі 2020 року та вище

- Панорамні екскурсії Софією та Пловдивом.

- Проживання з сніданком у готелі 4* Ramada Plaza Sofia V.B. (Оновлені розкішні номери)

- Обов'язкове страхування фінансової відповідальності.

- Послуги турецького гіда

- Медична страховка для подорожей

- Шенгенська віза

- Підписка на виїзд за кордон

- Додаткові тури та особисті витрати

- Чайові для водія і гіда (5.-€ з особи)

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1- Загальні умови є невід’ємною частиною туристичної програми і не можуть розглядатися окремо від програми туру.

2- У разі недостатньої кількості учасників для поїздки; DGNTRAVEL може скасувати тур не пізніше ніж за 21 день до дати початку. У такому випадку інформація про скасування надається туристу. Вся вартість туру повертається туристу. У разі повернення додаткових послуг, придбаних поза туром; повертаються й внутрішні авіарейси, придбані в DGNTRAVEL, однак витрати на візову підтримку або медичне страхування, якщо послуга щодо отримання візи була надана на ім'я туриста, не підлягають поверненню, оскільки вони вважаються використаними. Якщо турист придбав внутрішній переліт у постачальника послуг, не пов’язаного з DGNTRAVEL, у разі скасування туру, він не може вимагати повернення від DGNTRAVEL. Турист приймає на себе можливі матеріальні та моральні втрати, що можуть виникнути через скасування туру, коли купує туристичний пакет, і DGNTRAVEL не несе відповідальності.

3- У випадку недостатньої кількості учасників DGNTRAVEL має право діяти у добрій вірі і не скасовувати тур. У цьому випадку особа, яка замовила тур, отримує лише трансфер з аеропорту та назад як послугу гіда.

Скасування та зміни

4- Туристи мають право на безкоштовне скасування (крім повітряних квитків, за які DGNTRAVEL вже сплатив та/або зобов'язався) до 30 днів до дати виходу туру, якщо це буде повідомлено DGNTRAVEL у письмовій формі. У разі, якщо залишилося менше 31 дня до початку туру, турист може скасувати, сплативши 50% від вартості туру, як штраф, у разі скасування за 15 днів або менше до дати початку туру, туристу доведеться сплатити всю вартість туру як штраф за скасування. Якщо турист подає запит на скасування, умови повернення додаткових послуг, таких як внутрішні рейси, візова підтримка, медичне страхування, можуть змінюватися залежно від часу подачі запиту на скасування, тому важливо заздалегідь дізнатися про повернення. DGNTRAVEL не може дати жодних гарантій щодо повернення додаткових послуг.

Послуги гіда та додаткові тури

5- Дні і часи турів, зазначені в програмі, можуть бути змінені гідом залежно від стану відкриття/закриття музеїв та об’єктів, які потрібно відвідати, а також погодних умов. Під час турів туристам можуть супроводжувати різні гіди.

6- Панорамні екскурсії, що входять до пакету туру, організовані для загального ознайомлення з містами й проводяться з поясненнями гіда з автомобіля. Панорамні тури тривають максимум 2-3 години і не включають вхідні білети до музеїв і об'єктів. DGNTRAVEL не несе відповідальності за неможливість проведення цих турів, якщо це викликано закритими для відвідувачів об’єктами або непроїзними дорогами через будь-які події. Деякі тури в таких випадках можуть здійснюватися з використанням громадського транспорту або пішки, залежно від обставин.

7- Гід може змінювати дні проведення міських турів і/або додаткових турів в залежності від кількості учасників та ситуації з закриттям музеїв і об'єктів. Це також застосовується у випадку змін в розкладі рейсів.

8- Під час турів на швидкісних катерах слід дотримуватися таких правил: слід уникати важкої їжі та перевантаженого споживання рідини перед посадкою на катер. Туристи, які мають проблеми зі шлунком, спиною, шиєю, а також вагітні жінки повинні сповістити своїх гідів про це.

9- Немає повернення вартості послуг, що входять до ціни, у разі невикористання зазначених у програмі турів або харчування.

Про перельоти

10- DGNTRAVEL є посередником між авіакомпанією та пасажиром, і в разі будь-яких суперечок будуть застосовані відповідні положення турецького законодавства, а також Гаазька конвенція і Варшавська конвенція.

11- Можливі затримки або зміни часу вильоту на регулярних і чартерних рейсах. DGNTRAVEL зобов'язаний повідомити про ці зміни якомога швидше. Пасажир покупкою туру приймає ризики змін/скасування рейсу.

12- Діти віком від 0 до 2 років сплачують тільки суму аеропортового збору.

13- Згідно з правилами авіакомпаній, у разі, якщо не використовувати квиток на виліт, квиток на повернення анулюється авіакомпанією.

14- Пасажири повинні особисто пройти процедури реєстрації та посадки перед польотом, що є їх особистою відповідальністю, у відповідних стійках авіакомпанії в аеропортах або онлайн на сайтах авіакомпаній.

15- Оновлення про можливі зміни часу вильоту та посадки надходять в аеропортах через оголошення та на інформаційних табло, тому ці дані повинні стежитися пасажиром.

16- DGNTRAVEL не несе відповідальності за пасажирів, які не з'явилися в зазначений час на аеропорту, не провели реєстрацію та посадку вчасно, або ж пройшли процедуру, але не сіл до літака. У випадку пропуску рейсу всі витрати, пов’язані з новими квитками на виліт-повернення та трансфером до місця призначення будуть нести пасажири.

17- В загальному авіа переліті з Туреччини гранична вага багажу становить 20 кг. Ця вага може змінюватися в залежності від авіакомпанії та країни призначення. Якщо є внутрішні рейси в країні призначення, вага багажу може знижуватися до 15 кг. Правила та витрати за перевищення ваги багажу визначаються авіакомпанією і не підлягають контролю з боку DGNTRAVEL.

18- Туристи, які бажають підвищити клас свого квитка до бізнес або першого, можуть зробити це за допомогою миль після купівлі, якщо авіакомпанія дозволяє підвищення, але жодного гарантії на це не дається. Перевірте, чи квитки програми підходять для підвищення класу.

19- У деяких авіакомпаніях послуги харчування та онлайн реєстрації можуть мати додаткову плату.

Інші питання

20- DGNTRAVEL не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, зроблені туристом безпосередньо з готелем. У такому випадку діють умови скасування DGNTRAVEL.

21- Якщо в програмі туру вказані тільки категорії готелів і не зазначено їх імен, DGNTRAVEL повідомить туристу про відповідні готелі не пізніше ніж за 48 годин до виїзду.

22- У періоди спеціальних подій, таких як виставки, конгреси, концерти, спортивні турніри і т. д., готелі можуть виявитися на більшій відстані, ніж зазначено. У цьому випадку DGNTRAVEL повідомить про це не пізніше ніж за 15 днів до початку туру.

23- Під час реєстрації на куплений тур турист повинен точно надати ім'я, дату народження та номер паспорта, відповідно до даних паспорта. Квитки видаються відповідно до цієї інформації. Штрафи за неправильні дані, що призводять до скасування або зміни авіаквитків, покладатимуться на туриста.

24- Для використання мобільних телефонів за кордоном перед виїздом з Туреччини необхідно перевірити, чи активовано телефон на міжнародному рівні, зв'язавшись з оператором мобільного зв'язку.

25- Час заїзду в готель становить 15:00, а виїзду - 12:00.

26- DGNTRAVEL передає готелю всі запити стосовно номера (високий поверх, близькість до загальних зон, курильна/некурильна кімната, тип ліжка). Готель намагається задовольнити вимоги туриста залежно від наявності номера, але DGNTRAVEL не гарантує цього.

27- Сніданок в готелях відрізняється від традиційного багатого сніданку турецької кухні. Зазвичай це континентальний сніданок, який складається з обмежених варіантів масла, варення, хліба, чаю або кави, і може бути подано в спеціально відведеній залі для груп.

28- У деяких випадках замість двох окремих ліжок у номері може виявитися одне двоспальне. Більшість європейських готелів має номери з двома ліжками, які можуть бути об'єднані при необхідності.

29- Політика стосовно дітей і додаткових ліжок може змінюватися залежно від кожного готелю та типу номерів.

30- Будь-які додаткові ліжка або дитячі ліжечка надаються за запитом і в залежності від наявності в готелі, і повинні бути затверджені готелем.

31- Максимальна місткість для додаткового ліжка або дитячого ліжечка в номері складає 1 одиницю.

32- У тримісних номерах є можливість додаткового ліжка, але воно менше за стандартні. Тримісні номери складаються з одного великого ліжка та одного додаткового. Додаткові ліжка можуть бути диванами або розкладними ліжками, що називаються «коуч-бед». Туристи, які бронюють тримісний номер або номер з дитиною, погоджуються на можливу тісноту в номері через додаткові ліжка.

33- У випадку, якщо кількість дітей, які будуть проживати з дорослими, та їхні вікові категорії в бронюванні готелю будуть неправильно зазначені, готелі можуть стягувати додаткові збори. У такому випадку відповідальність лежить на туристі, який надав неправильну інформацію. Готель має право попросити документи для підтвердження віку дітей.

34- У бронюваннях на 2 дорослих та 1 дитину може не бути окремого ліжка для дитини. Ціни для дітей поширюються лише на випадки, коли дитина проживає разом з двома дорослими. Знижки для дітей діють лише для одного «тривалого дитини», яка проживає з двома дорослими.

35- Зміна курсу валют протягом дня відображається в цінах у TL. Діють курси на момент оплати. Будь-які додаткові запити, такі як послуги з додатковими витратами (міні-бар, прасування тощо), будуть підлягати додатковій оплаті та не включаються в основну вартість проживання.

36- Деякі країни мають різні правила щодо зборів, що стягуються на містах, в туризмі або на місцевому рівні. Всі міські, туристичні або інші податки, які діють таким чином, стягуються готелем з туриста під час в'їзду або виїзду.

37- Вказані відстані в програмах засновані на картах. Час подорожі може змінитися через трафік, погодні умови, географію країни, ремонтні роботи на дорогах та інші обставини.

38- DGNTRAVEL може змінити порядок міст в програмі та основну авіакомпанію, не порушуючи зміст програми, у необхідних або визнаних ситуаціях.

39- Особисті речі, сумки, валізи, паспорти / документи, що належать учасникам туру, перебувають під їх особистою відповідальністю, і DGNTRAVEL не несе відповідальності за речі, що були забуті / загублені / вкрадені. Витрати на повернення забутих речей, якщо вони будуть знайдені, відбуваються за рахунок власника.

40- Учасники туру зобов’язані мати свої медичні страхові поліси та будь-які відповідні медикаменти та документи про здоров'я.

41- Для накладення застави в разі можливих додаткових витрат готель може вимагати у відвідувачів фото ідентифікацію / паспорт, виданий офіційними установами, та кредитну картку або готівку при в'їзді. Повернення застави, якщо це буде потрібно, буде проводитися між готелем і туристом, і DGNTRAVEL не втручається в цей процес.

Віза та паспорт

42- Для громадян Туреччини віза не потрібна.

43- Паспорт туристів має бути дійсним не менше ніж 6 місяців з дати закінчення подорожі.

44- Для можливості проставлення штампів при перетині кордону / на контрольних пунктах у паспорті має бути не менше 2 чистих сторінок.

45- Відсутність візи для в'їзду до країн у цьому турі не означає, що вас пустять в країну або випустять з неї, оскільки персонал паспортного контролю має право не впустити / не випустити. DGNTRAVEL не несе відповідальності за цю ситуацію; відповідальність лежить на пасажирі.

46- Громадяни Туреччини, які не є громадянами або мають подвійне громадянство і планують брати участь у поїздці, повинні самостійно зв’язатися з консульствами для отримання інформації про візові вимоги тієї країни, в яку вони подорожують, і DGNTRAVEL не несе відповідальності за будь-які наслідки у разі незнання процедур.

47- Для уникнення проблем з прикордонним контролем при перетині кордонів, необхідно оновити паспорти, які були пошкоджені, старі, з порваними або з пошкодженими поверхнями. В іншому випадку відповідальність лежить на пасажирі.

48- Туристи віком до 18 років, які подорожують самостійно або тільки з одним із батьків, можуть бути запитані поліцейським про дозвіл обох батьків, тому рекомендується проявляти обережність у цій справі обом батькам та дітям.