Рухомий тур до Мадрида з Самсуна авіакомпанією Ajet на 3 ночі за акцією

Послуги, що не включені:
• Виїзний збір за кордон :
• Страхування подорожі (до 65 років) :
• Страхування подорожі (віком 66–75 років) :
• Усі види додаткових послуг у готелі та особисті витрати
• Готельні податки (міський податок, збори на пунктах пропуску, місцеві сервісні збори, handling fee, в’їзні збори для автобуса та обов’язковий платіж у розмірі 40 євро з особи, що покриває операційні витрати; буде зібрано готівкою гідом перед початком туру)
• Міські податки
• Додаткові екскурсії
• Візовий збір

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1- Загальні умови є невід’ємною частиною туристичної програми і не можуть розглядатися окремо від неї.

2- У разі недостатньої кількості учасників для проведення поїздки, Агентство має право скасувати тур не пізніше ніж за 21 день до дати виїзду. У такому випадку інформація про скасування буде повідомлена гостю. Повна вартість туру буде повернена гостю. Під час повернення додаткових послуг, придбаних поза межами туру: придбаний через Агентство внутрішній стикувальний авіапереліт також повертається гостю, послуги з оформлення візи та туристичне медичне страхування не підлягають поверненню, якщо візову заявку було подано від імені гостя з використанням цих послуг, оскільки вони вже вважаються використаними; якщо візову заявку не було подано, віза та туристичне медичне страхування також скасовуються і кошти повертаються. Якщо гість придбав внутрішній стикувальний авіапереліт не через Агентство, а в іншого постачальника послуг, він не може вимагати від Агентства будь-якого повернення коштів у разі скасування поїздки Агентством. Гість наперед погоджується з тим, що всі матеріальні та моральні збитки, які можуть виникнути через скасування туру, не можуть бути покладені на Агентство.

3- У разі недостатньої кількості учасників Агентство має право, проявивши добру волю, не скасовувати тур. У такому випадку, оскільки тур буде організовано індивідуально для гостя, послуги гіда, що входять до пакета, охоплюватимуть лише трансфер із-за кордону туди й назад.

Скасування та зміни

4- У наших турах квитки на транспорт оформлюються в момент бронювання. У разі скасування більш ніж за 30 днів до дати виїзду, вартість авіаквитків без права скасування, зміни чи повернення буде нарахована як штраф.

5- Наші гості мають право на безштрафне скасування за умови письмового повідомлення Агентства не пізніше ніж за 30 днів до дати виїзду, за винятком авіаквитків, вартість яких була сплачена Агентством авіакомпанії та/або взята на себе як зобов’язання. Якщо до початку поїздки залишається менше 31 дня, скасування можливе зі штрафом у розмірі 50% від вартості туру за вирахуванням вартості авіаквитка; якщо до початку поїздки залишається 15 днів або менше, скасування можливе зі сплатою штрафу в розмірі повної вартості туру. У разі подання запиту на скасування слід заздалегідь уточнити умови повернення додатково придбаних послуг, таких як внутрішні стикувальні рейси, візові послуги, туристичне медичне страхування, оскільки вони можуть змінюватися залежно від строку подання запиту. Агентство не може надати жодних гарантій щодо повернення коштів за додаткові послуги.

Послуги гіда та додаткові екскурсії

6- Дні та час проведення турів, зазначені в програмі, можуть змінюватися гідом залежно від графіку роботи музеїв і пам’яток, стану їх відкриття/закриття та погодних умов. Під час турів гостей можуть супроводжувати різні гіди.

7- Панорамні екскурсії, що входять до турпакета, є короткими турами тривалістю не більше 2–3 годин, які проводяться для загального ознайомлення з містами з автобуса з коментарями гіда та не включають вхід до музеїв чи історичних пам’яток. Якщо панорамні тури, а також інші тури, зазначені в програмі, не можуть бути проведені в запланований день і час через заборону місцевої влади на відвідування чи вхід, через перекриті дороги або через погодні умови, що унеможливлюють проведення туру, Агентство не несе відповідальності за їх непроведення. Деякі тури за наявності перекритих доріг або місць, куди заборонено в’їзд транспортом, можуть бути проведені за можливості громадським транспортом або пішки.

8- Наш гід може змінювати дні проведення міських турів та/або додаткових екскурсій відповідно до змісту наших турів, кількості учасників і стану закриття музеїв та пам’яток. Це також стосується змін, які можуть виникнути через зміни часу рейсів.

9- Під час турів на швидкісних човнах слід звернути увагу на таке: безпосередньо перед посадкою на човен не слід вживати важку їжу та пити багато води. Гості з проблемами шлунка, спини чи шиї, а також вагітні гості повинні повідомити про свій стан гіду.

10- У разі неприєднання до турів або послуг харчування, зазначених у розділі послуг, включених у вартість, кошти не повертаються.

Інформація про рейси

11- Агентство є посередником між пасажиром і авіакомпанією, а у можливих спорах застосовуватимуться відповідні положення турецького законодавства, а також Гаазький протокол і Варшавська конвенція.

12- На регулярних і чартерних рейсах можливі затримки або зміни часу рейсу. Агентство зобов’язане повідомити про такі зміни якомога швидше. Пасажир купує тур, приймаючи ризик зміни або скасування часу рейсу.

13- Діти віком 0–2 роки оплачують лише аеропортовий збір.

14- Відповідно до правил авіакомпаній, якщо не використано виліт за квитком, придбаним як туди й назад, зворотний рейс анулюється авіакомпанією.

15- Для учасників авіатурів реєстрація та посадка є особистими процедурами, і їх необхідно пройти до польоту в аеропорту на стійках відповідної авіакомпанії або онлайн на вебсайтах авіакомпаній.

16- Про останньомоментні затримки та зміни гейта в аеропортах оголошують голосовими повідомленнями та відображають на інформаційних табло в аеропорту. Цю інформацію гості повинні відстежувати самостійно.

17- Агентство не несе відповідальності за неможливість здійснення рейсу гостями, які не прибули в зазначений час до вказаного аеропорту відповідно до правил авіакомпаній, не вчасно пройшли реєстрацію та посадку, або хоча й вчасно пройшли реєстрацію та посадку, але не сіли в літак. Усі витрати на придбання нових квитків туди й назад, необхідних для участі в турі, а також на трансфери до пункту призначення тощо, у разі пропущеного рейсу покладаються на цих гостей.

18- Загальна норма багажу на рейсах з Туреччини становить 20 кг. Ця вага може змінюватися залежно від авіакомпанії та країни призначення. Якщо в країні призначення є внутрішні рейси, норма багажу на цих рейсах може зменшуватися до 15 кг. Правила щодо додаткового багажу та його вартості визначаються авіакомпаніями і не входять до відповідальності Агентства.

19- Для гостей, які бажають підвищити клас квитків за милі (до бізнес- або першого класу), після оформлення квитків таке підвищення може бути здійснене залежно від наявності місць в авіакомпанії (перевірте авіакомпанію, в якій у вас є членство). Гарантія на мильне підвищення для кожного рейсу не надається. Перевірте, чи квитки програми підлягають підвищенню класу.

20- У деяких авіакомпаніях харчування, напої та онлайн-реєстрація можуть оплачуватися додатково.

Інші положення

21- Агентство не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, здійснені гостем шляхом прямого контакту з готелем. У такому випадку застосовуються умови скасування Агентства.

22- У випадках, коли в туристичній програмі не вказано назву готелів, а наведено лише категорію, та/або для однієї й тієї ж дестинації запропоновано кілька варіантів, гість буде повідомлений Агентством за 48 годин до початку поїздки.

23- У періоди проведення ярмарків, конгресів, концертів, заходів, спортивних турнірів тощо готелі можуть розташовуватися далі від зазначених локацій або на більшій відстані, ніж вказано в кілометрах. У такому випадку Агентство повідомить про це за 15 днів до дати виїзду.

24- Під час бронювання туру гість повинен правильно внести/зазначити в системі ім’я, що вказане в паспорті, дату народження та номер паспорта. Авіаквитки оформлюються на основі цієї інформації. Штраф за скасування або зміну авіаквитків, спричинених помилковими даними, покладається на гостей.

25- Щоб користуватися мобільним телефоном за кордоном, перед виїздом з Туреччини перевірте, чи активовано міжнародний роумінг, зв’язавшись із компанією, що обслуговує вашу лінію.

26- Час заїзду в готель — 15:00, час виїзду — 12:00.

27- Агентство повідомляє готелю побажання щодо номера (високий поверх, близько до загальних зон, для курців/некурців, тип ліжка). Намагаються надати номер відповідно до побажань гостя залежно від наявності в готелі. Реалізація цих побажань залежить від наявності на момент заїзду і не може бути гарантована Агентством.

28- Сніданок, який подається в готелях, відрізняється від звичного в турецькій кухні багатого сніданку. Зазвичай це так званий континентальний сніданок, що складається з обмеженого набору: масло, джем, хліб, чай або кава, і може подаватися у спеціально відведеній для груп окремій залі.

29- У деяких випадках замість двоспального ліжка можуть бути два окремі ліжка. Багато європейських готелів пропонують номери з двома ліжками, які за потреби можна об’єднати.

30- Політика щодо дітей та додаткових ліжок може відрізнятися залежно від кожного готелю та типу номера.

31- Будь-яке додаткове ліжко та дитяче ліжечко надаються на запит і за наявності можливості в готелі, а також потребують підтвердження з боку готелю.

32- Кількість додаткових ліжок або дитячих ліжечок у номері становить 1 штуку максимум.

33- У тримісних номерах передбачено додаткове ліжко, і ліжко, призначене для 3-ї особи, є меншим за стандартні ліжка. Тримісні номери складаються з 1 великого ліжка + 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка є розкладними або так званими coach bed. Наші гості, які бронюють тримісні номери та/або номери з дітьми, вважаються такими, що приймають тісноту в номері та тип ліжка, які можуть виникнути через додаткове ліжко, встановлене в стандартному номері.

34- Якщо під час бронювання вказано неправильну кількість дітей, які проживатимуть із дорослими, або неправильний вік дітей, відповідний готель може стягнути додаткову плату. У такому разі відповідальність несе гість, який надав неправильні дані. Готель може вимагати документ, що посвідчує особу дитини, для підтвердження її віку.

35- У бронюваннях на 2 дорослих + 1 дитину для дитини може не бути окремого ліжка. Дитячі тарифи дійсні лише за умови проживання дитини з двома дорослими. Дитячі знижки застосовуються лише для однієї дитини, що відповідає віковій категорії та проживає з двома дорослими.

36- Щоденна зміна курсу валют відображається в цінах у турецьких лірах. Діють курси на момент оплати. Додаткові побажання, деякі послуги, які ви можете отримати в готелі окремо (мінібар, праска тощо), оплачуються додатково готелем. Ці витрати не включені в ціну під час купівлі та сплачуються безпосередньо готелю під час проживання.

37- Деякі країни мають різні правила щодо міських, туристичних або місцевих податків. Усі такі міські, туристичні або інші податки, що діють у подібний спосіб, стягуються готелем з гостя під час в’їзду або виїзду.

38- Вказані в програмах відстані розраховані за картами. Через дорожній рух, погодні умови, географічне розташування країни, дорожні роботи та інші обставини час у дорозі може збільшуватися.

39- У разі потреби або якщо Агентство вважає це за доцільне, воно може змінити порядок міст у програмі та основну авіакомпанію, якою буде здійснюватися переліт, без зміни змісту програми.

40- Особи, які беруть участь у турі, несуть особисту відповідальність за свої речі, сумки, валізи, паспорти/посвідчення особи, і Агентство не несе відповідальності за забуті, втрачені або викрадені речі. У разі знаходження забутих речей витрати на їх доставку в країну та/або власнику покладаються на власника речі.

41- Особи, які беруть участь у турі, зобов’язані мати при собі поліс туристичного медичного страхування, а також усі необхідні ліки й медичні довідки, якщо мають будь-які проблеми зі здоров’ям.

42- Для можливих додаткових витрат готель може вимагати під час реєстрації фотоідентифікацію/паспорт, видані офіційними органами, а також кредитну картку або готівковий депозит. Повернення депозиту під час виїзду є справою між готелем і гостем, і Агентство не має жодного втручання в це питання.

Віза та паспорт

1- Паспорт наших гостей має бути дійсним щонайменше 6 місяців після дати завершення подорожі.

2- Для проставлення в’їзних/виїзних штампів на митниці/прикордонних пунктах у паспорті має бути щонайменше 2 вільні сторінки.

3- Те, що для країн цього туру діє безвізовий режим або що віза була отримана, не означає, що в’їзд до країни або виїзд із неї гарантовано; офіцер паспортного контролю має право не впустити вас до країни/не випустити з неї, і Агентство не несе відповідальності за таку ситуацію; відповідальність несе пасажир.

4- Гостям, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство й братимуть участь у турі, використовуючи паспорт іншої країни, необхідно самостійно звернутися до відповідних консульств і дізнатися про візову процедуру, яка застосовується до паспорта, що вони використовуватимуть; у протилежному разі Агентство не несе відповідальності за наслідки.

5- Щоб уникнути проблем із прикордонною службою на кордоні країни, яку буде відвідано, через порвані, зношені, намоклі та/або подібно пошкоджені паспорти, паспорти необхідно замінити. Інакше відповідальність несе пасажир.

6- Оскільки під час в’їзду/виїзду з країни у неповнолітніх гостей віком до 18 років, які подорожують самостійно або лише з одним із батьків, співробітник поліції може вимагати документ, що підтверджує спільну згоду батьків, ми рекомендуємо неповнолітнім гостям і їхнім батькам бути уважними до цього питання.