• Авіаквитки в обидва напрямки Middle East Airlines Стамбул - Бейрут - Стамбул

• Проживання в обраному готелі на 3 ночі та 4 дні

• Сніданки

• Панорамна екскурсія по Бейруту

• Послуги професійного гіда українською мовою

• Обов'язкова медична страховка (професійна відповідальність)

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1- Загальні умови є невід'ємною частиною туристичної програми і не можуть розглядатися незалежно від туристичної програми.

2- У разі недостатньої кількості учасників для проведення поїздки; агенція може скасувати поїздку до 21 дня до дати початку туру. У такому випадку інформація про скасування буде передана гостям. Вся сума за тур буде повернена гостям. Щодо повернення додаткових послуг, придбаних окремо від туру; внутрішні авіаквитки, придбані у агенції, також повертаються, візова послуга, якщо вона була використана для подання заявки на візу від імені гостя, не підлягає поверненню, в разі, якщо заявка на візу не була подана, віза та страховка на проїзд також скасовуються, і повернення витрат здійснюється. Якщо гість придбав внутрішній авіаквиток у іншого постачальника, у разі скасування туру агенцією, гість не може вимагати повернення коштів від агенції. Гість негайно приймає матеріальні та моральні втрати, які можуть виникнути через скасування туру, під час купівлі туру та не може покладати відповідальність на агенцію.

3- У разі недостатньої кількості учасників агенція має право не скасовувати тур, проявляючи добру волю. У цьому випадку обслуговування гостей включатиме лише трансфер в аеропорт для міжнародних вильотів/прильотів, оскільки забезпечення туру для одного гостя буде можливим.

Скасування та зміни

4- У наших турах квитки на транспорт бронюються у момент резервування. У разі скасування більше ніж за 30 днів до дати початку туру, витрати за авіаквитки, що не підлягають поверненню, будуть зазначені як штраф.

5- Гості мають право на безкоштовне скасування до 30 днів до дати початку туру, в тому випадку, якщо письмово повідомлять агенцію, виключаючи авіаквитки, за які агентство вже сплатило або уклало зобов'язання перед авіакомпанією. У разі, якщо до дати початку поїздки залишається 31 день або менше, гість може скасувати участь, сплативши штраф у розмірі 50% від загальної вартості туру, якщо залишилося 15 днів або менше до початку туру, гість повинен сплатити всю суму штрафу. У разі скасування запиту, повернення додаткових послуг, таких як внутрішні авіаквитки, візові послуги, медична страховка, може залежати від терміну запиту на скасування. Агенція не може гарантувати повернення витрат за додаткові послуги.

Послуги екскурсоводів та додаткові тури

6- Дні та години екскурсій, зазначені в програмі, можуть бути змінені гідом відповідно до статусу роботи музеїв, археологічних пам’яток та погодних умов. Під час турів гостям можуть супроводжувати різні гіди.

7- Панорамні екскурсії, включені в турпакет, є екскурсіями загального огляду міст і проводяться на транспорті з описом гіда, що не включає вхід до музеїв та археологічних пам’яток, тривалістю не більше 2-3 годин. Панорамні екскурсії, а також інші тури, зазначені в програмі, можуть не відбутися в разі, якщо відповідно до місцевих владі не буде дозволено відвідування в зазначений день та час через закриті дороги або інші заходи, або в разі, якщо через погодні умови екскурсію неможливо провести, агенція не несе відповідальності за проведення таких екскурсій. Деякі тури можуть бути здійснені за допомогою громадського транспорту або пішки на місцях, де заборонено в'їзд автомобілів або де дороги закриті.

8- Наш гід, дотримуючись змісту наших турів, може змінити дні міських екскурсій та/або додаткових турів в залежності від кількості учасників та статусу закриття музею або археологічної пам’ятки. Це також є чинним у разі зміни годин рейсів.

9- У турах на швидкісних човнах слід враховувати, що не слід їсти важку їжу та вживати занадто багато води безпосередньо перед посадкою на човен. Гості зі скаргами на шлунок, спину, шию, а також вагітні жінки повинні повідомити про свій стан своїм гідам.

10- У разі участі в послугах турів або харчуванні, що зазначені у цінах, повернення не буде.

Щодо перельотів

11- Агенція є посередником між авіакомпанією та пасажиром, і в разі виникнення суперечок будуть застосовуватися відповідні положення турецького законодавства, а також Гаазька конвенція та Варшавська конвенція.

12- У регулярних та спеціальних рейсах можуть бути затримки або зміни часу вильоту. Агенція зобов'язана повідомити про ці зміни якомога швидше. Клієнт прийняв на себе ризик зміни або скасування часу рейсу під час придбання туру.

13- Діти віком від 0 до 2 років сплачують лише збір за аеропорт.

14- Згідно з правилами авіакомпаній; якщо не використано зворотний рейс, квиток на повернення автоматично скасовується.

15- Процедури реєстрації на рейси з авіакомпанією є особистими, і ці процедури повинні виконуватися гостем у аеропорту перед вильотом, у відповідних стійках авіакомпанії або онлайн на сайті авіакомпанії.

16- Останні хвилинні затримки при вильотах і зміни виходу оголошуються голосно в аеропортах і відображаються на інформаційних панелях. Цю інформацію потрібно стежити особисто гостям.

17- Агенція не несе відповідальності за пасажирів, які не з’являються в зазначений аеропорт у вказаний час, не проходять процедуру реєстрації та посадки вчасно або проходять реєстрацію, але не сідають на літак. Всі витрати на нові авіаквитки на рейси на зворотному шляху та трансфери в місцях призначення є відповідальністю пасажирів.

18- Загальна вага багажу на міжнародних рейсах з Туреччини становить 20 кг. Ця вага може змінюватися залежно від авіакомпанія та країни призначення. Якщо в країні призначення є внутрішні рейси, вага багажу може зменшуватися до 15 кг. Правила стягування за надлишкову вагу багажу регулюються авіакомпаніями, і агенція не несе відповідальності за це.

19- Гості, які бажають підвищити клас свого квитка (в бізнес або першій класі) за мильні накопичення, можуть виконати процедуру підвищення класу в залежності від наявності у авіакомпанії (перевірте свою членську програму). Не можна гарантувати підвищення класу для кожного рейсу. Перевірте, чи можна підвищити клас квитка програми.

20- Деякі авіакомпанії можуть стягувати додаткову плату за харчування і онлайн реєстрацію.

Інші питання

21- Агенція не приймає на себе відповідальність за будь-які зміни або скасування, які гість зробив, безпосередньо зв'язавшись з готелем. В такому випадку умови скасування агенції будуть застосовані.

22- У випадку, якщо в програмі не вказано ім'я готелю контактної інформації, а лише вказано його категорію або якщо для одного й того ж місця запропоновані кілька варіантів, гостю буде повідомлено про обране готель за 48 годин до початку туру.

23- У спеціальні періоди, такі як виставки, конгреси, концерти, заходи, спортивні турніри тощо, готелі можуть бути розташовані далі від зазначених місць. У такому випадку, інформація буде надана агентство за 15 днів до дати початку туру.

24- Під час реєстрації на придбаний тур; гість повинен правильно ввести/заявити ім'я, дату народження, номер паспорта, що вказані у паспорті. Авіаквитки будуть видані на ці дані. Штрафи за скасування або зміни авіаквитка через неправильну інформацію покладаються на гостей.

25- Перевірте, чи відкритий ваш телефон для використання за кордоном, звернувшись до оператора вашого зв'язку перед виїздом з Туреччини.

26- Час заїзду до готелю - 15:00, а час виїзду - 12:00.

27- Агенція передасть готелю запити щодо розміщення (високий поверх, близькість до загальних зон, курильні/некурильні, тип ліжка). Броньовані номери намагатимуться відповідати запитам гостей залежно від наявності у готелі. Виконання цих запитів залежить від наявності при заїзді, і агенція не може гарантувати їх виконання.

28- Сніданок, що пропонується в готелях, відрізняється від звичного щедрого сніданку в турецькій кухні. Зазвичай він подається як континентальний сніданок, що складається з обмежених варіантів, таких як масло, варення, хліб, чай або кава, і може бути подано у спеціальному залі для груп.

29- У деяких випадках номер з двома ліжками може бути замінено на номер з двоспальним ліжком. Більшість європейських готелів пропонують номери з двома ліжками, які можуть бути сполучені за потреби.

30- Політика щодо дітей та додаткових ліжок може змінюватися залежно від кожного готелю та типу номера.

31- Усі запити на додаткові ліжка та дитячі ліжечка надаються за запитом та залежать від наявності в готелі, і їх потрібно підтвердити готелем.

32- Максимальна кількість додаткового ліжка або дитячого ліжечка в номері становить 1.

33- У кімнатах на 3 особи є система додаткового ліжка; в цих номерах ліжко, що надається третій особі, менше стандартного. Номери на 3 особи складаються з 1 великого ліжка + 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути середньої якості та являють собою ліжка, що складаються або розкладаються. Наші гості вважають за прийнятне можливі обмеження в кімнатах через додаткові ліжка у випадку бронювання на 3 особи або з дитиною.

34- Якщо інформація про кількість дітей, які слід подорожувати з дорослими, та їх вік буде неправильною під час бронювання готелю, відповідні готелі можуть стягувати додаткову плату. У такому разі відповідальність лежить на гості, яка здійснила неправильну заяву. Готелі можуть вимагати документи для перевірки віку дітей.

35- У бронюваннях для 2 дорослих + 1 дитини може не бути окремого ліжка для дитини. Тарифи для дітей діють тільки в разі, якщо дитина проживає разом із двома дорослими. Знижки для дітей поширюються тільки на "одну дитину", що відповідає віковій групі, яка проживає з двома дорослими.

36- Вартість у турецьких лірах може відображати зміни у курсах валют протягом дня. Діючі курси на момент оплати є актуальними. Додаткові запити та деякі додаткові послуги в готелі (міякі, прасування тощо) підлягають додатковій оплаті. Ці витрати не включені в суму під час покупки та сплачуються безпосередньо в готелі під час вашого перебування.

37- У деяких країнах можуть бути різні податки на міському, туристичному або регіональному рівнях. Будь-які міські, туристичні або інші податки, що застосовуються, стягуються готелем від гостей під час в'їзду або виїзду.

38- Відстані, вказані в програмах, базуються на картах. Час подорожі може збільшитися через трафік, погодні умови, географічне положення країни, дорожні роботи та інші умови.

39- Агенція може змінювати порядок міст, що не вплине на суть програми, та авіакомпанію за необхідності або у разі, якщо це буде вважатися доцільним.

40- Особисті речі, сумки, валізи, паспорти/документи учасників туру є відповідальністю самих учасників, агенція не несе відповідальності за втрачені/забуті/викрадені речі. У разі знаходження забутих речей, усі витрати на доставку їх до країни або особи несе власник.

41- Учасники туру зобов'язані мати поліси медичної страховки та будь-які медичні препарати, якщо у них є будь-які проблеми зі здоров'ям.

42- Для можливих додаткових витрат, під час заїзду до готелю можуть вимагати паспорт/ідентифікаційний документ з фотографією, виданий державними установами, а також кредитну картку або депозит готель може запитати у гостей. Виплата депозиту під час виїзду є угодою між готелем і гостем, агенція не має ніякого впливу на це.

Віза та паспорт

1- Паспорт наших гостей повинен бути дійсним не менше 6 місяців з дати закінчення подорожі.

2- Для проходження митниці/пунктів пропуску необхідно, щоб у паспорті було принаймі 2 чисті сторінки для віз stamping.

3- Відсутність візи для в'їзду до країн цієї поїздки, а також наявність візи не є гарантією в'їзду/виїзду з країни, оскільки митний поліцейський має право забрати вас до країни; агенція не несе відповідальності за цю ситуацію. Відповідальність лежить на пасажирі.

4- Пасажири, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство та планують брати участь у турі, використовуючи паспорт іншої країни, повинні звернутися до консульства для отримання візової інформації про країну виїзду; в іншому випадку агенція не несе відповідальності за наслідки.

5- Щоб уникнути проблем на кордоні країни, пов'язаних з паспортами, які були пошкоджені, порвані або намоклі, паспорти повинні бути відновлені. Інакше відповідальність лежить на подорожуючому.

6- Гостям віком до 18 років, які подорожують самостійно чи разом лише з одним з батьків, можуть попросити надати документ, що підтверджує дозвіл обох батьків при проходженні контролю на в'їзди/виїзду. Рекомендується дотримуватись чутливості у цьому питанні.