Тур на 7 ночей до Пхукета, Паттайї та Бангкока авіакомпанією Saudi Arabian Airlines 10 лютого

Включені послуги:

• Авіаквитки економ-класу туди й назад на рейсах Saudi Airlines за маршрутом Стамбул – Джидда-Пхукет-Бангкок- Джидда -Стамбул та безкоштовні напої на борту

• Авіаквитки місцевих авіаліній на рейс Пхукет-Бангкок в один бік

• Аеропортові податки

• Екскурсія містом Бангкок

• Трансфери аеропорт-готель-аеропорт

• Проживання: 3 ночі в Пхукеті, 2 ночі в Паттайї, 2 ночі в Бангкоку, зі сніданком

• Послуги турецькомовного гіда за умови групи від 10 осіб

Не включені послуги :

• Виїзний збір за кордон

• Медичне туристичне страхування

• Особисті витрати

• Усі додаткові тури

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1- Загальні умови є невід’ємною частиною програми туру і не можуть розглядатися окремо від програми туру.

2- Якщо для поїздки не буде забезпечено достатню кількість учасників; DGNTRAVEL може скасувати тур за 21 день до дати початку поїздки. У такому разі інформація про скасування буде повідомлена гостю. Повна вартість туру буде відшкодована гостю. Під час повернення додаткових послуг, придбаних поза туром; внутрішній стиковочний рейс, придбаний у DGNTRAVEL, також буде повернено гостю, якщо візова послуга, медичне страхування для подорожей були використані для подання візової заяви від імені гостя, оскільки ці послуги вже будуть використані, їх повернення гостю неможливе; якщо візова заява не була подана, віза та медичне страхування для подорожей також будуть скасовані та буде здійснено повернення коштів. Якщо гість придбав внутрішній стиковочний рейс не в DGNTRAVEL, а у іншого постачальника продукту, він не може вимагати від DGNTRAVEL будь-якого відшкодування у разі скасування поїздки DGNTRAVEL. Гість заздалегідь приймає матеріальні та моральні збитки, які можуть виникнути через скасування туру, і DGNTRAVEL не може бути притягнутий до відповідальності.

3- Якщо для поїздки не буде забезпечено достатню кількість учасників, DGNTRAVEL має право з добрими намірами не скасовувати тур. У такому разі, оскільки тур буде організовуватися для гостя індивідуально, послуга супроводу, включена в пакет, охоплюватиме лише трансфер до/з аеропорту за кордоном.

Скасування та зміни

4- Наші гості мають право на безштрафне скасування за умови письмового повідомлення DGNTRAVEL не пізніше ніж за 30 днів до дати виїзду туру, за винятком авіаквитків, оплата за які була здійснена авіакомпанії та/або на які взято зобов’язання DGNTRAVEL. Якщо до початку поїздки залишається менше 31 дня, скасування можливе зі сплатою штрафу у розмірі 50% від вартості туру, що залишається після вартості авіаквитка; якщо до початку поїздки залишається 15 днів або менше, скасування можливе зі сплатою повної вартості туру як штрафу. У разі подання запиту на скасування, умови скасування та повернення додатково придбаних послуг, таких як внутрішні стиковочні рейси, візові послуги, медичне страхування для подорожей, можуть змінюватися залежно від строку, в який подається запит на скасування, тому необхідно заздалегідь уточнити інформацію щодо повернення. DGNTRAVEL не може брати на себе жодних зобов’язань щодо скасування та повернення додаткових послуг.

Послуги гіда та додаткові тури

5- Дні та години турів, зазначених у програмі, можуть бути змінені гідом залежно від того, чи відкриті/закриті музеї та історичні пам’ятки у місцях відвідування, а також від погодних умов. Під час турів наших гостей можуть супроводжувати різні гіди.

6- Панорамні оглядові екскурсії, включені в пакет туру, — це тури тривалістю максимум 2-3 години, організовані для загального ознайомлення з містами, що проводяться панорамно з поясненнями гіда в автобусі та не включають вхід до музеїв чи історичних пам’яток. Панорамні тури, а також інші тури, зазначені в програмі, не є відповідальністю DGNTRAVEL, якщо вони не можуть бути проведені через заборону на відвідування або вхід з боку місцевих органів влади у день і час, що відповідають туру, або через закриті дороги внаслідок будь-яких подій, а також у випадках, коли через погодні умови проведення туру стає неможливим. Деякі тури можуть проводитися громадським транспортом або пішки, якщо дороги закриті або доступ транспорту заборонений, в межах можливого.

7- Наш гід, зберігаючи зміст наших турів, може змінювати дні міського туру та/або додаткових турів залежно від кількості учасників і від того, чи закриті музеї та історичні пам’ятки. Це також стосується змін, які можуть виникнути у часі рейсів.

8- Під час турів на Speed Boat слід звернути увагу на такі моменти: не вживати важку їжу безпосередньо перед посадкою на човен і не пити надмірну кількість води. Особи з проблемами шлунка, спини, шиї, а також вагітні гості повинні повідомити про свій стан гідам.

9- У разі неучасті в турах або харчуванні, зазначених у розділі послуг, включених у ціну, повернення коштів не передбачено.

Про рейси

10- DGNTRAVEL є посередницькою установою між авіакомпанією та пасажиром; у можливих спорах, окрім відповідних положень турецького законодавства, застосовуватимуться Гаазький протокол і Варшавська конвенція.

11- На регулярних і чартерних рейсах можливі затримки або зміни часу вильоту. DGNTRAVEL зобов’язаний повідомити про ці зміни якомога швидше. Пасажир придбав поїздку, приймаючи ризик зміни/скасування часу рейсу.

12- Діти віком від 0 до 2 років сплачують лише суму аеропортових зборів.

13- Відповідно до правил авіакомпаній; якщо рейс у напрямку в один бік у квитках, придбаних як туди й назад, не використано, зворотний рейс скасовується авіакомпанією.

14- Реєстрація на рейс і посадка для осіб, які беруть участь в авіа-турах, є особистими процедурами, і ці дії обов’язково мають бути виконані гостем перед польотом в аеропортах, на відповідних стійках авіакомпанії або онлайн на вебсайтах авіакомпаній.

15- Останньомоментні затримки та зміни виходів на посадку, які можуть виникнути під час рейсів, оголошуються в аеропортах голосовими повідомленнями та відображаються на інформаційних табло в зоні. Цю інформацію гості повинні відстежувати самостійно.

16- DGNTRAVEL не несе відповідальності за неможливість виконати рейс гостями, які для участі в турі не прибули в зазначений аеропорт у час, визначений правилами авіакомпаній, не встигли вчасно пройти реєстрацію та посадку або пройшли їх вчасно, але не сіли на літак. Усі витрати, пов’язані з придбанням нових квитків туди й назад, необхідних для включення таких гостей до туру, а також трансферами в регіоні призначення тощо, покладаються на них.

17- Для рейсів, що вилітають з Туреччини, загальна вага багажу становить 20 кг. Ця вага може змінюватися залежно від авіакомпанії та країни призначення. Якщо в країні призначення є внутрішні рейси, вага багажу на цих рейсах може бути зменшена до 15 кг. Правила щодо надмірної ваги/вартості багажу встановлюються авіакомпаніями і не є відповідальністю DGNTRAVEL.

18- Для наших гостей, які бажають підвищити клас авіаквитків за милі (до бізнес- або першого класу); після виписки квитків це може бути здійснено залежно від наявності місць в авіакомпанії (перевірте авіакомпанію, в якій маєте членство). Гарантія миль не надається для кожного рейсу. Перевірте, чи квитки програми можуть бути підвищені до класу, що підлягає upgrade.

19- На деяких авіакомпаніях послуги харчування та напоїв, а також онлайн-реєстрація можуть бути за додаткову плату.

Інші положення

20- DGNTRAVEL не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, які гість здійснює, звертаючись безпосередньо до готелю. У такому разі діятимуть умови скасування DGNTRAVEL.

21- У випадках, коли в програмі туру вказано лише категорійну інформацію без назви готелю(ів) та/або пропонуються варіанти для одного й того ж напрямку, DGNTRAVEL повідомить гостя за 48 годин до початку поїздки.

22- Під час ярмарків, конгресів, концертів, подій, спортивних турнірів тощо готелі можуть використовуватися на більшій відстані від зазначених локацій або за кілометражем. У такому разі DGNTRAVEL повідомить про це за 15 днів до дати виїзду туру.

23- Під час реєстрації на придбаний тур; гість повинен правильно ввести/задекларувати в системі ім’я, що вказане в паспорті, дату народження та номер паспорта. Авіаквитки виписуються на основі цієї інформації. Штрафи за скасування або зміну авіаквитків, спричинені помилковими даними, покладаються на гостей.

24- Щоб користуватися мобільними телефонами за кордоном, перед виїздом з Туреччини перевірте, чи відкритий ваш телефон для використання за кордоном, зв’язавшись із компанією, якій належить ваша лінія.

25- Час заселення в готель для проживання — 15:00, час виїзду — 12:00.

26- DGNTRAVEL повідомляє готелю про запити, пов’язані з номером (вищий поверх, близькість до загальних зон, номер для курців/некурців, тип ліжка). Докладаються зусилля, щоб заброньовані номери відповідали вподобанням гостя залежно від наявності в готелі. Виконання цих запитів залежить від наявності під час заселення і не може бути гарантоване DGNTRAVEL.

27- Сніданок, що подається в готелях, відрізняється від звичного багатого сніданку турецької кухні. Зазвичай він подається як континентальний сніданок із обмеженим вибором, що складається з масла, варення, хліба, чаю або кави, і для груп може подаватися в окремій залі, виділеній для групи.

28- У деяких випадках замість двох окремих ліжок може бути двоспальне ліжко. Більшість європейських готелів пропонують номери з 2 ліжками, які за потреби можна об’єднати.

29- Політика щодо дітей та додаткових ліжок може відрізнятися в кожному готелі залежно від типів номерів.

30- Будь-яке додаткове ліжко або дитяче ліжечко надається за запитом і за умови наявності в готелі та має бути схвалене готелем.

31- Максимальна кількість додаткових ліжок або дитячих ліжечок у номері — 1.

32- У 3-місних номерах застосовується додаткове ліжко, і ліжко, надане 3-й особі в таких номерах, менше за стандартні ліжка. 3-місні номери складаються з 1 великого ліжка + 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка складаються з розкладних ліжок і ліжок, що називаються coach bed. Наші гості вважаються такими, що підтверджують свою згоду з можливим скупченням у номерах та типом ліжка через додаткові ліжка, які будуть додані до стандартного номера при бронюванні 3-місних номерів та/або номерів із дітьми.

33- Якщо під час бронювання готелю наші гості неправильно вкажуть кількість дітей, які проживатимуть разом із дорослими, та вік дітей, відповідні готелі можуть стягнути додаткову плату. У такому разі відповідальність несе гість, який надав неправильну інформацію. Готель може вимагати документ, що посвідчує особу дитини, для визначення віку.

34- У бронюваннях із 2 дорослими + 1 дитиною окреме ліжко для дитини може бути відсутнє. Дитячі ціни дійсні лише за умови, що дитина проживає поруч із двома дорослими. Дитячі знижки дійсні для “однієї дитини”, яка відповідає віковій групі, що проживає поруч із 2 дорослими.

35- Зміни курсу валюти протягом дня відображаються у цінах у TL. Діють курси на момент оплати. Ваші додаткові запити, деякі додаткові послуги, які ви отримуєте в готелі (мінібар, праска тощо), готель стягує за додаткову плату. Ці витрати не включаються у вартість під час покупки та оплачуються безпосередньо готелю під час вашого перебування.

36- Деякі країни мають різні правила щодо міських, туристичних або місцевих податків. Усі такі міські, туристичні або інші податки, що застосовуються таким чином, стягуються готелем з гостя під час в’їзду або виїзду.

37- Вказані в програмах відстані базуються на карті. У разі трафіку, погодних умов, географічного розташування країни призначення, дорожніх робіт і дорожніх умов тривалість подорожі може збільшитися.

38- У разі необхідності або коли вважає за потрібне, DGNTRAVEL може змінити порядок міст у програмі та основну авіакомпанію, якою здійснюватиметься переліт, без порушення змісту програми.

39- Особи, які беруть участь у турі, несуть відповідальність за свої особисті речі, сумки, валізи, паспорти/посвідчення особи, і DGNTRAVEL не несе відповідальності за забуті/втрачені/вкрадені речі. У разі знаходження забутих речей витрати на їх доставку до країни та/або особи покладаються на власника речі.

40- Особи, які беруть участь у турі, зобов’язані мати при собі поліси медичного страхування для подорожей, а також відповідні ліки та медичні довідки, якщо мають будь-які проблеми зі здоров’ям.

41- Для можливих додаткових витрат під час заселення готель може вимагати фотографічний документ, що посвідчує особу/паспорт, виданий офіційними установами, а також кредитну картку або депозит готівкою. Повернення депозиту, запитаного під час виїзду, є операцією між готелем і гостем, і DGNTRAVEL не має жодного втручання в це.

Віза та паспорт

42- Для громадян Турецької Республіки візовий режим відсутній.

43- Паспорти наших гостей повинні бути дійсними щонайменше 6 місяців після дати завершення подорожі.

44- Для того щоб на митних переходах/пунктах пропуску можна було поставити в паспорті штамп в’їзду-виїзду, у вашому паспорті має бути щонайменше 2 сторінки порожнього місця.

45- Звільнення від візи для в’їзду до країн цього туру не означає, що в’їзд/виїзд до країни можливий, офіцер паспортного контролю має право не впустити вас до країни/не випустити з неї, і DGNTRAVEL не несе відповідальності за це, відповідальність несе пасажир.

46- Наші гості, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство і братимуть участь у турі, використовуючи паспорт іншої країни; повинні особисто звернутися до відповідних консульств щодо візової процедури, яку країна подорожі застосовує до паспорта, який вони використовуватимуть, інакше DGNTRAVEL не несе відповідальності за наслідки, що виникнуть.

47- Щоб не мати проблем із митною поліцією на прикордонному пункті країни, яку відвідують, через порвані, зношені, намоклі та/або подібним чином пошкоджені паспорти; паспорти необхідно замінити. В іншому випадку відповідальність несе пасажир.

48- Оскільки під час в’їзду-виїзду з країни для наших гостей віком до 18 років, які подорожують самі або лише з одним із батьків, працівник поліції може вимагати документ, що підтверджує спільну згоду батьків; рекомендуємо нашим гостям молодше 18 років та їхнім батькам звернути на це особливу увагу.