Міланський аутлет-тур TK (MXP-MXP) 2 ночі 3 дні | Мілан (2)

• Економічний авіаквиток на регулярний рейс Turkish Airlines за маршрутами Стамбул (IST) – Мілан (MXP) – Стамбул (IST)
• Аеропортові податки
• 2 ночі проживання в 4-зірковому готелі з харчуванням "нічліг і сніданок"
• Трансфери аеропорт-готель-аеропорт
• Усі міжміські трансфери
• Панорамна екскурсія містом Мілан
• Міські податки (25€)
• Послуги професійного україномовного гіда

• Візовий збір і сервісний збір
• Страхування подорожі та здоров’я
• Збір за виїзд за кордон
• Обіди, вечері та інші прийоми їжі
• Додаткові витрати в готелі та особисті витрати 
• Додаткові тури, екскурсії по маршруту та опціональні заходи
• Вхідні квитки до музеїв та історичних пам’яток
• Усі послуги, не зазначені як включені у вартість

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1- Загальні умови є невід’ємною частиною програми туру і не можуть розглядатися окремо від програми туру.

2- У разі недостатньої кількості учасників поїздки; DGNTRAVEL може скасувати тур не пізніше ніж за 21 день до дати початку туру. У такому випадку інформація про скасування повідомляється гостю. Повна вартість туру повертається гостю. Під час повернення вартості додаткових послуг, придбаних поза туром, також повертається внутрішній стиковочний рейс, придбаний у DGNTRAVEL; якщо віза та туристичне медичне страхування були використані для подання візової заявки від імені гостя, ці послуги вважаються використаними, тому їхнє повернення гостю неможливе; якщо візова заявка не подавалася, віза та туристичне медичне страхування також скасовуються і кошти повертаються. Якщо гість придбав внутрішній стиковочний рейс у іншого постачальника, незалежного від DGNTRAVEL, у разі скасування поїздки DGNTRAVEL не може вимагати будь-якого повернення коштів від DGNTRAVEL. Гість наперед погоджується з матеріальними та моральними збитками, які можуть виникнути через скасування туру, під час придбання туру, і DGNTRAVEL не може бути притягнутий до відповідальності.

3- У разі недостатньої кількості учасників поїздки DGNTRAVEL має право добросовісно не скасовувати тур. У такому разі, оскільки тур буде організовано індивідуально для гостя, послуга гіда, включена до пакета, охоплюватиме лише трансфер з/до аеропорту за кордоном.

Скасування та зміни

4- Наші гості мають право на безштрафне скасування, за умови письмового повідомлення DGNTRAVEL не пізніше ніж за 30 днів до дати виїзду туру, за винятком квитків на літак, оплата яких була здійснена та/або взята на зобов’язання авіакомпанією DGNTRAVEL. Якщо до початку поїздки залишається менше 31 дня, скасування можливе зі сплатою штрафу в розмірі 50% від вартості туру, що залишається після відрахування вартості авіаквитка; якщо до початку поїздки залишається 15 днів або менше, скасування можливе зі сплатою повної вартості туру як штрафу. У разі запиту на скасування, умови скасування та повернення додатково придбаних послуг, таких як внутрішній рейс, візові послуги, туристичне медичне страхування, можуть відрізнятися залежно від строку, на який подано запит, тому необхідно заздалегідь уточнювати питання повернення. DGNTRAVEL не може брати на себе жодних зобов’язань щодо скасування та повернення вартості додаткових послуг.

Гід та додаткові екскурсії

5- Дні та час турів, зазначених у програмі, можуть бути змінені гідом залежно від режиму роботи музеїв, пам’яток та відкриття/закриття об’єктів у місцях відвідування, а також погодних умов. Під час турів можуть супроводжувати різні гіди.

6- Панорамні міські тури, що входять до пакета туру, — це тури тривалістю не більше 2-3 годин, які організовуються для загального ознайомлення з містами та проводяться панорамно з коментарями гіда з автобуса без входу до музеїв і пам’яток. Якщо панорамні тури, включно з іншими турами, зазначеними в програмі, не можуть бути проведені в день і час туру через те, що місцеві органи не дозволяють відвідування або вхід, або через закриті дороги з будь-якої причини, а також якщо через погодні умови проведення туру стає неможливим, DGNTRAVEL не несе відповідальності за неможливість проведення цих турів. Деякі тури можуть, у межах можливостей, проводитися громадським транспортом або пішки в місцях із закритими дорогами або там, де в’їзд транспортних засобів не дозволений.

7- Наш гід, дотримуючись змісту наших турів, може змінювати дні міського туру та/або додаткових турів залежно від кількості учасників і стану закриття музею чи пам’ятки. Це також застосовується у разі змін, що можуть виникнути в часі рейсів.

8- На турах на швидкісних човнах слід звернути увагу на такі моменти: не вживати важку їжу безпосередньо перед посадкою на човен і не пити надмірну кількість води. Особи зі скаргами на шлунок, спину, шию, а також вагітні гості повинні повідомити про свій стан гіда.

9- Якщо не взяти участі в турі або послузі харчування, зазначених у розділі послуг, включених у ціну, повернення коштів не передбачено.

Про рейси

10- DGNTRAVEL є посередницькою установою між авіакомпанією та пасажиром; у разі можливих спорів, окрім відповідних положень турецького законодавства, застосовуватимуться Гаазький протокол і Варшавська конвенція.

11- На регулярних і чартерних рейсах можливі затримки або зміни часу рейсу. DGNTRAVEL зобов’язаний повідомити про такі зміни якнайшвидше. Пасажир придбав поїздку, усвідомлюючи ризик зміни/скасування часу рейсу.

12- Діти віком 0-2 роки сплачують лише суму аеропортового збору.

13- Згідно з правилами авіакомпаній; якщо під час придбаного квитка туди й назад не використано рейс туди, рейс назад скасовується авіакомпанією.

14- Реєстрація та посадка для осіб, які беруть участь у турах із авіаперельотом, є особистими процедурами, і гості зобов’язані здійснити їх до польоту в аеропортах, на відповідних стійках авіакомпанії або онлайн на вебсайтах авіакомпаній.

15- Останні затримки рейсів і зміни виходів на посадку, які можуть виникнути під час польотів, оголошуються в аеропортах голосом і відображаються на інформаційних табло в терміналі. Цю інформацію гості повинні відстежувати самостійно.

16- DGNTRAVEL не несе відповідальності за неможливість здійснення польоту гостями, які не прибули у вказаний аеропорт у зазначений авіакомпаніями час, не вчасно пройшли реєстрацію та посадку або, хоча й вчасно пройшли реєстрацію та посадку, не сіли на літак. Усі витрати, пов’язані з придбанням нових квитків туди й назад, необхідних для приєднання до туру, а також трансферами в регіоні призначення тощо для гостей, які пропустили літак, покладаються на них самих.

17- Для літаків, що вилітають із Туреччини, загальна вага валізи становить 20 кг. Ця вага може відрізнятися залежно від авіакомпанії та країни призначення. Якщо в країні призначення є внутрішні рейси, вага валізи на цих внутрішніх рейсах може бути зменшена до 15 кг. Правила щодо надлишкового багажу/ціни встановлюються авіакомпаніями і не є відповідальністю DGNTRAVEL.

18- Для наших гостей, які бажають підвищити клас авіаквитків за милі (до бізнес- або першого класу); після виписки квитків можна здійснити процедуру підвищення класу залежно від наявності місць в авіакомпанії (перевірте авіакомпанію, учасником якої ви є). Гарантія миль для кожного рейсу не надається. Перевірте, чи квитки програми належать до класу, що підлягає підвищенню.

19- У деяких авіакомпаніях послуги харчування та напоїв, а також онлайн-реєстрація можуть обкладатися додатковою платою.

Інші положення

20- DGNTRAVEL не несе відповідальності за будь-які зміни чи скасування, які гість здійснює шляхом прямого контакту з готелем. У такому разі діятимуть умови скасування DGNTRAVEL.

21- У випадках, коли в програмі туру вказано лише категорію без назви готелю(ів) та/або пропонується кілька варіантів для одного й того ж напрямку, готель буде повідомлений гостю DGNTRAVEL за 48 годин до виїзду на тур.

22- Під час особливих періодів, таких як ярмарки, конгреси, концерти, заходи, спортивні турніри тощо, готелі можуть використовуватися на більшій відстані, ніж зазначені локації або кілометри. У такому випадку інформація буде надана DGNTRAVEL за 15 днів до дати виїзду туру.

23- Під час реєстрації на придбаний тур гість повинен правильно ввести/задекларувати в системі ім’я, яке зазначене в паспорті, дату народження та номер паспорта. Авіаквитки оформлюються на основі цієї інформації. Штраф за скасування або зміну авіаквитків, що виникли через неправильні дані, буде перекладено на гостей.

24- Щоб користуватися мобільними телефонами за кордоном, перед виїздом із Туреччини перевірте, чи ваш телефон відкритий для використання за кордоном, зв’язавшись із компанією, якій належить ваша SIM-карта.

25- Час заїзду до готелю для проживання — 15:00, час виїзду — 12:00.

26- DGNTRAVEL повідомляє готелю про побажання щодо номера (високий поверх, близькість до загальних зон, для курців/некурців, тип ліжка). Вибрані номери намагаються надати відповідно до побажань гостя та наявності в готелі. Виконання цих побажань залежить від наявності в момент заїзду і не може бути гарантоване DGNTRAVEL.

27- Сніданок, який подається в готелях, відрізняється від звичного багатого сніданку турецької кухні. Зазвичай подається як континентальний сніданок із обмеженим вибором, що складається з масла, джему, хліба, чаю або кави, і для груп може сервіруватися в окремій залі, призначеній для групи.

28- У деяких випадках може бути двоспальне ліжко замість номера з двома односпальними ліжками. Більшість європейських готелів пропонують номери з 2 ліжками, які за потреби можна з’єднати.

29- Політика щодо дітей та додаткових ліжок може відрізнятися в кожному готелі залежно від типів номерів.

30- Будь-яке додаткове ліжко та дитяче ліжечко надаються на запит і залежно від наявності в готелі, а також повинні бути схвалені готелем.

31- Кількість додаткових ліжок або дитячих ліжечок у номері становить 1 (максимум).

32- У 3-місних номерах застосовується додаткове ліжко, у таких номерах ліжко, призначене для 3-ї особи, менше за стандартні ліжка. 3-місні номери складаються з 1 великого ліжка + 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка — це ліжка типу розкладне-кладне та coach bed. Наші гості, здійснюючи бронювання 3-місного номера та/або номера з дитиною, вважаються такими, що прийняли можливу тісноту в номерах і тип ліжка через додаткові ліжка, які будуть додані до стандартного номера.

33- Якщо під час бронювання готелю гості неправильно повідомляють кількість дітей, які проживатимуть разом із дорослими, та вік дітей, відповідні готелі можуть стягнути додаткову плату. У такому випадку відповідальність несе гість, який надав неправильну інформацію. Готель може вимагати документ, що підтверджує вік дітей.

34- У бронюваннях на 2 дорослих + 1 дитину для дитини може не бути окремого ліжка. Дитячі ціни дійсні лише в разі проживання дитини поруч із двома дорослими. Дитячі знижки діють лише для “однієї дитини”, яка відповідає віковій групі для проживання поруч із 2 дорослими.

35- Зміна валютного курсу протягом дня відображається в цінах у TL. Діють курси на момент оплати. Ваші додаткові запити, деякі додаткові послуги, які ви отримуєте в готелі (мінібар, прасування тощо), оплачуються готелем окремо. Ці витрати не включаються в ціну під час купівлі та оплачуються безпосередньо готелю під час вашого перебування.

36- Деякі країни мають різні правила щодо міських, туристичних або місцевих податків. Усі такі міські, туристичні чи інші податки, що застосовуються таким чином, стягуються готелем із гостя під час в’їзду або виїзду.

37- Відстані в програмах подані за картою. У випадках, таких як трафік, погодні умови, географічне положення країни, куди здійснюється поїздка, дорожні роботи та інші умови, час у дорозі може збільшуватися.

38- DGNTRAVEL у разі необхідності або коли вважає за потрібне, може змінити порядок міст у програмі та основну авіакомпанію, якою буде здійснюватися переліт, не порушуючи зміст програми.

39- Особи, які беруть участь у турі, несуть відповідальність за свої особисті речі, сумки, валізи, паспорти/посвідчення особи, і DGNTRAVEL не несе відповідальності за забуті/загублені/викрадені речі. У разі знаходження забутих речей витрати на їх доставку до країни та/або особи покладаються на власника речі.

40- Особи, які беруть участь у турі, зобов’язані мати при собі поліс туристичного медичного страхування, а також відповідні ліки та медичні довідки, якщо мають будь-які проблеми зі здоров’ям.

41- Для можливих додаткових витрат під час заїзду до готелю може вимагатися офіційно видане фотодокумент-посвідчення особи/паспорт і кредитна картка або готівковий депозит. Повернення депозиту, який вимагається під час виїзду, є справою між готелем і гостем, і DGNTRAVEL не має до цього жодного втручання.

Віза та паспорт

42- Для громадян Т.Р. не передбачено візового режиму.

43- Паспорти наших гостей повинні бути дійсними щонайменше 6 місяців після дати завершення подорожі.

44- Для того щоб на митних переходах/прикордонних пунктах у паспорт можна було поставити вхідний-вихідний штамп, у паспорті повинно бути щонайменше 2 вільні сторінки.

45- Звільнення від візи для в’їзду до країн цього туру не означає, що в’їзд/виїзд із країни можливий; паспортна поліція має право не впустити/не випустити вас з країни, і DGNTRAVEL не несе відповідальності за цю ситуацію, відповідальність покладається на пасажира.

46- Гості, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство і братимуть участь у турі, використовуючи паспорт іншої країни, повинні особисто уточнити у відповідних консульствах візову процедуру, яка застосовується країною подорожі до паспорта, який вони використовуватимуть; інакше DGNTRAVEL не несе відповідальності за наслідки, що виникнуть.

47- Щоб уникнути проблем із митною поліцією на прикордонних пунктах країни, яку відвідують, через порвані, зношені, мокрі та/або подібно пошкоджені паспорти; паспорти необхідно замінити. В іншому разі відповідальність несе пасажир.

48- Оскільки під час в’їзду та виїзду з країни для наших гостей, які не досягли 18 років, що подорожують самі або лише з одним із батьків, може бути запитано документ, що підтверджує спільну згоду батьків, ми рекомендуємо нашим гостям до 18 років та їхнім батькам бути уважними до цього питання.