МАРСІЛЬЯ & НІСЕ & МІЛАНО 2025 (MRS-BGY) МАРСІЛЬЯ (1) & НІСЕ (2) & МІЛАНО (2)

1- Загальні умови є невід’ємною частиною туристичної програми і не можуть розглядатися окремо від неї.

2- У разі недостатньої кількості учасників; Wtatil має право скасувати тур за 21 день до дати початку подорожі. У такому випадку інформація про скасування буде повідомлена гостю. Усі сплачені кошти будуть повернені. Про повернення додаткових куплених послуг, придбаних окремо від туру, зокрема внутрішні авіаквитки, які були придбані в Wtatil, також інші сервіси: візові послуги, туристичне медичне страхування, якщо вони були використані для оформлення візи, поверненню не підлягають. Якщо послуги зв’язку внутрішнім рейсом були придбані у стороннього провайдера і не у Wtatil, у разі скасування туру Wtatil не зобов’язаний повернути їх вартість. Гість бере на себе всі побічні збитки чи втрати, пов’язані із скасуванням туру, і не може пред’являти претензії Wtatil.

3- У разі недостатньої кількості учасників; Wtatil має право проявити найкращу добросовісність і не скасовувати тур. В цьому випадку вартість послуг гіда, включених у тур, буде покривати лише трансфер із/до міжнародного аеропорту.

Скасування та зміни

4- Гості мають право повідомити про скасування заздалегідь не менше ніж за 30 днів до дати виїзду, письмово у Wtatil, за умови, що авіаквитки, куплені або заброньовані через Wtatil, будуть скасовані без штрафних санкцій. Якщо скасування відбувається менш ніж за 30 днів до початку, гості мають сплачувати штраф у розмірі 50% від вартості туру, якщо менше ніж за 15 днів — повну вартість туру. При скасуванні послуг, доданих до туру, таких як внутрішні авіаквитки, візові послуги, туристичне медичне страхування, умови повернення залежать від строків скасування і передбачаються попередньо. Wtatil не дає гарантії щодо повернення будь-яких додаткових послуг.

Послуги гіда та додаткові тури

5- Дні та час проведення турів можуть бути змінені гідом залежно від стану музеїв і руїн, погодних умов та інших обставин. Учасники можуть бути супроводжені різними гідами.

6- Панорамні екскурсії, включені у тур, тривають до 2-3 годин, не враховують вхід у музеї та руїни і мають на меті коротке ознайомлення. У разі закриття об’єктів з причини місцевих рішень, погоди, технічних обмежень або інших причин, Wtatil не несе відповідальності. Також можливі зміни формату поїздки, включаючи пересування на громадському транспорті або пішки.

7- Гід має право змінювати маршрути та дні екскурсій відповідно до ситуації та погодних умов, включаючи зміни інтенсивності або періоду проведення турів.

8- Для турів на швидкому човні (Speed Boat): перед посадкою найкраще не їсти важку їжу та не пити багато води. Гості з проблемами шлунку, хребта або вагітні повинні повідомити гіда про свій стан.

9- За умови невідвідування послуг або страв, що входять до вартості, повернення не здійснюється.

Щодо авіаперельотів

10- Wtatil виступає посередником між пасажиром і авіакомпанією, і у разі спорів застосовуються відповідні норми турецького законодавства, Лейхський протокол і Варшавська конвенція.

11- За регулярними та чартерними рейсами можливі затримки та зміни розкладу, про що повідомляється якомога швидше. Гостей просять враховувати цей ризик при купівлі туру.

12- Вартість для дітей від 0 до 2 років сплачуються лише за аеропортові збори.

13- За правилами авіаційних перевізників, якщо гість не користується рейсом у зворотному напрямку, обидва квитки анулюються. Це означає, що повернення або зміна дати вильоту залежать від авіакомпанії і несуть додаткові витрати.

14- Час проходження реєстрації та посадки — обов’язкові особисті процедури, і гості зобов’язані пройти їх самостійно до вильоту, використовуючи онлайн або контр авіакомпанії.

15- Зміни у часі вильоту або дверях посадки виявляються на табло та озвучуються у аеропорту. Гості повинні самостійно стежити за інформацією.

16- Гості зобов’язані знаходитися у визначений час у вказаному місці для реєстрації та посадки. Несвоєчасна реєстрація або пропуск рейсу — відповідальність гостя. Втрачені квитки вимагають повторної купівлі і оплат навігаційних послуг.

17- У більшості авіакомпаній норма багажу — 20 кг для міжнародних рейсів, у внутрішніх країнах — 15 кг. Вимоги щодо перевищення ваги визначають самі авіакомпанії і не перебувають у зоні відповідальності Wtatil.

18- Можна зробити апгрейд квитка на бізнес або перший клас, за умови наявності місць та відповідних правил авіакомпанії. Додаткові мильні гарантії не даються.

19- У деяких авіакомпаніях можливо платити за харчування або реєстрацію онлайн.

Інші питання

20- Wtatil не несе відповідальності за зміни або скасування, зроблені безпосередньо на рівні готелю. У разі такої ситуації застосовуються умови скасування готелю.

21- У випадках, коли вказано лише категорію готелю без конкретної назви, інформація буде повідомлена за 48 годин до дати виїзду.

22- У періоди виставок, конференцій, спортивних змагань або інших подій готелі можуть бути розташовані у віддалених або інтенсивних районах, і про це буде повідомлено за 15 днів до початку.

23- При реєстрації на тур у системі потрібно правильно ввести дані із паспорта: ім’я, дату народження, номер паспорта. Помилки призведуть до скасування або зміни квитка і відповідних штрафів.

24- Перед виїздом за кордон слід перевірити, чи ваш телефон налаштований для роботи за кордоном, зв’язавшись з оператором.

25- Час заїзду у готель — після 15:00, а час виїзду — до 12:00.

26- Вимоги до номерів (високий поверх, близькість до загальних зон, спека/непаління, тип матраца) відображаються готелями заздалегідь і надаються на прохання. Пріоритети виконуються залежно від наявності місць і не гарантовані.

27- Сніданки в готелях зазвичай включають стандартний континентальний набір з хліба, масла, джему, чаєм або кавою, і можуть подаватися окремо для груп.

28- Іноді замість двоспаль595ного ліжка може бути два роздільні або з’єднані ліжка, які можуть бути об’єднані або розділені за потребою.

29- Політика щодо дітей та додаткових місць залежить від політики кожного готелю.

30- Додаткові ліжка та дитячі ліжечка надаються за запитом за наявності і підтвердження готелю.

31- Максимальна кількість додаткових ліжок та дитячих ліжечок — один у номері.

32- В номерах на трьох осіб можливе додавання додаткового ліжка, яке може бути меншим за стандартне. У таких номерах 1 велике ліжко та 1 додаткове, що складається з розкладного або тренувального матраца. Гості з цим погоджуються під час бронювання.

33- Якщо під час бронювання неправильно вказані кількість дорослих і дітей, готелі можуть стягнути додаткову оплату. Це відповідає відповідальності за неправильним зазначенням.

34- У бронюваннях, де два дорослих і дитина, дитина може мати або не мати окремого ліжка. Знижки для дітей застосовуються, коли дитина перебуває з двома дорослими у номері відповідної вікової групи. Знижки для одної дитини діють лише для тих, хто проживає з двома дорослими.

35- Курсові коливання під час перебування впливають на вартість, і ціни розраховуються за поточним курсом на момент оплати. Додаткові послуги в готелі (мінібар, праска, тощо) оплачуються окремо і не входять у вартість туру.

36- У різних країнах можуть застосовуватися різні туристичні або місцеві збори, які стягуються при в’їзді або виїзді з готелю.

37- Відстані у маршрутах наведені за картами і в реальності можуть збільшуватися залежно від дорожньої ситуації та інших факторів.

38- Wtatil може змінювати порядок міст або змінювати основний авіарейс без порушення програми у разі необхідності.

39- Особисті речі учасників, багаж і паспорт — відповідальність кожного. Wtatil не несе відповідальності за втрачене або викрадене майно. Витрати на знайдення та доставку втрачених речей несуть відповідальні особи.

40- Учасники повинні мати із собою діючі страхові поліс та необхідні медичні документи, якщо є особливі медичні потреби.

Дозволи та паспорти

41- для громадян Туреччини віза не потрібна.

42- Паспорт має бути дійсним принаймні 6 місяців після завершення подорожі.

43- На кордоні потрібно мати мінімум 2 порожні сторінки у паспорті для штампів.

44- В’їзд без візи не гарантує безперешкодного входу та виходу — виключне право залишається за прикордонною службою. Wtatil не відповідає за відмову у в’їзді.

45- Громадяни інших країн або з подвійним громадянством повинні звірити візові вимоги з консульствами країни в’їзду заздалегідь, щоб уникнути проблем.

46- Паспорт у поганому стані, зірваний або пошкоджений, може спричинити проблеми на кордоні — необхідно оновити паспорт до подорожі.

47- Мінімальний вік для подорожі самостійно або з одним із батьків — 18 років. Для неповнолітніх може бути потрібня нотаріальна згода.