Тур на Мальдіви з Turkish Airlines на 5 ночей, спеціально до Курбан-байраму

Включені послуги:

• Переліт авіакомпанією Turkish Airlines за маршрутом Стамбул – Мальдіви – Стамбул в економкласі,

• Безкоштовні напої та закуски на борту літака

• 5 ночей проживання в обраній категорії готелю

• Трансфери аеропорт – готель – аеропорт (трансфери швидкісним поромом в обидва боки, гідролітаком або внутрішніми авіарейсами залежать від готелю.)

Послуги, що не включені:
• Додаткові послуги, придбані в готелі
• Усі особисті витрати
• Збір за виїзд за кордон
• Страхування подорожі (до 65 років)
• Страхування подорожі (для осіб віком понад 65 років)
• Податки готелю, міста та аеропорту

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1- Загальні умови є невід’ємною частиною програми туру і не можуть розглядатися окремо від програми туру.

2- У разі недостатньої кількості учасників для подорожі Агентство може скасувати тур не пізніше ніж за 21 день до дати початку подорожі. У такому випадку інформація про скасування повідомляється гостю. Повна вартість туру повертається гостю. Щодо повернення коштів за додаткові послуги, придбані окремо від туру: внутрішній стикувальний переліт, придбаний в Агентстві, також повертається гостю; якщо на ім’я гостя вже було подано заяву на візу з використанням візової послуги та туристичного медичного страхування, ці послуги вважаються використаними й не можуть бути повернуті; якщо заяву на візу не подавали, віза та туристичне медичне страхування також скасовуються, а кошти повертаються. Якщо гість придбав внутрішній стикувальний переліт у іншого постачальника послуг, незалежного від Агентства, то в разі скасування подорожі Агентством він не може вимагати від Агентства повернення будь-яких коштів. Гість заздалегідь погоджується з тим, що матеріальні та моральні збитки, які можуть виникнути через скасування туру, приймаються ним під час придбання туру, і Агентство не може бути притягнуте до відповідальності.

3- У разі недостатньої кількості учасників для подорожі Агентство має право, виявивши добру волю, не скасовувати тур. Оскільки в такому випадку тур буде організовано індивідуально для гостя, включена до пакета послуга супроводу гіда охоплюватиме лише трансфер з аеропорту за кордоном в обидва боки.

Скасування та зміни

4- У наших турах квитки на транспорт оформлюються під час бронювання. У разі скасування більш ніж за 30 днів до дати початку туру вартість авіаквитків, які не підлягають скасуванню, зміні та поверненню, буде стягнута як штраф.

5- Наші гості мають право на безштрафне скасування за умови письмового повідомлення Агентства не пізніше ніж за 30 днів до дати початку туру, за винятком авіаквитків, оплата яких уже була здійснена Агентством авіакомпанії та/або щодо яких Агентство взяло на себе зобов’язання. Якщо до початку подорожі залишається менше 31 дня, скасування можливе зі сплатою штрафу в розмірі 50% вартості туру, що залишилася після вирахування вартості авіаквитка; якщо до початку подорожі залишається 15 днів або менше, скасування можливе зі сплатою повної вартості туру як штрафу. У разі запиту на скасування необхідно заздалегідь уточнити умови повернення коштів за додаткові послуги, такі як внутрішній стикувальний переліт, візова послуга, туристичне медичне страхування, оскільки вони можуть змінюватися залежно від строку подання запиту на скасування. Агентство не може гарантувати повернення коштів за скасовані додаткові послуги.

Послуги гіда та додаткові екскурсії

6- Дні та час проведення турів, зазначених у програмі, можуть змінюватися гідом залежно від режиму роботи музеїв і визначних місць у місцях відвідування, а також від погодних умов. Під час турів наших гостей можуть супроводжувати різні гіди.

7- Панорамні оглядові екскурсії містами, включені до туристичного пакета, — це екскурсії тривалістю не більше 2–3 годин, організовані для загального ознайомлення з містами та проведені панорамно з розповіддю гіда з автобуса; вони не включають входи до музеїв і визначних місць. Агентство не несе відповідальності за непроведення панорамних екскурсій, включно з іншими екскурсіями, зазначеними в програмі, якщо в день і час, на які припадає тур, місцеві органи влади не дозволяють відвідувати або входити до відповідних місць, якщо екскурсія не відбулася через перекриті дороги у зв’язку з будь-якими заходами, а також якщо через погодні умови проведення екскурсії стає неможливим. Деякі екскурсії в місцях із перекритими дорогами або там, де заборонено в’їзд транспортних засобів, можуть проводитися громадським транспортом або пішки, наскільки це можливо.

8- Наш гід, дотримуючись змісту наших екскурсій, може змінювати дні проведення оглядової та/або додаткових екскурсій залежно від кількості учасників, а також від режиму роботи музеїв і визначних місць. Це також стосується змін, які можуть виникнути в розкладі авіарейсів.

9- Під час турів на швидкісних катерах слід враховувати такі моменти: безпосередньо перед посадкою на катер не слід вживати важку їжу та пити багато води. Гості зі скаргами на шлунок, спину чи шию, а також вагітні гості повинні повідомити про свій стан гіда.

10- У разі невідвідування турів або неприйняття послуг харчування, зазначених у розділі послуг, включених до вартості, повернення коштів не передбачається.

Щодо авіарейсів

11- Агентство є посередником між авіакомпанією та пасажиром; у разі можливих спорів, крім відповідних положень турецького законодавства, застосовуються Гаазький протокол і Варшавська конвенція.

12- У регулярних і чартерних рейсах можливі затримки або зміни часу вильоту. Агентство зобов’язане повідомити про ці зміни якнайшвидше. Пасажир придбав подорож, приймаючи ризик зміни/скасування часу авіарейсу.

13- Діти віком від 0 до 2 років сплачують лише аеропортові збори.

14- Відповідно до правил авіакомпаній, якщо не використано рейс туди в авіаквитках, придбаних як квитки в обидва боки, зворотний рейс скасовується авіакомпанією.

15- Для осіб, які беруть участь у турах з авіаперельотом, проходження реєстрації та посадки є особистими процедурами, і гість зобов’язаний виконати їх до вильоту в аеропорту через відповідні стійки авіакомпанії або онлайн на вебсайтах авіакомпаній.

16- Про можливі затримки в останню хвилину та зміни виходу на посадку оголошують в аеропортах і повідомляють на інформаційних табло. Гості повинні особисто відстежувати цю інформацію.

17- Агентство не несе відповідальності за неможливість здійснення перельоту гостями, які для участі в турі не прибули до зазначеного аеропорту у встановлений відповідно до правил авіакомпаній час, не пройшли вчасно реєстрацію та посадку, а також гостями, які своєчасно пройшли реєстрацію та посадку, але не сіли на літак. Усі витрати, пов’язані з придбанням нових авіаквитків в обидва боки, необхідних для приєднання до туру, а також із трансферами в регіоні призначення тощо для гостей, які запізнилися на літак, несуть самі гості.

18- У більшості авіарейсів із вильотом із Туреччини вага багажу становить 20 кг. Ця вага може змінюватися залежно від авіакомпанії та країни призначення. Якщо в країні призначення передбачені внутрішні авіарейси, на цих рейсах вага багажу може бути зменшена до 15 кг. Правила щодо ваги/вартості надлишкового багажу визначаються авіакомпаніями, і Агентство за них не відповідає.

19- Для наших гостей, які бажають підвищити клас авіаквитків за милі (підвищити до бізнес- або першого класу): після оформлення квитків підвищення класу може бути здійснене залежно від наявності місць у авіакомпанії (перевірте авіакомпанію, у якій ви маєте членство). Гарантія використання миль для кожного рейсу не надається. Перевірте, чи належать квитки за програмою до класу, доступного для підвищення.

20- У деяких авіакомпаніях послуги харчування та онлайн-реєстрації можуть надаватися за додаткову плату.

Інші положення

21- Агентство не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, здійснені гостем безпосередньо через зв’язок із готелем. У такому випадку застосовуються умови скасування Агентства.

22- Якщо в програмі туру назви готелів не зазначені, а наведена лише інформація про категорію та/або запропоновано варіанти для одного й того самого місця призначення, Агентство повідомить про це гостя за 48 годин до початку подорожі.

23- У спеціальні періоди, такі як ярмарки, конгреси, концерти, заходи, спортивні турніри тощо, готелі можуть використовуватися на більшій відстані від зазначених місць або на більшій відстані в кілометрах. У такому випадку Агентство повідомить про це за 15 днів до дати початку туру.

24- Під час реєстрації на придбаний тур гість зобов’язаний правильно внести/повідомити в системі ім’я, зазначене в паспорті, дату народження та номер паспорта. Авіаквитки оформлюються на підставі цих даних. Штрафи за скасування або зміну авіаквитків, спричинені неправильними даними, покладаються на гостей.

25- Щоб користуватися мобільними телефонами за кордоном, до виїзду з Туреччини перевірте, звернувшись до компанії, якій належить ваш номер, чи має ваш телефон доступ до міжнародного роумінгу.

26- Під час проживання час заселення в готель — 15:00, час виселення — 12:00.

27- Агентство повідомляє готелю побажання щодо номера (високий поверх, близькість до громадських зон, номер для курців/некурців, тип ліжка). Докладаються зусилля, щоб заброньовані номери відповідали вподобанням гостя залежно від наявності в готелі. Виконання цих побажань залежить від наявності в момент заселення в готель і не може бути гарантоване Агентством.

28- Сніданок, що подається в готелях, відрізняється від звичного багатого сніданку турецької кухні. Зазвичай він називається континентальним і подається з обмеженим вибором, що складається з масла, джему, хліба, чаю або кави; для груп він може подаватися в окремому залі, відведеному для групи.

29- У деяких випадках замість номера з двома окремими ліжками може бути номер із двоспальним ліжком. Більшість європейських готелів пропонують номери з двома ліжками, які за потреби можна з’єднати.

30- Політика щодо дітей і додаткових ліжок може відрізнятися в кожному готелі залежно від типу номера.

31- Будь-яке додаткове ліжко та дитяче ліжечко надаються на запит і залежно від наявності в готелі; їх має затвердити готель.

32- Максимальна кількість додаткових ліжок або дитячих ліжечок у номері — 1.

33- У тримісних номерах передбачене додаткове ліжко; ліжко, призначене для третьої особи в таких номерах, менше за стандартні ліжка. Тримісні номери складаються з 1 великого ліжка + 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути розкладними або типу «coach bed». Наші гості вважаються такими, що прийняли можливу тісноту в номерах і тип ліжка, спричинені додаванням додаткових ліжок до стандартного номера під час бронювання тримісного номера та/або бронювання з дітьми.

34- Якщо під час бронювання готелю наші гості неправильно повідомлять кількість дітей, які проживатимуть разом із дорослими, та вік дітей, відповідні готелі можуть стягнути додаткову плату. У такому випадку відповідальність лежить на гостеві, який надав неправильні дані. Готель може вимагати документ, що посвідчує особу, для визначення віку дітей.

35- У бронюваннях для 2 дорослих + 1 дитини окреме ліжко для дитини може бути відсутнім. Дитячі тарифи діють лише в разі проживання дитини разом із двома дорослими. Знижки для дітей поширюються на «одну дитину» відповідної вікової групи, яка проживає разом із двома дорослими.

36- Зміни обмінного курсу протягом дня відображаються в цінах у турецьких лірах. Дійсними є курси на момент оплати. Додаткові запити, а також деякі додаткові послуги, які ви отримуєте в готелі (мінібар, прасування тощо), оплачуються окремо готелю. Ці витрати не включаються у вартість під час придбання та сплачуються безпосередньо готелю під час проживання.

37- У деяких країнах діють різні правила щодо міських, туристичних або місцевих податків. Усі такі міські, туристичні та інші податки стягуються готелем із гостя під час в’їзду або виїзду.

38- Відстані в дорозі, зазначені в програмах, визначені за картою. Тривалість подорожі може збільшитися через дорожній рух, погодні умови, географічне розташування країни призначення, дорожні роботи та стан доріг тощо.

39- У разі необхідності або якщо вважатиме це доцільним, Агентство може змінити порядок міст у програмі та основну авіакомпанію, якою здійснюватиметься переліт, не порушуючи зміст програми.

40- Особи, які беруть участь у турі, несуть особисту відповідальність за свої особисті речі, сумки, валізи, паспорти/посвідчення особи; Агентство не відповідає за забуті, загублені або викрадені речі. У разі знаходження забутих речей витрати на їх доставку до країни та/або особи несе власник речей.

41- Особи, які беруть участь у турі, зобов’язані мати при собі поліси туристичного медичного страхування, а також відповідні ліки та медичні довідки, якщо вони мають будь-які проблеми зі здоров’ям.

42- Для можливих додаткових витрат під час заселення в готель готель може вимагати посвідчення особи з фотографією/паспорт, видані офіційними установами, а також кредитну картку або грошовий депозит. Повернення депозиту, яке вимагається під час виїзду, є питанням між готелем і гостем, і Агентство не втручається в цю процедуру.

Віза та паспорт

1- Паспорти наших гостей повинні бути дійсними щонайменше 6 місяців від дати закінчення подорожі.

2- Для проставлення в’їзної/виїзної печатки в паспорті під час митного контролю/перетину кордону в паспорті має бути щонайменше 2 чисті сторінки.

3- Звільнення від візи або наявність візи для в’їзду до країн цього туру не означає, що в’їзд до країни/виїзд із країни буде дозволено; паспортний контроль має право не впустити вас до країни або не випустити з неї. Агентство не несе відповідальності за таку ситуацію, відповідальність лежить на пасажирові.

4- Гості, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство та братимуть участь у турі, використовуючи паспорт іншої країни, повинні особисто уточнити у відповідних консульствах візову процедуру, яку країна подорожі застосовує до паспорта, яким вони користуватимуться; інакше Агентство не несе відповідальності за наслідки.

5- Щоб уникнути проблем із митною поліцією на кордоні країни, яку відвідують, через порвані, зношені, намоклі та/або іншим чином пошкоджені паспорти, паспорти необхідно замінити. В іншому випадку відповідальність лежить на пасажирові.

6- Оскільки під час подорожі неповнолітніх гостей віком до 18 років самостійно або лише з одним із батьків працівник поліції під час в’їзду до країни чи виїзду з неї може попросити документ, що підтверджує спільну згоду матері й батька, рекомендуємо неповнолітнім гостям і їхнім батькам приділити цьому питанню особливу увагу.