• Тривалість туру, включно з днем виїзду та днем повернення, становить 2 ночі 3 дні, з 1 ніччю в готелі. 1 ніч проходить у дорозі.
• У нашому турі супровід гіда, транспорт, проживання та екскурсії по околицях входять у єдиний пакет і не можуть розглядатися окремо. Невикористані права на транспорт, проживання, послуги гіда, екскурсії тощо не підлягають відшкодуванню.
• Дитячі знижки, що застосовуються в турпакетах, діють лише для однієї дитини у супроводі 2 дорослих. Для дітей віком 0–6 років у готельному проживанні окреме ліжко може не надаватися.
• У готельних номерах на 3 особи третій гість зазвичай розміщується на додатковому ліжку.
• Готелі, зазначені в програмі, є пріоритетними об’єктами розміщення DGN Travel. Залежно від завантаженості, у регіоні та в готелях, де відбувається ночівля, можливі зміни за умови збереження того ж стандарту готелю. За наявності місць назви готелів будуть повідомлені за 48 годин до відправлення туру, якщо про це буде зроблено запит.
• Номери в готелях визначаються самим готелем. Вибір між номерами не передбачений.
• Місця зупинок для відпочинку можуть бути змінені через завантаженість, ремонт тощо, за умови збереження того ж місця розташування та стандарту обслуговування.
• У разі, якщо через погодні умови, стан дороги, завантаженість місць відвідування тощо, або якщо гід вважатиме за необхідне, у програмі може бути змінено порядок відвідування об’єктів протягом дня або між днями.
• У нашому турі DGN Travel не несе відповідальності за місця, які не були відвідані, хоча вони зазначені в програмі, якщо це сталося через форс-мажорні обставини (погода, дорога, завантаженість місць відвідування тощо) або через те, що гості не дотрималися часу, визначеного гідом під час туру. У такому випадку вимоги щодо компенсації не виникають.
• У всіх наших турах застосовується ступенева система цін. Із зростанням кількості бронювань у межах пакетного туру та наближенням дати ціни можуть поступово підвищуватися. DGN Travel залишає за собою право підвищувати ціни. У такому разі зафіксувати ціну без внесення передоплати неможливо.
• Під час бронювання категорично не може бути надано обіцянки чи гарантії конкретного номера місця. Примітки, внесені до бронювання, не мають гарантії. Не здійснюється вибір спеціальних місць, як-от у першому або останньому ряду.
• Розсадка в транспорті визначається відділом операцій DGN Travel з урахуванням черговості бронювань. У разі заперечень щодо розміщення місць у транспорті повернення коштів неможливе. Усі місця в наших транспортних засобах мають однаковий стандарт.
• Додаткові тури, такі як нічні тури, передбачені програмою туру, здійснюються залежно від кількості людей та наявного персоналу. Додаткові тури, що проводяться в дорозі, будуть здійснені навіть якщо не всі гості беруть у них участь. Гостей, які не беруть участі в додаткових турах, гід направить до місць відпочинку або до центрів міст. Гості, які не беруть участі в додаткових турах, беруть участь у турі, погоджуючись чекати на зупинці.
• Якщо будь-який додатковий тур з будь-якої причини не відбудеться, гість не має права на жодні вимоги. У такому випадку DGN Travel не несе відповідальності.
• Ціни на додаткові тури можуть змінюватися залежно від періоду. У такому разі враховується не дата придбання туру, а дата його початку. Застосовується ціна на додаткові тури, чинна на період, коли відбувається тур. Гість купує тур, приймаючи це.
• За матеріальну шкоду, завдану гостем у транспортному засобі, готелі, закладах харчування та всіх послугах, наданих постачальниками, DGN Travel відповідальності не несе. Заклади мають право вимагати компенсацію за матеріальну шкоду, завдану гостем.
• Якщо неповнолітні особи до 18 років не подорожують разом з одним або обома батьками, під час поїздки обов’язково потрібно мати при собі нотаріально завірену згоду на виїзд.
• Гості, які беруть участь у турі, повинні мати при собі медичні довідки щодо стану здоров’я, вагітності та ліків, які вони приймають на постійній основі.
• У разі затримок через трафік, аварії тощо на пунктах відправлення можуть виникати запізнення у визначений час.
• Інформація щодо часу прибуття наприкінці туру є орієнтовною, і DGN Travel не несе відповідальності за затримки, що виникнуть через форс-мажорні обставини.
• Наприкінці туру гості будуть висаджені на протилежному боці від зупинок, на яких їх було посаджено. Просимо не наполягати на висадці в іншому місці персоналу автобуса.
• Відповідно до правил дорожнього руху, усі гості в транспортному засобі зобов’язані пристібати ремені безпеки протягом усієї подорожі, інакше DGN Travel не несе відповідальності.
• Відповідальність за всі особисті речі, що знаходяться в транспортному засобі, під час зупинок тощо, несе гість.
• Оскільки першого дня екскурсія починається до заселення в готель, підготуйте окремо речі, які вам потрібно мати при собі.
• Під час туру через інтенсивність програми не завжди можливо знайти банкомати, обмінні пункти тощо, тому варто бути підготовленими.
• У межах програми можуть бути пройдені великі відстані. Необхідну інформацію надасть гід під час поїздки в автобусі.
• Обіди складаються зі спеціальних економних меню, характерних для регіону. Під час обідів та вечерь, залежно від завантаженості регіону, використовуються столи, розділені на групи.
• Маршрути початку та завершення наших турів визначаються залежно від завантаженості регіону. Після того як тур буде остаточно визначено, гості можуть дізнатися підтверджений маршрут початку та завершення, звернувшись за 2 дні до відправлення.
• Якщо тур не набирає достатньої кількості учасників, агентство повідомляє гостя, і за його бажанням тур може бути перенесений на наступну дату або скасований. Або ж можна здійснити бронювання до найближчого пункту відправлення, щоб забезпечити участь гостя в турі. У такому випадку агентство зобов’язане повідомити гостя за 3 дні до цього телефоном, SMS або електронною поштою. У такому випадку гість не має права на будь-які вимоги.
• Якщо гість скасовує або змінює бронювання без зазначення причини за 30 днів до початку послуги, сплачена сума повертається. За скасування та зміни, зроблені за 29–15 днів до туру, утримується 30% вартості бронювання; за 15–7 днів — 50%; за 7 днів і менше — 100%.
• Гості, які придбали Пакет скасування, повернення та гарантії, можуть без зазначення причини скасувати придбаний пакетний тур без жодних утримань не пізніше ніж за 72 години до початку туру. Пакет скасування, повернення та гарантії не поширюється на авіаквитки.
• Вхід до музеїв та археологічних пам’яток не включено у вартість туру. Усі музейні вхідні квитки оплачуються гостями.
•
**ПАКЕТ СКАСУВАННЯ, ПОВЕРНЕННЯ ТА ГАРАНТІЇ**
Пакет скасування, повернення та гарантії дає змогу гостю без зазначення причини скасувати або змінити придбаний пакетний тур не пізніше ніж за 72 години до початку туру. Після скасування повна вартість сплаченого пакетного туру повертається без будь-яких утримань відповідно до способу оплати. Пакет скасування, повернення та гарантії не покриває авіаперевезення в турах з авіаперелетом.
**1618 НОМЕР ОБОВ’ЯЗКОВОГО СТРАХУВАННЯ ПОДОРОЖЕЙ**
Обов’язкове страхування подорожей за номером 1618 покриває банкрутство агентства або ненадання пакетних туристичних послуг з будь-якої причини. Воно включене у вартість туру. Це не є медичним страхуванням і не покриває витрати на лікування. Приватне медичне страхування оплачується гостем.
**НАШІ ТРАНСПОРТНІ ЗАСОБИ**
Наші перевезення в турах класифікуються залежно від кількості осіб наступним чином. Для кожного туру надається тип транспортного засобу відповідно до кількості учасників. У наших транспортних засобах немає навушників. Оскільки заряджання телефону в транспорті з TV-панеллю скорочує термін служби батареї вашого телефону, рекомендуємо мати із собою зовнішній зарядний пристрій.
Мікроавтобуси (до 19 осіб): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Мідибуси (20–32 особи): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Автобуси (33–54 особи): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
ТУР ЛАВАНДА, САЛДА, САГАЛАССОС, ПАМУККАЛЕ / ТУР З 1 НОЧІВЛЕЮ В ГОТЕЛІ БУЛО ОРИГІНАЛЬНО ПІДГОТОВАНО DGN TRAVEL. КОПІЮВАННЯ ТА ПУБЛІКАЦІЯ ПРОГРАМИ ЗАБОРОНЕНІ. УСІ ПРАВА НАЛЕЖАТЬ DGN TRAVEL. (01.04.2022) DGN TRAVEL НЕ МОЖЕ БУТИ ПРИЗНАНИЙ ВІДПОВІДАЛЬНИМ ЗА КОПІЇ ПРОГРАМИ ТУРУ
НАШІ ПРОГРАМИ ТУРІВ ПІДГОТОВЛЕНІ ВІДПОВІДНО ДО ЗАКОНУ ПРО ЗАХИСТ СПОЖИВАЧІВ № 6502. ОСТАННІЙ ОПУБЛІКОВАНИЙ СІРКЮЛЯР СКАСОВУЄ ПОПЕРЕДНІЙ.