Тур Північною Італією з THY, спеціально до Курбан-байраму, 3 ночі 4 дні 2026 року

Послуги, включені у вартість туру :

• Авіаквиток економ-класу туди й назад за маршрутом Стамбул - Мілан та Мілан - Стамбул авіакомпанії Turkish Airlines

• Аеропортовий збір

• Міські тури Мілан – Флоренція – Венеція

• 1 ніч у Мілані, 1 ніч у Флоренції, 1 ніч у Венеції, послуга проживання 3 ночі зі сніданком у готелях 3* та 4*, розташованих за 20-40 км від центру

• Послуги професійного україномовного гіда

• Транспортне обслуговування на розкішних автомобілях

Послуги, не включені у вартість туру:

• Збір за виїзд за кордон

• Візова послуга

• Приватне туристичне медичне страхування

• Усі особисті витрати

• Усі додаткові послуги, отримані в готелях

• Міські податки (Туристи, які проживають в Італії, зобов’язані сплачувати туристичний податок. Ці податки, що становлять від 8 до 10 євро за ніч, наші гості повинні сплачувати на рецепції готелю під час заселення.)

• Чайові для водія

• Плата за вапоретто (15 євро)

• Туристичний податок у Венеції (10 євро)

• Плата за навушники у Венеції та Флоренції (2 євро)

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1- Загальні умови є невід’ємною частиною програми туру і не можуть розглядатися окремо від неї.

2- У разі недостатньої кількості учасників для поїздки; DGNTRAVEL може скасувати тур за 21 день до дати його початку. У такому випадку інформацію про скасування буде повідомлено гостю. Повна вартість туру буде повернена гостю. При поверненні додаткових послуг, придбаних поза туром; також буде повернено внутрішній стикувальний рейс, придбаний у DGNTRAVEL, а якщо візова послуга, страхування подорожі та здоров’я були використані для подання візової заявки від імені гостя, оскільки ці послуги вважатимуться використаними, їх повернення гостю неможливе; якщо візову заявку не було подано, віза та страхування подорожі й здоров’я також будуть скасовані, і кошти буде повернено. Якщо гість придбав внутрішній стикувальний рейс у стороннього постачальника, незалежно від DGNTRAVEL, у разі скасування поїздки DGNTRAVEL він не може вимагати жодного повернення коштів від DGNTRAVEL. Матеріальні та моральні збитки, які можуть виникнути через скасування туру, гість наперед приймає на момент придбання туру, і DGNTRAVEL не може бути притягнутий до відповідальності.

3- У разі недостатньої кількості учасників для поїздки DGNTRAVEL має право, діючи добросовісно, не скасовувати тур. У такому разі, оскільки тур буде організовано індивідуально для гостя, послуги гіда, включені в пакет, охоплюватимуть лише трансфер у зону міжнародного прибуття та відправлення.

Скасування та зміни

4- У разі скасувань, зроблених більш ніж за 30 днів до дати початку туру, вартість цих авіаквитків, що не підлягають скасуванню, зміні та поверненню, буде стягнута як штраф.

5- Наші гості мають право на безштрафне скасування за умови письмового повідомлення DGNTRAVEL не пізніше ніж за 30 днів до дати виїзду в тур, за винятком авіаквитків, за які DGNTRAVEL вже здійснила оплату авіакомпанії та/або взяла на себе зобов’язання. Якщо до дати початку поїздки залишається менше 31 дня, скасування можливе зі сплатою штрафу в розмірі 50% від вартості туру, що залишається після вартості авіаквитка; якщо до дати початку поїздки залишається 15 днів або менше, скасування можливе лише зі сплатою штрафу в повному розмірі вартості туру. У разі запиту на скасування, оскільки умови скасування та повернення для додатково придбаних послуг, таких як внутрішній стикувальний рейс, візова послуга, страхування подорожі й здоров’я, можуть відрізнятися залежно від періоду, коли подано запит на скасування, необхідно заздалегідь уточнити інформацію щодо їх повернення. DGNTRAVEL не може надати жодних зобов’язань щодо скасування та повернення додаткових послуг.

Гідські послуги та додаткові тури

6- Дні та час турів, зазначених у програмі, можуть бути змінені гідом залежно від відкритості/закритості музеїв і пам’яток у місцях призначення, а також від погодних умов. Під час турів наших гостей можуть супроводжувати різні гіди.

7- Панорамні міські тури, включені в пакет туру, є турами тривалістю не більше 2-3 годин, які організовуються для загального ознайомлення з містами та проводяться панорамно з розповіддю гіда з автобуса без входу до музеїв та історичних пам’яток. У разі якщо панорамні тури, включно з іншими турами, зазначеними в програмі, не відбулися через те, що в день і час, передбачені програмою, місцеві органи не дозволили їх проведення або відвідування, чи через закриті дороги внаслідок будь-яких подій, а також у випадках, коли через погодні умови проведення туру стає неможливим, DGNTRAVEL не несе відповідальності за неможливість проведення зазначених турів. Деякі тури можуть, у межах можливого, проводитися громадським транспортом або пішки в місцях із закритими дорогами або там, куди не дозволено в’їзд транспорту.

8- Наш гід, дотримуючись змісту наших турів, може вносити зміни до днів міського туру та/або додаткових турів залежно від кількості учасників, а також від того, чи закриті музеї та історичні пам’ятки. Це також стосується змін, які можуть виникнути в часі рейсів.

9- У наших турах на швидкісних катерах слід звернути увагу на такі моменти: не вживати важку їжу безпосередньо перед посадкою на човен і не пити надмірну кількість води. Особи зі скаргами на шлунок, спину, шию, а також вагітні гості повинні повідомити про свій стан гіду.

10- У разі неучасті в турах або послугах харчування, зазначених у розділі послуг, що включені у вартість, повернення коштів не передбачене.

Про рейси

11- DGNTRAVEL є посередницькою компанією між пасажиром та авіакомпанією, і у можливих спорах, окрім відповідних положень турецького законодавства, застосовуватимуться Гаазький протокол і Варшавська конвенція.

12- На регулярних і чартерних рейсах можливі затримки або зміни часу рейсу. DGNTRAVEL зобов’язана повідомляти про такі зміни якомога швидше. Пасажир придбав поїздку, усвідомлюючи ризик зміни/скасування часу рейсу.

13- Діти віком 0-2 роки сплачують лише суму аеропортового збору.

14- Відповідно до правил авіакомпаній; якщо рейс в один бік і назад придбаних авіаквитків не використано на виліт, зворотний рейс буде скасовано авіакомпанією.

15- Для осіб, які беруть участь у турах з авіаперельотом, процедури check-in та boarding є особистими й обов’язково мають бути виконані гостем до польоту в аеропортах, на відповідних стійках авіакомпаній або онлайн на вебсайтах авіакомпаній.

16- Затримки в останню хвилину та зміни виходу на посадку, які можуть виникнути під час рейсів, оголошуються в аеропортах голосовими повідомленнями та відображаються на інформаційних табло. Цю інформацію гості повинні відстежувати самостійно.

17- DGNTRAVEL не несе відповідальності за неможливість здійснення польоту тими гостями, які для участі в турі не з’явилися у вказаний аеропорт у зазначений час відповідно до правил авіакомпаній, не вчасно пройшли check-in та boarding, або, хоча й вчасно пройшли check-in та boarding, не сіли на літак. Усі витрати, пов’язані із забезпеченням нових зворотних авіаквитків, необхідних для приєднання до туру тим гостям, які пропустили літак, а також із трансферами до регіону призначення тощо, покладаються на них самих.

18- На рейсах, що вилітають із Туреччини, загальна вага багажу становить 20 кг. Ця вага може змінюватися залежно від авіакомпанії та країни призначення. Якщо в країні призначення є внутрішні рейси, на цих рейсах вага багажу може бути зменшена до 15 кг. Правила щодо надлишкового багажу/ціни визначаються авіакомпаніями й не входять до відповідальності DGNTRAVEL.

19- Для наших гостей, які бажають апгрейдити авіаквитки за милі (підвищити до бізнес- або першого класу); після виписки квитків, залежно від наявності місць у авіакомпанії (перевірте авіакомпанію, в якій у вас є членство), може бути виконано апгрейд. Гарантія миль за кожен рейс не надається. Перевірте, чи квитки програми належать до класу, що підлягає апгрейду.

20- У деяких авіакомпаній харчування, напої та онлайн check-in можуть обкладатися додатковою платою.

Інші питання

21- DGNTRAVEL не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, які гість здійснив, звертаючись безпосередньо до готелю. У такому разі застосовуватимуться умови скасування DGNTRAVEL.

22- У випадках, коли в програмі туру вказано лише інформацію про категорію без зазначення назви готелю(ів) та/або запропоновано кілька варіантів для одного й того ж напрямку, DGNTRAVEL повідомить гостя за 48 годин до виїзду.

23- У періоди проведення ярмарків, конгресів, концертів, заходів, спортивних турнірів тощо, готелі можуть використовуватися на більшій відстані від зазначених локацій або кілометрів. У такому випадку DGNTRAVEL повідомить про це за 15 днів до дати виїзду туру.

24- Під час реєстрації на придбаний тур необхідно, щоб гість правильно вніс/заявив у систему ім’я, прізвище, дату народження та номер паспорта, що зазначені в паспорті. Авіаквитки оформлюються відповідно до цієї інформації. Штраф за скасування або зміну авіаквитків, що виникнуть через помилкові дані, буде покладено на гостей.

25- Щоб мати можливість користуватися своїми мобільними телефонами за кордоном, перед виїздом з Туреччини перевірте, чи ввімкнено міжнародний роумінг вашого телефону, звернувшись до компанії, якій належить ваша SIM-карта.

26- Час заселення в готель для проживання — 15:00, а час виїзду — 12:00.

27- DGNTRAVEL повідомляє готелю про запити щодо номера (вищий поверх, близько до загальних зон, для курців/некурців, тип ліжка). Надається ретельна увага, щоб заброньовані номери відповідали вподобанням гостя залежно від наявності в готелі. Реалізація цих запитів залежить від наявності місць на момент заселення і не може бути гарантована DGNTRAVEL.

28- Сніданок, який подається в готелях, відрізняється від звичного багатого сніданку турецької кухні. Зазвичай він подається як континентальний сніданок і складається з обмеженого вибору: масло, варення, хліб, чай або кава; для груп може подаватися в окремому залі, відведеному для групи.

29- У деяких випадках замість двох окремих ліжок може бути двоспальне ліжко. Більшість європейських готелів пропонують номери з двома ліжками, які за потреби можна об’єднати.

30- Політика щодо дитячих та додаткових ліжок може відрізнятися в кожному готелі залежно від типів номерів.

31- Будь-які додаткові ліжка та дитячі ліжечка надаються на запит і відповідно до наявності в готелі та повинні бути схвалені готелем.

32- Кількість додаткових ліжок або дитячих ліжечок у номері — 1 одиниця (максимум).

33- У тримісних номерах передбачено додаткове ліжко; у таких номерах ліжко, призначене для 3-ї особи, менше за стандартні ліжка. Тримісні номери складаються з 1 великого ліжка + 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка бувають розкладними та так званими coach bed. Наші гості, бронюючи тримісний номер та/або номер для проживання з дітьми, вважаються такими, що погоджуються з тіснотою, яка може виникнути в номерах через додаткові ліжка, що додаються до стандартного номера, а також із типом ліжка.

34- Якщо під час бронювання готелю нашими гостями буде неправильно вказано кількість дітей, які проживатимуть разом із дорослими, та/або вік дітей, відповідні готелі можуть стягнути додаткову плату. У такому разі відповідальність несе гість, який надав неправильну інформацію. Готель може вимагати документ, що підтверджує вік дітей.

35- У бронюваннях 2 дорослих + 1 дитина для дитини окреме ліжко може бути відсутнє. Дитячі ціни діють лише за умови проживання дитини разом із двома дорослими. Дитячі знижки діють для «однієї дитини», що відповідає віковій групі, яка проживає з 2 дорослими.

36- Коливання валютного курсу протягом дня відображаються у цінах у TL. Діють курси на момент оплати. Ваші додаткові запити, а також деякі додаткові послуги, які ви отримаєте в готелі (міні-бар, прасування тощо), оплачуються готелем окремо. Ці витрати не включаються у вартість під час придбання та сплачуються безпосередньо готелю під час вашого проживання.

37- Деякі країни мають різні правила щодо міських, туристичних або місцевих податків. Усі такі міські, туристичні або інші податки, що застосовуються таким чином, стягуються готелем із гостя під час заїзду або виїзду.

38- У програмах зазначені відстані є розрахованими за картою. У разі трафіку, погодних умов, географічного розташування країни, якою подорожують, дорожніх робіт і стану доріг час у дорозі може збільшуватися.

39- DGNTRAVEL у разі необхідності або якщо вважатиме за потрібне, може змінити порядок міст у програмі та основну авіакомпанію, якою здійснюватиметься переліт, без зміни змісту програми.

40- Особи, які беруть участь у турі, несуть відповідальність за свої особисті речі, сумки, валізи, паспорти/посвідчення особи; DGNTRAVEL не несе відповідальності за забуті/втрачені/вкрадені речі. У випадках знаходження забутих речей витрати на їх доставку в країну та/або особі покладаються на власника речі.

41- Особи, які беруть участь у турі, зобов’язані мати при собі поліси медичного страхування подорожі, а також відповідні ліки та медичні довідки, якщо мають будь-які проблеми зі здоров’ям.

42- Для можливих додаткових витрат під час заселення готель може вимагати офіційно видане фотоідентифікаційне посвідчення/паспорт та кредитну картку або готівковий депозит. Повернення депозиту, запитане під час виїзду, є процедурою між готелем і гостем, і DGNTRAVEL не має жодного втручання в це питання.

Віза та паспорт

43- Для громадян Турецької Республіки діє візовий режим

44- Паспорти наших гостей повинні бути дійсними щонайменше 6 місяців з дати завершення поїздки.

45- Для того щоб на митних/прикордонних пунктах у ваш паспорт могли поставити штамп в’їзду-в’їзду, у паспорті має бути щонайменше 2 порожні сторінки.

46- Наявність візового звільнення для в’їзду до країн цього туру не означає, що в’їзд до країни/виїзд із країни є гарантованим; паспортна поліція має право не впустити/не випустити вас з країни, і DGNTRAVEL не несе відповідальності за цю ситуацію, відповідальність лежить на пасажирі.

47- Наші гості, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство й братимуть участь у турі, використовуючи паспорт іншої країни; повинні самостійно звернутися до відповідних консульств, щоб дізнатися візову процедуру, яка застосовується країною подорожі до паспорта, який вони використовуватимуть, інакше DGNTRAVEL не нестиме відповідальності за наслідки, що виникнуть.

48- Щоб уникнути проблем із митною поліцією на прикордонному пункті країни, яку буде відвідано, через паспорти, що порвані, зношені, намоклі та/або зазнали подібних пошкоджень; паспорти необхідно оновити. В іншому разі відповідальність несе пасажир.

49- Оскільки під час перетину кордону дітьми молодше 18 років, які подорожують самостійно або лише з одним із батьків — матір’ю чи батьком, службовий поліцейський може вимагати документ, що підтверджує спільну згоду батьків; радимо нашим гостям віком до 18 років та їхнім батькам звернути на це особливу увагу.