Золотий трикутник Швейцарії: тур Цюрих — Берн — Женева, спеціальна пропозиція до свята Рамазан-байрам, 3 ночі та 4 дні з авіакомпанією AJet

Послуги, що входять у вартість

• Авіаквиток економкласу на регулярний рейс авіакомпанії Ajet за маршрутом Сабіха — Женева / Цюрих — Сабіха

• Проживання загалом 3 ночі в готелях категорії 3 та 4*: 1 ніч у Женеві та околицях, 1 ніч у Базелі та околицях, 1 ніч у Цюриху та околицях

• Сніданки в готелі

• Панорамні екскурсії містами, зазначені в програмі (Цюрих, Берн, Женева)

• Усі трансфери, зазначені в програмі

• Послуги україномовного гіда

Послуги, що не включені :

• Збір за виїзд за кордон :

• Візовий збір у Стамбулі :

• Візовий збір в Ізмірі та Анкарі :

• Страхування подорожі (до 65 років) :

• Страхування подорожі (віком від 66 до 75 років) :

• Будь-які додаткові витрати в готелі та особисті витрати

• Готельні податки (міський податок, збори за контрольні пункти, місцеві збори за обслуговування, плата за обробку, плата за в’їзд автобусів і операційні витрати на обслуговування, що становлять обов’язковий платіж у розмірі 50 євро з особи, буде зібрано готівкою гідом до початку туру)

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1- Загальні умови є невід’ємною частиною програми туру та не можуть розглядатися окремо від програми туру.

2- Якщо не буде забезпечено достатньої кількості учасників для поїздки, DGNTRAVEL може скасувати тур не пізніше ніж за 21 день до дати початку поїздки. У такому разі інформація про скасування повідомляється гостю. Повна вартість туру повертається гостю. Щодо повернення коштів за додаткові послуги, придбані окремо від туру: внутрішній стикувальний переліт, придбаний у DGNTRAVEL, також повертається гостю; якщо від імені гостя вже було подано заяву на візу з використанням візової послуги та туристичного медичного страхування, ці послуги вважаються використаними й не підлягають поверненню; якщо заяву на візу не було подано, віза та туристичне медичне страхування скасовуються, а кошти повертаються. Якщо гість придбав внутрішній стикувальний переліт у іншого постачальника послуг, незалежного від DGNTRAVEL, у разі скасування поїздки DGNTRAVEL гість не може вимагати від DGNTRAVEL жодного відшкодування. Гість заздалегідь погоджується з можливими матеріальними та моральними втратами, що можуть виникнути через скасування туру, під час придбання туру, і DGNTRAVEL не може бути притягнута до відповідальності.

3- Якщо не буде забезпечено достатньої кількості учасників для поїздки, DGNTRAVEL має право, виявивши добру волю, не скасовувати тур. У такому разі, оскільки тур буде організовано індивідуально для гостя, включена до пакета послуга супроводу гідом охоплюватиме лише трансфер до/з аеропорту за кордоном.

Скасування та зміни

4- У разі скасування більш ніж за 30 днів до дати початку туру вартість авіаквитків, які не підлягають скасуванню, зміні чи поверненню, буде стягнута як штраф.

5- Наші гості мають право на безштрафне скасування за умови письмового повідомлення DGNTRAVEL не пізніше ніж за 30 днів до дати початку туру, за винятком авіаквитків, оплата за які вже була здійснена DGNTRAVEL авіакомпанії та/або щодо яких DGNTRAVEL взяла на себе зобов’язання. Якщо до дати початку поїздки залишається менше 31 дня, гість може скасувати поїздку, сплативши штраф у розмірі 50% вартості туру, що залишилася після вирахування вартості авіаквитка; якщо до дати початку поїздки залишається 15 днів або менше, скасування можливе зі сплатою штрафу в розмірі повної вартості туру. У разі подання запиту на скасування необхідно заздалегідь уточнити умови повернення коштів за додатково придбані послуги, такі як внутрішній стикувальний переліт, візова послуга, туристичне медичне страхування, оскільки умови їх скасування та повернення можуть змінюватися залежно від терміну подання запиту на скасування. DGNTRAVEL не може взяти на себе жодних зобов’язань щодо скасування та повернення коштів за додаткові послуги.

Послуги гіда та додаткові екскурсії

6- Дні та час проведення турів, зазначених у програмі, можуть бути змінені гідом залежно від режиму роботи музеїв та археологічних пам’яток у місцях відвідування, а також від погодних умов. Під час турів наших гостей можуть супроводжувати різні гіди.

7- Панорамні міські екскурсії, включені до пакета туру, — це екскурсії тривалістю не більше 2–3 годин, організовані для загального ознайомлення з містами та проведені панорамно з розповіддю гіда з автобуса; входи до музеїв і археологічних пам’яток до них не входять. DGNTRAVEL не несе відповідальності за те, що панорамні екскурсії, а також інші екскурсії, зазначені в програмі, не відбудуться, якщо в день і час, що припадають на тур, місцеві органи влади не дозволяють їх відвідувати чи входити до них, дороги закриті через проведення будь-яких заходів або через погодні умови проведення екскурсії стає неможливим. Деякі екскурсії можуть проводитися громадським транспортом або пішки, наскільки це можливо, у місцях із закритими дорогами чи там, де заборонено рух транспортних засобів.

8- Дотримуючись змісту наших екскурсій, гід може змінювати дні проведення міської та/або додаткових екскурсій залежно від кількості учасників, а також від режиму роботи музеїв і археологічних пам’яток. Це також стосується змін, які можуть виникнути в розкладі авіарейсів.

9- Під час турів на швидкісних катерах слід дотримуватися таких правил: безпосередньо перед посадкою на катер не вживати важкої їжі та не пити надмірну кількість води. Гості зі скаргами на шлунок, поперек або шию, а також вагітні гості повинні повідомити про свій стан гіду.

10- У разі неучасті в турах або харчуванні, зазначених у розділі послуг, включених у вартість, кошти не повертаються.

Щодо авіарейсів

11- DGNTRAVEL є посередником між авіакомпанією та пасажиром; у разі можливих спорів застосовуються відповідні положення законодавства Туреччини, а також Гаазький протокол і Варшавська конвенція.

12- У регулярних і чартерних рейсах можуть виникати затримки або зміни часу вильоту. DGNTRAVEL зобов’язана повідомити про такі зміни в найкоротший термін. Пасажир придбав поїздку, погодившись із ризиком зміни або скасування часу авіарейсу.

13- Діти віком від 0 до 2 років сплачують лише аеропортові збори.

14- Відповідно до правил авіакомпаній, якщо не було використано переліт у напрямку «туди» за авіаквитком, придбаним у форматі «туди й назад», авіакомпанія скасовує зворотний переліт.

15- Для осіб, які беруть участь у турах із авіаперельотом, проходження реєстрації та посадки є особистими процедурами. Гість зобов’язаний виконати їх до польоту в аеропорту через відповідні стійки авіакомпанії або онлайн на вебсайті авіакомпанії.

16- Про можливі затримки в останню хвилину та зміни виходів на посадку оголошується в аеропортах голосовими повідомленнями, а інформація відображається на інформаційних табло. Гості повинні особисто стежити за цією інформацією.

17- DGNTRAVEL не несе відповідальності за неможливість здійснення польоту гостями, які відповідно до правил авіакомпаній не прибули до зазначеного аеропорту в установлений час, не вчасно пройшли реєстрацію та посадку або, пройшовши їх вчасно, не сіли на літак. Усі витрати, пов’язані з придбанням нових авіаквитків «туди й назад», необхідних для приєднання до туру після пропуску літака, а також із трансферами в регіоні призначення тощо, несе сам гість.

18- Для більшості рейсів із Туреччини вага багажу становить 20 кг. Ця вага може змінюватися залежно від авіакомпанії та країни призначення. Якщо в країні призначення передбачені внутрішні авіарейси, вага багажу на таких рейсах може бути зменшена до 15 кг. Правила щодо ваги та вартості надлишкового багажу встановлюються авіакомпаніями, і DGNTRAVEL за них не відповідає.

19- Гості, які бажають підвищити клас авіаквитків за милі (до бізнес- або першого класу), можуть здійснити таке підвищення після виписки квитків залежно від наявності місць у авіакомпанії (перевірте авіакомпанію, у якій ви маєте членство). Наявність миль не гарантується для кожного рейсу. Перевірте, чи належать квитки за програмою до класу, який можна підвищити.

20- У деяких авіакомпаніях харчування та послуга онлайн-реєстрації можуть надаватися за додаткову плату.

Інші положення

21- DGNTRAVEL не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, здійснені гостем шляхом прямого звернення до готелю. У такому разі застосовуються умови скасування DGNTRAVEL.

22- Якщо в програмі туру зазначено лише категорію готелю без назви готелю та/або запропоновано кілька варіантів для одного й того самого напрямку, DGNTRAVEL повідомить гостя про назву готелю за 48 годин до початку поїздки.

23- У спеціальні періоди, такі як ярмарки, конгреси, концерти, заходи, спортивні турніри тощо, готелі можуть використовуватися на більшій відстані від зазначених місць або кілометрів. У такому разі DGNTRAVEL повідомить про це за 15 днів до дати початку туру.

24- Під час реєстрації на придбаний тур гість повинен правильно внести до системи або повідомити ім’я, зазначене в паспорті, дату народження та номер паспорта. Авіаквитки виписуються на підставі цих даних. Штрафи за скасування або зміни авіаквитків, спричинені неправильними даними, стягуються з гостей.

25- Щоб користуватися мобільним телефоном за кордоном, до виїзду з Туреччини перевірте, звернувшись до оператора вашого мобільного зв’язку, чи активовано міжнародний роумінг для вашого телефону та номера.

26- Час заселення в готель — 15:00, час виселення — 12:00.

27- DGNTRAVEL повідомляє готелю побажання щодо номера (високий поверх, близькість до місць загального користування, номер для курців/некурців, тип ліжка). Докладаються зусилля, щоб заброньовані номери відповідали побажанням гостя залежно від наявності місць у готелі. Виконання цих побажань залежить від наявності під час заселення в готель і не може бути гарантоване DGNTRAVEL.

28- Сніданок у готелях відрізняється від звичного для турецької кухні багатого сніданку. Зазвичай він подається як континентальний сніданок з обмеженим вибором, що складається з масла, джему, хліба, чаю або кави, і для груп може подаватися в окремій залі, виділеній для групи.

29- У деяких випадках замість номера з двома окремими ліжками може бути номер із двоспальним ліжком. Більшість європейських готелів пропонують номери з двома ліжками, які за потреби можна з’єднати.

30- Правила щодо дітей і додаткових ліжок можуть відрізнятися в кожному готелі залежно від типу номера.

31- Будь-яке додаткове ліжко та дитяче ліжечко надаються на запит і за наявності в готелі, а також потребують підтвердження готелем.

32- Максимальна кількість додаткових ліжок або дитячих ліжечок у номері — 1.

33- У тримісних номерах передбачене додаткове ліжко; ліжко, призначене для третьої особи в таких номерах, менше за стандартні ліжка. Тримісні номери складаються з 1 великого ліжка та 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути розкладними або типу coach bed. Наші гості, бронюючи тримісний номер та/або номер із дитиною, вважаються такими, що погодилися з можливою тіснотою в номерах і типом ліжка через встановлення додаткових ліжок у стандартному номері.

34- Якщо під час бронювання готелю наші гості неправильно вказують кількість дітей, які проживатимуть разом із дорослими, або вік дітей, відповідні готелі можуть стягнути додаткову плату. У такому разі відповідальність покладається на гостя, який подав неправдиві дані. Готель може вимагати посвідчення особи для визначення віку дітей.

35- У бронюваннях для 2 дорослих і 1 дитини окреме ліжко для дитини може бути відсутнім. Дитячі тарифи діють лише за умови проживання дитини разом із двома дорослими. Дитячі знижки діють для «однієї дитини», яка відповідає віковій категорії та проживає разом із двома дорослими.

36- Зміни обмінного курсу протягом дня відображаються у цінах у турецьких лірах. Діють курси на момент оплати. Додаткові запити, а також деякі додаткові послуги, якими ви користуватиметеся в готелі (мінібар, прасування тощо), оплачуються окремо готелю. Ці витрати не включаються до вартості під час придбання та сплачуються безпосередньо готелю під час проживання.

37- У деяких країнах діють різні правила щодо міських, туристичних або місцевих податків. Усі такі міські, туристичні та інші податки стягуються готелем із гостя під час заїзду або виїзду.

38- Відстані в дорозі, зазначені в програмах, визначені за картою. Через дорожній рух, погодні умови, географічне розташування країни призначення, дорожні роботи та стан доріг тривалість подорожі може збільшитися.

39- У разі необхідності або якщо вважатиме це за потрібне, DGNTRAVEL може змінити порядок міст у програмі та основну авіакомпанію, якою здійснюватиметься переліт, не змінюючи зміст програми.

40- Особи, які беруть участь у турі, несуть особисту відповідальність за свої особисті речі, сумки, валізи, паспорти/посвідчення особи, а DGNTRAVEL не відповідає за забуті, втрачені або викрадені речі. У разі знаходження забутих речей витрати, пов’язані з їх доставкою до країни та/або особи, несе власник речей.

41- Особи, які беруть участь у турі, зобов’язані мати при собі поліси туристичного медичного страхування, а також необхідні ліки та медичні довідки, якщо вони мають будь-які проблеми зі здоров’ям.

42- Для можливих додаткових витрат під час заселення в готель може бути запитано посвідчення особи з фотографією/паспорт, видане офіційними установами, а також кредитну картку або грошовий депозит. Повернення депозиту, запитаного під час виселення, є питанням між готелем і гостем, і DGNTRAVEL не має до цього жодного стосунку.

Віза та паспорт

43- Для громадян Турецької Республіки діє візовий режим.

44- Паспорти наших гостей повинні бути чинними щонайменше 6 місяців від дати закінчення подорожі.

45- Під час проходження митного контролю/перетину кордону в паспорті має бути щонайменше 2 чисті сторінки для проставлення штампів про в’їзд і виїзд.

46- Звільнення від візи для в’їзду до країн цього туру не означає гарантованого дозволу на в’їзд до країни або виїзд із неї. Прикордонна поліція має право не впустити вас до країни або не дозволити виїзд; DGNTRAVEL не несе відповідальності за такі випадки, відповідальність покладається на пасажира.

47- Гості, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство та беруть участь у турі, використовуючи паспорт іншої країни, повинні особисто проконсультуватися у відповідних консульствах щодо візової процедури, яку країна подорожі застосовує до паспорта, яким вони користуватимуться. В іншому разі DGNTRAVEL не несе відповідальності за наслідки.

48- Щоб уникнути проблем із митною поліцією на прикордонному пункті країни, яку відвідують, через порвані, пошкоджені, намоклі та/або іншим чином зіпсовані паспорти, паспорти необхідно замінити. В іншому разі відповідальність покладається на пасажира.

49- Оскільки під час подорожі за кордон самостійно або лише з одним із батьків у неповнолітніх гостей віком до 18 років працівник прикордонної поліції може вимагати документ, що підтверджує спільну згоду обох батьків, рекомендуємо неповнолітнім гостям і їхнім батькам приділити цьому питанню особливу увагу.