Швейцарський золотий трикутник: тур Цюрих — Берн — Женева, спеціальна пропозиція до 23 квітня, 3 ночі та 4 дні з авіакомпанією AJet

Послуги, що включені

• Авіаквиток економ-класу на регулярний рейс авіакомпанії Ajet за маршрутом Сабіха – Женева / Цюрих – Сабіха

• Загалом 3 ночі проживання: 1 ніч у Женеві та околицях, 1 ніч у Базелі та околицях, 1 ніч у Цюриху та околицях, у готелях категорії 3 та 4*

• Сніданки в готелі

• Панорамні оглядові екскурсії містами, зазначені в програмі (Цюрих, Берн, Женева)

• Усі трансфери, зазначені в програмі

• Послуги україномовного гіда

Послуги, що не входять у вартість:

• Марка збору за виїзд за кордон :

• Візовий збір у Стамбулі :

• Візовий збір в Ізмірі та Анкарі :

• Туристичне страхування (до 65 років) :

• Туристичне страхування (віком від 66 до 75 років) :

• Будь-які додаткові витрати в готелі та особисті витрати

• Готельні податки (обов’язковий платіж у розмірі 50 євро з особи, що включає міський податок, збори за контрольні пункти, місцеві збори за обслуговування, плату за обробку, збори за в’їзд автобусів та операційні витрати на обслуговування, буде зібрано готівкою гідом до початку туру)

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1- Загальні умови є невід’ємною частиною туристичної програми й не можуть розглядатися окремо від туристичної програми.

2- У разі недостатньої кількості учасників DGNTRAVEL може скасувати тур не пізніше ніж за 21 день до дати початку подорожі. У такому разі інформація про скасування повідомляється гостю. Повна вартість туру повертається гостю. У разі повернення коштів за додаткові послуги, придбані окремо від туру, внутрішній стикувальний переліт, придбаний у DGNTRAVEL, також повертається гостю. Якщо за послугою оформлення візи та туристичного медичного страхування вже було подано заяву на отримання візи від імені гостя, ці послуги вважаються використаними й не підлягають поверненню; якщо заяву на отримання візи не було подано, віза та туристичне медичне страхування скасовуються, а кошти повертаються. Якщо гість придбав внутрішній стикувальний переліт у іншого постачальника послуг, незалежного від DGNTRAVEL, у разі скасування подорожі DGNTRAVEL гість не може вимагати від DGNTRAVEL повернення будь-яких коштів. Купуючи тур, гість заздалегідь погоджується з можливими матеріальними та моральними втратами, що можуть виникнути через скасування туру; DGNTRAVEL не несе за них відповідальності.

3- У разі недостатньої кількості учасників DGNTRAVEL має право, виявивши добру волю, не скасовувати тур. Оскільки в такому разі тур буде організований індивідуально для гостя, включені до пакета послуги гіда охоплюватимуть лише трансфер до/з аеропорту за кордоном.

Скасування та зміни

4- У разі скасування більш ніж за 30 днів до дати початку туру вартість авіаквитків, які не підлягають скасуванню, зміні та поверненню, буде стягнута як штраф.

5- Наші гості мають право на безштрафне скасування за умови письмового повідомлення DGNTRAVEL не пізніше ніж за 30 днів до дати початку туру, за винятком авіаквитків, оплачених DGNTRAVEL авіакомпанії та/або заброньованих на її користь. Якщо до дати початку подорожі залишилося менше 31 дня, тур можна скасувати, сплативши штраф у розмірі 50% вартості туру, що залишилася після вирахування вартості авіаквитка; якщо до дати початку подорожі залишилося 15 днів або менше, скасування можливе зі сплатою повної вартості туру як штрафу. У разі подання запиту на скасування необхідно заздалегідь уточнити можливість повернення коштів за додаткові придбані послуги, такі як внутрішній стикувальний переліт, візові послуги, туристичне медичне страхування тощо, оскільки умови їх скасування та повернення можуть змінюватися залежно від строку подання запиту на скасування. DGNTRAVEL не може гарантувати повернення коштів за скасовані додаткові послуги.

Послуги гіда та додаткові тури

6- Дні та час проведення турів, зазначених у програмі, можуть бути змінені гідом залежно від режиму роботи музеїв і пам’яток у місцях відвідування, а також від погодних умов. Під час турів наших гостей можуть супроводжувати різні гіди.

7- Панорамні міські екскурсії, включені до туристичного пакета, — це екскурсії тривалістю не більше 2–3 годин, організовані для загального ознайомлення з містами та проведені панорамно з автобуса з розповіддю гіда; вони не включають входи до музеїв і пам’яток. Якщо панорамні екскурсії, а також інші екскурсії, зазначені в програмі, не можуть відбутися в день і час, що припадають на тур, через заборону місцевих органів влади на відвідування або вхід, перекриті дороги у зв’язку з проведенням будь-яких заходів, а також якщо через погодні умови проведення туру стає неможливим, DGNTRAVEL не несе відповідальності за неможливість проведення таких екскурсій. Деякі екскурсії через перекриті дороги або в місцях, куди заборонено в’їзд транспортом, можуть проводитися в межах можливого громадським транспортом або пішки.

8- Дотримуючись змісту наших екскурсій, гід може змінювати дні проведення міської та/або додаткових екскурсій залежно від кількості учасників і режиму роботи музеїв та пам’яток. Це також стосується змін, які можуть виникнути в часі виконання рейсів.

9- Під час турів на швидкісних катерах необхідно дотримуватися таких правил: безпосередньо перед посадкою на катер не вживати важкої їжі та не пити надмірну кількість води. Гості зі скаргами на шлунок, поперек або шию, а також вагітні гості повинні повідомити про свій стан гіда.

10- У разі відмови від участі в турах або харчуванні, зазначених у розділі послуг, включених у вартість, кошти не повертаються.

Щодо авіаперельотів

11- DGNTRAVEL є посередником між авіакомпанією та пасажиром; у разі можливих спорів застосовуються відповідні положення турецького законодавства, а також Гаазький протокол і Варшавська конвенція.

12- На регулярних і чартерних рейсах можливі затримки або зміни часу вильоту. DGNTRAVEL зобов’язаний повідомити про ці зміни якнайшвидше. Пасажир придбав подорож, приймаючи ризик зміни/скасування часу рейсу.

13- Діти віком від 0 до 2 років сплачують лише аеропортові збори.

14- Відповідно до правил авіакомпаній, якщо пасажир не скористався рейсом «туди» за авіаквитком, придбаним у форматі «туди й назад», зворотний рейс анулюється авіакомпанією.

15- Для осіб, які беруть участь у турах з авіаперельотом, проходження реєстрації та посадки є особистими процедурами, які гість зобов’язаний виконати до вильоту в аеропорту біля відповідних стійок авіакомпанії або онлайн на вебсайтах авіакомпаній.

16- Про можливі затримки в останню хвилину та зміни виходу на посадку оголошується в аеропортах і повідомляється на інформаційних табло. Гості повинні особисто стежити за цією інформацією.

17- DGNTRAVEL не несе відповідальності, якщо гості, які не прибули до зазначеного аеропорту у встановлений відповідно до правил авіакомпанії час, не пройшли своєчасно реєстрацію та посадку, або пройшли їх своєчасно, але не сіли на літак, і через це не змогли здійснити переліт. Усі витрати на придбання нових авіаквитків «туди й назад», необхідних для приєднання до туру після запізнення на літак, а також на трансфери в регіоні призначення тощо покладаються на самих гостей.

18- Для більшості рейсів із Туреччини вага багажу становить 20 кг. Ця вага може змінюватися залежно від авіакомпанії та країни призначення. Якщо в країні призначення передбачені внутрішні рейси, вага багажу на цих рейсах може бути зменшена до 15 кг. Правила щодо ваги та вартості надлишкового багажу встановлюються авіакомпаніями й не належать до відповідальності DGNTRAVEL.

19- Гості, які бажають підвищити клас авіаквитків за милі (до бізнес- або першого класу), можуть здійснити таке підвищення після виписки квитків залежно від наявності місць в авіакомпанії (перевірте авіакомпанію, у якій ви маєте членство). Наявність необхідної кількості миль для кожного рейсу не гарантується. Перевірте, чи належать квитки за програмою до класу, який можна підвищити.

20- У деяких авіакомпаніях харчування та послуга онлайн-реєстрації можуть оплачуватися додатково.

Інші положення

21- DGNTRAVEL не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, здійснені гостем безпосередньо через зв’язок із готелем. У такому разі діють умови скасування DGNTRAVEL.

22- Якщо в туристичній програмі не зазначено назви готелю(-ів), а вказано лише категорію та/або запропоновано варіанти для одного й того самого напрямку, DGNTRAVEL повідомить гостя про це за 48 годин до початку подорожі.

23- У спеціальні періоди, такі як ярмарки, конгреси, концерти, заходи, спортивні турніри тощо, готелі можуть розташовуватися далі від зазначених місць або на більшій відстані, ніж зазначені кілометри. У такому разі DGNTRAVEL повідомить про це за 15 днів до дати початку туру.

24- Під час реєстрації на придбаний тур гість зобов’язаний правильно ввести/повідомити в системі ім’я, зазначене в паспорті, дату народження та номер паспорта. Авіаквитки виписуються на підставі цих даних. Штрафи за скасування або зміну авіаквитків через помилкові дані покладаються на гостей.

25- Щоб користуватися мобільним телефоном за кордоном, до виїзду з Туреччини перевірте, звернувшись до оператора, якому належить ваша лінія, чи дозволено використання вашого телефону за кордоном.

26- Час заселення в готель — 15:00, час виселення — 12:00.

27- DGNTRAVEL повідомляє готелю побажання щодо номера (високий поверх, близькість до зон загального користування, номер для курців/некурців, тип ліжка). Докладаються зусилля, щоб заброньовані номери відповідали побажанням гостя залежно від наявності в готелі. Виконання цих побажань залежить від наявності місць під час заселення та не може бути гарантоване DGNTRAVEL.

28- Сніданок у готелях може відрізнятися від звичного для турецької кухні багатого сніданку. Зазвичай він подається як континентальний сніданок з обмеженим вибором, що складається з масла, варення, хліба, чаю або кави, і для груп може сервіруватися в окремій залі, виділеній для групи.

29- У деяких випадках замість номера з двома окремими ліжками може бути номер із двоспальним ліжком. Більшість європейських готелів пропонує номери з двома ліжками, які за потреби можна об’єднати.

30- Правила щодо дітей і додаткових ліжок можуть відрізнятися в кожному готелі залежно від типу номера.

31- Будь-які додаткові ліжка та дитячі ліжечка надаються за запитом і за наявності в готелі та мають бути затверджені готелем.

32- Максимальна кількість додаткових ліжок або дитячих ліжечок у номері — 1.

33- У тримісних номерах передбачене додаткове ліжко; ліжко, призначене для третьої особи в таких номерах, менше за стандартні ліжка. Тримісні номери складаються з 1 великого ліжка + 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути розкладними або типу coach bed. Наші гості вважаються такими, що погодилися з можливими незручностями в номерах і типом ліжка, спричиненими встановленням додаткових ліжок у стандартному номері під час бронювання тримісного номера та/або бронювання з дитиною.

34- Якщо під час бронювання готелю наші гості неправильно вказали кількість дітей, які проживатимуть разом із дорослими, або вік дітей, відповідні готелі можуть стягнути додаткову плату. У такому разі відповідальність покладається на гостя, який надав неправдиві дані. Готель може вимагати документ, що посвідчує особу, для визначення віку дітей.

35- У бронюваннях для 2 дорослих + 1 дитини окреме ліжко для дитини може бути відсутнім. Дитячі тарифи діють лише за умови проживання дитини разом із двома дорослими. Знижки для дітей поширюються на «одну дитину» відповідної вікової групи, яка проживає разом із двома дорослими.

36- Зміни валютного курсу протягом дня відображаються в цінах у турецьких лірах. Діють курси на момент оплати. Додаткові запити та деякі додаткові послуги, які ви отримаєте в готелі (мінібар, прасування тощо), оплачуються готелю додатково. Ці витрати не включаються у вартість під час придбання та сплачуються безпосередньо готелю під час проживання.

37- У деяких країнах діють різні правила щодо міських, туристичних або місцевих податків. Усі такі міські, туристичні або інші податки стягуються готелем із гостя під час заїзду або виїзду.

38- Відстані, зазначені в програмах, визначені за картами. Через дорожній рух, погодні умови, географічне розташування країни, яку відвідують, дорожні роботи та стан доріг тривалість подорожі може збільшитися.

39- У разі необхідності або за доцільності DGNTRAVEL може змінити порядок міст у програмі та основну авіакомпанію, якою здійснюватиметься переліт, не змінюючи зміст програми.

40- Особи, які беруть участь у турі, несуть особисту відповідальність за свої особисті речі, сумки, валізи, паспорти/посвідчення особи; DGNTRAVEL не відповідає за забуті, загублені або викрадені речі. Витрати на доставку знайдених забутих речей до країни та/або особи покладаються на власника речей.

41- Особи, які беруть участь у турі, зобов’язані мати при собі поліси туристичного медичного страхування, а також необхідні ліки й медичні довідки, якщо вони мають проблеми зі здоров’ям.

42- Для покриття можливих додаткових витрат під час заселення в готель може бути запитано посвідчення особи/паспорт із фотографією, виданий офіційними установами, а також кредитну картку або грошову заставу. Повернення застави під час виїзду є питанням між готелем і гостем, і DGNTRAVEL не бере в цьому участі.

Віза та паспорт

43- Для громадян Турецької Республіки діє візовий режим.

44- Паспорти наших гостей мають бути дійсними щонайменше 6 місяців від дати закінчення подорожі.

45- Для проставлення в паспорті штампів про в’їзд і виїзд під час проходження митного контролю/прикордонних пунктів у паспорті має бути щонайменше 2 чисті сторінки.

46- Звільнення від візи для в’їзду до країн цього туру не означає гарантованої можливості в’їзду до країни/виїзду з країни; паспортний контроль має право не дозволити вам в’їзд до країни або виїзд із неї. DGNTRAVEL не несе відповідальності за таку ситуацію, відповідальність покладається на пасажира.

47- Гості, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство й беруть участь у турі, використовуючи паспорт іншої країни, повинні особисто уточнити у відповідних консульствах візову процедуру, яку країна подорожі застосовує до паспорта, що використовуватиметься. В іншому разі DGNTRAVEL не несе відповідальності за наслідки.

48- Щоб уникнути проблем із митною поліцією на прикордонному пункті країни, яку відвідують, через порвані, зношені, намоклі та/або іншим чином пошкоджені паспорти, паспорти необхідно замінити. В іншому разі відповідальність покладається на пасажира.

49- Оскільки під час подорожі гостей віком до 18 років самостійно або лише з одним із батьків можуть попросити на кордоні пред’явити документ, що підтверджує спільну згоду обох батьків, рекомендуємо гостям віком до 18 років та їхнім батькам звернути особливу увагу на це питання.