Важливі нотатки
• Тривалість туру з урахуванням дня відправлення та повернення становить 2 ночі 3 дні, із проживанням у готелі 2 ночі. 1 ніч триває шлях.
• У нашому турі гід, транспорт, проживання та екскурсії є єдиним пакетом і не можуть бути розглянуті окремо. Невикористані права на транспорт, проживання, гіда, екскурсії тощо не підлягають поверненню.
• Знижки для дітей у пакетах турів застосовуються тільки на одну дитину у супроводі двох дорослих. Для дітей віком 0-6 років може не надаватися окрема ліжко при проживанні в готелі.
• У готелях з трьохмісними номерами третій гість зазвичай проживає на додатковому ліжку.
• Готелі, зазначені у програмі, є пріоритетними закладами для проживання DGN Travel. За умов високої навантаженості та у тому ж районі й стандарті готелів можуть бути внесені зміни. За наявності можливості назви готелів будуть повідомлені за 48 годин до початку туру.
• Номери в готелях визначаються готелем. Вибір між номерами не можливий.
• Зупинки можуть бути замінені за умов високої завантаженості, ремонту або інших форс-мажорів за умови збереження стандартів та розташування.
• Учасники туру можуть за потреби змінювати порядок денний або місця відвідування у зв’язку з погодою, дорожніми умовами або напливом туристів. Гід має право вносити корективи.
• У разі неповного дотримання графіка або інших форс-мажорних обставин, що спричиняють нездатність відвідати заплановані місця, DGN Travel не несе відповідальності. В такому разі права туристів не порушуються.
• Усі ціни на тури формуються за ступінчастою системою. Збільшення кількості бронювань і час подорожі може спричинити підвищення ціни. DGN Travel залишає за собою право підвищити ціну. Перед підтвердженням ціни перед оплатою резервування ціна може змінюватися.
• При бронюванні гарантія номера або місця не надається. Не забезпечується вибір конкретних місць, наприклад, в передній або задній частині автобуса.
• Розподіл місць у транспорті здійснюється операторами DGN Travel відповідно до черги бронювання. Відмови щодо розміщення не повертають оплату. Всі сидіння мають однаковий стандарт.
• Додаткові нічні тури, включені в програму, залежать від кількості учасників і технічних можливостей персоналу. Тури під час маршруту можуть відбуватися незалежно від кількості учасників. Ті, хто не приєднується до додаткових екскурсій, будуть направлені для відпочинку або у центр міста. Відмовляючись від додаткових турів, туристи погоджуються залишатися у місцях перепочинку.
• У разі неможливості проведення додаткового туру з будь-яких причин, вимоги клієнтів не будуть задоволені, і відповідальність DGN Travel несе.
• Ціни на додаткові тури змінюються залежно від сезону. У випадку такої зміни враховується дата початку туру, а не дата купівлі. Ціни на момент туру є дійсними. Турист погоджується з цим.
• Відповідальність за будь-які матеріальні шкоди, завдані під час використання транспорту, готелів, харчування або інших послуг, що надаються постачальниками та транспортом, несе турист. Заклади мають право вимагати компенсації за шкоду.
• Для неповнолітніх віком до 18 років, якщо вони не подорожують з одним або обома батьками, потрібно мати згоду, яка має бути при собі під час поїздки.
• Туристи повинні мати при собі документи щодо стану здоров’я, вагітності, ліків, які вони постійно приймають.
• Учасники можуть зустріти затримки через дорожній рух, аварії тощо у визначених точках відправлення.
• Інформація про час повернення орієнтовна і DGN Travel не несе відповідальності за затримки через форс-мажори.
• Після завершення туру туристи будуть висаджені на зупинках протилежної сторони маршруту. Не наполягаючи, просимо не просити висадити у інших точках.
• Відповідно до правил дорожнього руху, всі пасажири зобов’язані користуватися ременями безпеки протягом усього маршруту. У разі їх невикористання DGN Travel відповідальності не несе.
• Власність або збереження особистих речей під час туру лежить на відповідальності туристів.
• Перший день екскурсія починається до входу в готель, тому необхідно окремо підготувати необхідні речі.
• Через щільність програми під час туру може бути складно знайти банкомати або обмінні пункти. Радимо підготуватися.
• Програми можуть передбачати довгі переїзди. Гід повідомить всю інформацію під час переїздів.
• Обіди пропонуються у регіоні з економічними меню. Столи для обідів і вечерь можуть бути розбиті для груп у залежності від навантаження.
• Маршрут туру визначається залежно від навантаженості регіону. Через 2 дні до початку туристам буде повідомлено точний маршрут.
• У випадку недостатньої кількості учасників тур може бути скасований або перенесений за повідомленням за 3 дні до початку. Тур може бути перенаправлений на найближчу точку відправлення. В цьому випадку інформування відбувається за 3 дні. В такому разі права туристів не порушуються.
• Виплати за скасування або зміни, здійснені за 30 днів до початку, повертаються без утримань. Зменшення або скасування між 29 і 15 днями — 30% від суми. Між 15 і 7 днями — 50%. Менше 7 днів — 100%.
• Відповідно до покупки пакета "Скасування, повернення та гарантійний пакет" можна відмінити участь без причин до 72 годин перед початком туру. Цей пакет не поширюється на авіаквитки.
• Вхід до музеїв та археологічних зон не включений у вартість туру. Вхіди оплачує сам турист.
ЗМІСТ ПАКЕТУ "СКАСУВАННЯ, ПОВЕРНЕННЯ ТА ГАРАНТІЯ"
Цей пакет дозволяє туристу скасувати або змінити заброньований тур без зазначення причин до 72 годин перед початком туру. Після скасування повна сума, сплачена за тур, повертається без утримань відповідно до обраної форми оплати. Цей пакет не включає авіаперевезення. Для його придбання додатково потрібно додати до бронювання.
СТРАХОВКА ЗОНИ ОБОВ’ЯЗКОВОЇ МЕДИЧНОЇ ТУРІСТИЧНОЇ СИГОРТАРИ 1618
Страховка 1618 покриває банкрутство агентства або невиконання послуг у зв’язку з будь-якою причиною. Вона входить у ціну туру. Не є медичною страховкою і не покриває лікувальні витрати. Витрати на медичне обслуговування платні для туристів.
Транспортні засоби, готелі, харчування та інші послуги, що надаються постачальниками та транспортом, не несуть відповідальності за матеріальні збитки, завдані туристами. Заклади мають право вимагати компенсації.
Мінімальний вік — 18 років. У разі відсутності одного або обох батьків під час участі неповнолітніх необхідна нотаріальна згода, яку потрібно мати при собі.
Туристи мають носити медичні довідки щодо стану здоров’я, вагітності, ліків.
Час відправлення визначається дорожніми умовами, затримками через аварії тощо. Орієнтовний час повернення не несе відповідальності за затримки через форс-мажори.
Після завершення туру туристи будуть висаджені на зупинках навпроти точок посадки. Не слід наполягати на висадці у інших місцях.
Згідно з правилами дорожнього руху, всі пасажири мають бути пристебнуті ременями безпеки протягом усього маршруту. За їх невикористання відповідальність не несе.
Особисті речі відповідають за себе туристи у час зупинок.
Перший день маршруту — екскурсія безпосередньо перед входом у готель, тому необхідно підготувати речі окремо.
Через щільність програми не завжди можливий пошук банків або обмінних пунктів. Радимо підготувати гроші.
Програми можуть передбачати тривалі переїзди. Інформація буде надана гідом під час поїздки.
Обіди пропонуються у регіоні у вигляді бюджетних меню. Столи для обідів і вечерь можуть поділятися залежно від груп.
Маршрут визначається залежно від навантаженості регіону. За тиждень до початку можна уточнити точний маршрут.
Якщо тур не збирається через недостатню кількість учасників, то він або переноситься на іншу дату або скасовується, або перенаправляється на найближчу точку відправлення за повідомленням за 3 дні. Відповідальність за ці зміни несе агентство.
Переказ зменшення або скасування бронювання за 30 днів до початку відшкодовується безкоштовно. Зменшення або скасування за 29-15 днів — 30%. За 15-7 днів — 50%. Менше 7 днів — 100%.
Можна скасувати будь-який куплений пакет за 72 години до початку без причин. Це розповсюджується на "Гарантійний пакет". Авіаквитки не входять.
Вхід у музеї та історичні пам’ятки не включені у ціну туру. Сплачуються самими туристами.