ЕСПРЕСО ІТАЛІЯ ЗИМА 2026 (VCE-FCO) 5 НІЧЕЙ 6 ДНІВ | ВЕНЕЦІЯ (1) ТА ФЛОРЕНЦІЯ (2) ТА РИМ (2)

• Авіаквиток економкласу на регулярний рейс авіакомпанії Pegasus за маршрутом Стамбул (SAW) – Венеція (VCE) / Рим (FCO) – Стамбул (SAW)
• Аеропортові збори
• Проживання протягом 5 ночей у 3- та 4-зіркових готелях зі сніданками
• Трансфери аеропорт–готель–аеропорт
• Усі міжміські трансфери
• Панорамні екскурсії містами Венеція, Флоренція та Рим
• Послуги професійного гіда турецькою мовою

• Туристичний збір (25€ з особи) *Сплачується гіду під час туру.
• Вартість проїзду на вапоретто (15€ з особи) *Сплачується гіду під час туру.
• Візовий збір та сервісний збір
• Медичне страхування для подорожей
• Збір за виїзд за кордон
• Обіди, вечері та інші прийоми їжі
• Додаткові послуги в готелі та особисті витрати 
• Додаткові екскурсії, додаткові екскурсії за маршрутом та факультативні заходи
• Вхідні квитки до музеїв та археологічних пам’яток
• Усі послуги, не зазначені як включені у вартість

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1- Загальні умови є невід’ємною частиною програми туру та не можуть розглядатися окремо від програми туру.

2- Якщо не буде забезпечено достатньої кількості учасників для поїздки, Агентство може скасувати тур не пізніше ніж за 21 день до дати виїзду. У такому разі інформація про скасування повідомляється гостю. Повна вартість туру повертається гостю. Щодо повернення коштів за додаткові послуги, придбані поза туром: внутрішній авіарейс із пересадкою, придбаний в Агентства, також повертається гостю; якщо за допомогою візової послуги та туристичного медичного страхування вже було подано заяву на візу від імені гостя, ці послуги вважаються використаними та не підлягають поверненню; якщо заяву на візу не подавали, віза й туристичне медичне страхування також скасовуються, а кошти повертаються. Якщо гість придбав внутрішній авіарейс із пересадкою у іншого постачальника послуг, незалежного від Агентства, у разі скасування поїздки Агентством він не може вимагати від Агентства жодного відшкодування. Гість заздалегідь погоджується з можливими матеріальними та моральними втратами, що можуть виникнути через скасування туру, під час придбання туру, і Агентство не може бути притягнуте до відповідальності.

3- Якщо не буде забезпечено достатньої кількості учасників для поїздки, Агентство має право, виявивши добру волю, не скасовувати тур. У такому разі, оскільки тур буде організовано індивідуально для гостя, включена до пакета послуга супроводу гіда охоплюватиме лише трансфер з/до аеропорту за кордоном.

Скасування та зміни

4- У наших турах квитки на транспорт оформлюються під час бронювання. У разі скасування більш ніж за 30 днів до дати виїзду вартість авіаквитків, які не підлягають скасуванню, зміні чи поверненню, стягується як штраф.

5- Наші гості мають право на безштрафне скасування за умови письмового повідомлення Агентства не пізніше ніж за 30 днів до дати початку туру, за винятком авіаквитків, оплата за які була здійснена Агентством авіакомпанії та/або щодо яких Агентство взяло на себе зобов’язання. Якщо до дати початку поїздки залишається менше 31 дня, скасування можливе зі сплатою штрафу в розмірі 50% вартості туру, що залишилася після вирахування вартості авіаквитка; якщо до дати початку поїздки залишається 15 або менше днів, скасування можливе зі сплатою повної вартості туру як штрафу. У разі запиту на скасування необхідно заздалегідь уточнити можливість повернення коштів за додаткові послуги, такі як внутрішній авіарейс із пересадкою, візова послуга, туристичне медичне страхування, оскільки умови їх скасування та повернення можуть змінюватися залежно від терміну подання запиту на скасування. Агентство не може гарантувати скасування та повернення коштів за додаткові послуги.

Послуги гіда та додаткові екскурсії

6- Дні та час проведення турів, зазначених у програмі, можуть бути змінені гідом залежно від режиму роботи музеїв і пам’яток у місцях відвідування, а також від погодних умов. Під час турів наших гостей можуть супроводжувати різні гіди.

7- Панорамні оглядові екскурсії містами, включені до пакета туру, — це екскурсії тривалістю не більше 2–3 годин, організовані для загального ознайомлення з містами та проведені в панорамному форматі з розповіддю гіда з автобуса; вони не включають входи до музеїв і пам’яток. Якщо панорамні екскурсії, включно з іншими екскурсіями, зазначеними в програмі, не можуть відбутися у відповідний день і час через заборону місцевих органів влади на відвідування або вхід, перекриті дороги через будь-які заходи, а також якщо через погодні умови проведення екскурсії стає неможливим, Агентство не несе відповідальності за їх непроведення. Деякі екскурсії в місцях із перекритими дорогами або там, де заборонено в’їзд транспортних засобів, можуть проводитися громадським транспортом або пішки в межах наявних можливостей.

8- Наш гід, дотримуючись змісту наших турів, може змінювати дні проведення міської та/або додаткових екскурсій залежно від кількості учасників і режиму роботи музеїв та пам’яток. Це також стосується можливих змін часу авіарейсів.

9- Під час турів на швидкісних катерах необхідно дотримуватися таких правил: безпосередньо перед посадкою на судно не вживати важкої їжі та не пити надмірну кількість води. Гості зі скаргами на шлунок, поперек або шию, а також вагітні гості повинні повідомити про свій стан гідів.

10- У разі неучасті в турах або харчуванні, зазначених у розділі послуг, включених у вартість, повернення коштів не здійснюється.

Щодо авіарейсів

11- Агентство є посередником між авіакомпанією та пасажиром; у разі можливих спорів застосовуються відповідні положення турецького законодавства, а також Гаазький протокол і Варшавська конвенція.

12- На регулярних і чартерних рейсах можливі затримки або зміни часу вильоту. Агентство зобов’язане повідомити про такі зміни в найкоротший термін. Пасажир придбав поїздку, приймаючи ризик зміни/скасування часу авіарейсу.

13- Діти віком від 0 до 2 років сплачують лише збір за обслуговування в аеропорту.

14- Відповідно до правил авіакомпаній, якщо не використано рейс в один бік авіаквитка, придбаного туди й назад, зворотний рейс скасовується авіакомпанією.

15- Для осіб, які беруть участь у турах з авіаперельотом, реєстрація на рейс і посадка є особистими процедурами. Гість зобов’язаний пройти їх до вильоту в аеропорту біля відповідних стійок авіакомпанії або онлайн на вебсайті авіакомпанії.

16- Про можливі затримки в останню хвилину та зміни виходів на посадку оголошується в аеропортах, а інформація відображається на інформаційних табло. Гості повинні особисто стежити за цією інформацією.

17- Агентство не несе відповідальності за неможливість здійснення авіаперельоту гостями, які не прибули до зазначеного аеропорту у час, повідомлений відповідно до правил авіакомпаній, не пройшли вчасно реєстрацію та посадку або пройшли їх вчасно, але не сіли на літак. Усі витрати на придбання нових авіаквитків в обидва боки, необхідних для приєднання до туру гостям, які пропустили літак, а також на трансфери в регіоні призначення тощо покладаються на самих гостей.

18- На більшості рейсів із Туреччини вага багажу становить 20 кг. Ця вага може змінюватися залежно від авіакомпанії та країни призначення. Якщо в країні призначення є внутрішні авіарейси, на цих рейсах вага багажу може бути зменшена до 15 кг. Правила щодо ваги/вартості надлишкового багажу визначаються авіакомпаніями, і Агентство за них не відповідає.

19- Для наших гостей, які бажають підвищити клас авіаквитків за милі (до бізнес-класу або першого класу): після оформлення квитків підвищення класу може бути здійснене залежно від наявності місць в авіакомпанії (перевірте авіакомпанію, у якій ви маєте членство). Гарантія використання миль для кожного рейсу не надається. Перевірте, чи належать квитки за програмою до класу, який можна підвищити.

20- У деяких авіакомпаніях харчування та послуга онлайн-реєстрації можуть оплачуватися додатково.

Інші положення

21- Агентство не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, здійснені гостем безпосередньо через зв’язок із готелем. У такому разі застосовуються умови скасування Агентства.

22- Якщо в програмі туру зазначено лише категорію готелю без назви готелю(ів) та/або запропоновано кілька варіантів для одного пункту призначення, Агентство повідомить про це гостя за 48 годин до початку поїздки.

23- У спеціальні періоди, такі як ярмарки, конгреси, концерти, заходи, спортивні турніри тощо, готелі можуть використовуватися на відстані, що перевищує зазначені місця або кілометри. У такому разі Агентство повідомить про це за 15 днів до дати виїзду туру.

24- Під час реєстрації на придбаний тур гість зобов’язаний правильно внести/повідомити в системі ім’я, зазначене в паспорті, дату народження та номер паспорта. Авіаквитки оформлюються на підставі цих даних. Штраф за скасування або зміну авіаквитків через неправильно вказані дані стягується з гостя.

25- Щоб користуватися мобільними телефонами за кордоном, до виїзду з Туреччини зв’яжіться з компанією, якій належить ваша SIM-картка, і перевірте, чи відкритий ваш телефон для використання за кордоном.

26- Час заселення в готель — 15:00, час виселення — 12:00.

27- Агентство повідомляє готель про побажання щодо номера (високий поверх, близькість до загальних зон, номер для курців/некурців, тип ліжка). Докладаються зусилля, щоб заброньовані номери відповідали побажанням гостя залежно від наявності в готелі. Виконання цих побажань залежить від наявності під час заселення в готель і не може бути гарантоване Агентством.

28- Сніданок у готелях відрізняється від звичного для турецької кухні багатого сніданку. Зазвичай він подається як континентальний сніданок з обмеженим вибором, що складається з масла, джему, хліба, чаю або кави, і для груп може сервіруватися в окремій залі, виділеній для групи.

29- У деяких випадках замість номера з двома окремими ліжками може бути номер із двоспальним ліжком. Більшість європейських готелів пропонує номери з двома ліжками, які за потреби можна з’єднати.

30- Політика щодо дітей і додаткових ліжок може відрізнятися в кожному готелі залежно від типу номера.

31- Будь-яке додаткове ліжко та дитяче ліжечко надаються на запит і за наявності в готелі, а також потребують підтвердження готелем.

32- Максимальна кількість додаткових ліжок або дитячих ліжечок у номері — 1.

33- У тримісних номерах передбачено додаткове ліжко; ліжко, призначене для третьої особи в таких номерах, менше за стандартні ліжка. Тримісні номери складаються з 1 великого ліжка + 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути розкладними або типу coach bed. Наші гості, бронюючи тримісний номер та/або номер із дитиною, вважаються такими, що погодилися з можливою тіснотою в номерах і типом ліжка через додаткові ліжка, які додаються до стандартного номера.

34- Якщо під час бронювання готелю наші гості неправильно вкажуть кількість дітей, які проживатимуть разом із дорослими, та вік дітей, відповідні готелі можуть стягнути додаткову плату. У такому разі відповідальність покладається на гостя, який надав неправильні дані. Готель може вимагати документ, що посвідчує особу, для визначення віку дітей.

35- У бронюваннях для 2 дорослих + 1 дитини окреме ліжко для дитини може бути відсутнім. Дитячі тарифи дійсні лише за умови проживання дитини разом із двома дорослими. Знижки для дітей застосовуються до «однієї дитини» відповідної вікової групи, яка проживає разом із двома дорослими.

36- Зміна валютного курсу протягом дня відображається на цінах у турецьких лірах. Дійсними є курси на момент оплати. Додаткові запити та деякі додаткові послуги, які ви отримуєте в готелі (мінібар, прасування тощо), оплачуються готелю додатково. Ці витрати не включаються до вартості під час придбання та сплачуються безпосередньо готелю під час проживання.

37- У деяких країнах діють різні правила щодо міських, туристичних або місцевих податків. Усі такі міські, туристичні чи інші податки стягуються готелем із гостя під час заселення або виселення.

38- Відстані, зазначені в програмах, розраховані за картою. Тривалість поїздки може збільшитися через дорожній рух, погодні умови, географічне розташування країни призначення, дорожні роботи та стан доріг.

39- У разі необхідності або якщо Агентство вважатиме це за потрібне, воно може змінити порядок відвідування міст у програмі та основну авіакомпанію, якою здійснюватиметься переліт, не змінюючи зміст програми.

40- Особисті речі, сумки, валізи, паспорти/посвідчення особи учасників туру перебувають під їхньою власною відповідальністю, і Агентство не несе відповідальності за забуті, втрачені або викрадені речі. Витрати на доставку знайдених забутих речей до країни та/або особи покладаються на власника речей.

41- Учасники туру зобов’язані мати при собі поліси туристичного медичного страхування, а за наявності проблем зі здоров’ям — відповідні ліки та медичні довідки.

42- Для можливих додаткових витрат під час заселення в готель може бути запитано посвідчення особи з фотографією/паспорт, видане офіційними установами, а також кредитну картку або грошовий депозит. Повернення депозиту під час виселення є питанням між готелем і гостем, і Агентство не втручається в цю процедуру.

Віза та паспорт

1- Паспорти наших гостей повинні бути дійсними щонайменше 6 місяців від дати закінчення подорожі.

2- Для проставлення в паспорті штампів про в’їзд і виїзд під час проходження митниці/прикордонних пунктів у паспорті має бути щонайменше 2 чисті сторінки.

3- Звільнення від візи для в’їзду до країн цього туру або наявність отриманої візи не означає можливості в’їзду до країни/виїзду з країни. Прикордонний поліцейський має право не дозволити вам в’їзд до країни або виїзд із неї. Агентство не несе відповідальності за таку ситуацію, відповідальність покладається на пасажира.

4- Гості, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство та братимуть участь у турі, використовуючи паспорт іншої країни, повинні особисто уточнити у відповідних консульствах візову процедуру, що застосовується країною подорожі до паспорта, яким вони користуватимуться. В іншому разі Агентство не несе відповідальності за наслідки.

5- Щоб уникнути проблем із митною поліцією на прикордонному пункті країни, яку відвідують, через порвані, зношені, намоклі та/або іншим чином пошкоджені паспорти, паспорти необхідно замінити. В іншому разі відповідальність покладається на пасажира.

6- Оскільки під час подорожі гостей віком до 18 років самостійно або лише з одним із батьків при в’їзді до країни чи виїзді з неї черговий поліцейський може попросити документ, що підтверджує спільну згоду обох батьків, ми рекомендуємо неповнолітнім гостям та їхнім батькам приділити цьому питанню особливу увагу.