ЕСПРЕССО ІТАЛІЯ ЗИМА 2026 (FCO–VCE) 5 НОЧЕЙ 6 ДНІВ РИМ (2) & ФЛОРЕНЦІЯ (2) & ВЕНЕЦІЯ (1)

• Квиток економкласу на регулярний рейс авіакомпанії Pegasus Airlines за маршрутами Стамбул (SAW) – Рим (FCO) / Венеція (VCE) – Стамбул (SAW)
• Аеропортові збори
• 5 ночей проживання зі сніданком у 3- та 4-зіркових готелях
• Трансфери аеропорт–готель–аеропорт
• Усі трансфери між містами
• Панорамні екскурсії Венецією, Флоренцією та Римом
• Послуги професійного гіда турецькою мовою

• Міські податки (25€ з особи) *Сплачується гіду під час туру.
• Вартість вапоретто (15€ з особи) *Сплачується гіду під час туру.
• Вартість візи та сервісний збір
• Медичне страхування для подорожей
• Збір за виїзд за кордон
• Обіди, вечері та інші прийоми їжі
• Додаткові послуги в готелі та особисті витрати 
• Додаткові тури, додаткові тури за маршрутом та факультативні заходи
• Вхідні квитки до музеїв та історичних пам’яток
• Усі послуги, не зазначені як включені у вартість

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1- Загальні умови є невід’ємною частиною програми туру і не можуть розглядатися незалежно від програми туру.

2- У разі недостатньої кількості учасників для поїздки Агентство може скасувати тур не пізніше ніж за 21 день до дати початку поїздки. У такому разі інформація про скасування повідомляється гостю. Повна вартість туру повертається гостю. У разі повернення коштів за додаткові послуги, придбані окремо від туру, внутрішній стикувальний авіарейс, придбаний в Агентстві, також повертається гостю; якщо за допомогою візової послуги та туристичного медичного страхування вже було подано заяву на візу від імені гостя, ці послуги вважаються використаними та не підлягають поверненню; якщо заяву на візу не було подано, віза та туристичне медичне страхування також скасовуються, а кошти повертаються. Якщо гість придбав внутрішній стикувальний авіарейс у іншого постачальника послуг, незалежного від Агентства, то в разі скасування поїздки Агентством гість не може вимагати від Агентства жодного повернення коштів. Гість заздалегідь погоджується з можливими матеріальними та моральними втратами, що можуть виникнути через скасування туру, під час його придбання, і Агентство не може бути притягнуте до відповідальності.

3- У разі недостатньої кількості учасників для поїздки Агентство має право, виявивши добру волю, не скасовувати тур. Оскільки в такому разі тур організовується індивідуально для гостя, включена до пакета послуга супроводу гіда охоплюватиме лише трансфер з аеропорту до місця призначення та назад.

Скасування та зміни

4- У наших турах квитки на транспорт оформлюються під час бронювання. У разі скасування більш ніж за 30 днів до дати початку туру вартість цих авіаквитків, які не підлягають скасуванню, зміні або поверненню, стягується як штраф.

5- Наші гості мають право на безштрафне скасування за умови письмового повідомлення Агентства не пізніше ніж за 30 днів до дати початку туру, за винятком авіаквитків, оплачених та/або заброньованих Агентством у авіакомпанії. Якщо до дати початку поїздки залишається менше 31 дня, тур можна скасувати зі сплатою штрафу в розмірі 50% вартості туру, що залишилася після вирахування вартості авіаквитка; якщо до дати початку поїздки залишається 15 днів або менше, скасування можливе зі сплатою повної вартості туру як штрафу. У разі подання запиту на скасування необхідно заздалегідь уточнити умови повернення коштів за додаткові послуги, такі як внутрішній стикувальний рейс, візова послуга, туристичне медичне страхування, оскільки вони можуть змінюватися залежно від строку подання запиту на скасування. Агентство не може надати жодних гарантій щодо скасування та повернення коштів за додаткові послуги.

Послуги гіда та додаткові тури

6- Дні та години турів, зазначених у програмі, можуть змінюватися гідом залежно від режиму роботи музеїв і визначних місць у місцях відвідування, а також погодних умов. Під час турів наших гостей можуть супроводжувати різні гіди.

7- Панорамні оглядові екскурсії містами, включені до пакета туру, — це екскурсії тривалістю не більше 2–3 годин, організовані для загального ознайомлення з містами та проведені в панорамному форматі з розповіддю гіда з автобуса; вони не включають входи до музеїв і визначних місць. Агентство не несе відповідальності за те, що панорамні екскурсії, а також інші тури, зазначені в програмі, не відбудуться у випадках, коли місцеві органи влади не дозволяють відвідувати або входити до відповідних місць у день і час проведення туру, коли дороги закриті через будь-які заходи, а також коли через погодні умови проведення туру стає неможливим. Деякі тури в місцях із закритими дорогами або там, де заборонено в’їзд транспортних засобів, можуть проводитися громадським транспортом або пішки, залежно від можливостей.

8- Наш гід, дотримуючись змісту турів, може змінювати дні проведення міської екскурсії та/або додаткових турів залежно від кількості учасників і режиму роботи музеїв та визначних місць. Це також стосується змін, які можуть виникнути в розкладі авіарейсів.

9- Під час турів на швидкісних катерах необхідно дотримуватися таких правил: безпосередньо перед посадкою на катер не слід їсти важку їжу та пити надмірну кількість води. Гості, які мають проблеми зі шлунком, спиною або шиєю, а також вагітні гості повинні повідомити про свій стан гіда.

10- У разі неучасті в турах або харчуванні, зазначених у розділі послуг, включених у вартість, повернення коштів не здійснюється.

Про авіарейси

11- Агентство є посередницькою установою між авіакомпанією та пасажиром; у разі можливих спорів застосовуються відповідні положення турецького законодавства, а також Гаазький протокол і Варшавська конвенція.

12- На регулярних і чартерних рейсах можливі затримки або зміни часу вильоту. Агентство зобов’язане повідомити про такі зміни в найкоротший термін. Пасажир придбав поїздку, приймаючи ризик зміни або скасування часу авіарейсу.

13- Діти віком від 0 до 2 років сплачують лише аеропортові збори.

14- Відповідно до правил авіакомпаній, якщо не використано переліт в один бік авіаквитка, придбаного туди й назад, зворотний переліт скасовується авіакомпанією.

15- Для осіб, які беруть участь у турах з авіаперельотом, проходження реєстрації та посадки є особистими процедурами, і гість зобов’язаний виконати їх до польоту в аеропорту, на стійках відповідної авіакомпанії або онлайн на вебсайтах авіакомпаній.

16- Про можливі затримки в останню хвилину та зміни виходу на посадку оголошується в аеропортах через гучномовці, а також інформація відображається на інформаційних табло. Гості повинні особисто стежити за цією інформацією.

17- Агентство не несе відповідальності за неможливість здійснення польоту гостями, які для участі в турі не прибули до зазначеного аеропорту у визначений відповідно до правил авіакомпаній час, не пройшли вчасно реєстрацію та посадку, або пройшли реєстрацію та посадку вчасно, але не сіли на літак. Усі витрати, пов’язані з придбанням нових авіаквитків туди й назад, необхідних для приєднання до туру гостям, які пропустили літак, а також із трансферами в регіоні призначення тощо, несуть самі гості.

18- На більшості рейсів із Туреччини вага багажу становить 20 кг. Ця вага може змінюватися залежно від авіакомпанії та країни призначення. Якщо в країні призначення передбачені внутрішні рейси, вага багажу на них може бути зменшена до 15 кг. Правила щодо ваги та вартості надлишкового багажу встановлюються авіакомпаніями й не входять до відповідальності Агентства.

19- Для наших гостей, які бажають підвищити клас авіаквитків за милі (до бізнес- або першого класу): після оформлення квитків підвищення класу може бути здійснено залежно від наявності місць у авіакомпанії (перевірте авіакомпанію, у якій ви маєте членство). Гарантія використання миль для кожного рейсу не надається. Перевірте, чи належать квитки за програмою до класу, доступного для підвищення.

20- У деяких авіакомпаніях харчування та послуга онлайн-реєстрації можуть оплачуватися додатково.

Інші положення

21- Агентство не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, здійснені гостем безпосередньо через зв’язок із готелем. У такому разі застосовуються умови скасування Агентства.

22- Якщо в програмі туру замість назв готелів зазначено лише категорію та/або запропоновано кілька варіантів для одного пункту призначення, Агентство повідомить гостя про готель за 48 годин до початку поїздки.

23- У спеціальні періоди, такі як ярмарки, конгреси, концерти, заходи, спортивні турніри тощо, готелі можуть використовуватися на більшій відстані від зазначених місць або кілометрів. У такому разі Агентство повідомить про це за 15 днів до дати початку туру.

24- Під час реєстрації на придбаний тур гість повинен правильно ввести/заявити в системі ім’я, зазначене в паспорті, дату народження та номер паспорта. Авіаквитки оформлюються на підставі цієї інформації. Штрафи за скасування або зміну авіаквитків через неправильні дані стягуються з гостей.

25- Щоб користуватися мобільним телефоном за кордоном, до виїзду з Туреччини перевірте, звернувшись до оператора вашого мобільного зв’язку, чи відкритий ваш телефон для використання за кордоном.

26- Час заселення в готель — 15:00, час виселення — 12:00.

27- Агентство передає готелю побажання щодо номера (високий поверх, близькість до загальних зон, номер для курців/некурців, тип ліжка). Докладаються зусилля, щоб заброньовані номери відповідали побажанням гостя залежно від наявності місць у готелі. Виконання цих побажань залежить від наявності місць під час заселення і не може бути гарантоване Агентством.

28- Сніданок, що подається в готелях, відрізняється від звичного для турецької кухні багатого сніданку. Зазвичай він подається як континентальний сніданок з обмеженим вибором, що складається з масла, варення, хліба, чаю або кави, і для груп може сервіруватися в окремій залі, виділеній для групи.

29- У деяких випадках замість номера з двома окремими ліжками може бути номер із двоспальним ліжком. Більшість європейських готелів пропонують номери з двома ліжками, які за потреби можна з’єднати.

30- Правила щодо дітей і додаткових ліжок можуть відрізнятися в кожному готелі залежно від типу номера.

31- Будь-яке додаткове ліжко та дитяче ліжечко надаються за запитом і за наявності в готелі та мають бути підтверджені готелем.

32- Максимальна місткість номера щодо додаткового ліжка або дитячого ліжечка становить 1 одиницю.

33- У тримісних номерах передбачене додаткове ліжко; у номерах такого типу ліжко, призначене для третьої особи, менше за стандартні ліжка. Тримісні номери складаються з 1 великого ліжка + 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути розкладними або типу coach bed. Наші гості вважаються такими, що погодилися з можливими незручностями в номерах і типом ліжка, які можуть виникнути через додавання додаткових ліжок до стандартного номера під час бронювання тримісного номера та/або бронювання з дітьми.

34- Якщо під час бронювання готелю наші гості неправильно вказали кількість дітей, які проживатимуть разом із дорослими, та їхній вік, відповідні готелі можуть стягнути додаткову плату. У такому разі відповідальність несе гість, який надав неправдиві відомості. Готель може вимагати документ для встановлення віку дітей.

35- У бронюваннях для 2 дорослих + 1 дитини окреме ліжко для дитини може бути відсутнім. Дитячі ціни діють лише за умови проживання дитини разом із двома дорослими. Знижки для дітей діють для “однієї дитини” відповідної вікової групи, яка проживає разом із двома дорослими.

36- Зміни валютного курсу протягом дня відображаються в цінах у турецьких лірах. Дійсними є курси на момент оплати. Додаткові запити та деякі додаткові послуги, які ви отримуєте в готелі (мінібар, прасування тощо), оплачуються окремо готелем. Ці витрати не включаються до вартості під час придбання та оплачуються безпосередньо готелю під час проживання.

37- У деяких країнах діють різні правила щодо міських, туристичних або місцевих податків. Усі такі міські, туристичні чи інші податки стягуються готелем із гостя під час заїзду або виїзду.

38- Відстані між пунктами, зазначені в програмах, розраховані за картою. Тривалість подорожі може збільшуватися через дорожній рух, погодні умови, географічне розташування країни, яку відвідують, дорожні роботи та стан доріг тощо.

39- У разі необхідності або якщо Агентство вважатиме це за потрібне, воно може змінити послідовність міст у програмі та основну авіакомпанію, якою здійснюється переліт, не змінюючи зміст програми.

40- Учасники туру несуть особисту відповідальність за свої особисті речі, сумки, валізи, паспорти/посвідчення особи; Агентство не відповідає за забуті, втрачені або викрадені речі. Витрати на доставку знайдених забутих речей до країни та/або особи несе власник речей.

41- Особи, які беруть участь у турі, зобов’язані мати при собі поліси туристичного медичного страхування, а також необхідні ліки та медичні довідки, якщо вони мають проблеми зі здоров’ям.

42- Для можливих додаткових витрат під час заселення готель може вимагати офіційне посвідчення особи з фотографією/паспорт, видане державними органами, а також кредитну картку або грошовий депозит. Повернення депозиту, запитаного під час виселення, є питанням між готелем і гостем, і Агентство не має до цього жодного стосунку.

Віза та паспорт

1- Паспорти наших гостей повинні бути дійсними щонайменше 6 місяців від дати завершення подорожі.

2- Для проставлення в паспорті штампів про в’їзд і виїзд під час проходження митниці/пунктів пропуску на кордоні в паспорті повинно бути щонайменше 2 чисті сторінки.

3- Звільнення від візи для в’їзду до країн цього туру або наявність отриманої візи не означає, що в’їзд до країни/виїзд із країни гарантовано; паспортний контроль має право не дозволити вам в’їзд до країни або виїзд із неї. Агентство не несе відповідальності за таку ситуацію, відповідальність покладається на пасажира.

4- Гості, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство та братимуть участь у турі, використовуючи паспорт іншої країни, повинні особисто проконсультуватися у відповідних консульствах щодо візової процедури, яку країна подорожі застосовує до паспорта, яким вони користуватимуться; інакше Агентство не нестиме відповідальності за наслідки.

5- Щоб уникнути проблем із митною поліцією на прикордонному пункті країни, яку відвідують, через порвані, зношені, намоклі та/або іншим чином пошкоджені паспорти, паспорти необхідно замінити. В іншому разі відповідальність покладається на пасажира.

6- Оскільки під час подорожі неповнолітніх гостей самостійно або лише з одним із батьків під час в’їзду до країни чи виїзду з неї працівник поліції може вимагати документ, що підтверджує спільну згоду обох батьків, ми рекомендуємо неповнолітнім гостям і їхнім батькам приділити цьому питанню особливу увагу.