ЕСПРЕСО ІТАЛІЯ TK 2025 (FCO-VCE) РИМ (2) & ФЛОРЕНЦІЯ (2) & ВЕНЕЦІЯ (1)

• Авіаквиток економкласу на регулярний рейс Turkish Airlines за маршрутом Стамбул (IST) – Рим (FCO) / Венеція (VCE)– Стамбул (IST)
• Аеропортові збори
• 5 ночей проживання зі сніданком у готелях категорії 3 та 4 зірки
• Трансфери аеропорт–готель–аеропорт
• Усі міжміські трансфери
• Панорамні екскурсії Венецією, Флоренцією та Римом
• Послуги професійного турецькомовного гіда

• Міські податки (25€ з особи) *Буде сплачено гіду під час туру.
• Вартість вапоретто (15€ з особи) *Буде сплачено гіду під час туру.
• Візовий збір і сервісний збір
• Медичне страхування для подорожей
• Збір за виїзд за кордон
• Обід, вечеря та інші прийоми їжі
• Додаткові послуги в готелі та особисті витрати 
• Додаткові екскурсії, додаткові екскурсії за маршрутом та факультативні заходи
• Вхідні квитки до музеїв та археологічних пам’яток
• Усі послуги, які не зазначені як включені у вартість

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1- Загальні умови є невід’ємною частиною туристичної програми і не можуть розглядатися окремо від туристичної програми.

2- Якщо не буде забезпечено достатньої кількості учасників для поїздки, DGNTRAVEL може скасувати тур не пізніше ніж за 21 день до дати початку поїздки. У такому випадку інформація про скасування повідомляється гостю. Повна вартість туру повертається гостю. У разі повернення коштів за додаткові послуги, придбані окремо від туру, внутрішній стикувальний переліт, придбаний у DGNTRAVEL, також повертається гостю; якщо від імені гостя вже було подано заяву на візу з використанням візової послуги та медичного страхування для подорожі, ці послуги вважаються використаними і не можуть бути повернуті гостю; якщо заява на візу не подавалася, віза та медичне страхування для подорожі також скасовуються, а кошти повертаються. Якщо гість придбав внутрішній стикувальний переліт у іншого постачальника послуг, незалежного від DGNTRAVEL, у разі скасування поїздки DGNTRAVEL гість не може вимагати від DGNTRAVEL повернення будь-яких коштів. Купуючи тур, гість заздалегідь приймає можливі матеріальні та моральні збитки, що можуть виникнути через скасування туру, і DGNTRAVEL не може нести за них відповідальність.

3- Якщо не буде забезпечено достатньої кількості учасників для поїздки, DGNTRAVEL має право, виявивши добру волю, не скасовувати тур. У такому випадку, оскільки тур буде організований індивідуально для гостя, включена до пакета послуга супроводу гіда охоплюватиме лише трансфер з аеропорту за кордоном і назад.

Скасування та зміни

4- За умови письмового повідомлення DGNTRAVEL не пізніше ніж за 30 днів до дати виїзду туристи мають право на безкоштовне скасування, за винятком авіаквитків, оплачених та/або заброньованих DGNTRAVEL у авіакомпанії. Якщо до дати початку поїздки залишається менше 31 дня, скасування можливе зі сплатою штрафу в розмірі 50% вартості туру, що залишилася після вирахування вартості авіаквитка; якщо до дати початку поїздки залишається 15 днів або менше, скасування можливе зі сплатою повної вартості туру як штрафу. У разі подання запиту на скасування необхідно заздалегідь уточнити умови повернення коштів за додаткові послуги, такі як внутрішній стикувальний переліт, візова послуга, медичне страхування для подорожі, оскільки вони можуть змінюватися залежно від строку подання запиту на скасування. DGNTRAVEL не може гарантувати повернення коштів за скасовані додаткові послуги.

Послуги гіда та додаткові тури

5- Дні та час турів, зазначених у програмі, можуть бути змінені гідом залежно від режиму роботи музеїв і визначних місць у місцях відвідування, а також від погодних умов. Під час турів наших гостей можуть супроводжувати різні гіди.

6- Панорамні міські екскурсії, включені до туристичного пакета, — це тури тривалістю не більше 2–3 годин, організовані для загального ознайомлення з містами та проведені панорамно з розповіддю гіда з автобуса; вони не включають вхід до музеїв і визначних місць. DGNTRAVEL не несе відповідальності за те, що панорамні тури, а також інші тури, зазначені в програмі, не відбудуться, якщо в день і час, заплановані для туру, місцеві органи влади не дозволяють відвідувати або входити до відповідних місць, якщо дороги закриті через будь-які заходи, а також якщо через погодні умови проведення туру стає неможливим. Деякі тури можуть проводитися громадським транспортом або пішки, наскільки це можливо, на закритих дорогах або в місцях, куди заборонено в’їзд транспортних засобів.

7- Наш гід, дотримуючись змісту турів, може змінювати дні проведення міської екскурсії та/або додаткових турів залежно від кількості учасників і режиму роботи музеїв та визначних місць. Це також стосується можливих змін часу авіарейсів.

8- Під час турів на швидкісних катерах необхідно дотримуватися таких правил: безпосередньо перед посадкою на катер не вживати важкої їжі та не пити надмірну кількість води. Гості зі скаргами на шлунок, поперек або шию, а також вагітні гості повинні повідомити про свій стан гіда.

9- У разі неучасті в турах або харчуванні, зазначених у розділі послуг, включених у вартість, повернення коштів не здійснюється.

Про авіарейси

10- DGNTRAVEL є посередником між авіакомпанією та пасажиром; у разі можливих спорів застосовуються відповідні положення турецького законодавства, а також Гаазький протокол і Варшавська конвенція.

11- На регулярних і чартерних рейсах можливі затримки або зміни часу вильоту. DGNTRAVEL зобов’язаний повідомити про такі зміни якнайшвидше. Пасажир придбав поїздку, приймаючи ризик зміни/скасування часу вильоту.

12- Діти віком від 0 до 2 років сплачують лише аеропортові збори.

13- Відповідно до правил авіакомпаній, якщо не використано рейс вильоту за авіаквитками, придбаними в обидва боки, авіакомпанія скасовує зворотний рейс.

14- Для осіб, які беруть участь у турах з авіаперельотом, реєстрація на рейс і посадка є особистими процедурами, які гість зобов’язаний здійснити до вильоту в аеропорту на стійках відповідної авіакомпанії або онлайн на вебсайтах авіакомпаній.

15- Про можливі затримки в останню хвилину та зміни виходів на посадку оголошується в аеропортах і повідомляється на інформаційних табло. Гості повинні самостійно відстежувати цю інформацію.

16- DGNTRAVEL не несе відповідальності за неможливість здійснення перельоту гостями, які не прибули до зазначеного аеропорту у час, повідомлений відповідно до правил авіакомпаній, не вчасно пройшли реєстрацію та посадку або вчасно пройшли реєстрацію та посадку, але не сіли на літак. Усі витрати на придбання нових авіаквитків в обидва боки, необхідних для приєднання до туру після запізнення на літак, а також трансфери в регіоні призначення тощо несуть самі гості.

17- На більшості рейсів з Туреччини дозволена вага багажу становить 20 кг. Ця вага може змінюватися залежно від авіакомпанії та країни призначення. Якщо в країні призначення передбачені внутрішні рейси, на них дозволена вага багажу може бути зменшена до 15 кг. Правила щодо надлишкової ваги/вартості багажу встановлюються авіакомпаніями і не входять до відповідальності DGNTRAVEL.

18- Для наших гостей, які бажають підвищити клас авіаквитків за милі (до бізнес- або першого класу): після виписки квитків підвищення класу може бути здійснене залежно від наявності місць у авіакомпанії (перевірте авіакомпанію, у якій ви маєте членство). Гарантія використання миль для кожного рейсу не надається. Перевірте, чи належать квитки програми до класу, який можна підвищити.

19- У деяких авіакомпаніях харчування та онлайн-реєстрація можуть оплачуватися додатково.

Інші положення

20- DGNTRAVEL не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, здійснені гостем безпосередньо через зв’язок з готелем. У такому випадку застосовуються умови скасування DGNTRAVEL.

21- Якщо в туристичній програмі замість назв готелів зазначено лише категорію та/або запропоновано варіанти для одного й того самого напрямку, DGNTRAVEL повідомить гостя про назву готелю за 48 годин до початку поїздки.

22- У спеціальні періоди, такі як ярмарки, конгреси, концерти, заходи, спортивні турніри тощо, готелі можуть розташовуватися далі від зазначених місць або на більшій відстані в кілометрах. У такому випадку DGNTRAVEL повідомить про це за 15 днів до дати виїзду.

23- Під час реєстрації на придбаний тур гість зобов’язаний правильно внести/повідомити в системі ім’я, зазначене в паспорті, дату народження та номер паспорта. Авіаквитки оформлюються на підставі цих даних. Штраф за скасування або зміну авіаквитка через неправильні дані покладається на гостя.

24- Щоб користуватися мобільним телефоном за кордоном, до виїзду з Туреччини перевірте, звернувшись до компанії, якій належить ваш номер, чи відкритий ваш телефон для використання за кордоном.

25- Час заселення в готель — 15:00, час виселення — 12:00.

26- DGNTRAVEL передає готелю побажання щодо номера (високий поверх, близькість до загальних зон, номер для курців/некурців, тип ліжка). Докладаються зусилля, щоб заброньовані номери відповідали побажанням гостя залежно від наявності в готелі. Виконання цих побажань залежить від наявності місць під час заселення і не може бути гарантоване DGNTRAVEL.

27- Сніданок, який подається в готелях, відрізняється від звичного для турецької кухні багатого сніданку. Зазвичай він подається як континентальний сніданок з обмеженим вибором, що складається з масла, джему, хліба, чаю або кави, і для груп може подаватися в окремій залі, виділеній для групи.

28- У деяких випадках замість номера з двома окремими ліжками може бути номер із двоспальним ліжком. Більшість європейських готелів пропонують номери з двома ліжками, які за потреби можна з’єднати.

29- Правила щодо дітей і додаткових ліжок можуть відрізнятися в кожному готелі залежно від типу номера.

30- Будь-яке додаткове ліжко та дитяче ліжечко надаються на запит і за наявності в готелі, а також потребують підтвердження готелю.

31- Максимальна кількість додаткових ліжок або дитячих ліжечок у номері — 1.

32- У тримісних номерах передбачене додаткове ліжко; ліжко, призначене для третьої особи в таких номерах, менше за стандартні ліжка. Тримісні номери складаються з 1 великого ліжка та 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути розкладними або типу coach bed. Бронюючи тримісний номер та/або номер із дитиною, наші гості вважаються такими, що погодилися з можливою тіснотою в номері та типом ліжка через додаткове ліжко, яке буде додано до стандартного номера.

33- Якщо під час бронювання готелю наші гості неправильно вкажуть кількість дітей, які проживатимуть разом із дорослими, або вік дітей, відповідні готелі можуть стягнути додаткову плату. У такому випадку відповідальність несе гість, який надав неправдиві дані. Готель може вимагати документ для визначення віку дітей.

34- У бронюваннях для 2 дорослих + 1 дитини окреме ліжко для дитини може бути відсутнім. Дитячі тарифи діють лише за умови проживання дитини разом із двома дорослими. Знижки для дітей застосовуються до «однієї дитини» відповідної вікової групи, яка проживає разом із двома дорослими.

35- Зміни валютного курсу протягом дня відображаються в цінах у турецьких лірах. Діють курси на момент оплати. Додаткові запити та деякі додаткові послуги в готелі (мінібар, прасування тощо) оплачуються окремо готелю. Ці витрати не включаються до вартості під час придбання і сплачуються безпосередньо готелю під час проживання.

36- У деяких країнах діють різні правила щодо міських, туристичних або місцевих податків. Усі такі міські, туристичні та інші податки стягуються готелем із гостя під час заїзду або виїзду.

37- Відстані в дорозі, наведені в програмах, визначені на основі карт. Тривалість подорожі може збільшитися через затори, погодні умови, географічне розташування країни призначення, дорожні роботи та стан доріг.

38- У разі необхідності або якщо DGNTRAVEL вважатиме це за потрібне, він може змінити порядок міст у програмі та основну авіакомпанію, якою здійснюватиметься переліт, не змінюючи зміст програми.

39- Учасники туру несуть особисту відповідальність за свої особисті речі, сумки, валізи, паспорти/посвідчення особи; DGNTRAVEL не відповідає за забуті, втрачені або вкрадені речі. Витрати, понесені під час доставки знайдених речей до країни та/або особи, несе власник речей.

40- Учасники туру зобов’язані мати при собі поліси медичного страхування для подорожі, а також необхідні ліки та медичні довідки, якщо мають проблеми зі здоров’ям.

41- Для можливих додаткових витрат під час заселення готель може вимагати посвідчення особи з фотографією/паспорт, видані офіційними органами, а також кредитну картку або грошовий депозит. Повернення депозиту, витребуваного під час виїзду, є питанням між готелем і гостем, і DGNTRAVEL не втручається в цю операцію.

Віза та паспорт

42- Для громадян Турецької Республіки візовий режим не застосовується.

43- Паспорти наших гостей мають бути дійсними щонайменше 6 місяців після дати закінчення подорожі.

44- Для проставлення в’їзної/виїзної печатки в паспорті під час проходження митниці/прикордонних пунктів у паспорті має бути щонайменше 2 чисті сторінки.

45- Звільнення від візи для в’їзду до країн цього туру не означає гарантованого дозволу на в’їзд до країни/виїзд із країни; паспортний контроль має право не впустити вас до країни або не дозволити виїзд. DGNTRAVEL не несе відповідальності за таку ситуацію, відповідальність покладається на пасажира.

46- Гості, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство та братимуть участь у турі, використовуючи паспорт іншої країни, повинні особисто звернутися до відповідних консульств, щоб дізнатися про візову процедуру, яку країна подорожі застосовує до паспорта, яким вони користуватимуться; в іншому випадку DGNTRAVEL не несе відповідальності за наслідки.

47- Щоб уникнути проблем із митною поліцією на кордоні країни, яку відвідують, через порвані, зношені, намоклі та/або іншим чином пошкоджені паспорти, паспорти необхідно замінити. В іншому випадку відповідальність покладається на пасажира.

48- Оскільки під час подорожі неповнолітніх гостей самостійно або лише з одним із батьків під час в’їзду до країни чи виїзду з неї службовець поліції може вимагати документ, що підтверджує спільну згоду обох батьків, ми рекомендуємо неповнолітнім гостям та їхнім батькам приділити цьому питанню особливу увагу.