Важливі зауваження

-Наша туристична програма організовується за умови участі мінімум 40 осіб. У разі недостатньої кількості учасників, агентство повідомить про скасування туру не пізніше ніж за 21 день до початку туру. Тур, скасований через недостатню кількість учасників, буде повідомлено через ваше агентство.

-У туристичній програмі, у разі, якщо зазначена лише категорія без конкретних назв готелів і/або є кілька варіантів для одного й того ж напрямку, готелі будуть повідомлені вашим агентством не пізніше ніж за 48 годин до початку туру.

-У періоди проведення виставок, конгресів, концертів, заходів, спортивних турнірів тощо, готелі можуть бути розташовані на більшій відстані від вказаних км або в іншому місті. У такому випадку, ваше агентство повідомить вас про це не пізніше ніж за 48 годин до початку туру.

-Панорамні екскурсії, що входять до туристичного пакету, є екскурсіями, які проводяться для загального ознайомлення з містом і відбуваються лише з розповіддю гіда в автобусі, не включаючи вхід до музеїв чи археологічних об'єктів; тривалістю максимум 2-3 години. У випадках, якщо панорамні екскурсії та інші екскурсії, зазначені в програмі, не можуть бути проведені через заборони місцевих органів, закриті дороги або внаслідок погодних умов, Dgn Travel не несе відповідальності за неможливість їх проведення. Деякі екскурсії можуть бути реалізовані за допомогою громадського транспорту або пішки в зонах, куди немає доступу для автомобілів.

-Тримісні кімнати надаються в залежності від наявності в готелях, а для третьої особи в таких кімнатах надається ліжко, яке менше стандартного. Тримісні кімнати складаються з 1 великого ліжка та 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути розкладними, і учасники туру (третя особа та/або дитина) підтверджують, що вони приймають можливі тіснощі й тип ліжка в кімнаті. Дитячі знижки діють для однієї дитини, що відповідає віковій групі, що перебуває з 2 дорослими. Не гарантується наявність ліжка в готелях для дітей віком 0-2 роки.

-Кави, що подаються на сніданок у готелі, як правило, є континентальними, а також можуть включати масло, варення, хліб, чай або каву, та подаватися в окремому залі для груп.

-Авіаперельоти організовані за груповими квитками, тому години рейсів можуть змінюватись. Ви можете підтвердити актуальні деталі рейсів у вашому агентстві. Актуальні години будуть надіслані вашим агентством разом з інформацією про тур.

-Перед підтвердженням годин рейсу туру необхідно підтвердити внутрішні рейси. Якщо гості отримали внутрішні рейси від незалежного постачальника, у разі скасування туру або зміни годин неможливо вимагати повернення будь-яких коштів з агентства. Гостя приймає на себе ризики, пов'язані з матеріальними і моральними збитками через скасування або зміни туру під час придбання його. Dgn Travel не може бути покарана за це.

-За правилами авіаперевізників, якщо квитки куплені для відправлення і повернення, то повернення рейсу скасовується, якщо рейс на відправлення не використано.

-Гості, які беруть участь у турі без авіаперельотів, повинні своєю чергою своєчасно бути присутніми на початковій точці туру. В іншому випадку вони повинні вирішити всі свої трансфери самостійно.

-Gості, які не з'являються в зазначений час у терміналі аеропорту, не проходять процедури реєстрації вчасно, або проходять реєстрацію вчасно, але не можуть сісти на літак, несе відповідальність за нездійснення рейсу, Dgn Travel не несе відповідальності за це. Для учасників, які пропустили рейс, всі витрати на нові квитки на рейс назад і трансфери в регіоні також лягають на їх плечі.

-Учасники туру відповідають за свої особисті речі, сумки, валізи, паспорти / посвідчення особи, а також Dgn Travel не несе відповідальності за загублені, забуті або крадені речі. У разі знаходження забутих речей, Dgn Travel не несе обов'язку доставити їх назад до країни та/або особи, а витрати на доставку покладаються на власника речей.

-У випадках захворювання, втрати чи крадіжки, гід не може надати індивідуальну допомогу, оскільки безпека групи та її цілісність є головними.

-При купівлі туру необхідно точно вказати ваше ім'я, дату народження та номер паспорта. Авіаквитки видаються на основі цієї інформації. Витрати на скасування та зміни квитків у випадку помилок покриваються вами.

-У деяких авіакомпаніях послуги харчування і онлайн реєстрації можуть бути платними.

-Під час туру не гарантується номер місця в автобусі.

-Під час наших турів час, що повідомляється гідом учасникам, є часом відправлення автобусу. Наш гід, відповідальний за забезпечення рівних прав усіх учасників, без затримки вирушить у дорогу в зазначений час. У разі запізнення, учасник повинен буде самостійно дістатися до наступної зупинки.

-Екскурсії, що проводяться під час туру, організовуються місцевими агентствами за умови участі не менше ніж 20 осіб. У разі недостатньої кількості учасників екскурсія може бути скасована, або ціни на додаткові екскурсії, їх зміст та транспорт можуть змінюватись залежно від кількості учасників. Крім того, дні та години екскурсій можуть бути змінені гідом, залежно від відкриття/закриття музеїв і археологічних місць чи погодних умов. Під час додаткових екскурсій можуть супроводжувати інші гіди.

-У класичних пакетах, що не включають додаткові екскурсії, участь в додаткових екскурсіях є добровільною, а не обов'язковою. Учасники, які не хочуть брати участь у проведених додаткових екскурсіях, вважаються такими, що погодились на очікування в зручному зупинці, що зустрічається в дорозі. Ці учасники будуть залишені на зупинці перед початком додаткової екскурсії і забрані звідти по завершенні екскурсії.

-У програмах, що включають додаткові екскурсії, заборонено вносити плати за вхідні квитки до музеїв та археологічних місць під час бронювання або в ході екскурсії гіду.

-Dgn Travel є посередником між авіакомпанією та пасажиром і підлягає 28.09.1955 року Гаазькому протоколу. Можливі затримки під час регулярних та чартерних рейсів або зміни часів рейсів до і після поточної поїздки. Dgn Travel зобов'язаний якомога швидше повідомити про ці зміни. Наші клієнти купили тур, усвідомлюючи можливі зміни в деталях рейсів.

ВІЗА

-Для громадян Республіки Туреччина діє віза. Для подачі документів на візу необхідно мати дійсний паспорт, термін дії якого закінчується не раніше ніж через 6 місяців після закінчення поїздки та подати документи згідно зі списком "Необхідні документи для візи".

-Візу необхідно отримати в країні, яку ви відвідуєте, або в країні, в якій ви перебуваєте найбільше.

-Власники зеленого паспорта не підлягають візовим вимогам, достатньо дійсного паспорта, термін дії якого закінчується не раніше ніж через 6 місяців.

-Вказана інформація про візу стосується громадян Республіки Туреччина. Гості, які мають паспорт іншої країни, повинні перевірити інформацію щодо візи в відповідних консульствах.

-Отримання візи не означає автоматичний дозвіл на в'їзд до країни, оскільки паспортна служба може відмовити вам в'їзду. У цьому випадку Dgn Travel не несе відповідальності, відповідальність лежить на пасажирі.

-Щоб уникнути проблем на кордоні з митними органами, пов'язаними з зношеними, водяними або пошкодженими паспортами, слід оновити паспорти, а для осіб, яким потрібна віза при в'їзді в країну, віза також повинна бути в новому паспорті. В іншому випадку, відповідальність лежить на пасажирі.

-Молоді мандрівники до 18 років, які подорожують самостійно або лише з одним з батьків, можуть запитувати документ, що підтверджує згоду обох батьків на в'їзд-вихід з країни, тому ми радимо мати батькам та дітям уважно ставитися до цього питання.