• Тривалість туру, включаючи день руху та повернення, становить 2 ночі і 3 дні, із однією ночівлею в готелі. Одна ніч присвячена подорожі. • У нашому турі послуги водіння, транспорту, проживання та екскурсій є єдиним пакетом і не можуть бути розглянуті окремо. Невикористані права на транспорт, проживання, гід, екскурсії тощо не підлягають поверненню. • Знижки для дітей у пакетах туру застосовуються лише для однієї дитини, яка подорожує з двома дорослими. Для дітей віком 0-6 років окрема ліжко в готелі може не забезпечуватись. • У тримісних номерах готелів наш третій гість, зазвичай, проживає на додатковому ліжку. • Готелі, розміщені у програмі, є пріоритетними закладами DGN Travel. У зв'язку з завантаженістю, готелі та райони можуть бути змінені за умови збереження стандартів. Згідно з доступністю, назви готелів будуть оголошені за 48 годин до виїзду за запитом. • Номери в готелях призначаються самим готелем. Вибір між номерами не можливий. • Місця для зупинок можуть бути змінені у зв'язку з навантаженістю, ремонтом тощо, за умови збереження стандартів послуг. • Програма може бути змінена гідом у разі погодних умов, дорожніх умов або навантаженості в місцях відвідування, якщо це буде вважатися необхідним. • DGN Travel не несе відповідальності за місця, які не відвідані під час туру з причин непереборної сили (погода, дорога, навантаження в місцях відвідування) або якщо клієнти не дотримуються графіку, наданого гідом. В такому випадку вимогу клієнта про повернення не буде. • У всіх наших турах застосовується система цін. З ростом кількості бронювань у пакеті та наближенням дати туру ціни також можуть поступово зростати. DGN Travel залишає за собою право підвищувати ціни. У цьому випадку не можливо закріпити ціну без попередньої оплати. • Під час бронювання не можуть бути надані обіцянки або гарантії номерів сидінь. Єдиний запис у бронюванні не підлягає гарантії. Спеціальний вибір сидінь, таких як передні чи задні, не можливий. • Сидіння в транспорту призначаються в DGN Travel з урахуванням порядку бронювання. У разі заперечень щодо розташування сидінь повернення коштів не можливе. Всі сидіння нашого транспорту мають однакові стандарти. • Екскурсії, такі як нічні тури, що включені в програму, здійснюються залежно від кількості людей та умов наявного персоналу. Додаткові екскурсії на дорозі відбудуться, навіть якщо не всі пасажири братимуть участь. Гід направить пасажирів, які не беруть участь у додаткових екскурсіях, до зон відпочинку або до центру міста. Пасажири, які не беруть участі в додаткових турах, згодні чекати в зупинках і стали учасниками туру. • У разі, якщо додатковий тур не відбудеться з будь-якої причини, клієнт не має права на вимогу. DGN Travel не несе відповідальності в цьому випадку. • Ціни на додаткові екскурсії можуть змінюватись в залежності від періодів. У такому випадку враховується дата, коли клієнт купує тур, не дата тур. Прийнятною буде ціна на додаткову екскурсію в період поїздки. Клієнт погодився з цим при купівлі туру. • DGN Travel не несе відповідальності за матеріальні збитки, завдані клієнтом, у всіх послугах, наданих транспортними засобами, готелями, їдальнями та постачальниками. Підприємства мають право вимагати компенсацію матеріальних збитків, завданих клієнтом. • У разі участі дітей віком до 18 років без одного або обох батьків, необхідно мати нотаріально завірений дозвіл, який потрібно мати при собі під час участі в турі. • Клієнти, які беруть участь у турі, повинні мати документи, що підтверджують медичні проблеми, вагітність, постійне використання ліків. • Можуть бути затримки в розкладі за визначеними годинами збору внаслідок заторів, аварій тощо. • Час прибуття в кінці туру є орієнтовним, і DGN Travel не несе відповідальності за затримки, які можуть виникнути з причини непереборної сили. • Клієнти будуть висадженні на протилежному напрямку зупинок, на яких ми їх забрали. Будь ласка, не наполягайте на висадці в іншому місці. • Відповідно до правил дорожнього руху всі пасажири зобов'язані пристебнути ремені безпеки протягом усього маршруту, і DGN Travel не несе відповідальності у разі порушення даного правила. • Вся особиста майно, що знаходиться всередині транспортного засобу під час зупинок тощо, відповідає клієнту. • Оскільки перша екскурсія почнеться до в'їзду в готель, будь ласка, підготуйте необхідні речі окремо. • Виходячи з інтенсивності програми під час туру, завжди не можна буде знайти банкомати, обмінники валют тощо, тому варто підготуватись. • Програми можуть включати довгі маршрути. Необхідні пояснення буде надати гід під час подорожі в транспорті. • Обіди складаються з економічних меню, характерних для регіону. На обідах та вечері, залежно від завантаженості регіону, використовуватимуться столи розділені на групи. • Початок і завершення маршруту наших турів залежить від завантаженості регіону. Клієнти можуть дізнатися про конкретний початок і кінець маршруту, зв'язавшись за 2 дні до початку туру. • Агенція зобов'язана повідомити клієнта за три (3) дні до дати туру, якщо тур не досягне достатньої кількості учасників, і запропонувати клієнту перенесення туру на наступну дату або анулювання. Або ж забезпечити участь клієнта, надаючи квиток на найближчий пункт відправлення. У такому випадку клінт не має права на вимогу повернення. • Клієнти, які скасовують або змінюють замовлення за 30 днів до дати початку послуг, можуть отримати повернення сплаченої суми. Скасування або зміни замовлення, зроблені за 29-15 днів до дати туру, підлягають утриманню 30% сплаченої суми; 15-7 днів до дати туру - 50%; 7 днів і менше - 100%. • Клієнти, які придбали пакет безкоштовної скасування, можуть скасувати куплений пакет туру без вказівки причини за 72 години до початку туру. Пакет з безкоштовним скасуванням не покриває авіаквитки. • Вхідні квитки до музеїв і архітектурних пам'яток не включені в ціну туру. Всі вхідні квитки оплачуються клієнтами.