Дубайський тур - включає іконки Дубаю та екскурсію по місту! - 3 ночі використання готелю до часу трансферу

Послуги, включені до пропозиції:

• Економічні перельоти авіакомпанією Ajet Airlines за маршрутом Стамбул – Дубай – Стамбул,

• Аеропортові збори,

• Проживання в обраному готелі категорії на 4 ночі із сніданком

• Екскурсія по іконах Дубая та міському туру в перший день

• Трансфери аеропорт-готель-аеропорт

• Послуги гіда українською мовою

Послуги, які не входять у вартість:

• Додаткові послуги в готелі

• Сніданок у перший день

• Всі особисті витрати

• Плата за виїзд за кордон

• Страхування подорожі (до 65 років)

• Страхування подорожі (понад 65 років)

• Tourism Dirham / Податок на готель. Цей податок, встановлений відповідно до категорії готелю, підлягає сплаті безпосередньо в рецепції готелю (10 AED (приблизно 3 євро) за ніч для готелів 2 і 3 зірки, 15 AED (приблизно 4 євро) за ніч для 4-зіркових готелів, 20 AED (приблизно 5 євро) за ніч для 5-зіркових готелів).

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1- Загальні умови є невід'ємною частиною туристичної програми і не можуть розглядатися окремо від програми турів.

2- У разі недостатньої кількості учасників для поїздки; Агенція має право скасувати тур за 21 день до дати виїзду. У такому разі інформація про скасування буде надіслана туристу. Повна вартість туру буде повернена туристу. Щодо повернення додаткових послуг, придбаних поза рамках туру; внутрішні рейси, придбані в Агенції, також повертаються, візові послуги та медичне страхування не підлягають поверненню, якщо візова заявка вже була подана. Якщо турист придбав внутрішній рейс у незалежного постачальника послуг, то у разі скасування туру Агенцією турист не може вимагати повернення коштів. Турист приймає на себе всі матеріальні та моральні ризики в разі скасування туру при покупці туру, Агенція не несе відповідальності.

3- У разі недостатньої кількості учасників Агенція має право проявити добру волю, не скасовуючи тур. У такому випадку, оскільки надається індивідуальний тур для туриста, послуга гіда, що включена в пакет, охоплюватиме лише трансфер до/з аеропорту під час міжнародного перельоту.

Скасування та зміни

4- У наших турах квитки на транспорт оформляються в момент бронювання. У разі скасування за 30 і більше днів до дати виїзду, вартість квитків не підлягає поверненню і можуть застосовуватися штрафні санкції.

5- Туристи мають право на безкоштовне скасування, за умови письмового повідомлення Агенції за 30 днів до дати виїзду, за винятком авіаквитків, за які Агенція вже зробила оплату авіакомпанії та/або взяла на себе зобов'язання. У разі скасування за 31 день до початку поїздки турист сплачує штраф у розмірі 50% від вартості туру, а у разі скасування за 15 днів і менше до початку поїздки, вся вартість туру буде утримана в якості штрафу. У разі скасування, умови повернення для додаткових послуг, таких як внутрішні рейси, візові послуги, медичне страхування можуть змінюватися в залежності від термінів скасування, і рекомендується попередньо дізнатися про повернення. Агенція не може брати на себе жодних зобов'язань щодо повернення додаткових послуг.

Послуги гіда та додаткові тури

6- Дати та години турів, вказані в програмі, можуть змінюватися гідом відповідно до відкриття/закриття музеїв та археологічних пам'яток, а також погодних умов. Під час турів туристів можуть супроводжувати різні гіди.

7- Панорамні екскурсії, що входять до туристичного пакету, призначені для загального ознайомлення з містом і проводяться з нагоди опису гідом з автомобіля протягом 2-3 годин, але не включають вхідні квитки до музеїв чи археологічних пам'яток. Агенція не несе відповідальності за невиконання цих турів, якщо вони заборонені місцевими властями або є закритими через обставини. Деякі екскурсії можуть проводитися з використанням громадського транспорту або пішки, якщо неможливо доїхати автомобілем через закриті дороги або за інших обставин.

8- Наш гід може змінювати дати екскурсій чи/і додаткових турів в залежності від кількості учасників, закриття музеїв та археологічних пам'яток. Це також стосується можливих змін у розкладах рейсів.

9- Під час турів на швидкісних катерах слід приділити увагу певним моментам; за 20 хвилин до посадки не приймати важку їжу та не вживати багато води. Туристи з проблемами з шлунком, спиною або шиєю, а також вагітні жінки повинні повідомити про це гіду.

10- У разі незабезпечення участі в туристичних чи харчових послугах, які зазначені в ціні, повернення не провадиться.

Щодо перельотів

11- Агенція є посередником між авіакомпанією та пасажиром, у разі можливих суперечностей будуть застосовуватись відповідні розділи турецького законодавства, а також Гаазька конвенція і Варшавська конвенція.

12- У запланованих та спеціальних рейсах можуть виникати затримки або зміни часу вильоту. Агенція зобов’язана повідомити про ці зміни якомога швидше. Турист погоджується на ризик зміни чи скасування часу вильоту, купуючи поїздку.

13- Діти віком 0-2 роки сплачують лише збір за аеропорт.

14- Відповідно до правил авіакомпаній; у разі, якщо зворотний рейс не використовується, зворотний квиток анулюється авіакомпанією.

15- Процедури реєстрації та посадки для осіб, які беруть участь у турах з польотами, є їх особистими справами і повинні виконуватись туристом в аеропортах до рейсу, на стійках авіакомпанії або через сайт авіакомпанії.

16- Останні затримки або зміни викидів у аеропортах оголошуються у аудіо оголошеннях і показуються на інформаційних панелях. Цю інформацію туристи повинні слідкувати самостійно.

17- Агенція не несе відповідальності за тих, хто не з’явився в зазначений час в аеропорту, не пройшов перевірку чи не зумів сісти в літак, незважаючи на дотримання процедури реєстрації. Витрати, пов'язані з придбанням нових квитків для повернення додому, а також трансфери чи інші супутні витрати покладаються на туристів.

18- Загальна вага валіз для авіарейсів з Туреччини становить 20 кг, проте може змінюватись залежно від авіакомпанії і країни призначення. У разі наявності внутрішніх рейсів у призначеній країні, вага багажу може знижуватись до 15 кг. Правила щодо наднормативного багажу визначаються авіакомпаніями, і Агенція не несе за це відповідальності.

19- Туристи, які бажають пронести свої авіаквитки за мильові програми на (бізнес або перший клас); можуть здійснити процедуру підвищення класу залежно від наявності після оформлення квитків у відповідній авіакомпанії (перевірте вашу авіаційна компанія на наявність акцій). Немає гарантії щодо можливості підвищення класу для кожного рейсу. Перевірте, чи можуть програмні квитки бути підвищеними.

20- Деякі авіакомпанії можуть брати плату за послуги харчування або онлайн-реєстрації.

Інші положення

21- Агенція не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, виконані туристом безпосередньо через готель. У цьому випадку застосовуються умови скасування Агенції.

22- Якщо у туристичній програмі готелі наведені лише за категоріями, а не з вказуванням імен, Агенція повідомить туристу про готелі за 48 годин до виїзду.

23- У періоди спеціальних подій, таких як виставки, конгреси, концерти, спортивні турніри та інші, готелі можуть бути розташовані на більшій відстані від заявлених локацій. У такому випадку Агенція повідомить за 15 днів до дати виїзду.

24- При реєстрації на куплений тур; турист має вірно вказувати своє ім'я, дату народження та номер паспорта. Квитки оформляються відповідно до цих даних. Штрафи за скасування або зміни квитків через помилкові дані покладаються на туриста.

25- Щоб користуватися мобільними телефонами за кордоном, слід перевірити, чи є ваш телефон активним перед виїздом, звернувшись до вашого постачальника послуг.

26- Час заїзду в готель - 15:00, а виїзду - 12:00.

27- Агенція звертається до готелю з проханням про конкретні умови (високий поверх, близькість до спільних зон, тип куріння/некуріння, тип ліжка). Пожежні заходи та здійснення запитів залежать від наявності на момент заїзду, і Агенція не може гарантувати їх виконання.

28- Сніданки в готелях можуть відрізнятися від традиційної турецької кухні. Зазвичай вони подаються як континентальний сніданок, що складається з обмежених варіантів масла, джему, хліба, чаю чи кави.

29- У деяких випадках замість двоспального ліжка може бути піддано звичайним двом окремим ліжкам. Багато європейських готелів пропонують екіпіровані номери з двома ліжками.

30- Політики для дітей та додаткових ліжок можуть відрізнятися залежно від готелю та типу номера.

31- Додаткові ліжка і дитячі ліжечка надаються за запитом за умови наявності, і їх схвалення залежить від готелю.

32- Кількість додаткового ліжка або дитячого ліжечка в кімнаті – 1 одиниця (максимум).

33- У тримісних номерах є практика надання додаткового ліжка: відведене ліжко для третьої особи менше за стандартне. Тримісні номери складаються з одного великого ліжка + одного додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути розкладними або кушетковими.

34- Якщо при бронюванні зазначено кількість дітей, що залишатимуться разом з дорослими, а також їх вік, є вірним, то відповідні готелі можуть стягувати додаткову плату. У такому разі відповідальність лежить на туристі, що надав невірну інформацію. Готель може запитати документи для перевірки віку дітей.

35- У бронюванні з 2 дорослими + 1 дитиною може не бути окремого ліжка для дитини. Знижки на дітей дійсні лише за умови, що дитина живе разом з двома дорослими. Знижки для дітей діють тільки для “однієї дитини”, яка належить до вікової групи, що відповідає.

36- Зміни валютного курсу протягом дня відображаються в цінах у лірах. Актуальні курси застосовуються в момент оплати. Додаткові запити про послуги, які ви отримаєте в готелі (мііні-бар, прасування тощо) є предметом додаткової плати, яку готель може стягувати безпосередньо під час перебування.

37- У деяких країнах діють різні правила щодо податків на місто, туризм та місцеві збори. Усе, що підпадає під ці податки, стягується готелем під час в'їзду або виїзду туриста.

38- Відстані в програмах вимірюються на основі карт. Час подорожі може збільшуватись через ускладнення, такі як затори на дорогах, погодні умови, географічне положення країни або дорожні роботи.

39- Агенція має право на зміни в маршруті подорожі, а також на зміну основної авіакомпанії без зміни змісту програми за необхідності.

40- Особисті речі, сумки, валізи, паспорти/ідентифікаційні документи туристів перебувають під їхньою відповідальністю, Агенція не несе відповідальності за загублені, забуті або вкрадені речі. Якщо забуті речі знайдуться, витрати на доставку їх до країни та/або особи несе їх власник.

41- Особи, які беруть участь у турі, зобов'язані мати поліс медичного страхування та будь-які необхідні ліки й медичні звіти.

42- Для можливих додаткових витрат при заїзді в готель можуть вимагати посвідчення особи з фотографією, видане державними установами, а також кредитні картки або готівку в якості депозиту, які будуть повернуті під час виїзду, у процесі якого Агенція не бере участі.

Віза та паспорт

1- Паспорт туристів має бути дійсним не менше 6 місяців з дати закінчення поїздки.

2- Для проходження митниці/кордонів, ваш паспорт має мати не менше 2 чистих сторінок для штампів в'їзду/виїзду.

3- Відсутність візи або наявність візи для в'їзду у країни, які відвідуються, не гарантує право на в'їзд/виїзд — контрольний орган має право не впускати/випускати вас із країни, Агенція не несе відповідальності, відповідальність лежить на пасажирі.

4- Туристи, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство і беруть участь у турі, використовуючи паспорт іншої країни, повинні самостійно перевіряти візові процедури в консульствах країни, до якої їдуть; в іншому випадку Агенція не несе за це відповідальності.

5- Для уникнення проблем на кордоні через пошкоджені паспорти (рвані, зношені, вологі та інші); необхідно оновити паспорт. В іншому випадку відповідальність лежить на подорожуючому.

6- Особам до 18 років, які подорожують без батька або матері, або лише з одним з батьків, можуть знадобитися документи, що підтверджують згоду обох батьків під час контролю на вході/виході, тому рекомендується звернути на це увагу.