Тур до Дубая на 4 ночі авіакомпанією AJet, знакові місця Дубая та міська екскурсія включені, спеціальна пропозиція до Рамазан-байраму, SAW–DXB

Послуги, що входять у вартість:
• Перельоти авіакомпанією Ajet за маршрутом Стамбул – Дубай – Стамбул в економкласі,
• Аеропортові збори,
• Проживання 4 ночі в готелі обраної категорії зі сніданками
• Першого дня — огляд визначних пам’яток Дубая та екскурсія містом
• Трансфери аеропорт–готель–аеропорт
• Послуги україномовного гіда

Послуги, що не включені:
• Додаткові послуги, отримані в готелі
• Сніданок у перший день
• Усі особисті витрати
• Збір за виїзд за кордон
• Туристичне страхування (до 65 років)
• Туристичне страхування (старше 65 років)
• Туристичний дирхам / готельний податок. Цей податок, визначений відповідно до категорії готелю, гість сплачує безпосередньо на рецепції готелю (для готелів категорії 2 та 3 зірки — 10 AED за ніч (приблизно 3 євро), для готелів категорії 4 зірки — 15 AED за ніч (приблизно 4 євро), для готелів категорії 5 зірок — 20 AED за ніч (приблизно 5 EUR).

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1- Загальні умови є невід’ємною частиною програми туру та не можуть розглядатися окремо від програми туру.

2- Якщо не буде забезпечено достатньої кількості учасників подорожі, Агентство може скасувати тур не пізніше ніж за 21 день до дати початку подорожі. У такому разі інформація про скасування повідомляється гостю. Повна вартість туру повертається гостю. Щодо повернення коштів за додаткові послуги, придбані окремо від туру: внутрішній авіарейс, придбаний в Агентства, також повертається гостю; якщо для гостя вже було подано заяву на візу з використанням візових послуг і туристичного медичного страхування, ці послуги вважаються використаними та не підлягають поверненню; якщо заяву на візу не було подано, віза та туристичне медичне страхування скасовуються, а кошти повертаються. Якщо гість придбав внутрішній авіарейс у іншого постачальника послуг, незалежного від Агентства, він не може вимагати від Агентства повернення коштів у разі скасування подорожі Агентством. Купуючи тур, гість заздалегідь приймає можливі матеріальні та моральні збитки, що можуть виникнути внаслідок скасування туру; Агентство не несе за них відповідальності.

3- Якщо не буде забезпечено достатньої кількості учасників подорожі, Агентство має право, виявивши добру волю, не скасовувати тур. У такому разі, оскільки подорож організовується індивідуально для гостя, включені до пакета послуги гіда охоплюватимуть лише трансфер в аеропорт і назад за кордоном.

Скасування та зміни

4- У наших турах квитки на транспорт оформлюються під час бронювання. У разі скасування більш ніж за 30 днів до дати початку туру вартість авіаквитків, які не підлягають скасуванню, зміні чи поверненню, стягується як штраф.

5- Наші гості мають право на скасування без штрафу за умови письмового повідомлення Агентства не пізніше ніж за 30 днів до дати початку туру, за винятком авіаквитків, оплата за які вже була здійснена Агентством авіакомпанії та/або щодо яких Агентство взяло на себе зобов’язання. Якщо до дати початку подорожі залишилося менше 31 дня, тур можна скасувати зі сплатою штрафу в розмірі 50% вартості туру, що залишилася після вирахування вартості авіаквитка; якщо до дати початку подорожі залишилося 15 або менше днів, тур можна скасувати зі сплатою повної вартості туру як штрафу. У разі подання запиту на скасування необхідно заздалегідь уточнити умови повернення коштів за додаткові послуги, такі як внутрішній авіарейс, візові послуги, туристичне медичне страхування, оскільки вони можуть змінюватися залежно від строку подання запиту на скасування. Агентство не може взяти на себе жодних зобов’язань щодо скасування та повернення коштів за додаткові послуги.

Послуги гіда та додаткові екскурсії

6- Дні та час проведення турів, зазначених у програмі, можуть змінюватися гідом залежно від режиму роботи музеїв і визначних місць у відвідуваних місцях, а також погодних умов. Під час турів наших гостей можуть супроводжувати різні гіди.

7- Панорамні оглядові екскурсії містами, включені до туристичного пакета, — це екскурсії тривалістю не більше 2–3 годин, організовані для загального ознайомлення з містами, що проводяться панорамно з автобуса з розповіддю гіда та не включають входи до музеїв і визначних місць. Якщо панорамні екскурсії, а також інші екскурсії, зазначені в програмі, не можуть відбутися у відповідний день і час через заборону місцевих органів влади на відвідування чи в’їзд або через перекриті дороги у зв’язку з будь-якими заходами, а також якщо через погодні умови проведення екскурсії стає неможливим, агентство не несе відповідальності за їх непроведення. Деякі екскурсії в місцях із перекритими дорогами або там, де заборонений в’їзд транспортних засобів, можуть проводитися пішки чи громадським транспортом у межах можливого.

8- Наш гід, дотримуючись змісту наших екскурсій, може змінювати дні проведення оглядових та/або додаткових екскурсій залежно від кількості учасників і режиму роботи музеїв та визначних місць. Це також стосується змін, які можуть виникнути в часі виконання авіарейсів.

9- Під час турів на швидкісних катерах необхідно враховувати такі моменти: безпосередньо перед посадкою на катер не слід вживати важку їжу та пити велику кількість води. Гості, які мають проблеми зі шлунком, попереком або шиєю, а також вагітні гості повинні повідомити про свій стан гіда.

10- У разі неучасті в турах або харчуванні, зазначених у розділі послуг, включених до вартості, кошти не повертаються.

Щодо авіарейсів

11- Агентство є посередником між авіакомпанією та пасажиром; у разі можливих спорів застосовуються відповідні положення турецького законодавства, а також Гаазький протокол і Варшавська конвенція.

12- У регулярних і чартерних рейсах можливі затримки або зміни часу вильоту. Агентство зобов’язане повідомити про ці зміни в найкоротший строк. Пасажир придбав подорож, приймаючи ризик зміни/скасування часу авіарейсу.

13- Діти віком від 0 до 2 років сплачують лише аеропортові збори.

14- Відповідно до правил авіакомпаній, якщо не було використано вилітний сегмент авіаквитка, придбаного як квиток «туди й назад», зворотний сегмент анулюється авіакомпанією.

15- Для осіб, які беруть участь у турах з авіаперельотом, реєстрація на рейс і посадка є особистими процедурами. Гість зобов’язаний виконати їх до польоту в аеропорту на стійках відповідної авіакомпанії або онлайн на вебсайтах авіакомпаній.

16- Про можливі затримки в останню хвилину та зміни виходів на посадку оголошується в аеропортах голосовими повідомленнями, а також інформація відображається на інформаційних табло. Гості повинні особисто стежити за цією інформацією.

17- Агентство не несе відповідальності за неможливість здійснення польоту гостями, які відповідно до правил авіакомпаній не прибули в зазначений аеропорт у повідомлений час, не вчасно пройшли реєстрацію та посадку, або вчасно пройшли реєстрацію та посадку, але не сіли на літак. Усі витрати на придбання нових авіаквитків «туди й назад», необхідних для приєднання до туру після запізнення на літак, а також на трансфери в регіоні призначення тощо несуть самі гості.

18- У більшості літаків, що вилітають із Туреччини, вага багажу становить 20 кг. Ця вага може змінюватися залежно від авіакомпанії та країни призначення. Якщо в країні призначення передбачені внутрішні авіарейси, вага багажу на цих рейсах може бути зменшена до 15 кг. Правила щодо ваги та вартості надлишкового багажу визначаються авіакомпаніями й не належать до відповідальності Агентства.

19- Для наших гостей, які бажають підвищити клас авіаквитків за милі (перейти до бізнес- або першого класу): після оформлення квитків підвищення класу може бути здійснено залежно від наявності місць в авіакомпанії (перевірте авіакомпанію, у якій ви маєте членство). Гарантія використання миль для кожного рейсу не надається. Перевірте, чи належать квитки за програмою до класу, доступного для підвищення.

20- У деяких авіакомпаніях послуги харчування та онлайн-реєстрації можуть надаватися за додаткову плату.

Інші положення

21- Агентство не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, здійснені гостем безпосередньо через контакт із готелем. У такому разі застосовуються умови скасування Агентства.

22- Якщо в програмі туру зазначено лише категорію готелю без назви готелю (готелів) та/або запропоновано кілька варіантів для одного напрямку, Агентство повідомить гостя про готель за 48 годин до початку подорожі.

23- У спеціальні періоди, такі як ярмарки, конгреси, концерти, заходи, спортивні турніри тощо, готелі можуть використовуватися на більшій відстані від зазначених місць або кілометражу. У такому разі Агентство повідомить про це за 15 днів до дати початку туру.

24- Під час реєстрації на придбаний тур гість повинен правильно внести/повідомити в системі ім’я, зазначене в паспорті, дату народження та номер паспорта. Авіаквитки оформлюються на підставі цих даних. Штрафи за скасування або зміни авіаквитків, спричинені неправильними даними, стягуються з гостей.

25- Щоб користуватися мобільним телефоном за кордоном, до виїзду з Туреччини перевірте, звернувшись до оператора, чи відкритий ваш телефон і тарифний номер для використання за кордоном.

26- Час заселення в готель — 15:00, час виселення — 12:00.

27- Агентство повідомляє готелю побажання щодо номера (високий поверх, близькість до загальних зон, номер для курців/некурців, тип ліжка). Докладаються зусилля, щоб заброньовані номери відповідали вподобанням гостя залежно від наявності місць у готелі. Виконання цих побажань залежить від наявності номерів під час заселення та не може бути гарантоване Агентством.

28- Сніданок у готелях відрізняється від звичного для турецької кухні багатого сніданку. Зазвичай він подається як континентальний сніданок з обмеженим вибором, що складається з масла, джему, хліба, чаю або кави; для груп він може подаватися в окремій залі, відведеній для групи.

29- У деяких випадках замість номера з двома окремими ліжками може бути номер із двоспальним ліжком. Більшість європейських готелів пропонує номери з двома ліжками, які за потреби можна з’єднати.

30- Політика щодо дітей і додаткових ліжок може відрізнятися в кожному готелі залежно від типу номера.

31- Будь-яке додаткове ліжко та дитяче ліжечко надаються за запитом і за наявності в готелі, а також потребують підтвердження готелем.

32- Максимальна місткість номера щодо додаткового ліжка або дитячого ліжечка — 1 одиниця.

33- У тримісних номерах передбачене додаткове ліжко; ліжко, призначене для третьої особи в таких номерах, менше за стандартні ліжка. Тримісні номери складаються з 1 великого ліжка та 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути розкладними або типу coach bed. Наші гості, бронюючи тримісний номер та/або номер із дитиною, вважаються такими, що погодилися з можливими незручностями в номерах і типом ліжка через додавання додаткових ліжок до стандартного номера.

34- Якщо під час бронювання готелю наші гості неправильно повідомлять кількість дітей, які проживатимуть разом із дорослими, та їхній вік, відповідні готелі можуть стягнути додаткову плату. У такому разі відповідальність несе гість, який надав неправдиві дані. Готель може вимагати документ, що посвідчує особу, для визначення віку дітей.

35- У бронюваннях для 2 дорослих і 1 дитини окреме ліжко для дитини може бути відсутнім. Дитячі тарифи діють лише за умови проживання дитини разом із двома дорослими. Дитячі знижки застосовуються до «однієї дитини», яка проживає з двома дорослими та відповідає відповідній віковій групі.

36- Зміни валютного курсу протягом дня відображаються в цінах у турецьких лірах. Застосовуються курси, чинні на момент оплати. Додаткові запити та деякі додаткові послуги, які ви отримуєте в готелі (мінібар, прасування тощо), оплачуються додатково готелю. Ці витрати не включаються до вартості під час придбання та оплачуються безпосередньо готелю під час проживання.

37- У деяких країнах діють різні правила щодо міських, туристичних або місцевих податків. Усі такі міські, туристичні та інші податки стягуються готелем із гостя під час заїзду або виїзду.

38- Відстані, зазначені в програмах, визначені за картою. Тривалість подорожі може збільшуватися через дорожній рух, погодні умови, географічне розташування країни призначення, дорожні роботи та стан доріг.

39- У разі обов’язкової необхідності або якщо вважатиме це за потрібне, Агентство може змінити порядок відвідування міст у програмі та основну авіакомпанію, якою здійснюватиметься переліт, не змінюючи зміст програми.

40- Учасники туру несуть особисту відповідальність за свої особисті речі, сумки, валізи, паспорти/посвідчення особи; Агентство не відповідає за забуті, загублені чи викрадені речі. Витрати на доставку забутих речей до країни та/або особи в разі їх знаходження несе власник речей.

41- Учасники туру зобов’язані мати при собі поліси туристичного медичного страхування, а також відповідні ліки та медичні довідки, якщо вони мають проблеми зі здоров’ям.

42- Для покриття можливих додаткових витрат під час заселення готель може вимагати офіційне посвідчення особи/паспорт із фотографією, видане державними органами, а також кредитну картку або грошовий депозит. Повернення депозиту, запитаного під час виїзду, є операцією між готелем і гостем, і Агентство не втручається в неї.

Віза та паспорт

1- Паспорти наших гостей повинні бути дійсними щонайменше 6 місяців від дати закінчення подорожі.

2- Для проставлення в паспорті в’їзних і виїзних штампів під час проходження митниці/прикордонних пунктів у паспорті має бути щонайменше 2 чисті сторінки.

3- Звільнення від візи для в’їзду до країн цього туру або наявність отриманої візи не означає можливості в’їзду до країни/виїзду з країни. Паспортний контроль має право не дозволити вам в’їзд до країни або виїзд із неї; Агентство не несе відповідальності за це, відповідальність покладається на пасажира.

4- Гості, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство та беруть участь у турі, використовуючи паспорт іншої країни, повинні особисто проконсультуватися у відповідних консульствах щодо візових процедур, які країна подорожі застосовує до паспорта, яким вони користуватимуться; в іншому разі Агентство не несе відповідальності за наслідки.

5- Щоб уникнути проблем із митною поліцією на прикордонному пункті країни відвідування через порвані, зношені, намоклі та/або іншим чином пошкоджені паспорти, паспорти необхідно замінити. В іншому разі відповідальність покладається на пасажира.

6- Оскільки під час в’їзду до країни або виїзду з неї у неповнолітніх гостей віком до 18 років, які подорожують самостійно або лише з одним із батьків, черговий поліцейський може вимагати документ, що підтверджує спільну згоду батька й матері, ми рекомендуємо неповнолітнім гостям та їхнім батькам поставитися до цього питання з особливою увагою.