ВЕЛИКА ЯПОНІЯ 2025 (HND–HND) 6 НОЧЕЙ 8 ДНІВ | ОСАКА (2) & ТОКІО (4)

• Авіаквиток економкласу на регулярний рейс All Nippon Airways за маршрутом Стамбул (IST) – Токіо (HND) – Стамбул (IST)
• Авіаквитки економкласу на регулярний рейс All Nippon Airways між Токіо (HND) та Осакою (ITM)
• Аеропортові збори
• Проживання протягом 6 ночей у 3-зіркових готелях зі сніданками
• Трансфер Осака – Токіо швидкісним поїздом Shinkansen
• Панорамні екскурсії містами Осака та Токіо
• Трансфери аеропорт – готель – аеропорт
• Послуги професійного гіда турецькою мовою

• Медичне страхування для подорожей
• Збір за виїзд за кордон
• Будь-які додаткові витрати в готелі та особисті витрати
• Обіди та вечері, інші прийоми їжі
• Додаткові екскурсії 
• Вхідні квитки до музеїв та археологічних пам’яток

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1- Загальні умови є невід’ємною частиною програми туру і не можуть розглядатися окремо від програми туру.

2- Якщо не буде забезпечено достатньої кількості учасників для поїздки, DGNTRAVEL може скасувати тур не пізніше ніж за 21 день до дати початку поїздки. У такому разі інформація про скасування повідомляється гостю. Повна вартість туру повертається гостю. Щодо повернення коштів за додаткові послуги, придбані окремо від туру: внутрішній стикувальний авіарейс, придбаний у DGNTRAVEL, також повертається гостю; якщо за послугами оформлення візи та медичного страхування для подорожі вже було подано заяву на візу від імені гостя, ці послуги вважаються використаними і не підлягають поверненню; якщо заяву на візу не було подано, віза та медичне страхування для подорожі також анулюються, а їхня вартість повертається. Якщо гість придбав внутрішній стикувальний авіарейс у іншого постачальника, незалежного від DGNTRAVEL, у разі скасування поїздки DGNTRAVEL гість не може вимагати від DGNTRAVEL жодного відшкодування. Купуючи тур, гість заздалегідь погоджується з матеріальними та моральними збитками, які можуть виникнути через скасування туру; DGNTRAVEL не несе за них відповідальності.

3- Якщо не буде забезпечено достатньої кількості учасників для поїздки, DGNTRAVEL має право, виявивши добру волю, не скасовувати тур. У такому разі, оскільки тур організовується індивідуально для гостя, включена до пакета послуга супроводу гіда охоплюватиме лише трансфер з/до аеропорту за кордоном.

Скасування та зміни

4- Наші гості мають право на безштрафне скасування за умови письмового повідомлення DGNTRAVEL не пізніше ніж за 30 днів до дати виїзду, за винятком авіаквитків, оплата за які вже була здійснена DGNTRAVEL авіакомпанії та/або щодо яких DGNTRAVEL уже взяв на себе зобов’язання. Якщо до початку поїздки залишається менше ніж 31 день, скасування можливе зі сплатою штрафу в розмірі 50% вартості туру, що залишилася після вирахування вартості авіаквитка; якщо до початку поїздки залишається 15 днів або менше, скасування можливе зі сплатою повної вартості туру як штрафу. У разі запиту на скасування необхідно заздалегідь уточнити умови повернення коштів за додаткові послуги, такі як внутрішній стикувальний рейс, візові послуги та медичне страхування для подорожі, оскільки вони можуть змінюватися залежно від строку, за який подається запит на скасування. DGNTRAVEL не може брати на себе жодних зобов’язань щодо скасування та повернення коштів за додаткові послуги.

Послуги гіда та додаткові екскурсії

5- Дні та час екскурсій, зазначених у програмі, можуть бути змінені гідом залежно від режиму роботи музеїв і археологічних пам’яток у місцях відвідування, а також від погодних умов. Під час екскурсій наших гостей можуть супроводжувати різні гіди.

6- Панорамні екскурсії містом, включені до пакета туру, — це екскурсії тривалістю не більше 2–3 годин, організовані для загального ознайомлення з містами та проведені панорамно з розповіддю гіда з автобуса; вони не включають відвідування музеїв і археологічних пам’яток. DGNTRAVEL не несе відповідальності за те, що панорамні екскурсії, а також інші екскурсії, зазначені в програмі, не відбулися, якщо в день і час, на які припадає тур, місцеві органи влади не дозволили їх проведення чи відвідування, або через перекриті дороги у зв’язку з будь-якими заходами, а також якщо через погодні умови проведення екскурсії стало неможливим. Деякі екскурсії в місцях із перекритими дорогами або там, де заборонено в’їзд транспортних засобів, можуть проводитися громадським транспортом або пішки, наскільки це можливо.

7- Наш гід, дотримуючись змісту екскурсій, може змінювати дні міської та/або додаткових екскурсій залежно від кількості учасників і режиму роботи музеїв та археологічних пам’яток. Це також стосується змін, які можуть виникнути в часі авіарейсів.

8- Під час екскурсій на швидкісних катерах необхідно дотримуватися таких правил: безпосередньо перед посадкою на катер не вживати важкої їжі та не пити надмірну кількість води. Гості зі скаргами на шлунок, поперек або шию, а також вагітні гості повинні повідомити про свій стан гіда.

9- У разі неучасті в екскурсії або харчуванні, зазначених у переліку послуг, включених у вартість, повернення коштів не здійснюється.

Щодо авіарейсів

10- DGNTRAVEL є посередницькою організацією між авіакомпанією та пасажиром; у разі можливих спорів застосовуються відповідні положення турецького законодавства, а також Гаазький протокол і Варшавська конвенція.

11- На регулярних і чартерних рейсах можливі затримки або зміни часу вильоту. DGNTRAVEL зобов’язаний повідомити про ці зміни в найкоротший строк. Пасажир придбав поїздку, приймаючи ризик зміни/скасування часу авіарейсу.

12- Діти віком від 0 до 2 років сплачують лише аеропортові збори.

13- Відповідно до правил авіакомпаній, якщо не використано рейс туди за авіаквитком, придбаним у форматі «туди й назад», авіакомпанія скасовує зворотний рейс.

14- Для осіб, які беруть участь у турах з авіаперельотом, реєстрація на рейс і посадка є особистими процедурами, які гість зобов’язаний здійснити до вильоту в аеропорту на стійках відповідної авіакомпанії або онлайн на вебсайтах авіакомпаній.

15- Про можливі затримки в останню хвилину та зміни виходів на посадку оголошується в аеропортах через гучномовці, а також повідомляється на інформаційних табло. Гості повинні особисто стежити за цією інформацією.

16- DGNTRAVEL не несе відповідальності за неможливість здійснити переліт гостями, які відповідно до правил авіакомпаній не прибули в зазначений час до вказаного аеропорту, не вчасно пройшли реєстрацію та посадку, або вчасно пройшли реєстрацію та посадку, але не сіли на літак. Усі витрати на придбання нових авіаквитків туди й назад, необхідних для приєднання до туру після пропуску літака, а також на трансфери в регіоні призначення тощо несуть самі гості.

17- На більшості рейсів із Туреччини дозволена вага багажу становить 20 кг. Ця вага може змінюватися залежно від авіакомпанії та країни призначення. Якщо в країні призначення передбачені внутрішні авіарейси, дозволена вага багажу на цих рейсах може бути зменшена до 15 кг. Правила щодо ваги та вартості надлишкового багажу визначаються авіакомпаніями і не належать до відповідальності DGNTRAVEL.

18- Для наших гостей, які бажають підвищити клас авіаквитка за милі (до бізнес- або першого класу): після оформлення квитків підвищення класу може бути здійснено залежно від наявності місць в авіакомпанії (перевірте авіакомпанію, учасником програми якої ви є). Гарантія нарахування миль на кожен рейс не надається. Перевірте, чи належать квитки програми до класу, доступного для підвищення.

19- У деяких авіакомпаніях послуги харчування та онлайн-реєстрації можуть оплачуватися додатково.

Інші положення

20- DGNTRAVEL не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, здійснені гостем безпосередньо через зв’язок із готелем. У такому разі застосовуються умови скасування DGNTRAVEL.

21- Якщо в програмі туру зазначено лише категорію готелю (готелів) без назви та/або запропоновано кілька варіантів для одного й того самого напряму, DGNTRAVEL повідомить гостя про це за 48 годин до початку поїздки.

22- У спеціальні періоди, такі як ярмарки, конгреси, концерти, заходи, спортивні турніри тощо, готелі можуть розташовуватися далі від зазначених місць або на більшій відстані в кілометрах. У такому разі DGNTRAVEL повідомить про це за 15 днів до дати виїзду.

23- Під час реєстрації на придбаний тур гість повинен правильно внести/заявити в системі ім’я, зазначене в паспорті, дату народження та номер паспорта. Авіаквитки оформлюються на підставі цих даних. Штрафи за скасування або зміну авіаквитків через неправильні дані покладаються на гостей.

24- Щоб користуватися мобільним телефоном за кордоном, до виїзду з Туреччини перевірте, зв’язавшись із компанією, якій належить ваш номер, чи відкритий ваш телефон для використання за кордоном.

25- Час заселення в готель — 15:00, час виселення — 12:00.

26- DGNTRAVEL передає готелю побажання щодо номера (високий поверх, близькість до загальних зон, номер для курців/некурців, тип ліжка). Докладаються зусилля, щоб заброньовані номери відповідали побажанням гостя залежно від наявності в готелі. Виконання цих побажань залежить від наявності номерів під час заселення і не може бути гарантоване DGNTRAVEL.

27- Сніданок, який подається в готелях, відрізняється від звичного для турецької кухні багатого сніданку. Зазвичай він подається як континентальний сніданок з обмеженим вибором, що складається з масла, джему, хліба, чаю або кави, і для груп може сервіруватися в окремій залі, виділеній для групи.

28- У деяких випадках замість номера з двома окремими ліжками може бути номер із двоспальним ліжком. Більшість європейських готелів пропонують номери з двома ліжками, які за потреби можна з’єднати.

29- Політика щодо дітей і додаткових ліжок може відрізнятися в кожному готелі залежно від типу номера.

30- Будь-яке додаткове ліжко та дитяче ліжечко надаються на запит і за наявності в готелі, а також потребують підтвердження готелю.

31- Максимальна кількість додаткових ліжок або дитячих ліжечок у номері — 1.

32- У тримісних номерах передбачене додаткове ліжко; ліжко, призначене для третьої особи в таких номерах, менше за стандартні ліжка. Тримісні номери складаються з 1 великого ліжка + 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути розкладними або так званими coach bed. Наші гості, бронюючи тримісний номер та/або номер із дитиною, вважаються такими, що погодилися з можливими незручностями в номері та типом ліжка через додаткове ліжко, яке встановлюється в стандартному номері.

33- Якщо під час бронювання готелю наші гості неправильно вкажуть кількість дітей, які проживатимуть разом із дорослими, або вік дітей, відповідні готелі можуть стягнути додаткову плату. У такому разі відповідальність несе гість, який надав неправдиві дані. Готель може вимагати документ, що посвідчує особу, для визначення віку дітей.

34- У бронюваннях для 2 дорослих + 1 дитини окреме ліжко для дитини може бути відсутнім. Дитячі тарифи діють лише за умови проживання дитини разом із двома дорослими. Знижки для дітей застосовуються до «однієї дитини», яка відповідає віковій категорії та проживає разом із двома дорослими.

35- Зміни обмінного курсу протягом дня відображаються на цінах у турецьких лірах. Діють курси, актуальні на момент оплати. Додаткові запити та деякі додаткові послуги, які ви замовляєте в готелі (мінібар, прасування тощо), оплачуються додатково готелю. Ці витрати не включаються до вартості під час придбання і сплачуються безпосередньо готелю під час проживання.

36- У деяких країнах діють різні правила щодо міських, туристичних або місцевих податків. Усі такі міські, туристичні та інші податки стягуються готелем із гостя під час заїзду або виїзду.

37- Відстані в дорозі, зазначені в програмах, визначені за картою. Тривалість поїздки може збільшитися через дорожній рух, погодні умови, географічне розташування країни, до якої здійснюється поїздка, дорожні роботи та стан доріг.

38- У разі необхідності або якщо DGNTRAVEL вважатиме це за потрібне, він може змінити порядок міст у програмі та основну авіакомпанію, якою здійснюватиметься переліт, не змінюючи зміст програми.

39- Учасники туру несуть особисту відповідальність за свої особисті речі, сумки, валізи, паспорти/посвідчення особи; DGNTRAVEL не відповідає за забуті, загублені або викрадені речі. У разі знаходження забутих речей усі витрати на їх доставку до країни та/або особи несе власник речей.

40- Учасники туру зобов’язані мати при собі поліси медичного страхування для подорожі, а також відповідні ліки та медичні довідки, якщо вони мають будь-які проблеми зі здоров’ям.

41- Для покриття можливих додаткових витрат під час заселення готель може вимагати посвідчення особи з фотографією/паспорт, видане офіційними установами, а також депозит кредитною карткою або готівкою. Повернення депозиту, яке вимагається під час виселення, є питанням між готелем і гостем, і DGNTRAVEL не втручається в цей процес.

Віза та паспорт

42- Для громадян Турецької Республіки візовий режим не застосовується.

43- Паспорти наших гостей повинні бути дійсними щонайменше 6 місяців після дати завершення подорожі.

44- Для проставлення в паспорті штампів про в’їзд і виїзд під час митного контролю/перетину кордону в паспорті має бути щонайменше 2 чисті сторінки.

45- Звільнення від візи для в’їзду до країн цього туру не означає гарантованого дозволу на в’їзд до країни/виїзд із країни. Паспортний контроль має право не дозволити вам в’їзд до країни або виїзд із неї; DGNTRAVEL не несе відповідальності за таку ситуацію, відповідальність покладається на пасажира.

46- Гості, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство та братимуть участь у турі, використовуючи паспорт іншої країни, повинні особисто уточнити у відповідних консульствах візову процедуру, яку країна подорожі застосовує до паспорта, яким вони користуватимуться; в іншому разі DGNTRAVEL не несе відповідальності за наслідки.

47- Щоб уникнути проблем із митною поліцією на кордоні країни, яку ви відвідуєте, через порвані, зношені, намоклі та/або іншим чином пошкоджені паспорти, паспорти необхідно замінити. В іншому разі відповідальність покладається на пасажира.

48- Оскільки під час подорожі самих гостей віком до 18 років або разом лише з одним із батьків під час в’їзду до країни чи виїзду з неї співробітник поліції може вимагати документ, що підтверджує спільну згоду обох батьків, рекомендуємо неповнолітнім гостям та їхнім батькам приділити цьому питанню особливу увагу.