Важливі зауваження
• Тривалість туру з урахуванням дня відправлення та дня повернення складає 2 ночі 3 дні, з нічлігом у готелі. Одна ніч триває шлях.
• У нашому турі гід, транспорт, проживання та екскурсії є єдиним пакетом і не можуть розглядатися окремо. Не використані права на транспорт, проживання, гіда, екскурсії тощо не підлягають поверненню.
• Знижки для дітей у пакетах тура застосовуються лише при двох дорослих. Діти у віці 0-6 років під час проживання у готелі можуть не отримати окреме ліжко.
• У тримісних номерах у готелях третій гість зазвичай проживає на додатковому ліжку.
• Обрані готелі у програмі є пріоритетними для DGN Travel. У разі високої наповнюваності регіонів та готелів, за умови збереження стандартів готелю, можливі зміни. За наявності квитків назви готелів будуть повідомлені не пізніше ніж за 48 годин до відправлення туру.
• Номери у вибраних готелях визначаються готелем, вибір між ними зробити неможливо.
• Місця для відпочинку можуть бути змінені через напругу, ремонт чи інші надзвичайні обставини, при цьому зберігатиметься їх місце, і рівень послуг залишатиметься стабільним.
• У графіку програми (в порядку відвідування пунктів або між днями) можливі зміни через погоду, дорожню ситуацію, наплив відвідувачів тощо за рішенням гіда.
• У разі надзвичайних обставин (погода, дорога, наплив відвідувачів тощо) або непокори графіку гіда під час туру, пунктами програми, що залишилися, DGN Travel не несе відповідальності. Такі випадки не дають права на компенсацію.
• Усі наші тури мають системи цін за рівнями. Збільшення кількості бронювань і наближення дати відправлення можуть привести до підвищення ціни туру. DGN Travel залишає за собою право на підвищення ціни. У такому разі фіксація ціни без передплати неможлива.
• Під час бронювання гарантії на місця не даються. Зауваження щодо місць — без гарантії. Особливі побажання щодо місць — не приймаються.
• Система розміщення в транспорті визначається операцією DGN Travel, враховуючи порядок бронювання. Не можна оскаржувати розташування місць, повернення грошей у цьому разі не можливе. Всі місця у транспорті мають однаковий стандарт.
• У програмі туру передбачені нічні екскурсії та інші додаткові тури, які можуть відбуватися залежно від кількості учасників та можливостей персоналу. Всі доповнюючі екскурсії будуть проведені, навіть якщо не всі учасники братимуть участь. Ті, хто не приєднується, будуть переадресовані до відпочинкових зон або міського центру гідом. Непослідовна участь у додаткових екскурсіях означає згоду на очікування у зонах відпочинку.
• У разі неможливості проведення додаткового туру з будь-яких причин (погода, дороги, наплив тощо) або через неповагу до графіку гіда, претензії з боку гостей не приймаються. Відповідальність за такі випадки несе DGN Travel.
• Ціни на додаткові тури залежать від періоду; у разі зміни ціна туру враховуватиметься за датою початку туру, а не від дати покупки. У період туру ціна залишається актуальною. Гості погоджуються з цим умовою, купуючи тур.
• При бронюванні місця не гарантується конкретний номер або місце. Немає можливості вибору конкретного місця або розташування.
• Розподіл місць у транспорті визначається операцією DGN Travel за порядком бронювання. Жодних оскаржень чи повернення грошей через розташування місць не приймається. Всі місця рівнозначної стандарту.
• У програмі туру такий, як нічні екскурсії і додаткові тури, залежно від кількості учасників та ресурсів персоналу. Всі додаткові тури, що проводяться, вважаються обов’язковими, навіть якщо не всі учасники беруть у них участь. Учасники, що не приєднуються, будуть залишені у місцях відпочинку або в центрі міста. Погоджуючись або відмовляючись, вони погоджуються з цим.
• Якщо додатковий тур з будь-яких причин не відбудеться, претензії не приймаються. Відповідальність за ці випадки несе DGN Travel.
• Ціни на додаткові тури можуть змінюватися в залежності від періоду; у разі зміни ціна враховуватиметься за датою початку туру. У період туру актуальною є ціна за дату відправлення. Гості погоджуються з цим умовою при купівлі туру.
• Tранспорт, готелі, заклади харчування та постачальники не несуть відповідальності за будь-які матеріальні збитки, завдані гостями. Відповідальність за такі збитки несуть користувачі.
• У разі участі неповнолітніх (до 18 років) без батьків або опікунів, потрібно мати дозвіл на поїздку, виданий батьками або опікунами, під час подорожі.
• Гості мають мати при собі довідки про стан здоров’я, вагітність або медикаменти, які вони приймають.
• Установлені часи відправлення можуть затримуватися через затори, дорожні аварії тощо.
• Про час прибуття наприкінці туру — лише орієнтовна інформація; за надзвичайних обставин DGN Travel не несе відповідальності за затримки.
• По завершенню туру гостей висаджують біля виходу з маршруту, зворотній висадок у інше місце — неприпустимий.
• За правилами дорожнього руху, пасажири повинні користуватися ременями безпеки протягом усього подорожі. Несвоєчасне користування ременями — відповідальність учасників.
• Всі особисті речі пасажирів у транспорті — на їхній відповідальності.
• Оскільки перший день починається до входу у готель, пасажири повинні заздалегідь підготувати необхідні речі.
• Через напруженість програми в дорозі можливо відсутність банкоматів, обмінних пунктів тощо, тому варто підготуватися заздалегідь.
• У процесі туру може бути довгий шлях; гід поінформує про це під час поїздки.
• Обіди пропонуються зі смачною та дешевою місцевою кухнею. Під час обідів і вечерь столики поділяються залежно від кількості та наповненості груп.
• Маршрути початку й завершення туру визначаються відповідно до рівня навантаженості регіону. Перед стартом туру можна дізнатись точний маршрут за два дні, звернувшись до агентства.
• У разі недостатньої кількості учасників тура до відповідної дати, покупець буде поінформований, і тур може бути перенесений або скасований, або запропоновано переїзд до найближчого пункту відправлення за квитками. Про це агентство зобов’язане повідомити за три (3) дні за допомогою дзвінка, SMS або електронної пошти. У такому разі претензії не дають право на компенсацію.
• Скасування або зміни, зроблені щонайменше за 30 днів до початку туру без вказання причини, повертаються без зменшення суми. Скасування або зміни між 29 і 15 днями — зі зменшенням 30%; між 15 і 7 днями — 50%; за 7 днів або менше — 100%.
• Може бути скасування або зміна туру, придбаного з пакетом «Гарантія», без зазначення причин до 72 годин до початку туру. Цей пакет не стосується авіаквитків.
• Вхід у музеї та археологічні пам’ятки не включений у ціну туру. Усі витрати на вхід сплачуються гостями.
• Пакет «Скасування, повернення і гарантія» дозволяє без вказання причин скасувати тур до 72 годин перед початком без штрафів і повернути оплату повністю. Цей пакет не поширюється на авіаквитки.
• Страхування подорожі відповідно до N° 1618 (Обов’язкове страхування подорожі) покриває банкрутство агентства або неможливість надання туру. Не є медичним страхуванням і не покриває лікувальні витрати. Особисті витрати на медичне обслуговування несуть учасники.
• Наші транспортні засоби класифіковані за кількістю пасажирів. В кожному турі використовуються такі транспортні засоби:
Мінівени (до 19 осіб): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Міського типу (20-32 особи): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Автобуси (33-54 особи): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
• ТУР ПРОГРАМА «БОЗДЖАДА-АСОС-АЙВІЛИК-ЮНДА», 1 НІЧ У ГОТЕЛІ, НОВОСТВОРЕНА DGN Travel. КОПІЮВАННЯ ТА ПУБЛІКАЦІЯ ЗАБОРОНЕНІ. Усі права належать DGN Travel. (07.12.2020). ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ за створені копії не несе DGN Travel.
• НАША ПРОГРАМА РОБО-ТУРУ РОЗРОБЛЕНА відповідно до Закону № 6502. Остання опублікована версія є актуальною, попередні — скасовані.