Авіаквитки економ-класу в обидва боки з Стамбула – Джидда - Бангкок - Джидда - Стамбул на борту рейсів Саудівських Аероліній і безкоштовні закуски на борту

Аеропортні збори

Екскурсія по місту Бангкок

Трансфери від/до аеропорту готель

Проживання з харчуванням “сніданок”: 2 ночі в Бангкоку, 5 ночей у Паттайї

Послуги місцевого гіда (англійською) + послуги турецького гіда за наявності групи понад 10 осіб

Вихідний збір за кордон

Медичне страхування для подорожей

Особисті витрати

Додаткові тури

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1- Загальні умови є невід'ємною частиною туристичної програми і не можуть бути розглянуті окремо від програми туру.

2- У разі недостатньої кількості учасників для поїздки, Wtatil може скасувати тур не пізніше ніж за 21 день до дати виїзду. У цьому випадку інформація про скасування буде передана клієнту. Вся сума вартості туру повертається клієнту. У разі скасування туру також повертаються витрати, понесені за додаткові послуги, придбані поза туром; внутрішні авіаперельоти, куплені у Wtatil, також підлягають поверненню. Якщо клієнт купив внутрішні авіаперельоти у іншого постачальника послуг, у разі скасування туру Wtatil, клієнт не має права на повернення будь-якої суми від Wtatil. Клієнт вважає і приймає на себе всі фінансові та моральні втрати, які можуть виникнути внаслідок скасування туру, при купівлі туру.

3- У разі недостатньої кількості учасників Wtatil має право на добру волю не скасовувати тур. У цьому випадку надання туру клієнту буде індивідуальним, тому послуги гіда, включені в пакет, покриватимуть лише трансфери до/з аеропорту у поїздках за кордоном.

Скасування та зміни

4- Наші клієнти мають право на безкоштовне скасування, якщо повідомлять Wtatil у письмовій формі за 30 днів до дати виїзду, за винятком авіаквитків, за які Wtatil вже сплатив перевізнику та/або уклав угоду. У випадку скасування за менше ніж 31 день до початку поїздки, клієнт повинен сплатити штраф у розмірі 50% від залишкової вартості туру. У разі скасування за 15 днів або менше до початку поїздки, клієнт має сплатити всю вартість туру як штраф. Якщо клієнт бажає скасувати додаткові послуги, такі як внутрішні авіаперельоти, візові послуги, медичне страхування, умови повернення коштів можуть змінюватися в залежності від терміна скасування, тому рекомендується запитати попередню інформацію. Wtatil не несе відповідальності за повернення додаткових послуг.

Послуги гіда та додаткові екскурсії

5- Дати і час зазначених у програмі турів можуть бути змінені гідом залежно від відкритості/закритості музеїв та археологічних місць, а також погодних умов. Під час турів клієнтами можуть супроводжувати різні гіди.

6- Панорамні екскурсії, включені в турпакет, організовуються для загального ознайомлення з містами й тривають максимум 2-3 години без входу до музеїв чи археологічних місць. Панорамні екскурсії, у тому числі й інші екскурсії, можуть бути скасовані у разі, якщо місцеві органи не нададуть дозволу на їх проведення, або внаслідок закриття шляхів через будь-які події, а також у разі небезпечних погодних умов. Деякі екскурсії можуть бути проведені з використанням громадського транспорту або пішею ходою, якщо доступ автотранспорту обмежений.

7- Наш гід, дотримуючись програми турів, може змінювати дати екскурсій та/або додаткових турів залежно від кількості учасників та закритості музеїв та археологічних місць. Це також стосується можливих змін у часах польоту.

8- У екскурсіях, що проводяться на швидкісних катерах, важливо звернути увагу на такі моменти: не вживати важкі страви перед посадкою та не пити надмірно багато води. Клієнти, у яких є проблеми з шлунком, спиною, шиєю, а також вагітні жінки, повинні повідомити своїм гідам про це.

9- Якщо клієнти не беруть участі в турах або послугах харчування, вказаних у вартості, повернення коштів не здійснюється.

Про польоти

10- Wtatil є посередником між авіакомпанією та пасажиром, і в разі спорів будуть застосовуватися відповідні положення турецького законодавства, а також Гаазька конвенція та Варшавська конвенція.

11- У розкладі регулярних та спеціальних рейсів можуть бути затримки або зміни у часі вильоту. Wtatil зобов'язаний повідомити про ці зміни якомога швидше. Пасажир приймає ризик зміни/скасування часу вильоту, купуючи поїздку.

12- Діти віком від 0 до 2 років сплачують лише збори за аеропорт.

13- Згідно з правилами авіакомпаній, у разі невикористання зворотного рейсу, якщо ви не відправилися у поїздку в обидва боки, повернення рейсу скасовується авіакомпанією.

14- Процедури реєстрації на рейс і посадки для осіб, які беруть участь у турах з авіаперельотом, є особистими і повинні виконуватися самостійно у аеропортах або на сайтах авіакомпаній перед вильотом.

15- Останні затримки та зміни виходу на рейс оголошуються в аеропортах та відображаються на інформаційних панелях. Цю інформацію повинні слідкувати самі клієнти.

16- Wtatil не несе відповідальність за клієнтів, які не з'явилися вчасно в аеропорту чи не пройшли процедури реєстрації на рейс та посадки вчасно. У випадку пропуску рейсу всі витрати на новий квиток туди-назад, трансфери в пункт призначення, тощо, покладені на клієнтів.

17- Загальна вага багажу для авіарейсів з Туреччини складає 20 кг. Ця вага може відрізнятися в залежності від авіакомпанії та країни, до якої ви подорожуєте.

18- Для клієнтів, які бажають підвищити клас своїх квитків (в клас бізнес або перший клас), після оформлення квитка можуть бути здійснені операції підвищення класу у авіакомпанії, що грунтується на наявності місць. Не гарантується можливість підвищення класу на кожному рейсі. Перевірте, чи можливо підвищити клас для квитків вашої програми.

19- Деякі авіакомпанії можуть стягувати додаткову плату за харчування та онлайн-реєстрацію.

Інші питання

20- Wtatil не несе відповідальність за будь-які зміни або скасування, зроблені клієнтом безпосередньо з готелем. У такому випадку діють умови скасування Wtatil.

21- У разі, якщо у туристичній програмі не зазначено назви готелів, а лише зазначена категорія та/або представлені варіанти для одного і того ж напрямку, інформація буде надана клієнту Wtatil за 48 годин до виїзду.

22- У спеціальні періоди, такі як виставки, конгреси, концерти, події, спортивні турніри тощо, готелі можуть бути розташовані на більшій відстані від зазначеного місця або кілометрів. У такому випадку Wtatil надасть інформацію за 15 днів до дати виїзду.

23- Під час реєстрації на куплений тур; інформація про ім'я, дату народження, номер паспорта має бути введена/заявлена правильно. Квитки оформлюються на основі цих даних. Витрати на скасування або зміну квитків через помилку клієнта покладені на клієнта.

24- Щоб мати можливість використовувати мобільний телефон за кордоном, перед виїздом з Туреччини перевірте, чи відкритий ваш телефон до виїзду, зв'язавшись з компанією, до якої належить ваша лінія.

25- Час заїзду до готелю становить 15:00, а час виїзду – 12:00.

26- Wtatil передасть готелю запити (високий поверх, близькість до загальних зон, димляче/недимляче приміщення, тип ліжка). Зроблені бронювання будуть намагатися відповідати уподобанням клієнта залежно від наявності в готелі, але гарантовані не можуть бути.

27- Сніданок, наданий в готелях, може відрізнятися від звичного для турецької кухні. Зазвичай це континентальний сніданок, що складається з обмеженого вибору масла, джему, хліба, чаю чи кави, і може подаватися в окремій залі, призначеній для груп.

28- У деяких випадках двоспальне ліжко може бути надано замість двох окремих ліжок. Більшість європейських готелів пропонують номери з двома ліжками, які можуть бути об'єднані при необхідності.

29- Політика щодо дітей та додаткових ліжок може змінюватися залежно від типів номерів у кожному готелі.

30- Всі додаткові ліжка і дитячі ліжечка надаються за запитом та в залежності від наявності в готелі, і їх має бути затверджено самим готелем.

31- Максимальна кількість додаткових ліжок або дитячих ліжечок в номері – 1 одиниця.

32- У триста кімнатах є можливість надання додаткового ліжка, яке менше стандартного. Три місця для відпочинку складаються з 1 великого ліжка + 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути розкладними і вважаються ліжками типу «коуч». Клієнти приймають на себе всі недоліки, пов'язані з наданням додаткових ліжок у номерах з трьома осями і/або з дітьми.

33- Якщо під час бронювання номеру клієнти помилково повідомили кількість дітей, які будуть проживати разом із дорослими, та їх вік, відповідні готелі можуть стягувати додаткову вартість. У такому випадку відповідальність несе клієнт, який подав неправильну інформацію. Гостинці можуть вимагати документ для підтвердження віку дітей.

34- У бронюваннях, де вказано 2 дорослих + 1 дитина, може не бути окремого ліжка для дитини. Ціни для дітей діють лише у випадку, якщо дитина проживає з двома дорослими. Знижки для дітей застосовуються лише до “єдиного дитини”, яка підходить за віком, що проживає разом з двома дорослими.

35- Включення зміни курсу валют протягом дня відображається у цінах у TL. Дійсні курси на момент оплати. Додаткові послуги та витрати, які ви отримаєте в готелі (міні-бар, прасування тощо) підлягають додатковій оплаті. Ці витрати не включені під час покупки та оплачуються безпосередньо в готелі під час перебування.

36- Деякі країни можуть мати різні збори, пов'язані з містами, туризмом або місцевими податками. Усі податки, збори та збори, що застосовуються у той чи інший спосіб, стягуються у секретаріатах та підлягають сплаті під час в'їзду чи виїзду.

37- Відстані, надані в програмах, є базовими згідно з картою. Час подорожі може змінюватися через затори, погодні умови, географічне розташування країни або дорожні роботи.

38- Wtatil має право змінювати порядок відвідування міст та основного авіаперевізника без зміни змісту програми у випадках необхідності або на свій розсуд.

39- Особисті речі, сумки, валізи, паспорти/посвідчення особи беруться під особисту відповідальність всіх учасників туру. Wtatil не несе відповідальності за загублені/забуті/викрадені предмети. У разі повернення забутих речей усі витрати доставки до країни та/або особи покладаються на власника.

40- Участники туру зобов'язані мати при собі поліси медичного страхування та відповідні ліки та рецепти у разі наявності медичних проблем.

41- При реєстрації в готелі можуть вимагатися депозит у формі пластикової картки з фотографією або готівки, який може бути затверджено офіційними установами. Повернення депозиту підлягає безпосередньо між готелем та клієнтом, і Wtatil не має участі в цьому.

Віза та паспорт

42- Для громадян Туреччини не потрібна віза.

43- Паспорти наших клієнтів повинні бути дійсними не менше 6 місяців з дати закінчення поїздки.

44- Для приклеювання штампів в паспорті на прикордонних переходах/на кордоні потрібно мати принаймні 2 порожні сторінки в паспорті.

45- Відсутність візи для в'їзду в країни, що зазначені в турі, не означає автоматичного дозволу на в'їзд/виїзд; співробітник прикордонної служби має право не допустити вас до країни, і Wtatil не несе відповідальності за це, відповідальність несе пасажир.

46- Гості, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство і планують подорожувати, використовуючи паспорт іншої країни, повинні самостійно проконсультуватися з консульствами щодо візової процедури, що застосовується до країни, до якої вони подорожуватимуть, інакше Wtatil не несе відповідальності за результати.

47- Паспорт, який пошкоджений, забруднений або має інші подібні дефекти, слід оновити, щоб уникнути проблем на кордоні з прикордонною службою під час перетворення кордону. Інакше відповідальність несе пасажир.

У пасажирів молодше 18 років можуть запитуватись підтверджуючі документи від обох батьків для виїзду за кордон або подорожуючи тільки з одним із батьків, тому ми рекомендуємо туристам молодше 18 років та їх батькам звернути на це увагу.