Послуги, що включені:

• Авіабілети економ-класу в обидва боки за маршрутом Стамбул - Тегеран - Бангкок - Тегеран - Стамбул з авіакомпанією Mahan Airlines та безкоштовні закуски на борту

• Аеропортові збори

• Екскурсія по місту Бангкок

• Трансфери з аеропорту до готелю і назад

• Проживання з сніданком: 2 ночі в Бангкоку та 5 ночей у Паттаї

• Послуги місцевого гіда (англійською) + обов'язкова наявність 10 осіб для надання послуг гіда турецькою мовою

Послуги, що не входять у вартість:

• Мито за виїзд за кордон

• Страхування подорожі

• Особисті витрати

• Додаткові екскурсії

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1- Загальні умови є невід'ємною частиною туристичної програми і не можуть бути розглянуті окремо від програми туру.

2- У разі недостатньої кількості учасників для поїздки; Wtatil має право на скасування туру до 21 дня до дати виїзду. У цьому випадку інформація про скасування буде надіслана пасажиру. Вся вартість туру буде повернена пасажиру. У разі повернення додаткових послуг, придбаних окремо від туру; внутрішні авіаперельоти, придбані у Wtatil, також будуть повернені пасажиру, послуги візи, а також медична страховка не підлягають поверненню, якщо заявка на візу була подана за рахунок пасажира, оскільки ці послуги вважаються використаними; якщо заява на візу не була подана, послуги візи та медичної страховки також будуть скасовані і кошти повернуті. Якщо пасажир придбав внутрішні авіаперельоти у іншої компанії, Wtatil не несе відповідальності за повернення будь-яких коштів у разі скасування поїздки. Пасажир приймає на себе всі можливі матеріальні та моральні втрати, що виникають внаслідок скасування туру, і Wtatil не може бути притягнутий до відповідальності.

3- У разі недостатньої кількості учасників для поїздки Wtatil має право проявити добру волю, не скасовуючи тур. У цьому випадку надання туру для пасажира буде означати, що послуги гіда будуть обмеженими, включаючи лише трансфери до та з аеропорту для міжнародних поїздок.

Скасування та зміни

4- Наші пасажири мають право безкоштовно скасувати тур, якщо про це повідомлять Wtatil письмово не пізніше ніж за 30 днів до дати виїзду, за винятком авіаквитків, щодо яких Wtatil вже виплатив авіакомпанії або уклав зобов'язання. У разі скасування туру менше ніж за 31 день до початку поїздки, пасажир повинен сплатити 50% вартості туру як штраф, а якщо менше ніж за 15 днів, пасажир повинен сплатити всю вартість туру. У разі необхідності скасування додаткових послуг, таких як внутрішні авіаперельоти, послуги візи або медична страховка, умови повернення змінюватимуться в залежності від часу скасування, тому необхідно заздалегідь запитувати інформацію про повернення. Wtatil не може гарантувати повернення для скасованих додаткових послуг.

Послуги гіда та екскурсії

5- Дні та години екскурсій, зазначені в програмі, можуть бути змінені гідом в залежності від умов відкритості/закритості музеїв, історичних місць та погодних умов. Під час екскурсій пасажирам можуть надаватися різні гіди.

6- Панорамні екскурсії, що входять у пакет туру, організовуються для загального ознайомлення з містами і проводяться в автомобілі під супроводом гіда без входу до музеїв та історичних місць. Ці тури тривають максимум 2-3 години. Wtatil не несе відповідальності за те, що ці тури не можуть здійснюватися через заборону від місцевих органів влади на відвідування визначених об'єктів, закриті дороги через будь-які події або несприятливі погодні умови. У деяких випадках екскурсії можуть проводитися з використанням громадського транспорту або пішки, якщо доступ до них неможливий через закриті ділянки або відсутність можливості в'їзду для автомобілів.

7- Наш гід, в залежності від кількості учасників туру, закритості музеїв і історичних місць, може змінювати дати екскурсій та/або додаткових турів. Це також стосується змін, пов'язаних з часом рейсів.

8- У екскурсіях, що проводитимуться на швидкісних човнах, слід дотримуватись наступних умов: не вживати важку їжу і не пити велику кількість води перед посадкою. Пассажири, які страждають від проблем з шлунком, спиною, шиєю або вагітні жінки, повинні повідомити про це своїм гідам.

9- У разі непідприємницького участі у вказаних послугах, вказаних у вартості туру або меню, повернення неможливе.

Щодо рейсів

10- Wtatil є посередником між авіакомпанією та пасажиром, і в разі виникнення спору будуть застосовуватися відповідні положення законодавства Туреччини, а також Гаазька Конвенція і Варшавська Конвенція.

11- Можливі затримки рейсів або зміни в розкладі на регулярних і чартерних рейсах. Wtatil зобов'язується якомога швидше повідомити про ці зміни. Пасажир приймає ризик змін або скасування рейсу, купуючи тур.

12- Діти у віці 0-2 роки сплачують лише вартість аеропортового збору.

13- Згідно з правилами авіакомпаній; якщо зворотний рейс не буде використаний, поїздка з квитками, купленими в один кінець, скасовується авіакомпанією.

14- Процедури реєстрації та посадки для людей, які беруть участь у турах з авіаперельотами, є особистими. Ці процедури повинні виконуватись пасажиром до рейсу в аеропорту через стійки авіакомпаній або онлайн на сайті авіакомпанії.

15- Останні затримки рейсів і зміни виходу оголошуються голосовими анансами в аеропортах та відображаються на інформаційних панелях. Цю інформацію пасажири повинні відстежувати самостійно.

16- Пасажири, які не з'являться в зазначений час на указаному аеропорту, не пройдуть процедури реєстрації та посадки, а також ті, хто пройшов ці процедури, але не сіли на рейс, не можуть покладатися на Wtatil у разі неможливості здійснити політ. Всі витрати на купівлю нових квитків на зворотній рейс і транспортування до регіону призначення у разі пропуску рейсу або будь-якої іншої ситуації будуть покладені на них.

17- Загальна вага багажу для рейсів, що вилітають з Туреччини, становить 20 кг. Ця вага може варіюватись в залежності від авіакомпанії та напрямку. Якщо плануються внутрішні рейси в країні призначення, вага багажу може зменшитися до 15 кг. Правила щодо наднормативної ваги та вартості визначаються авіакомпаніями і не підлягають контролю Wtatil.

18- Пасажири, які бажають підвищити клас свого авіаквитка з використанням миль (на бізнес або перший клас); можуть отримати підвищення, залежно від наявності в авіакомпанії, після купівлі квитків (перевірте наявність у використаній вами авіакомпанії). Не гарантується підвищення класу для кожного рейсу. Будь ласка, перевірте, чи можуть куплені вами квитки бути підвищені.

19- У деяких авіакомпаніях послуги харчування та реєстрації онлайн можуть бути платними.

Інші питання

20- Wtatil не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, зроблені пасажиром безпосередньо з готелем. У цьому випадку діють умови скасування Wtatil.

21- Якщо в туристичній програмі ім'я/і готелю не зазначено, лише вказано категорію, або якщо це стосується однакових напрямків, Wtatil повідомить пасажиру за 48 годин до виїзду.

22- У спеціальні періоди, такі як виставки, конференції, концерти, заходи, спортивні турніри тощо, готелі можуть бути розташовані далі від зазначених місць або на більшій відстані. В такому випадку Wtatil сповістить про це за 15 днів до дати виїзду.

23- При реєстрації на куплений тур пасажир зобов'язаний правильно ввести в систему ім'я, прізвище, дату народження та номер паспорта, як зазначено в паспорті. Авіаквитки виписуються відповідно до цих даних. Штрафи за помилки в даних, що призводять до скасування або зміни авіаквитків, покладаються на пасажирів.

24- Щоб мати можливість користуватися мобільними телефоном за кордоном, перед виїздом з Туреччини перевірте, чи ваш телефон відкрито для міжнародних дзвінків, зв'язавшись з компанією, що надала ваш номер.

25- Час заїзду в готель становить 15:00, а час виїзду – 12:00.

26- Wtatil передасть готелю будь-які запити (вищий поверх, близькість до загальних зон, курящий/некурящий, тип ліжка). Гарантується, що замовлені кімнати відповідають побажанням пасажирів, залежно від наявності. Виконання цих запитів залежить від доступності під час заїзду в готель і не може бути гарантоване Wtatil.

27- Сніданки, які пропонуються в готелях, можуть відрізнятися від стандартного традиційного турецького сніданку. Зазвичай вони подаються як континентальний сніданок, що складається з обмеженого вибору масла, варення, хліба, чаю або кави, і можуть подаватися в окремій залі для груп.

28- У деяких випадках, замість двоспального ліжка може бути надано два окремих ліжка. Більшість європейських готелів пропонують номери з окремими двоспальними ліжками, які можуть бути об'єднані за необхідності.

29- Політика щодо дітей та додаткових ліжок може змінюватись у кожному готелі в залежності від типу номеру.

30- Усі додаткові ліжка та ліжка для малюків надаються за запитом і залежать від наявності в готелі, і їх затвердження є обов'язковим.

31- Максимальна пропускна спроможність додаткового ліжка або ліжка для малюка в номері складає 1 шт.

32- У номерах на три особи можливе встановлення додаткового ліжка, при цьому ліжко, надане третій особі, менше за стандартні ліжка. Номери на три особи складаються з 1 великого ліжка та 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка, як правило, це розкладні ліжка, які також відомі як "канапе". Пасажири, які замовляють номери на три особи або з дітьми, вважають себе поінформованими про можливу тісноту і тип ліжка через наявність додаткових ліжок у стандартних номерах.

33- Якщо у бронюванні готелю помилково вказано кількість дітей, які будуть проживати з дорослими, та їх віку, відповідні готелі можуть стягувати додаткову плату. У цьому випадку відповідальність за неправомірну інформацію покладається на пасажира. Готель може вимагати документ для підтвердження віку дітей.

34- У бронюваннях на 2 дорослих + 1 дитина окремого ліжка для дитини може не бути. Дитячі тарифи діють лише за умови проживання дитини разом з двома дорослими. Знижки для дітей застосовуються лише для однієї "тексту дитини" відповідно до вікової групи та за умови, що вона проживає з двома дорослими.

35- Курс валют, що застосовується протягом дня, вплине на ціни в турецьких лірах. Діятимуть курси на момент оплати. Будь-які додаткові запити або послуги, що надаються в готелі (міні-бар, прасування тощо), можуть підлягати додатковій оплаті. Ці витрати не включені в вартість при покупці, а оплачуються безпосередньо в готелі під час проживання.

36- Деякі країни мають різні практики щодо місцевих податків, туристичних зборів та інших зборів. Всі такі місцеві податки, збори або інші платежі належатим сплачувати пасажиру безпосередньо в готелі при в'їзді або виїзді.

37- Відстань, зазначена в програмах, базується на картографічних даних. Час подорожі може змінитися через затори, погодні умови, географічне положення країни призначення або роботи на дорозі.

38- Wtatil має право на зміни в порядку програм міст, а також у межах програми не змінюючи її суті, не виключаючи основну авіакомпанію при необхідності або в разі потреби.

39- Особисті предмети, валізи, паспорти/ідентифікаційні картки беруться на відповідальність тих, хто взяв участь у поїздці, і Wtatil не несе відповідальності за втрачені/забуті/вкрадені речі. У разі знаходження забутих предметів, витрати на їх доставку до країни/особи покладатимуться на їх власника.

40- Учасники туру зобов'язані мати при собі поліси медичного страхування та лікарські засоби, якщо у них є будь-які медичні проблеми.

41- Для можливих додаткових витрат у момент заїзду готель може вимагати посвідчення особи з фотографією/паспортом, а також кредитну картку чи депозит готівкою. Повернення депозиту після виїзду є питанням між готелем і компаньйоном, Wtatil не має жодного втручання в ці справи.

Віза та паспорт

42- Для громадян Республіки Туреччина віза не потрібна.

43- Пасажири повинні мати дійсний паспорт не менше ніж на 6 місяців з моменту закінчення поїздки.

44- Щоб на вашому паспорті було поставлено штамп при проходженні митниці, на ньому має бути щонайменше 2 чистих сторінки.

45- Наявність безвізового режиму для в'їзду в країни, включені в цей тур, не означає автоматичного допуску до країни, адже право не впустити вас має митний контроль. Wtatil не несе відповідальності за це, відповідальність покладається на пасажира.

46- Громадяни, які не є громадянами Туреччини або мають подвіске громадянство та вирушають в тур, користуючись паспортом іншої країни, повинні особисто проконсультуватися з консульствами щодо візових процедур країн, в які вони планують подорожувати. В іншому випадку Wtatil не несе відповідальності за наслідки.

47- Щоб уникнути проблем з митними службами країни призначення через порвані, зношені, вологі та/або подібні дефекти паспорта, паспорти повинні бути поновлені. У іншому випадку відповідальність покладається на пасажира.

48- Громадяни віком до 18 років, які подорожують самостійно або лише з одним із батьків, можуть бути запитані про документ підтвердження згоди обох батьків під час в'їзду та виїзду, тому рекомендується особливо приділити цю увагу батькам і дітям до 18 років.