Подорож на Балі та до Убуда з Emirates Airlines на 5 ночей (DPS-DXB-DPS)

 Авіаквиток економ-класу в обидва боки на регулярний рейс Emirates Hava Yolları за маршрутом Стамбул (IST) - Дубай (DXB) – Балі (DPS) / Балі (DPS) - Дубай (DXB) - Стамбул (IST)

 5 ночей проживання зі сніданками

 Аеропортові збори

 Трансфери аеропорт-готель-аеропорт

 Усі трансфери в межах міста нашими спеціальними автобусами

 Послуги професійного україномовного гіда

 Страхування професійної відповідальності TURSAB

 Вартість збору за виїзд за кордон

 Медичне страхування для подорожей

 Додаткові тури

 Обіди та вечері, не зазначені в програмі

 Усі види особистих витрат і додаткові послуги в готелі

 Вхідні квитки до музеїв і пам’яток

 Чайові водієві (за бажанням)

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1- Загальні умови є невід’ємною частиною програми туру і не можуть розглядатися окремо від програми туру.

2- У разі недостатньої кількості учасників для поїздки; DGNTRAVEL може скасувати тур не пізніше ніж за 21 день до дати початку туру. У такому разі інформацію про скасування буде повідомлено гостю. Повна вартість туру буде повернена гостю. Під час відшкодування додаткових послуг, придбаних поза туром, внутрішній стиковочний авіарейс, придбаний у DGNTRAVEL, також буде повернуто гостю; якщо послуга візи та/або медичне страхування для подорожей були використані для подання візової заяви від імені гостя, відшкодування за ці послуги не здійснюється, оскільки вони вважаються використаними; якщо візову заяву не було подано, візу та медичне страхування для подорожей також скасовують і здійснюють повернення коштів. Якщо гість придбав внутрішній стиковочний авіарейс у іншого постачальника, незалежного від DGNTRAVEL, то у випадку скасування поїздки DGNTRAVEL не може вимагати будь-якого відшкодування від DGNTRAVEL. Гість заздалегідь приймає матеріальні та моральні збитки, які можуть виникнути через скасування туру, у момент придбання туру, і DGNTRAVEL не може бути притягнута до відповідальності.

3- У разі недостатньої кількості учасників для поїздки DGNTRAVEL має право, діючи добросовісно, не скасовувати тур. У такому випадку, оскільки тур буде організовано індивідуально для гостя, послуга гіда, включена до пакета, охоплюватиме лише трансфер до/з аеропорту за кордоном.

Скасування та зміни

4- Наші гості мають право на безштрафне скасування за умови письмового повідомлення DGNTRAVEL не пізніше ніж за 30 днів до дати виїзду в тур, за винятком авіаквитків, оплачених авіакомпанії та/або взятих на себе як зобов’язання DGNTRAVEL. У разі, якщо до початку поїздки залишається менше 31 дня, вони можуть скасувати, сплативши штраф у розмірі 50% від вартості туру, що залишилася після вартості авіаквитка; якщо до початку поїздки залишається 15 днів і менше, вони можуть скасувати, сплативши повну вартість туру як штраф. У разі подання запиту на скасування, умови скасування й повернення додатково придбаних послуг, таких як внутрішні стиковки, візові послуги, медичне страхування для подорожей, можуть відрізнятися залежно від строку подання запиту, тому необхідно заздалегідь уточнити інформацію щодо їх відшкодування. DGNTRAVEL не може взяти на себе жодних зобов’язань щодо скасування та повернення додаткових послуг.

Послуги гіда та додаткові тури

5- Дні та години турів, зазначених у програмі, можуть бути змінені гідом залежно від стану відкриття/закриття музеїв, історичних об’єктів у місцях відвідування та погодних умов. Під час турів можуть супроводжувати інші гіди.

6- Панорамні екскурсії містами, включені до пакета туру, є екскурсіями для загального ознайомлення з містом, що проводяться з поясненнями гіда з автобуса, без входів до музеїв та історичних об’єктів, і тривають не більше 2-3 годин. Панорамні тури, включно з іншими турами, зазначеними у програмі, якщо вони не можуть бути проведені в день і час туру через те, що місцевими органами влади заборонено відвідування або вхід, або через закриті дороги внаслідок будь-яких заходів, а також якщо через погодні умови проведення туру стає неможливим, DGNTRAVEL не несе відповідальності за неможливість проведення зазначених турів. Деякі тури можуть проводитися, якщо це можливо, на громадському транспорті або пішки в місцях із закритими дорогами або там, де в’їзд транспортних засобів заборонено.

7- Наш гід, дотримуючись змісту наших турів, може вносити зміни в дні міської екскурсії та/або додаткових турів залежно від кількості учасників і стану закриття музеїв та історичних об’єктів. Це також стосується змін, які можуть виникнути в часі рейсів.

8- На турах, що проводяться на швидкісних човнах, слід звернути увагу на такі моменти: не вживати важку їжу та не пити велику кількість води безпосередньо перед посадкою на човен. Особи з проблемами шлунка, спини, шиї, а також вагітні гості повинні повідомити про свій стан гіда.

9- Якщо не взяти участь у турі або в послугах харчування, зазначених у розділі послуг, включених у вартість, повернення коштів не здійснюється.

Про авіаперельоти

10- DGNTRAVEL є посередником між авіакомпанією та пасажиром; у разі можливих спорів застосовуватимуться відповідні положення турецького законодавства, а також Гаазький протокол і Варшавська конвенція.

11- У регулярних і чартерних рейсах можуть бути затримки або зміни часу вильоту. DGNTRAVEL зобов’язаний повідомити про такі зміни якомога швидше. Пасажир придбав поїздку, приймаючи ризик зміни/скасування часу рейсу.

12- Діти віком 0-2 роки сплачують лише вартість аеропортових зборів.

13- Згідно з правилами авіакомпаній; якщо рейс у складі квитка, придбаного як туди-назад, не використано на виліт, зворотний рейс авіакомпанія скасовує.

14- Реєстрація та посадка для осіб, які беруть участь у турах з авіаперельотом, є особистими процедурами, і гості зобов’язані пройти їх до рейсу в аеропортах, на відповідних стійках авіакомпанії або онлайн на вебсайтах авіакомпаній.

15- Затримки в останню хвилину та зміни виходу на посадку, які можуть виникнути під час рейсів, оголошуються голосовими повідомленнями в аеропортах і показуються на інформаційних табло в аеропорту. За цією інформацією гості повинні стежити самостійно.

16- DGNTRAVEL не несе відповідальності за неможливість здійснення перельоту тими, хто не прибув до зазначеного аеропорту у вказаний час відповідно до правил авіакомпаній, не пройшов вчасно реєстрацію та посадку, або пройшов їх вчасно, але не сів на літак. Усі витрати, пов’язані з придбанням нових авіаквитків туди-назад, необхідних для приєднання до туру тим, хто пропустив літак, а також трансфери у регіоні призначення тощо, покладаються на них.

17- Загалом для рейсів, що вилітають із Туреччини, вага валізи становить 20 кг. Ця вага може відрізнятися залежно від авіакомпанії та країни призначення. Якщо в країні призначення є внутрішні рейси, на цих внутрішніх рейсах допустима вага валізи може бути знижена до 15 кг. Правила щодо надлишкового багажу за вагою/вартістю встановлюються авіакомпаніями і не є відповідальністю DGNTRAVEL.

18- Для наших гостей, які бажають здійснити upgrade авіаквитків за допомогою миль (підвищення до бізнес- або першого класу); після виписки квитків upgrade може бути здійснений залежно від наявності місць у авіакомпанії (перевірте авіакомпанію, в якій у вас членство). Гарантія миль не надається для кожного рейсу. Перевірте, чи квитки програми належать до класу, що підлягає upgrade.

19- У деяких авіакомпаній харчування та напої, а також онлайн-реєстрація можуть бути платними.

Інші положення

20- DGNTRAVEL не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, які гість здійснив, звернувшись безпосередньо до готелю. У такому випадку діятимуть умови скасування DGNTRAVEL.

21- У випадках, коли в програмі туру не зазначено назви готелів, а подано лише інформацію про категорію та/або для того самого напряму є варіанти, DGNTRAVEL повідомить гостя за 48 годин до виїзду в тур.

22- Під час спеціальних періодів, таких як ярмарки, конгреси, концерти, заходи, спортивні турніри тощо, готелі можуть використовуватися на більшій відстані від зазначених локацій або кілометрів. У такому випадку DGNTRAVEL повідомить про це за 15 днів до дати виїзду туру.

23- Під час реєстрації на придбаний тур гість повинен правильно внести/заявити до системи ім’я, вказане в паспорті, дату народження та номер паспорта. Авіаквитки виписуються на основі цієї інформації. Штрафи за скасування або зміну авіаквитків, що виникнуть через неправильні дані, будуть виставлені гостям.

24- Щоб користуватися мобільними телефонами за кордоном, перед виїздом з Туреччини перевірте, чи відкритий ваш телефон для використання за кордоном, зв’язавшись із компанією, якій належить ваша SIM-карта.

25- Час заїзду в готель для проживання — 15:00, час виїзду — 12:00.

26- DGNTRAVEL повідомляє готелю побажання щодо номера (вищий поверх, близько до загальних зон, для курців/некурців, тип ліжка). Надаються кімнати, які відповідають уподобанням гостя, залежно від наявності в готелі. Реалізація цих побажань залежить від наявності на момент заселення і не може бути гарантована DGNTRAVEL.

27- Сніданок, що подається в готелях, відрізняється від звичного для турецької кухні багатого сніданку. Зазвичай він подається як континентальний сніданок із обмеженим вибором, що складається з масла, джему, хліба, чаю або кави, і для груп може подаватися в окремому залі, виділеному для групи.

28- У деяких випадках замість двоспального ліжка може бути двомісне ліжко. Більшість європейських готелів пропонують номери з 2 окремими ліжками, які за потреби можна об’єднати.

29- Політика щодо дитячих і додаткових ліжок може відрізнятися в кожному готелі залежно від типів номерів.

30- Усі додаткові ліжка та дитячі ліжечка надаються за запитом і залежно від наявності в готелі та мають бути схвалені готелем.

31- Кількість додаткових ліжок або дитячих ліжечок у номері становить 1 (максимум).

32- У тримісних номерах передбачено додаткове ліжко; у таких номерах ліжко, призначене для 3-ї особи, менше за стандартні ліжка. Тримісні номери складаються з 1 великого ліжка + 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка є розкладними та так званими coach bed. Наші гості вважаються такими, що погодилися з можливим тісним простором у номерах та типом ліжка через додаткові ліжка, які будуть додані до стандартного номера при бронюваннях тримісних номерів та/або номерів з дітьми.

33- Якщо під час бронювання готелю гостями неправильно зазначені кількість дітей, які проживатимуть разом із дорослими, та вік дітей, відповідні готелі можуть стягнути додаткову плату. У такому випадку відповідальність несе гість, який надав неправильну інформацію. Готель може вимагати документ, що посвідчує особу, для визначення віку дітей.

34- У бронюваннях на 2 дорослих + 1 дитину для дитини може не бути окремого ліжка. Дитячі ціни дійсні лише за умови проживання дитини поруч із двома дорослими. Знижки для дітей дійсні для “однієї дитини”, яка відповідає віковій групі, що проживає поруч із 2 дорослими.

35- Денна зміна валютного курсу відображається у цінах у TL. Дійсними є курси на момент оплати. Ваші додаткові запити, деякі додаткові послуги, які ви отримаєте в готелі (мінібар, прасування тощо), обкладаються готелем додатковою платою. Ці витрати не включаються у вартість під час покупки і сплачуються безпосередньо готелю під час вашого проживання.

36- Деякі країни мають різні правила щодо міських, туристичних або місцевих податків. Усі такі міські, туристичні або інші податки, що застосовуються таким чином, стягуються готелем з гостя під час заїзду або виїзду.

37- Вказані в програмах відстані є розрахованими на основі карти. У разі трафіку, погодних умов, географічного розташування країни призначення, дорожніх робіт і стану доріг тривалість поїздок може збільшуватися.

38- DGNTRAVEL у разі необхідності або якщо вважає за потрібне, не порушуючи зміст програми, може змінити порядок міст у програмі та основну авіакомпанію, якою здійснюватиметься політ.

39- Особи, які беруть участь у турі, несуть особисту відповідальність за свої речі, сумки, валізи, паспорти / посвідчення особи, і DGNTRAVEL не несе відповідальності за забуті/втрачені/вкрадені речі. У разі знаходження забутих речей витрати на їх доставку до країни та/або особі покладаються на власника речей.

40- Особи, які беруть участь у турі, зобов’язані мати при собі поліс медичного страхування для подорожей, а також відповідні ліки та медичні довідки, якщо вони мають будь-які проблеми зі здоров’ям.

41- Для можливих додаткових витрат під час заїзду в готель може бути запитано офіційно видане фотоідентифікаційне посвідчення/паспорт і кредитну картку або готівковий депозит. Повернення депозиту під час виїзду є питанням між готелем і гостем, і DGNTRAVEL не має жодного втручання.

Віза та Паспорт

42- Для громадян ТР немає візового режиму.

43- Паспорти наших гостей повинні бути дійсними щонайменше 6 місяців від дати завершення подорожі.

44- Для того щоб у пунктах митного перетину/на кордоні у ваш паспорт можна було поставити в’їзний-вихідний штамп, у паспорті має бути щонайменше 2 чисті сторінки.

45- Звільнення від візи для в’їзду в країни цього туру не означає, що в’їзд/виїзд з країни гарантовано дозволений; працівник паспортного контролю має право не впустити вас до країни/не випустити з неї, і DGNTRAVEL не несе відповідальності за цю ситуацію, відповідальність покладається на пасажира.

46- Наші гості, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство й братимуть участь у турі, використовуючи паспорт іншої країни, повинні самостійно звернутися до відповідних консульств і уточнити візову процедуру, що застосовується до паспорта, який вони використовуватимуть для країни подорожі; інакше DGNTRAVEL не несе відповідальності за наслідки.

47- Щоб уникнути проблем із митною поліцією на прикордонному пункті країни, яку буде відвідано, через паспорти, що є порваними, зношеними, мокрими та/або зазнали подібних пошкоджень; паспорти необхідно замінити. В іншому разі відповідальність покладається на пасажира.

48- Оскільки для наших гостей молодше 18 років, які подорожують самостійно або лише з одним із батьків, на в’їзді-виїзді з країни співробітник поліції може вимагати документ, що підтверджує спільну згоду батьків; рекомендуємо нашим гостям до 18 років і їхнім батькам бути уважними до цього питання.