Баку Тур THY з додатковими турами у спеціальний رمضانський святковий період 3 ночі 2026

Послуги, що входять до пакету:

• Авіабілет в обидва напрямки Стамбул-Баку-Стамбул з Turkish Airlines

• 3 ночі проживання в обраному готелі з сніданком

• Усі екскурсії, зазначені в програмі

• Додаткові тури, зазначені в програмі

• Трансфери з аеропорту до готелю і назад

• Екскурсія по місту з гідом українською мовою

• Страхування професійної відповідальності

Послуги, що не включені:

• Печатка збору за виїзд за кордон:

• Страхування подорожі

• Усі витрати на додаткові послуги в готелі та особисті витрати

• Податки на готелі та міські збори (від 3 до 7 євро за ніч з особи, залежно від зірковості готелю).

• Чайові

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1- Загальні умови є невід'ємною частиною турпрограми і не можуть бути розглянуті незалежно від програми туру.

2- У разі недостатньої кількості учасників для поїздки, агент може скасувати тур за 21 день до дати відправлення. У такому випадку інформація про скасування буде повідомлена клієнту. Повна вартість туру буде повернена клієнту. Щодо повернення додаткових послуг, куплених поза туром: внутрішні авіасполучення, куплені у агента, також будуть повернуті клієнту. Віза, медичне страхування, якщо було подано заявку на візу від імені клієнта, не підлягає поверненню, оскільки ці послуги були використані, якщо ж заявка на візу не подана, віза та медичне страхування також можуть бути скасовані з поверненням коштів. Якщо клієнт купив внутрішнє авіасполучення у незалежного постачальника, то в разі скасування туру агентом клієнт не може вимагати повернення коштів. Усі матеріальні та моральні втрати, що виникають внаслідок скасування туру, клієнт визнає при покупці туру, агент не несе відповідальності.

3- У разі недостатньої кількості учасників агент має право, проявляючи добру волю, не скасовувати тур. У такому випадку, оскільки тур буде організований для клієнта індивідуально, послуга гіда, включена в пакет, охоплюватиме лише трансфер в аеропортах при виїзді та поверненні з-за кордону.

Скасування та зміни

4- Наші тури, пов'язані з транспортом, мають квитанції, оформлені в момент резервування. У разі скасування, якщо клієнт повідомляє про це за більш ніж 30 днів до дати відправлення, вартість цих квитків не підлягає поверненню і буде врахована як штраф.

5- Клієнти мають право на безкоштовне скасування, якщо вони письмово повідомлять агента про це до 30 днів, за винятком авіаквитків, оплачуваних або зобов'язаних агенту. У разі, якщо до початку поїздки залишається менше 31 дня, клієнт може скасувати, сплативши штраф у розмірі 50% від вартості туру, а якщо залишилося 15 днів і менше, він може скасувати, сплативши повну вартість туру як штраф. При скасуванні, умови повернення додаткових послуг, таких як внутрішні автомобілі, візова підтримка, медичне страхування, можуть змінюватися залежно від терміну, тому важливо заздалегідь запитати про повернення. Агент не може гарантувати повернення додаткових послуг.

Послуги гіда та екскурсії

6- Дати та години екскурсій, зазначені в програмі, можуть бути змінені гідом залежно від відкриття/закриття музеїв та археологічних пам’яток, а також умов погоди. Під час екскурсій клієнтам можуть допомагати різні гіди.

7- Панорамні міські екскурсії, включені до пакету туру, організовуються для загального ознайомлення з містами й тривають максимум 2-3 години, без входу до музеїв. Панорамні екскурсії не підлягають проведенню, якщо відповідно до програми, у дні та години, коли місцеві органи не дозволяють їх відвідування, або з причин закриття доріг через якісь події або, якщо це стає неможливим через погодні умови, агент не несе відповідальності. Деякі екскурсії можуть проводитись із використанням громадського транспорту або пішки там, де це можливо, через закриті дороги або заборону доступу транспортних засобів.

8- Наш гід, не виходячи за межі змісту наших турів, може змінити дати і/або дні міських екскурсій або додаткових турів залежно від кількості учасників, закритості музеїв та археологічних пам’яток. Це також стосується можливих змін у часі рейсу.

9- Під час турів на швидкісних катерах важливо звернути увагу на такі моменти: не їсти важку їжу та не пити надмірну кількість води перед посадкою на катер. Клієнти, які мають проблеми із шлунком, спиною або шиєю, а також вагітні жінки, повинні повідомити своїм гідам.

10- Послуги, зазначені у цінах, не можуть бути повернені, якщо клієнт не скористався ними, як-от тури або харчування.

Про авіаперельоти

11- Агент є посередником між авіакомпанією та пасажиром, і у разі можливих суперечок будуть застосовуватись відповідні положення турецького законодавства поряд із Гаазькою конвенцією та Варшавською конвенцією.

12- На регулярних та чартерних рейсах можливі затримки або зміни розкладу. Агент зобов'язується без затримки повідомити про ці зміни. Пасажир купив поїздку, приймаючи на себе ризик зміни або скасування рейсу.

13- Діти віком від 0 до 2 років сплачують лише збір аеропорту.

14- Відповідно до правил авіакомпаній, назад підлягає скасуванню повернення рейси, якщо рейс туди не був використаний.

15- Для осіб, які беруть участь у турах з авіаперельотами, процеси реєстрації та посадки є особистими і мають бути завершені клієнтом перед вильотом в аеропорту, на стійках авіакомпанії або онлайн на сайтах авіакомпаній.

16- Про можливі затримки останньої хвилини та зміни виходу на посадку буде повідомлено через голосові анонси в аеропорту та на інформаційних панелях. Цю інформацію повинні відстежувати самі гості.

17- Агент не несе відповідальності за непопадання на рейс клієнтів, які не з'явились в зазначений час в аеропорт або не пройшли своєчасну реєстрацію та посадку, а також за тих, хто пройшов реєстрацію, але не сів у літак. Усі витрати на нові квитки на рейс туди й назад, які необхідні для участі у турі, та трансфери до місця призначення тощо несе клієнт.

18- Загальна вага багажу для авіарейсів з Туреччини зазвичай становить 20 кг. Ця вага може змінюватися залежно від авіакомпанії та країни призначення. Якщо в країні призначення є внутрішні авіарейси, вага багажу може знижуватися до 15 кг. Правила перевантаження вага/ціна визначаються авіакомпанією, агент не несе відповідальності.

19- Клієнти, які бажають підвищити клас перевезення за миль (на бізнес або перший клас), можуть здійснити процедуру підвищення класу в залежності від наявності авіакомпанії (перевірте вашу участь в авіакомпанії). Для кожного рейсу не гарантується наявність миль. Перевірте, чи квитки програми підлягають підвищенню класу.

20- У деяких авіакомпаніях послуги харчування та онлайн-реєстрації можуть бути платними.

Інші питання

21- Агент не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, здійснені клієнтом безпосередньо через готель. У цьому випадку будуть застосовуватись умови скасування агента.

22- У разі, якщо в програмі зазначено тільки категорію готелів без конкретних назв або варіанти для однієї і тієї ж дестинації, агент повідомить про це клієнта за 48 годин до відправлення туру.

23- У періоди спеціальних подій, таких як виставки, конференції, концерти, заходи, спортивні турніри тощо, готелі можуть бути розташовані далі від зазначених локацій або кілометрів. У такому випадку агент повідомить про це за 15 днів до дати відправлення туру.

24- При реєстрації на куплений тур клієнт повинен правильно вказати ім’я, дату народження, номер паспорта, яка медіа повинно мати. Квитки оформлюються відповідно до цієї інформації. Будь-які штрафи за скасування або зміни закордонних квитків через неправильну інформацію стягуються з клієнта.

25- Щоб використовувати мобільні телефони за кордоном, перевірте, чи ваш телефон відкритий для використання за кордоном, зв’язавшись з компанією, до якої ви підключені, перш ніж покинути Туреччину.

26- Час заїзду в готель - 15:00, час виїзду - 12:00.

27- Агент передає запити щодо кімнат (високі поверхи, близькість до загальних зон, куріння/некуріння, тип ліжка) до готелю. Намагатимемося надати замовлені кімнати відповідно до побажань клієнтів, залежно від наявності в готелі. Реалізація цих запитів залежить від наявності і не може бути гарантована агентом.

28- Сніданок в готелях може відрізнятися від традиційного туру в турецькій кухні. Зазвичай він подається у вигляді континентального сніданку, що складається з обмеженого вибору масла, варення, хліба, чаю або кави, і може бути подано в окремій залі для груп.

29- Іноді, замість кімнати з двоспальним ліжком може бути двох односпальних ліжок. Більшість європейських готелів пропонують кімнати з двома ліжками, які можуть бути об'єднані за потреби.

30- Політика щодо дітей та додаткових ліжок може змінюватись у кожному готелі, залежно від типу кімнати.

31- Усі додаткові ліжка та дитячі ліжечка надаються за запитом і залежать від наявності в готелі, і затверджуються готелем.

32- Максимальна місткість для додаткового ліжка або дитячого ліжечка в кімнаті - 1 одиниця.

33- У тримісних кімнатах є можливість додаткового ліжка, яке менше стандартного ліжка. Тримісні кімнати складаються з 1 двоспального ліжка + 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути розкладними або ж кутовими. Клієнти при бронюванні тримісних кімнат або кімнат з дітьми визнають можливу тісноту та типи ліжок.

34- У бронюваннях в готелях, де вказано кількість дітей, що проживають з дорослими, а також їх вік, має бути вірною інформація, оскільки готелі можуть вимагати додаткову сплату. У такому разі відповідальність несе клієнт, який надав неправильну інформацію. Готель може вимагати документи для перевірки віку дітей.

35- У бронюваннях, що включають 2 дорослих + 1 дитину, може не бути окремого ліжка для дитини. Знижки для дитини діють лише за умови, що дитина проживає разом з двома дорослими. Додаткові знижки на дітей дійсні тільки для однієї дитини, яка відповідає віковій групі.

36- Щодо можливих коливань курсу, ціни в TL поновлюються. Діють курси на момент оплати. Додаткові запити та деякі додаткові послуги, на які були надані готелями, (міні-бар, прасування тощо) підлягають додатковій оплаті. Ці витрати не входять до загальної суми під час закупівлі та оплачуються безпосередньо готелю під час перебування.

37- У деяких країнах існують різні заходи щодо місцевих, туристичних або інших податків. Усі такі місцеві, туристичні або інші податки, що застосовуються, стягуються від клієнта в момент входу або виходу.

38- Відстані, вказані в програмах, базуються на картах. Час подорожі може затягуватись через трафік, погоду, географічне положення, дорожні роботи та умови.

39- В разі необхідності агент може змінити порядок розташування міст у програмі або основну авіакомпанію, що літає, не змінюючи зміст програми.

40- Особисті речі, сумки, валізи, паспорти/посвідчення особи учасників туру знаходяться під їхньою відповідальністю, і агент не несе відповідальності за забуті/втрачені/викрадені речі. Витрати, пов'язані з поверненням знайдених речей до країни або особи, несе власник.

41- Учасники туру зобов'язані мати свої медичні страховки та будь-які медичні ліки та медичні довідки під час подорожі.

42- Для можливих додаткових витрат у момент заїзду готель може вимагати дійсні документи, видані офіційними установами з фото, паспорта і кредитної картки або готівки. Повернення депозиту, що було сплачено при виїзді, є угодою між клієнтом та готелем, і агент не бере участі.

Віза та паспорт

1- Клієнти повинні мати дійсний паспорт, термін дії якого не менше 6 місяців від дати закінчення подорожі.

2- При проходженні митних переходів/кордонів повинно бути не менше 2 порожніх сторінок паспорта для проставлення штампів при вході/виході.

3- Звільнення від візи та наявність візи не означає, що можна в'їхати/вийти з країни. У прикордонників є право не пустити вас у країну, і агент не несе відповідальності за це, відповідальність несе пасажир.

4- Громадяни, які не є громадянами Туреччини, або ті, хто є подвійними громадянами та подорожують з іншим паспортом, повинні самостійно звернутися до консульств для отримання інформації про візові процедури, інакше агент не несе відповідальності за наслідки.

5- Щоб уникнути проблем на кордоні в країни, які ви плануєте відвідати, необхідно обновити паспорт у разі його пошкодження, порізів, замокання тощо. В іншому випадку відповідальність несе пасажир.

6- Діти до 18 років, які подорожують самостійно або з одним із батьків, можуть бути запитані про спільну згоду батьків, тому рекомендовано, щоб 18-річні діти та їхні батьки були обережними у цього плані.