Vietnam-Kambodjaresan med extra utflykter, lunch och middag inkluderat, 6 nätter, semestererbjudande med Emirates Airlines

Inkluderade tjänster:

• Transporter i ekonomiklass med Emirates på sträckan Istanbul – Dubai – Saigon – Hanoi – Dubai – Istanbul,

• Inrikesflygbiljett Siem Reap – Hanoi

• Flygplatsskatter,

• Boende med frukost i totalt 6 nätter: 2 nätter i Saigon – 1 natt i Phnom Penh – 2 nätter i Siem Reap – 1 natt i Hanoi

• 6 middagar på lokala restauranger

• Alla utflykter som anges i programmet samt luncher under de angivna utflykterna

• Transfer mellan flygplats och hotell

• Turkspråkig guidning

• Lokal guidning

Tjänster som inte ingår:

• Extra kostnader på hotellet

• Alla personliga utgifter

• Dricks som samlas in till guide, chaufför, piccolo och båtens kaptener

• Avgift för utresa från landet

• Reseförsäkring (upp till 65 år)

• Reseförsäkring (över 65 år)

• Visum för Vietnam + Kambodja 150$

• Hotell- och stadsskatter (den obligatoriska betalningen på 100 USD per person, som omfattar city tax, avgifter vid kontrollstationer, lokala serviceavgifter, hanteringsavgift, avgifter för bussinfart och operativa servicekostnader, kommer att samlas in kontant av guiden före resans avgång)

ALLMÄNNA VILLKOR

1- De allmänna villkoren utgör en oskiljaktig del av reseprogrammet och kan inte betraktas separat från reseprogrammet.

2- Om tillräckligt deltagarantal inte uppnås för resan kan resebyrån ställa in resan fram till 21 dagar före avresedatumet. I sådana fall meddelas gästen om inställningen. Hela resebeloppet återbetalas till gästen. Vid återbetalning av tilläggstjänster som köpts utanför resan återbetalas även eventuellt inrikes anslutningsflyg som köpts via resebyrån. Om en visumansökan har gjorts för gästens räkning med hjälp av visumtjänsten och reseförsäkringen, kan dessa tjänster inte återbetalas eftersom de har använts. Om ingen visumansökan har gjorts annulleras även visum- och reseförsäkringstjänsterna och avgiften återbetalas. Om gästen har köpt sitt inrikes anslutningsflyg från en annan produktleverantör, oberoende av resebyrån, kan gästen inte kräva någon återbetalning från resebyrån om resan ställs in av resebyrån. Gästen godkänner på förhand vid köp av resan eventuella ekonomiska och ideella förluster som kan uppstå till följd av att resan ställs in, och resebyrån kan inte hållas ansvarig.

3- Om tillräckligt deltagarantal inte uppnås för resan har resebyrån rätt att, i god tro, välja att inte ställa in resan. Eftersom resan då genomförs individuellt för gästen kommer den inkluderade guidningen endast att omfatta transfer till och från flygplatsen utomlands.

Avbokning och ändringar

4- På våra resor utfärdas transportbiljetterna vid bokningstillfället. Vid avbokningar som görs mer än 30 dagar före resans avresedatum debiteras kostnaden för dessa flygbiljetter, som inte kan avbokas, ändras eller återbetalas, som en avbokningsavgift.

5- Våra gäster har rätt att avboka utan avgift, med undantag för flygbiljetter som resebyrån har betalat till flygbolaget och/eller åtagit sig att betala, under förutsättning att resebyrån meddelas skriftligen senast 30 dagar före avresedatumet. Om det är mindre än 31 dagar kvar till resans startdatum kan resan avbokas mot en avgift motsvarande 50 % av den återstående reseavgiften efter avdrag för flygbiljettens kostnad. Om det är 15 dagar eller mindre kvar till resans startdatum kan resan avbokas mot betalning av hela reseavgiften som avbokningsavgift. Om avbokning begärs måste information inhämtas i förväg om återbetalningsvillkoren för tilläggstjänster såsom inrikes anslutningsflyg, visumtjänst och reseförsäkring, eftersom dessa kan variera beroende på hur lång tid som återstår vid avbokningsbegäran. Resebyrån kan inte lämna någon garanti beträffande avbokning och återbetalning av tilläggstjänster.

Guidningstjänster och extraturer

6- Dagarna och tiderna för de turer som anges i programmet kan ändras av guiden beroende på om museer och fornlämningar på resmålen är öppna eller stängda samt beroende på väderförhållandena. Olika guider kan medfölja våra gäster under turerna.

7- De panoramiska stadsrundturer som ingår i resepaketet är rundturer på högst 2–3 timmar som anordnas för en allmän presentation av städerna och genomförs panoramiskt från fordonet med guidens information, utan inträden till museer eller fornlämningar. Om panoramaturerna, inklusive övriga turer som anges i programmet, inte kan genomföras eftersom lokala myndigheter inte tillåter besök eller inträde på den aktuella dagen och tiden, på grund av avstängda vägar till följd av någon aktivitet, eller om turen blir omöjlig att genomföra på grund av väderförhållanden, ansvarar resebyrån inte för att dessa turer inte kan genomföras. Vissa turer kan, där det är möjligt, genomföras med kollektivtrafik eller till fots på platser med avstängda vägar eller där fordonstrafik inte är tillåten.

8- Vår guide kan, med hänsyn till turernas innehåll, ändra dagarna för stadsrundturer och/eller tilläggsturer beroende på antalet deltagare och om museer och fornlämningar är stängda. Detta gäller även vid eventuella ändringar av flygtiderna.

9- Vid våra turer med speedbåtar bör man tänka på följande: ät inte en tung måltid och drick inte stora mängder vatten precis innan ombordstigning. Gäster med besvär från mage, rygg eller nacke samt gravida gäster måste informera sina guider om detta.

10- Om man inte deltar i de rundturer eller måltider som anges som inkluderade i priset sker ingen återbetalning.

Om flygningarna

11- Resebyrån är en mellanhand mellan flygbolaget och passageraren. Vid eventuella tvister tillämpas, utöver relevanta bestämmelser i turkisk lagstiftning, Haagprotokollet och Warszawakonventionen.

12- För reguljära och specialflyg kan förseningar eller ändringar av flygtider förekomma. Resebyrån är skyldig att meddela dessa ändringar så snart som möjligt. Passageraren har köpt resan med godkännande av risken för ändring eller inställelse av flygtiden.

13- Barn mellan 0 och 2 år betalar endast flygplatsavgiften.

14- Enligt flygbolagens regler annulleras returflygningen av flygbolaget om utresan på en tur- och returbiljett inte används.

15- För personer som deltar i flygresor är incheckning och boarding personliga åtgärder. Dessa måste utföras av gästen före flygningen på flygplatsen, vid det berörda flygbolagets disk eller online på flygbolagets webbplats.

16- Eventuella sista minuten-förseningar och gateändringar meddelas via högtalarutrop på flygplatserna och visas på informationsskyltarna på flygplatsen. Gästerna måste själva följa denna information.

17- Resebyrån ansvarar inte om gäster som inte befinner sig på angiven flygplats vid de tider som meddelats enligt flygbolagens regler, som inte genomför incheckning och boarding i tid, eller som genomför incheckning och boarding i tid men inte går ombord på flygplanet, inte kan genomföra flygningen. Alla kostnader för att skaffa nya tur- och returbiljetter som krävs för att gäster som missat flyget ska kunna ansluta till resan, samt kostnader för transfer i resmålet och liknande, betalas av gästerna själva.

18- Den normala bagagevikten för de flesta flyg från Turkiet är 20 kg. Denna vikt kan variera beroende på flygbolag och destinationsland. Om det finns inrikesflyg i destinationslandet kan bagagevikten på dessa inrikesflyg minska till 15 kg. Reglerna för övervikt och priser för extra bagage fastställs av flygbolagen och är inte resebyråns ansvar.

19- För våra gäster som vill uppgradera sina flygbiljetter med bonuspoäng (till business- eller första klass) kan uppgraderingen genomföras efter att biljetterna har utfärdats, beroende på tillgängligheten hos flygbolaget (kontrollera det flygbolag där ni har ert medlemskap). Bonuspoäng garanteras inte för varje flygning. Kontrollera om programmets biljetter tillhör en klass som kan uppgraderas.

20- På vissa flygbolag kan mat, dryck och online-incheckning medföra extra kostnader.

Övriga bestämmelser

21- Resebyrån tar inget ansvar för ändringar eller avbokningar som gästen gör genom att kontakta hotellet direkt. I sådana fall gäller resebyråns avbokningsvillkor.

22- Om endast kategoriinformation anges i reseprogrammet utan hotellnamn och/eller om flera alternativ erbjuds för samma resmål, meddelas hotellet gästen av resebyrån 48 timmar före avresan.

23- Under särskilda perioder såsom mässor, kongresser, konserter, evenemang och idrottsturneringar kan hotell användas på längre avstånd från de angivna platserna eller kilometerangivelserna. I sådana fall informerar resebyrån gästen 15 dagar före resans avresedatum.

24- Vid registrering till den köpta resan måste gästen korrekt ange eller uppge det namn som står i passet, födelsedatum och passnummer i systemet. Flygbiljetterna utfärdas enligt dessa uppgifter. Avgifter för annullering eller ändring av flygbiljetter på grund av felaktiga uppgifter debiteras gästen.

25- För att kunna använda mobiltelefonen utomlands bör ni före avresan från Turkiet kontakta er operatör och kontrollera om telefonen och abonnemanget är aktiverade för användning utomlands.

26- Vid boende är hotellets incheckningstid 15.00 och utcheckningstid 12.00.

27- Resebyrån vidarebefordrar önskemål om rum, såsom hög våning, närhet till gemensamma utrymmen, rökning eller rökfritt samt sängtyp, till hotellet. Man strävar efter att de reserverade rummen ska motsvara gästens önskemål beroende på hotellets tillgänglighet. Uppfyllandet av dessa önskemål beror på tillgängligheten vid incheckningen och kan inte garanteras av resebyrån.

28- Frukosten som serveras på hotellen skiljer sig från den traditionellt rika turkiska frukosten. Den serveras vanligtvis som en kontinental frukost med ett begränsat urval bestående av smör, sylt, bröd, te eller kaffe och kan för grupper serveras i en separat sal som reserverats för gruppen.

29- I vissa fall kan rummet ha en dubbelsäng i stället för två separata sängar. De flesta europeiska hotell erbjuder rum med två sängar som vid behov kan skjutas ihop.

30- Reglerna för barn och extrasängar kan variera mellan olika hotell och rumstyper.

31- Alla extrasängar och babysängar tillhandahålls på begäran och i mån av hotellets tillgänglighet samt måste godkännas av hotellet.

32- Kapaciteten för extrasäng eller babysäng i rummet är högst 1 styck.

33- I trebäddsrum finns möjlighet till extrasäng. I denna rumstyp är sängen som tilldelas den tredje personen mindre än standardsängarna. Trebäddsrum består av 1 stor säng + 1 extrasäng. Extrasängarna består av sängar av typen hopfällbar säng och så kallad coach bed. Våra gäster anses ha godkänt att det kan bli trångt i rummen och att sängtypen kan avvika på grund av extrasängar som läggs till i standardrum vid bokningar av trebäddsrum och/eller bokningar med barn.

34- Om våra gäster felaktigt uppger antalet barn som ska bo med de vuxna samt barnens åldrar vid hotellbokningen kan de berörda hotellen ta ut en extra avgift. I sådana fall ligger ansvaret hos den gäst som lämnat felaktiga uppgifter. Hotellet kan begära legitimation för att fastställa barnens ålder.

35- Vid bokningar för 2 vuxna + 1 barn kan det saknas en separat säng för barnet. Barnpriser gäller endast när barnet bor tillsammans med två vuxna. Barnrabatter gäller för ”ett barn” i den åldersgrupp som bor tillsammans med två vuxna.

36- Förändringar i växelkursen under dagen återspeglas i priserna i turkiska lira. Växelkurserna vid betalningstillfället gäller. Tilläggsönskemål och vissa extra tjänster som ni köper på hotellet, såsom minibar, strykning med mera, debiteras separat av hotellet. Dessa kostnader ingår inte i priset vid köptillfället utan betalas direkt till hotellet under vistelsen.

37- Vissa länder har olika regler för stads-, turism- eller lokala skatter. Alla sådana stads-, turism- eller andra skatter tas ut av hotellet från gästen vid in- eller utcheckning.

38- Vägsträckorna som anges i programmen är baserade på kartor. Restiderna kan förlängas på grund av trafik, väderförhållanden, destinationslandets geografiska läge, vägarbeten och vägarnas skick.

39- Resebyrån kan vid tvingande eller nödvändiga omständigheter ändra ordningen på städerna i programmet och det huvudsakliga flygbolag som används, utan att programmets innehåll förändras.

40- Personer som deltar i resan ansvarar själva för sina personliga tillhörigheter, väskor, bagage och pass/identitetshandlingar. Resebyrån ansvarar inte för föremål som glöms kvar, förloras eller stjäls. Om kvarglömda föremål återfinns står ägaren för alla kostnader för att skicka dem till landet och/eller personen.

41- Personer som deltar i resan måste ha med sig sina reseförsäkringsbrev samt eventuella läkemedel och läkarintyg om de har hälsoproblem.

42- Vid incheckning på hotellet kan hotellet begära fotolegitimation/pass utfärdat av officiell myndighet samt kreditkort eller kontant deposition för eventuella extra kostnader. Återbetalning av den begärda depositionen vid utcheckning är en fråga mellan hotellet och gästen, och resebyrån har ingen inblandning i detta.

Visum och pass

1- Våra gästers pass måste vara giltiga i minst 6 månader efter resans slutdatum.

2- Vid tullövergångar/gränsövergångar måste passet innehålla minst 2 tomma sidor för att in- och utresestämplar ska kunna stämplas i passet.

3- Att vara viseringsbefriad för inresa till länderna på denna resa eller att ha erhållit visum innebär inte att man garanterat får resa in i eller ut ur landet. Passpolisen har rätt att neka er in- eller utresa. Resebyrån ansvarar inte för detta; ansvaret ligger på passageraren.

4- Gäster som inte är turkiska medborgare eller som har dubbelt medborgarskap och deltar i resan med det andra landets pass måste själva rådgöra med berörda konsulat om de visumförfaranden som destinationslandet tillämpar för det pass som ska användas. Resebyrån ansvarar inte för konsekvenser som uppstår om detta inte görs.

5- För att undvika problem med tullpolisen vid gränsen till det land som ska besökas på grund av pass som är trasiga, slitna, blöta och/eller på annat sätt skadade måste passen förnyas. I annat fall ligger ansvaret på passageraren.

6- Eftersom minderåriga gäster under 18 år som reser ensamma eller tillsammans med endast en av sina föräldrar kan behöva visa ett dokument som styrker båda föräldrarnas samtycke vid in- och utresa ur landet, rekommenderar vi att minderåriga gäster och deras föräldrar uppmärksammar detta.