Skopje-resa med Turkish Airlines, 3 nätter FIT

GENERALE VILLKOR 1- De allmänna villkoren är en integrerad del av reseprogrammet och kan inte ses oberoende av det. 2- Om det inte finns tillräckligt med deltagare för resan, har agenturen rätt att avbryta turen senast 21 dagar före avresedatumet. I ett sådant fall meddelas kunden om avbokningen, och hela turkostnaden återbetalas till kunden. Om tjänster har köpts utanför turen, återbetalas inhemska anslutningsflyg som köpts från agenturen, medan visstjänster och reseförsäkringsavgifter inte återbetalas om de har använts. Om visumansökan inte har gjorts återbetalas kostnaderna för visum och reseförsäkring. Om kunden har köpt inhemska flyg via en annan leverantör, kan inte agenturen kräva någon återbetalning om turen avbokas av agenturen. Kunden accepterar på förhand eventuella ekonomiska och känslomässiga förluster som kan uppstå på grund av avbokning av turen och agenturen kan inte hållas ansvarig. 3- Om det inte finns tillräckligt med deltagare, har agenturen rätt att visa välvilja och inte avbryta turen. I detta fall kommer de inkluderade guiderna endast att omfatta transfers till och från flygplats vid utlandstransfer. Avbokning och ändringar 4- Biljetter för transport reserveras vid bokningstillfället. Avbokningar som görs mer än 30 dagar före avresedatumet omfattas inte av återbetalningar, och kostnaden för biljetten kommer som en straffavgift att gälla. 5- Gäster har rätt att avboka utan avgift om de meddelar agenturen skriftligt senast 30 dagar före avresedatumet, med undantag för flygbiljetter som har betalats av agenturen och/eller som omfattas av avtal. Om det är mindre än 31 dagar kvar till starten av resan, kan kunden dock avboka genom att betala en avgift som motsvarar 50% av den återstående turkostnaden. Vid avbokning inom 15 dagar före avresan, får kunden betala hela turkostnaden som straffavgift. Vid avbokning bör kunden fråga om återbetalningsvillkoren för avbokade biljetter för inhemska flyg, visum, reseförsäkring och andra tjänster, eftersom dessa kan variera beroende på tidsramen för avbokningen. Agenturen kan inte lova återbetalning för tilläggstjänster. Guide- och extraturer 6- Dagar och tider för de angivna turerna kan ändras av guiden beroende på väder- och museiförhållanden. Olika guider kan följa med gästerna under turerna. 7- Panoramaturerna inom paketet är korta turer på 2-3 timmar, som syftar till en allmän presentation av städer genom guidad berättelse utan inträde till museer och platser. Agenturen är inte ansvarig för att panoramaturer inte kan genomföras på grund av vägblockeringar av lokala myndigheter eller klimatförhållanden som gör det omöjligt att genomföra turen. 8- Guiden kan göra ändringar av turens innehåll och datumen för stadsturer och/eller extraturer baserat på antalet deltagare, stängning av museer och andra förhållanden. Detta gäller även förändringar av flygtider. 9- Vid turer med speedboats gäller att besökare inte ska äta tung mat eller dricka mycket vatten precis innan de går ombord. Besökare som har mag-, rygg- eller nackproblem samt gravida kvinnor rekommenderas att informera sina guider om sina tillstånd. 10- Det finns ingen återbetalning för tjänster inkluderade i paketet, om gästen inte deltar. Om flygningar 11- Agenturen är en mellanhand mellan passageraren och flygbolaget, och i fall av tvister kommer de relevanta bestämmelserna i den turkiska lagstiftningen samt Haagprotokollet och Warszawakonventionen att tillämpas. 12- Det kan förekomma förseningar eller ändringar av flygtider för reguljära och charterflyg. Agenturen är skyldig att meddela dessa ändringar så snart som möjligt. Passagerare har accepterat riskerna för tidsändringar/avbokningar genom att köpa resan. 13- Barn mellan 0-2 år betalar endast flygskatt. 14- Enligt regler från flygbolagen annulleras returflygningen om avresan inte har använts på den bokade flygbiljetten. 15- Check-in och boarding för flyg är personliga ansvar och måste göras av gästen före avresa vid flygplatsen, vid flygbolagets disk eller online via flygbolagets webbplats. 16- Eventuella sista-minuten-förseningar och förändringar i gaten annonseras högt på flygplatser och visas på informationsskyltar; gästerna ansvarar själva för att följa dessa meddelanden. 17- Agenturen är inte ansvarig om deltagare inte är i tid på flygplatsen, inte genomfört check-in/boarding i tid, eller missar flyg. Eventuella kostnader för nya flygbiljetter och transfers som krävs för att deltaga i turen, om de missar flyget, är gästens ansvar. 18- Det allmänna viktgränsen för bagage på flyg som avgår från Turkiet är 20 kg. Viktgränsen kan variera beroende på flygbolag och destination. Vid inrikesflyg i destinationslandet kan viktgränsen sänkas till 15 kg. Regler för övervikt och avgifter bestäms av flygbolagen och är inte agenturens ansvar. 19- Gäster som vill uppgradera sina biljetter med sina miles (till business eller first class) kan göra så efter att biljetten har utfärdats, beroende på tillgänglighet hos flygbolaget och hur biljetterna klassificeras för uppgradering. 20- Mat- och online-check-in kan med vissa flygbolag vara föremål för extra avgifter. Övriga bestämmelser 21- Agenturen tar inget ansvar för eventuella ändringar eller avbokningar som görs direkt av gästen med hotellet. Avbokningsvillkoren från agenturen gäller i sådana fall. 22- Om hotellnamnen inte anges utan endast kategorier, kommer agenturen att informera gästen 48 timmar före avresa. 23- Under speciella tider som mässor, kongresser, konserter osv. kan hotellen ligga längre bort än angivna avstånd. Agenturen informerar om detta 15 dagar före avresan. 24- Vid registrering för den köpta turen måste gästen ange korrekt namn enligt pass, födelsedatum och passnummer i systemet. Flygbiljetter utfärdas utifrån dessa uppgifter. Avgifter för ändringar av biljetter på grund av felaktiga uppgifter belastas gästerna. 25- Kontrollera med ditt telefonbolag att din mobiltelefon är aktiverad för användning utomlands innan du lämnar Turkiet. 26- Incheckning på hotellet är kl 15.00 och utcheckning kl 12.00. 27- Begärningar från agenturen om hotellets rum (exempelvis högre våning, nära allmänna utrymmen, rökfria rum, sängtyp) vidarebefordras till hotellet. Det strävas efter att rum avspeglar gästens önskemål, men detta garanteras inte. 28- Frukost som serveras på hotellen skiljer sig ofta från traditionella turkiska frukostar. Den består oftast av begränsade alternativ såsom smör, sylt, bröd, te eller kaffe och kan serveras i ett separat rum för grupper. 29- I vissa fall kan dubbelrum ersättas med en king size-säng. Många europeiska hotell erbjuder rum med två sängar som kan sättas ihop efter behov. 30- Politiken för barn och extra sängar varierar beroende på hotell och rumstyper. 31- Extra sängar och barnkorgar tillhandahålls om tillgängligt och kräver godkännande från hotellet. 32- Kapaciteten för extra sängar eller barnkorgar i rummet är maximalt 1. 33- Extra sängar i trepersonersrum är mindre än standardsängar. Trepersonersrum består av en stor säng och en extra säng. Extra sängar kan vara av typen bäddsoffa eller hopfällbar. Gästerna accepterar implicit eventuella trängselproblem på grund av extra sängar i trepersonersrum. 34- Vid hotellbokningar, om gästerna felaktigt anger antalet vuxna och barn samt barnens åldrar, kan de relevanta hotellen ta ut extra avgifter. Ansvar för felaktig information ligger på gästen. Hotellen kan begära identifikation för åldersverifiering av barn. 35- För bokningar med 2 vuxna + 1 barn kan det hända att barnet inte får en separat säng. Barnpriser gäller endast om barnet bor med två vuxna. Barnrabatter gäller för det enda barnet i den åldersgrupp som kallas för "enkel barn". 36- Växelkurser under dagen återspeglas i priserna i TL. Kurserna vid betalningstillfället gäller. Extra begärningar och tjänster på hotellet (mini bar, strykning osv.) e.g. är kostnadsbelagda och ingår inte i köpesumman. Dessa avgifter betalas direkt till hotellet under vistelsen. 37- Vissa länder kan ha olika tillämpningar kring skatter på städer, turism eller lokalt plan. Alla typer av skatter relaterade till staden, turismen och andra skatter som tillämpas, betalas av kunden vid in- eller utcheckning. 38- De avstånd som anges i programmen baseras på kartor. Resertider kan förlängas på grund av trafik, väderförhållanden, landets geografiska läge, väg- och garantiarbete. 39- Agenturen kan i nödvändiga fall eller efter behov byta ordningen på städer i programmet utan att ändra programinnehållet och även byta den stora flygbolagen. 40- Deltagarnas eget ansvar gäller alla personliga tillhörigheter, väskor, bagage, pass/kort. Agenturen är inte ansvarig för förlorade/stulna/vergade föremål. När det gäller eventuella kostnader för att återfå föremålen som glöms, ligger de på ägaren. 41- Deltagare bör alltid ha reseförsäkringspolicydokument och nödvändiga mediciner och intyg för eventuella hälsoproblem med sig. 42- Vid incheckning på hotellet krävs officiella id-kort/pass med foto och kreditkort eller kontant insättning, som hotell kan begära. Återbetalningen av depositioner vid utcheckning är en transaction mellan hotellet och gästen, agenturen kan inte ingripa. Visum och pass 1- Gäster måste se till att deras pass är giltigt i minst 6 månader efter resans slutdatum. 2- För att passet ska stämplas vid gränsen krävs att det har minst 2 sidor kvar. 3- Att vara visumfri eller att ha fått visum för dessa länder innebär inte att man har rätt till in- eller utresa, passpolisen har rätt att neka in- eller utresa. Agenturen kan inte hållas ansvarig för sådana situationer, ansvaret ligger på passageraren. 4- Gäster som inte är turkiska medborgare eller har dubbelt medborgarskap och planerar att delta i turen med annat pass bör rådgöra direkt med konsulatet angående landets visumregler. Annars tar agenturen inget ansvar för uppkomna konsekvenser. 5- För att undvika problem med tullen vid gränserna på grund av slitna eller förstörda pass bör dessa förnyas. Ansvar för detta ligger på passageraren. 6- För gäster under 18 år kan gränspolisen be om gemensam samtyckesbekräftelse från båda föräldrarna vid in- eller utresa om de reser ensamma eller bara med en förälder. Det rekommenderas att vara noggrann med detta.