• Turens längd, inklusive avresedag och returdag, är 2 nätter och 3 dagar, och inkluderar 2 nätters hotellövernattning. • Vår tur omfattar guidning, transport, boende och omgivande utflykter som en paketlösning och kan inte betraktas separat. Ej använda tjänster såsom transport, boende, guidning, omgivande utflykter, etc. kan inte återbetalas. • Barnrabatter gäller för en endabart ett barn som reser med två vuxna. För barn i åldern 0-6 år kan det hända att ingen separat säng tillhandahålls vid hotellövernattning. • Vid hotellboende använder den tredje gästen vanligtvis en extra säng i rum för tre personer. • Hotellen som anges i programmet är Dgn Travels prioriterade boendeställen. Beroende på tillgång och beläggning kan hotellstandarderna ändras så länge de förblir av samma kvalitet. Hotellens namn kommer att meddelas senast 48 timmar före avresa om detta begärs. • Rummet på hotellen tilldelas av hotellet, och det går inte att välja mellan rummen. • Rastställen kan ändras av Dgn Travel på grund av trängsel, renoveringar etc. så länge tjänsternas standard kvarstår. • Under programmet kan guiden göra ändringar i tidsschemat (både i turens punkter eller mellan dagarna) beroende på väderförhållanden, vägförhållanden, trängsel på besöksplatsen etc. • Dgn Travel ansvarar inte för platser som inte besöks under turen på grund av force majeure (väder, väg, trängsel etc.) eller om gästerna inte följer tidsschemat som guiden ger. I sådana fall har gästerna ingen rätt till ersättning. • I flygturer kan de regionala flygplatserna förändras så att de inte påverkar besöksställen i turprogrammet. I sådana fall kommer Dgn Travel att informera gästen om flygbiljetterna. Om det inte finns något underskott i programmet till följd av flygplatsändringen, har gästen ingen rätt till ersättning. • Dgn Travel ansvarar inte för förseningar på grund av väderförhållanden eller förseningar orsakade av flygbolaget under flygturer. I sådana fall har gästen ingen rätt till ersättning. • Dgn Travel ansvarar inte för ändringar av avgångstider som görs av flygbolaget under flygturer. Ändringen av avgångstiden kommer att meddelas gästen av Dgn Travel. • I flygturer kan vår guide möta gästerna på den regionala flygplatsen. Gästerna måste själva genomföra incheckningen på avgångsflygplatsen. I sådana fall kommer Dgn Travel att informera gästerna en dag i förväg. • I flygturer och bussresor kan gäster som deltar från andra städer ansluta till turen vid flygplatsen. I dessa fall kan flygtider leda till väntetider på flygplatsen. • I alla våra turer tillämpas ett gradvis prissystem. Priserna kan öka gradvis i takt med att antalet reservationer inom paketet ökar och datumet närmar sig. Dgn Travel förbehåller sig rätten att höja priserna. I detta fall går det inte att låsa priserna utan förskottsbetalning. • Vid bokningen kan inga egna sittplatser garanteras. Anteckningar som görs vid bokningen ger ingen garanti. Särskilda sittplatser som längst fram eller längst bak kan inte göras. • Sittplatser i fordonet ordnas av Dgn Travel-operationen med hänsyn till bokningsordningen. Om det finns invändningar angående sittplatsordningen, är återbetalning inte möjlig. Alla våra säten har samma standard. • Extraturer som nämns i turprogrammet, som nattturer, genomförs beroende på antalet deltagare och tillgänglig personal. Extraturer som erbjuds längs vägen kommer fortfarande att genomföras även om inte alla gäster deltar. Gäster som inte deltar i extraturer kommer att hänvisas till viloplatser eller stadens centrum av vår guide. Gäster som inte deltar i extraturer accepterar att vänta på viloplatserna när de deltar i turen. • Om en extra tur avbryts av någon anledning har gästen ingen rätt att kräva något. Dgn Travel har inget ansvar i detta avseende. • Priserna för extra turer kan variera beroende på säsong. I sådana fall ska datumet när gästen köpte turen inte beaktas, utan istället datumet för turens avresa är gällande. Gästen accepterar detta när de köper turen. • Dgn Travel ansvarar inte för eventuella materiella skador som orsakas av gästen i transporter, hotell, matställen och tjänster som tillhandahålls av leverantörer. Företag har rätt att kräva ersättning för materiella skador orsakade av gästerna. • För barn under 18 år, som inte reser med en eller båda av sina föräldrar, är det nödvändigt att ha med sig ett samtyckesbrev under resan. • Gäster som deltar i turen måste ha med sig rapporter om hälsoproblem, graviditetsstatus, och läkemedel som de kontinuerligt använder. • Det kan uppstå förseningar vid avresa på grund av trafik, olyckor etc. under de angivna tiderna. • Tiderna för ankomst vid turens slut är uppskattningar och Dgn Travel kan inte hållas ansvarig för förseningar orsakade av force majeure. • Vid turens slut kommer gäster att släppas av vid hållplatserna på motsatt sida från där de plockades upp. Vänligen insistera inte på att bli släppt av på en annan plats. • Enligt trafiklagen måste alla gäster som åker med fordonet använda säkerhetsbälte under hela resan, annars är Dgn Travel inte ansvarigt för några konsekvenser. • Gästerna ansvarar för sina personliga tillhörigheter i fordonet, inklusive vid rastställen. • Eftersom den första dagens sightseeing börjar innan incheckning på hotellet, var vänlig packa dina väsentliga saker separat. • Under turen kan det variera hur lätt det är att hitta bankomater, växlingskontor etc. på grund av programintensiteten, så det är bra att vara förberedd. • Under turen kan långa sträckor avverkas. Viktig information kommer att ges av turguiden i fordonet. • Luncherna erbjuder lokala ekonomiska menyer. Vid lunch- och middagar kan det hända att grupper delar bord beroende på trängsel i området. • Rutten för våra turer bestäms utifrån trängsel i området. Rutten för turen fastställs innan turen startar, och gäster kan kontakta oss för att få information 2 dagar i förväg. • Vid otillräckligt deltagande kan resebyrån informera gästen och, beroende på gästens önskemål, kan turen skjutas upp till nästa datum eller avbrytas. Alternativt kan biljetten bokas till närmaste avresenär för att möjliggöra deltagande i turen. I så fall är resebyrån skyldig att informera gästen tre (3) dagar i förväg via telefon, sms eller e-post. I sådana fall har gästen ingen rätt att kräva något. • Gäster som gör avbokningar och ändringar minst 30 dagar före turens startdatum får återbetalning av det betalda beloppet utan att ange några skäl. För avbokningar eller ändringar som görs mellan 29 och 15 dagar före turen sker en avdragning på reservationsbeloppets 0; För avbokningar eller ändringar som görs mellan 15 och 7 dagar före turen sker en avdragning på reservationsbeloppets P; För avbokningar eller ändringar som görs 7 dagar eller mindre före turen sker en avdragning på reservationsbeloppets 0. • Gäster som köpt avboknings-, återbetalnings- och trygghetspaket kan avboka eller ändra sin tur utan att ange något skäl fram till 72 timmar före turens start. Vid avbokning kommer beloppet för den köpta paketresan att återbetalas i sin helhet utan avdrag. Avboknings-, återbetalnings- och trygghetspaketet omfattar inte flygbiljetter. • Ingångar till museer och besöksplatser ingår inte i turavgiften. Alla museientréer ska betalas av gästerna. **AVBOKNING OCH ÅTERBETALNING OCH TRYGGHETSPAKET** Avbokning och återbetalning samt trygghetspaket ger gästen tillåtelse att avboka eller ändra den köpta paketresan utan att ange anledning fram till 72 timmar före turens startdatum. Vid avbokning återbetalas hela beloppet utan avdrag, baserat på betalningsmetod. Avboknings-, återbetalnings- och trygghetspaketet omfattar inte flygtransporten vid flygturer. Gäster som önskar köpa detta paket kan lägga till det på sin reservation vid bokningen. **OBLIGATORISK RESESÄKERHETSFÖRSÄKRING NR 1618** Den obligatoriska reseförsäkringen Nr 1618 omfattar fall av resebyråns konkurs eller av andra skäl om paketresor tjänsten inte kan tillhandahållas. Kostnaden ingår i turavgiften. Det är inte en sjukförsäkring och täcker inte kostnader för vård. Privat sjukförsäkring är gästens ansvar. **VÅRA TRANSPORTMEDEL** Transporterna i våra turer klassificeras enligt antal personer på följande sätt. Beroende på antalet personer i varje tur tillhandahålls följande fordonstyper. Våra fordon har ingen hörlursstereon. I fordon med TV-enheter rekommenderar vi att ha en extern laddare eftersom användning av din telefon kan korta ned batteriets livslängd. Minibussar (upp till 19 personer): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter Midibussar (20-32 personer): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux Bussar (33-54 personer): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra **FLYGTURER TILL MARDİN OCH MİDYAT / 2 NÄTTERS HOTELLÖVERNATTNING - TURPROGRAM, HAR PAKETERATS AV DGN TRAVEL. DET ÄR FÖRBJUDET ATT KOPIERA OCH PUBLICERA PROGRAMMET. ALLA RÄTTIGHETER TILLHÖR DGN TRAVEL.** **DGN TRAVEL KAN INTE HÅLLAS ANSVARIG FÖR KOPIOR AV TURPROGRAMMET.** **VÅRA TURPROGRAM ÄR UTARBETADE I ENLIGHET MED LAGEN NUMMER 6502 OM KONSUMENTSKYDDET. DEN SENASTE UTSKICKADE CIRCULÄREN OGILTIGGÖR DEN FÖREGÅENDE.**