Phuket och paradisöarna – 6 nätter med Mahan Airlines

Inkluderade tjänster:
• Mahan Air tur- och returbiljetter i ekonomiklass på sträckan Istanbuls nya flygplats–Teheran–Phuket–Teheran–Istanbuls nya flygplats
• Flygplatsavgifter
• Servering ombord på flyget
• Transfer mellan flygplatsen och hotellet
• 6 nätter på hotell i Phuket inklusive frukost
• Guideservice på turkiska

Tjänster som inte ingår:
• Avgift för utresa från landet
• Reseförsäkring
• Personliga utgifter
• Extra utflykter

ALLMÄNNA VILLKOR

1- De allmänna villkoren är en oskiljaktig del av reseprogrammet och kan inte betraktas oberoende av reseprogrammet.

2- Om tillräckligt deltagande inte uppnås för resan kan DGNTRAVEL avboka resan senast 21 dagar före resans avresedatum. I sådana fall meddelas gästen om avbokningen. Hela resebeloppet återbetalas till gästen. Vid återbetalning av tilläggstjänster som köpts utanför resan återbetalas även inrikesanslutningsflyget som köpts från DGNTRAVEL till gästen. Om en visumansökan har gjorts för gästens räkning med hjälp av visumtjänsten och reseförsäkringen, kan dessa tjänster inte återbetalas eftersom de har utnyttjats. Om ingen visumansökan har gjorts avbokas även visumet och reseförsäkringen och avgiften återbetalas. Om gästen har köpt sitt inrikesanslutningsflyg från en annan produktleverantör, oberoende av DGNTRAVEL, kan gästen inte kräva någon återbetalning från DGNTRAVEL om resan avbokas av DGNTRAVEL. Gästen godkänner på förhand vid köpet av resan eventuella materiella och immateriella förluster som kan uppstå till följd av att resan avbokas. DGNTRAVEL kan inte hållas ansvarigt.

3- Om tillräckligt deltagande inte uppnås för resan har DGNTRAVEL rätt att, som en goodwillgest, välja att inte avboka resan. Eftersom resan då genomförs individuellt för gästen kommer den inkluderade guidningen endast att omfatta transfer tur och retur mellan flygplatsen och destinationen utomlands.

Avbokning och ändringar

4- Våra gäster har rätt att avboka utan avgift, med undantag för flygbiljetter som DGNTRAVEL har betalat till flygbolaget och/eller åtagit sig att betala, under förutsättning att DGNTRAVEL meddelas skriftligen senast 30 dagar före resans avresedatum. Om det återstår mindre än 31 dagar till resans startdatum kan resan avbokas mot en avgift motsvarande 50 % av det återstående resebeloppet efter avdrag för flygbiljettens kostnad. Om det återstår 15 dagar eller mindre till resans startdatum kan resan avbokas mot en avgift motsvarande hela resebeloppet. Vid en avbokningsbegäran måste information inhämtas i förväg om återbetalning av tilläggstjänster såsom inrikesanslutning, visumtjänst och reseförsäkring, eftersom villkoren för avbokning och återbetalning kan variera beroende på när avbokningen begärs. DGNTRAVEL kan inte lämna någon garanti beträffande avbokning och återbetalning av tilläggstjänster.

Guidning och extra utflykter

5- Dagar och tider för de utflykter som anges i programmet kan ändras av guiden beroende på om museer och historiska platser på resmålen är öppna eller stängda samt på väderförhållandena. Olika guider kan följa med våra gäster under utflykterna.

6- De panoramiska stadsrundturer som ingår i resepaketet är rundturer på högst 2–3 timmar som arrangeras för en allmän introduktion till städerna och genomförs panoramiskt från fordonet med guidens kommentarer. De omfattar inte inträden till museer eller historiska platser. DGNTRAVEL ansvarar inte för att de aktuella rundturerna, inklusive andra rundturer som anges i programmet, inte kan genomföras om lokala myndigheter på den aktuella dagen och tiden inte tillåter att platserna besöks eller beträds, om vägar är avstängda på grund av någon aktivitet eller om väderförhållandena gör det omöjligt att genomföra rundturen. Vissa rundturer kan, där så är möjligt, genomföras med kollektivtrafik eller till fots på grund av avstängda vägar eller på platser där fordon inte tillåts.

7- Vår guide kan, med hänsyn till utflykternas innehåll, ändra dagarna för stadsrundturer och/eller tilläggsutflykter beroende på antalet deltagare och om museer och historiska platser är stängda. Detta gäller även vid eventuella ändringar av flygtiderna.

8- Vid våra utflykter med speedbåtar bör följande beaktas: ät inte en tung måltid och drick inte stora mängder vatten precis innan ombordstigning. Gäster med besvär från mage, rygg eller nacke samt gravida gäster måste informera sina guider om detta.

9- Om gästen inte deltar i de utflykter eller måltidstjänster som anges som inkluderade i priset sker ingen återbetalning.

Om flygningar

10- DGNTRAVEL är en mellanhand mellan flygbolaget och passageraren. Vid eventuella tvister tillämpas, utöver relevanta bestämmelser i turkisk lagstiftning, Haagprotokollet och Warszawakonventionen.

11- För reguljära och charterflyg kan förseningar eller ändringar av flygtider förekomma. DGNTRAVEL är skyldigt att meddela dessa ändringar så snart som möjligt. Passageraren har köpt resan med vetskap om och godkännande av risken för ändring eller avbokning av flygtiden.

12- Barn mellan 0 och 2 år betalar endast flygplatsavgiften.

13- Enligt flygbolagens regler avbokas returflyget av flygbolaget om utresan på en tur- och returbiljett inte används.

14- Incheckning och boarding för personer som deltar i flygresor är personliga åtgärder. Dessa måste utföras av gästen före flygningen på flygplatsen, vid det berörda flygbolagets disk eller online via flygbolagets webbplats.

15- Eventuella förseningar i sista minuten och ändringar av gate meddelas med högtalarutrop på flygplatserna och visas på informationstavlorna på plats. Gästerna måste själva följa denna information.

16- DGNTRAVEL ansvarar inte för att gäster som inte befinner sig på angiven flygplats vid de tider som meddelats enligt flygbolagens regler, som inte genomför incheckning och boarding i tid eller som har genomfört incheckning och boarding i tid men inte går ombord på flygplanet, inte kan genomföra flygningen. Gäster som missar flyget ansvarar själva för alla kostnader för nya tur- och returbiljetter som krävs för att de ska kunna ansluta till resan samt för transfer på destinationen och liknande.

17- Bagagevikten för de flesta flyg från Turkiet är 20 kg. Denna vikt kan variera beroende på flygbolag och destinationsland. Om det förekommer inrikesflyg i destinationslandet kan bagagevikten på dessa flyg vara begränsad till 15 kg. Regler för övervikt och priser för extra bagage fastställs av flygbolagen och ligger inte inom DGNTRAVELs ansvar.

18- För gäster som vill uppgradera sina flygbiljetter med bonuspoäng till business- eller första klass kan uppgraderingen genomföras efter att biljetterna har utfärdats, beroende på tillgängligheten hos flygbolaget (kontrollera det flygbolag där ni har ert medlemskap). Bonuspoäng garanteras inte för varje flygning. Kontrollera om programmets biljetter tillhör en klass som kan uppgraderas.

19- Hos vissa flygbolag kan mat, dryck och online-incheckning medföra en extra avgift.

Övriga frågor

20- DGNTRAVEL ansvarar inte för ändringar eller avbokningar som gästen gör genom att kontakta hotellet direkt. I sådana fall gäller DGNTRAVELs avbokningsvillkor.

21- Om endast kategori anges för hotellet/hotellen i reseprogrammet utan att hotellnamn anges och/eller om flera alternativ erbjuds för samma destination, meddelas gästen av DGNTRAVEL senast 48 timmar före resans avresedatum.

22- Under särskilda perioder såsom mässor, kongresser, konserter, evenemang och idrottsturneringar kan hotell användas på större avstånd från de angivna platserna eller kilometrarna. I sådana fall informerar DGNTRAVEL gästen 15 dagar före resans avresedatum.

23- Vid registreringen till den köpta resan måste gästen ange det namn som står i passet, födelsedatum och passnummer korrekt i systemet. Flygbiljetterna utfärdas enligt dessa uppgifter. Kostnader för avbokning eller ändring av flygbiljetter på grund av felaktiga uppgifter debiteras gästen.

24- För att kunna använda mobiltelefonen utomlands bör ni före avresan från Turkiet kontakta er operatör och kontrollera om telefonen och abonnemanget är öppna för användning utomlands.

25- Hotellets incheckningstid är 15.00 och utcheckningstiden är 12.00.

26- DGNTRAVEL vidarebefordrar önskemål om rum till hotellet, såsom hög våning, närhet till allmänna utrymmen, rökning eller rökfritt samt sängtyp. Man strävar efter att de reserverade rummen, beroende på hotellets tillgänglighet, ska motsvara gästens önskemål. Uppfyllandet av dessa önskemål beror på tillgängligheten vid incheckningen och kan inte garanteras av DGNTRAVEL.

27- Frukosten som serveras på hotellen skiljer sig från den traditionellt rikliga frukosten i det turkiska köket. Den serveras vanligtvis som en kontinental frukost med ett begränsat urval bestående av smör, marmelad, bröd, te eller kaffe och kan för grupper serveras i en separat sal som är reserverad för gruppen.

28- I vissa fall kan rummet ha en dubbelsäng i stället för två separata sängar. De flesta europeiska hotell erbjuder rum med två sängar som vid behov kan skjutas ihop.

29- Reglerna för barn och extrasängar kan variera mellan hotell och beroende på rumstyp.

30- Alla extrasängar och barnsängar tillhandahålls på begäran och i mån av hotellets tillgänglighet samt måste godkännas av hotellet.

31- Det finns kapacitet för högst en extrasäng eller barnsäng i rummet.

32- I trebäddsrum finns möjlighet till extrasäng. I denna typ av rum är sängen som tilldelas den tredje personen mindre än standardsängarna. Trebäddsrummen består av en stor säng och en extrasäng. Extrasängarna kan vara hopfällbara sängar eller så kallade coach beds. Våra gäster anses ha godkänt eventuell trängsel i rummen och sängtypen som kan uppstå på grund av extrasängar som läggs till i standardrum vid bokning av trebäddsrum och/eller bokning med barn.

33- Om antalet barn som ska bo tillsammans med vuxna och barnens åldrar, vilka anges i hotellbokningarna, lämnas felaktigt av våra gäster kan hotellen debitera en extra avgift. I sådana fall ligger ansvaret hos den gäst som lämnat felaktiga uppgifter. Hotellet kan begära legitimation för att fastställa barnens ålder.

34- Vid bokningar för 2 vuxna och 1 barn kanske det inte finns en separat säng för barnet. Barnpriser gäller endast om barnet bor tillsammans med två vuxna. Barnrabatter gäller för ”ett barn” i den aktuella åldersgruppen som bor tillsammans med två vuxna.

35- Valutaförändringar under dagen återspeglas i priserna i turkiska lira. Växelkurserna vid betalningstillfället gäller. Tilläggsönskemål och vissa extra tjänster som ni köper på hotellet, exempelvis minibar och strykning, debiteras extra av hotellet. Dessa kostnader ingår inte i priset vid köptillfället och betalas direkt till hotellet under vistelsen.

36- Vissa länder har olika regler för stads-, turism- eller lokala skatter. Alla sådana stads-, turism- eller andra skatter tas ut av hotellet från gästen vid in- eller utcheckning.

37- Vägsträckorna i programmen är baserade på kartor. Restiderna kan förlängas på grund av trafik, väderförhållanden, destinationslandets geografiska läge, vägarbeten och vägförhållanden.

38- DGNTRAVEL kan vid tvingande omständigheter eller när det bedömer det nödvändigt ändra ordningen på städerna i programmet och det huvudsakliga flygbolag som används, utan att ändra programmets innehåll.

39- Personer som deltar i resan ansvarar själva för sina personliga tillhörigheter, väskor, bagage, pass och identitetshandlingar. DGNTRAVEL ansvarar inte för bortglömda, förlorade eller stulna tillhörigheter. Om bortglömda tillhörigheter återfinns ansvarar ägaren för kostnaderna för att skicka dem till landet och/eller personen.

40- Personer som deltar i resan måste ha med sig sina reseförsäkringsbrev samt eventuella relevanta läkemedel och medicinska intyg om de har hälsoproblem.

41- Vid incheckning på hotellet kan hotellet kräva en fotolegitimation eller ett pass utfärdat av en officiell myndighet samt kreditkort eller kontant deposition för eventuella extra utgifter. Återbetalning av den deposition som begärs vid utcheckningen är en fråga mellan hotellet och gästen, och DGNTRAVEL har ingen inblandning i detta.

Visum och pass

42- Visum krävs inte för medborgare i Republiken Turkiet.

43- Gästernas pass måste vara giltiga i minst 6 månader efter resans slutdatum.

44- Vid tullövergångar och gränskontroller måste passet innehålla minst två tomma sidor för att in- och utresestämplar ska kunna sättas i passet.

45- Att visumfrihet gäller för inresa i länderna på denna resa innebär inte att inresa i eller utresa ur landet är garanterad. Passpolisen har rätt att neka er in- eller utresa. DGNTRAVEL ansvarar inte för detta; ansvaret ligger hos passageraren.

46- Gäster som inte är turkiska medborgare eller som har dubbelt medborgarskap och deltar i resan med det andra landets pass måste själva kontakta relevanta konsulat för att kontrollera det visumförfarande som destinationslandet tillämpar på det pass de kommer att använda. DGNTRAVEL ansvarar inte för följderna om detta inte görs.

47- För att undvika problem med tullpolisen vid gränsen till det land som ska besökas på grund av pass som är trasiga, slitna, blöta och/eller på annat sätt skadade måste passen förnyas. I annat fall ligger ansvaret hos passageraren.

48- Eftersom det finns en möjlighet att tjänstgörande poliser vid in- och utresa kan begära ett dokument som visar båda föräldrarnas samtycke när gäster under 18 år reser ensamma eller tillsammans med endast sin mamma eller pappa, rekommenderar vi att gäster under 18 år och deras föräldrar är särskilt uppmärksamma på detta.