MILANO OUTLETRESA TK (MXP-MXP) 2 NÄT 3 DAGAR | MILANO (2)

• Ekonomiklassbiljett med Turkish Airlines reguljära flyg på sträckorna Istanbul (IST) – Milano (MXP) – Istanbul (IST)
• Flygplatsskatter
• Boende i 2 nätter på ett fyrstjärnigt hotell med frukost
• Transfer mellan flygplatsen och hotellet
• Alla transferresor mellan städer
• Panoramisk stadsrundtur i Milano
• Stadsskatter (25 €)
• Professionella guidetjänster på turkiska

• Visumavgift och serviceavgift
• Resesjukförsäkring
• Avgift för utresa ur landet
• Lunch, middag och övriga måltider
• Hotelltillägg och personliga utgifter 
• Extra utflykter, extra utflykter längs resvägen och valfria aktiviteter
• Inträdesavgifter till museer och fornlämningsplatser
• Alla tjänster som inte anges som inkluderade i priset

ALLMÄNNA VILLKOR

1- De allmänna villkoren utgör en oskiljaktig del av reseprogrammet och kan inte betraktas oberoende av reseprogrammet.

2- Om tillräckligt deltagande för resan inte uppnås kan DGNTRAVEL avboka resan senast 21 dagar före avresedatumet. I sådant fall meddelas gästen om avbokningen. Hela resebeloppet återbetalas till gästen. Vid återbetalning av tilläggstjänster som köpts utanför resan återbetalas även inrikes anslutningsflyg som köpts från DGNTRAVEL. Om en visumansökan har gjorts för gästens räkning genom att visumtjänsten och reseförsäkringen har använts, kan dessa tjänster inte återbetalas eftersom de har nyttjats. Om ingen visumansökan har gjorts annulleras även visumet och reseförsäkringen och kostnaden återbetalas. Om gästen har köpt sitt inrikes anslutningsflyg från en annan produktleverantör, oberoende av DGNTRAVEL, kan gästen inte kräva någon återbetalning från DGNTRAVEL om resan avbokas av DGNTRAVEL. Gästen accepterar på förhand vid köpet av resan eventuella ekonomiska och ideella förluster som kan uppstå till följd av avbokningen, och DGNTRAVEL kan inte hållas ansvarigt.

3- Om tillräckligt deltagande för resan inte uppnås har DGNTRAVEL rätt att, som en gest av god vilja, inte avboka resan. Eftersom resan i detta fall kommer att genomföras individuellt för gästen omfattar den inkluderade guidetjänsten endast transfer tur och retur mellan flygplatsen och utlandet.

Avbokning och ändringar

4- Våra gäster har rätt att utan kostnad avboka resan, med undantag för flygbiljetter som DGNTRAVEL har betalat till flygbolaget och/eller åtagit sig att köpa, under förutsättning att detta meddelas skriftligen till DGNTRAVEL senast 30 dagar före avresedatumet. Om det återstår mindre än 31 dagar till resans startdatum kan resan avbokas mot en avgift motsvarande 50 % av den återstående reseavgiften efter avdrag för flygbiljettens kostnad. Om det återstår 15 dagar eller mindre till resans startdatum kan resan avbokas mot en avgift motsvarande hela resebeloppet. Vid en avbokningsbegäran bör information om återbetalning i förväg inhämtas, eftersom villkoren för avbokning och återbetalning av tilläggstjänster såsom inrikes anslutning, visumtjänst och reseförsäkring kan variera beroende på när avbokningen begärs. DGNTRAVEL kan inte lämna någon garanti avseende avbokning och återbetalning av tilläggstjänster.

Guidetjänster och utflykter

5- Dagarna och tiderna för de utflykter som anges i programmet kan ändras av guiden beroende på om museer och historiska platser på resmålen är öppna eller stängda samt beroende på väderförhållandena. Olika guider kan följa med våra gäster under utflykterna.

6- De panoramiska stadsrundturer som ingår i resepaketet är rundturer på högst 2–3 timmar som anordnas för en allmän presentation av städerna och genomförs panoramiskt med guidning från fordonet, utan inträden till museer eller historiska platser. DGNTRAVEL ansvarar inte för att panoramiska rundturer eller andra rundturer som anges i programmet inte kan genomföras om lokala myndigheter på den aktuella dagen och tiden inte tillåter besök eller inträde, om vägar är stängda på grund av någon aktivitet eller om väderförhållandena gör det omöjligt att genomföra rundturen. Vissa rundturer kan, där det är möjligt, genomföras med kollektivtrafik eller till fots på grund av avstängda vägar eller på platser där fordon inte får köra in.

7- Vår guide kan, med hänsyn till rundturerna i programmet, ändra dagarna för stadsrundturer och/eller tilläggsrundturer beroende på antalet deltagare samt om museer och historiska platser är stängda. Detta gäller även vid eventuella ändringar av flygtiderna.

8- Vid våra rundturer med speedbåt bör följande beaktas: ät inte en tung måltid och drick inte stora mängder vatten precis innan ombordstigning. Gäster med besvär från mage, rygg eller nacke samt gravida gäster måste informera sina guider om detta.

9- Om gästen inte deltar i de rundturer eller måltidstjänster som anges bland de inkluderade tjänsterna återbetalas ingen kostnad.

Om flygningarna

10- DGNTRAVEL är mellanhand mellan flygbolaget och passageraren. Vid eventuella tvister tillämpas, utöver relevanta bestämmelser i turkisk lagstiftning, Haagprotokollet och Warszawakonventionen.

11- För reguljära och charterflyg kan förseningar eller ändringar av flygtider förekomma. DGNTRAVEL är skyldigt att meddela dessa ändringar så snart som möjligt. Passageraren har köpt resan med vetskap om och acceptans av risken för ändring eller inställd flygtid.

12- Barn mellan 0 och 2 år betalar endast flygplatsavgiften.

13- Enligt flygbolagens regler annulleras returflygningen av flygbolaget om utresan på en tur- och returbiljett inte används.

14- För personer som deltar i flygresor är incheckning och boarding personliga åtgärder. Dessa måste utföras av gästen före flygningen på flygplatsen vid det berörda flygbolagets diskar eller online via flygbolagets webbplats.

15- Eventuella förseningar i sista minuten och ändringar av gate meddelas via ljudannonser på flygplatserna och visas på informationsskärmarna. Gästerna måste själva följa denna information.

16- DGNTRAVEL ansvarar inte för att gäster som, i enlighet med flygbolagens regler, inte befinner sig på angiven flygplats vid angiven tid, inte genomför incheckning och boarding i tid, eller som genomför incheckning och boarding i tid men inte går ombord på flyget, inte kan genomföra flygningen. Alla kostnader för att skaffa nya tur- och returbiljetter och ordna transfer i resområdet samt liknande kostnader som krävs för att gäster som missat flyget ska kunna ansluta till resan, betalas av gästerna själva.

17- För flyg från Turkiet är den allmänna bagagevikten 20 kg. Denna vikt kan variera beroende på flygbolag och destinationsland. Om det ingår inrikesflyg i destinationslandet kan bagagevikten för dessa flyg sänkas till 15 kg. Reglerna för övervikt och pris för extra bagage fastställs av flygbolagen och är inte DGNTRAVELs ansvar.

18- Gäster som vill uppgradera sina flygbiljetter med bonuspoäng (till business- eller första klass) kan göra detta efter att biljetterna har utfärdats, beroende på flygbolagets tillgänglighet (kontrollera det flygbolag där ni har ert medlemskap). Bonuspoäng garanteras inte för varje flygning. Kontrollera om programmets biljetter tillhör en klass som kan uppgraderas.

19- Hos vissa flygbolag kan mat, dryck och online-incheckning medföra en extra kostnad.

Övriga frågor

20- DGNTRAVEL ansvarar inte för ändringar eller avbokningar som gästen gör genom att kontakta hotellet direkt. I sådana fall gäller DGNTRAVELs avbokningsvillkor.

21- Om endast kategori anges i reseprogrammet utan att hotellets eller hotellens namn specificeras och/eller om flera alternativ erbjuds för samma destination, meddelas gästen av DGNTRAVEL 48 timmar före avresan.

22- Under särskilda perioder såsom mässor, kongresser, konserter, evenemang och idrottsturneringar kan hotell användas på längre avstånd än de angivna platserna eller kilometeravstånden. I sådana fall informerar DGNTRAVEL gästen 15 dagar före avresedatumet.

23- Vid registrering till den köpta resan måste gästen ange det namn som står i passet, födelsedatum och passnummer korrekt i systemet. Flygbiljetterna utfärdas enligt dessa uppgifter. Eventuella kostnader för avbokning eller ändring av flygbiljetter på grund av felaktiga uppgifter debiteras gästen.

24- För att kunna använda mobiltelefonen utomlands bör ni innan ni lämnar Turkiet kontrollera med ert telebolag om telefonen och abonnemanget är aktiverade för användning utomlands.

25- Hotellets incheckningstid är 15.00 och utcheckningstiden är 12.00.

26- DGNTRAVEL vidarebefordrar önskemål om rum, såsom hög våning, närhet till gemensamma utrymmen, rökning eller rökfritt samt sängtyp, till hotellet. Man strävar efter att de reserverade rummen ska motsvara gästens önskemål i mån av hotellets tillgänglighet. Uppfyllandet av dessa önskemål beror på tillgängligheten vid incheckningen och kan inte garanteras av DGNTRAVEL.

27- Frukosten som serveras på hotellen skiljer sig från den rika frukost som är vanlig i det turkiska köket. Den serveras vanligtvis som en kontinental frukost med ett begränsat urval bestående av smör, sylt, bröd, te eller kaffe och kan för grupper serveras i en separat sal som tilldelats gruppen.

28- I vissa fall kan rummet ha en dubbelsäng i stället för två separata sängar. De flesta europeiska hotell erbjuder rum med två sängar som vid behov kan skjutas ihop.

29- Reglerna för barn och extrasängar kan variera mellan olika hotell och rumstyper.

30- Alla extrasängar och babysängar tillhandahålls på begäran och i mån av hotellets tillgänglighet samt måste godkännas av hotellet.

31- Kapaciteten för extrasäng eller babysäng i rummet är högst 1 styck.

32- I trebäddsrum finns möjlighet till extrasäng. I denna typ av rum är sängen som tilldelas den tredje personen mindre än standardsängarna. Trebäddsrum består av 1 stor säng + 1 extrasäng. Extrasängarna är av typen hopfällbar säng eller så kallad coach bed. Våra gäster anses ha accepterat eventuell trängsel i rummen och sängtypen till följd av extrasängar som läggs till i standardrum vid bokning av trebäddsrum och/eller bokning med barn.

33- Om antalet barn som ska bo tillsammans med vuxna samt barnens åldrar, vilka anges vid hotellbokningen, uppges felaktigt av våra gäster kan berörda hotell ta ut en extra avgift. I sådana fall ligger ansvaret hos den gäst som lämnat felaktiga uppgifter. Hotellet kan begära legitimation för att fastställa barnens ålder.

34- Vid bokningar för 2 vuxna + 1 barn kanske det inte finns en separat säng för barnet. Barnpriser gäller endast när barnet bor tillsammans med två vuxna. Barnrabatter gäller för ett ”enda barn” som tillhör rätt åldersgrupp och bor tillsammans med två vuxna.

35- Valutaförändringar under dagen återspeglas i priserna i turkiska lira. Växelkursen vid betalningstillfället gäller. Tilläggsönskemål och vissa extra tjänster som ni köper på hotellet, såsom minibar och strykning, debiteras extra av hotellet. Dessa kostnader ingår inte i priset vid köpet och betalas direkt till hotellet under vistelsen.

36- Vissa länder har olika tillämpningar avseende stads-, turism- eller lokala skatter. Alla sådana stads-, turism- eller andra skatter tas ut av hotellet från gästen vid in- eller utcheckning.

37- De vägsträckor som anges i programmen är baserade på kartor. Restiderna kan förlängas på grund av trafik, väderförhållanden, destinationslandets geografiska läge, vägarbeten och vägarnas skick.

38- DGNTRAVEL kan vid tvingande omständigheter eller när det bedömer det nödvändigt ändra ordningen på städerna i programmet och det huvudsakliga flygbolag som används, utan att ändra programmets innehåll.

39- Personliga tillhörigheter, väskor, bagage och pass/identitetshandlingar för personer som deltar i resan är deras eget ansvar. DGNTRAVEL ansvarar inte för glömda, borttappade eller stulna föremål. Kostnader som uppstår för att skicka upphittade föremål till landet och/eller personen betalas av föremålets ägare.

40- Personer som deltar i resan måste ha med sig sina reseförsäkringsbrev samt eventuella läkemedel och medicinska intyg om de har hälsoproblem.

41- Vid incheckning på hotellet kan hotellet begära officiellt utfärdad fotolegitimation/pass samt kreditkort eller kontant deposition för eventuella extra utgifter. Återbetalning av den begärda depositionen vid utcheckning är en fråga mellan hotellet och gästen, och DGNTRAVEL har ingen inblandning i detta.

Visum och pass

42- Medborgare i Republiken Turkiet behöver inget visum.

43- Våra gästers pass måste vara giltiga i minst 6 månader efter resans slutdatum.

44- För att kunna få in- och utresestämplar i passet vid tullövergångar och gränsövergångar måste passet innehålla minst 2 tomma sidor.

45- Att man är viseringsbefriad för inresa i länderna på denna resa innebär inte att man garanterat får resa in i eller ut ur landet. Gränspolisen har rätt att neka inresa eller utresa, och DGNTRAVEL ansvarar inte för detta; ansvaret ligger på resenären.

46- Gäster som inte är turkiska medborgare eller som har dubbelt medborgarskap och deltar i resan med det andra landets pass måste själva fråga berörda konsulat om det visumförfarande som destinationslandet tillämpar för det pass de kommer att använda. DGNTRAVEL ansvarar inte för konsekvenser som uppstår om detta inte görs.

47- För att undvika problem med tullpolisen vid gränsövergången i det land som ska besökas på grund av trasiga, slitna, blöta och/eller på annat sätt skadade pass måste passen förnyas. I annat fall ligger ansvaret på resenären.

48- Eftersom minderåriga gäster under 18 år som reser ensamma eller tillsammans med endast en av sina föräldrar kan bli ombedda av tjänstgörande poliser vid in- och utresa att visa ett dokument som styrker båda föräldrarnas samtycke, rekommenderar vi att minderåriga gäster och deras föräldrar är särskilt uppmärksamma på detta.