Ekspress Stor Italienresa med Ajet Airlines i 5 nätter 6 dagar kampanj (Rom-Bergamo)

Tjänster som ingår i resans pris :

• AJet flygbolagens ekonomiklass flygbiljett tur och retur mellan Istanbul - Rom och Bergamo - Istanbul

• Frukost som serveras på hotellen

• Stadsturer i Venedig – Florens – Milano - Rom

• 2 nätter i Rom, 1 natt i Florens (Montecatini och Calenzano), 1 natt i Venedig (Quarto D`altino, Noale eller Treviso), 1 natt i Milano, totalt 5 nätters boende på 3* och 4* hotell

• Professionell guidning på turkiska

• Transport med lyxfordon

• Stadsturer enligt programmet

Tjänster som inte ingår i resans pris:

• Utreseskattestämplar

• Visa-service

• Privat reseförsäkring för sjukvård

• Alla personliga utgifter

• Alla extra tjänster som tas på hotellen

• Extra utflykter som anges i programmet

• Hotellskatter (City tax, check point-avgifter, Vaporetto-avgift, avgifter för lokal guide, lokala serviceavgifter, Venedigs stadsskatt, avgift, handling fee, den obligatoriska betalningen på 150 euro per person som täcker busstilläggsavgifter och operativa servicekostnader, kommer att samlas in kontant av guiden före avresan för turen)

• Dricks till chaufförer

ALLMÄNNA VILLKOR

1- Allmänna villkor är en integrerad del av reseprogrammet och kan inte betraktas oberoende av reseprogrammet.

2- Om tillräckligt deltagande för resan inte uppnås kan DGNTRAVEL avboka resan fram till 21 dagar före avresedatumet. I ett sådant fall meddelas avbokningsinformationen till gästen. Hela resebeloppet återbetalas till gästen. Vid återbetalning av tilläggstjänster som köpts utanför resan återbetalas även den inrikes anslutningsflygning som köpts från DGNTRAVEL till gästen; om visumtjänst, reseförsäkring och ansökan om visum har gjorts i gästens namn med hjälp av reseförsäkring kan dessa tjänster inte återbetalas till gästen eftersom de anses ha använts, och om ingen visumansökan har lämnats in avbokas även visum och reseförsäkring och avgiften återbetalas. Om gästen köpte sin inrikes anslutningsflygning från en annan produktleverantör oberoende av DGNTRAVEL, kan gästen inte kräva någon återbetalning från DGNTRAVEL om resan avbokas av DGNTRAVEL. Gästen accepterar i förväg de materiella och immateriella förluster som kan uppstå till följd av att resan avbokas när resan köps, och DGNTRAVEL kan inte hållas ansvarigt.

3- Om tillräckligt deltagande för resan inte uppnås har DGNTRAVEL rätt att i god tro välja att inte avboka resan. I detta fall kommer resan att tillhandahållas individuellt för gästen, och den guiderservice som ingår i paketet kommer endast att omfatta transfer tur och retur till utlandet.

Avbokning och ändring

4- Vid avbokningar som görs mer än 30 dagar före resans avresedatum kommer avgifterna för dessa flygbiljetter, som inte omfattas av avbokning, ändring eller återbetalning, att debiteras som ett straffbelopp.

5- Våra gäster har rätt till avgiftsfri avbokning, förutsatt att de skriftligen meddelar DGNTRAVEL senast 30 dagar före avresedatumet, med undantag för flygbiljetter som har betalats till och/eller åtagits flygbolaget av DGNTRAVEL. Om det är mindre än 31 dagar kvar till resans startdatum kan avbokning ske genom att betala en straffavgift på 50 % av resepriset som återstår efter flygbiljettens belopp, och om det är 15 dagar eller mindre kvar till resans startdatum kan avbokning ske genom att betala hela resepriset som straffavgift. Vid begäran om avbokning måste information om återbetalning av tilläggstjänster såsom inrikes anslutning, visumtjänst och reseförsäkring inhämtas i förväg, eftersom villkoren för avbokning och återbetalning kan variera beroende på den period då avbokning begärs. DGNTRAVEL kan inte lämna någon garanti för avbokning och återbetalning av tilläggstjänster.

Guidetjänster och extraturer

6- Dagar och tider för de turer som anges i programmet kan ändras av guiden beroende på museernas och sevärdheternas öppettider/stängningstider på destinationerna samt väderförhållanden. Under turerna kan olika guider följa med våra gäster.

7- Panoramiska stadsrundturer som ingår i resepaketet är turer på högst 2-3 timmar som organiseras för att ge en allmän presentation av städerna och genomförs panoramiskt från fordonet med guidning, utan inträde till museer och sevärdheter. Om panoramiska turer, inklusive andra turer som anges i programmet, inte kan genomföras på den dag och tid som de sammanfaller med på grund av att lokala myndigheter inte tillåter besök eller inträde, eller på grund av stängda vägar till följd av någon aktivitet, eller om turen blir omöjlig på grund av väderförhållanden, är DGNTRAVEL inte ansvarigt för att dessa turer inte kan genomföras. Vissa turer kan, i den mån det är möjligt, genomföras med kollektivtrafik eller till fots på platser där vägar är stängda eller där fordonsinfart inte är tillåten.

8- Vår guide kan, beroende på innehållet i våra turer, antalet deltagare samt museets och sevärdhetens stängningsstatus, göra ändringar i dagarna för stadsrundturen och/eller tilläggsturerna. Detta gäller även vid eventuella ändringar i flygtiderna.

9- Att tänka på vid våra turer med Speed Boat; ät inte en tung måltid och drick inte för mycket vatten strax före ombordstigning på båten. Gäster med mag-, rygg- eller nackbesvär samt gravida gäster måste informera sina guider om sitt tillstånd.

10- Om deltagande inte sker i de tur- eller måltidstjänster som anges under tjänster som ingår i priset, sker ingen återbetalning.

Om flygningar

11- DGNTRAVEL är en mellanhand mellan flygbolaget och passageraren, och vid eventuella tvister kommer, utöver de relevanta bestämmelserna i den turkiska lagstiftningen, Haagprotokollet och Warszawakonventionen att tillämpas.

12- Vid reguljära och specialflyg kan förseningar eller ändringar av flygtider förekomma. DGNTRAVEL är skyldig att meddela dessa ändringar så snart som möjligt. Passageraren har köpt resan i medvetenhet om risken för ändring/avbokning av flygtiden.

13- Barn mellan 0 och 2 år betalar endast avgiften för flygplatsavgift.

14- I enlighet med flygbolagens regler; om utresan för en biljett som köpts som tur och retur inte används, kommer hemresan att annulleras av flygbolaget.

15- De inchecknings- och boardingprocesser som krävs för personer som deltar i flygresor är personliga processer och dessa måste utföras av gästen före flygningen på flygplatserna, vid respektive flygbolags disk eller online på flygbolagens webbplatser.

16- De sista-minuten-förseningar och gateförändringar som kan uppstå vid flygningar annonseras via högtalare på flygplatserna och visas på informationsskyltarna i området. Denna information måste följas av gästerna personligen.

17- DGNTRAVEL ansvarar inte för att gäster som inte är närvarande på den angivna flygplatsen vid de tider som meddelats i enlighet med flygbolagens regler för deltagande i resan, som inte genomför incheckning och boarding i tid, eller som genomför incheckning och boarding i tid men inte går ombord på planet, inte kan genomföra sin flygning. Alla kostnader som uppstår för att ordna nya tur- och returbiljetter för gäster som missar flyget, liksom transfer i det område som ska besökas, m.m., för att de ska kunna delta i resan, bärs av dem själva.

18- För flyg som avgår från Turkiet är den allmänna bagagevikten 20 kg. Denna vikt kan variera beroende på flygbolag och destinationsland. Om det finns inrikesflyg i destinationslandet kan bagagevikten på dessa inrikesflyg minska till 15 kg. Regler för övervikt och pris för extra bagage fastställs av flygbolagen och ligger inte inom DGNTRAVELs ansvar.

19- För våra gäster som vill uppgradera sina flygbiljetter med mil (uppgradera till business eller first class); efter att biljetterna har utfärdats kan uppgraderingar genomföras beroende på flygbolagets tillgänglighet (kontrollera det flygbolag där du har medlemskap). Ingen milgaranti ges för varje flygning. Kontrollera om programmets biljetter kan uppgraderas.

20- På vissa flygbolag kan mat- och dryckestjänster samt onlineincheckning vara föremål för en extra avgift.

Övriga frågor

21- DGNTRAVEL tar inte ansvar för några ändringar eller avbokningar som gästen gör genom direkt kontakt med hotellet. I detta fall gäller DGNTRAVELs avbokningsvillkor.

22- I de fall där hotellets/hotellens namn inte anges i reseprogrammet och endast kategoriinformation ges, och/eller där alternativ erbjuds för samma destination, kommer detta att meddelas gästen av DGNTRAVEL 48 timmar före avresan.

23- Under särskilda perioder såsom mässor, kongresser, konserter, evenemang, sportturneringar m.m. kan hotellen användas på ett större avstånd än de angivna platserna eller kilometrarna. I ett sådant fall kommer information att ges av DGNTRAVEL 15 dagar före resans avresedatum.

24- Vid registrering för den köpta resan måste namnet i passet, födelsedatumet och passnumret anges/förklaras korrekt i systemet av gästen. Flygbiljetter utfärdas enligt denna information. Straffavgiften för avbokning eller ändring av flygbiljetter som uppstår på grund av felaktig information debiteras gästerna.

25- För att kunna använda era mobiltelefoner utomlands, kontrollera innan ni lämnar Turkiet om telefonen är aktiverad för utlandet genom att kontakta företaget som ert abonnemang tillhör.

26- Incheckning på hotellet för boende är kl. 15.00 och utcheckning är kl. 12.00.

27- DGNTRAVEL meddelar hotellet önskemål som rör rummet (högt våningsplan, nära allmänna utrymmen, rökning/icke-rökning, sängtyp). Man strävar efter att de reserverade rummen, beroende på hotellets tillgänglighet, ska motsvara gästens preferenser. Uppfyllandet av dessa önskemål beror på tillgänglighet vid incheckningen på hotellet och kan inte garanteras av DGNTRAVEL.

28- Frukosten som erbjuds på hotellen skiljer sig från den rika frukost som är vanlig i det turkiska köket. Den serveras vanligtvis som kontinental frukost med begränsade alternativ bestående av smör, sylt, bröd, te eller kaffe, och för grupper kan den serveras i en separat sal som tilldelats gruppen.

29- I vissa fall kan det finnas dubbelsäng i stället för tvåbäddsrum. De flesta europeiska hotell erbjuder rum med två sängar som vid behov kan sättas ihop.

30- Regler för barn och extrasängar kan variera beroende på varje hotell och rumstyp.

31- Alla typer av extrasängar och babysängar tillhandahålls på begäran och i enlighet med hotellets tillgänglighet och måste godkännas av hotellet.

32- Kapaciteten för extrasäng eller babysäng i rummet är 1 styck (max).

33- I trebäddsrum används extrasäng, och den säng som tilldelas den tredje personen i sådana rum är mindre än standardbäddarna. Trebäddsrum består av 1 stor säng + 1 extrasäng. Extrasängarna består av utfällbara sängar och så kallade coach beds. Våra gäster anses ha förklarat att de accepterar trängseln som kan uppstå i rummen på grund av extrasängarna som läggs till standardrummet vid bokning av trebäddsrum och/eller bokningar med barn, samt sängtypen.

34- Om antalet barn som ska bo med vuxna och barnens åldrar som anges i hotellbokningarna uppges felaktigt av våra gäster, kan berörda hotell ta ut en extra avgift. I ett sådant fall ligger ansvaret hos den gäst som lämnat felaktig uppgift. Hotellet kan begära ID-kort för att fastställa barnens ålder.

35- Vid bokningar för 2 vuxna + 1 barn kan det hända att det inte finns en separat säng för barnet. Barnpriser gäller endast om barnet bor tillsammans med två vuxna. Barnrabatter gäller för ”ett enda barn” i den åldersgrupp som passar att bo tillsammans med 2 vuxna.

36- Valutaförändringar under dagen återspeglas i priserna i TL. Växelkurserna vid betalningstillfället gäller. Era extra önskemål, vissa tilläggstjänster som ni får på hotellet (minibar, strykning osv.) debiteras extra av hotellet. Dessa kostnader ingår inte i priset vid köptillfället och betalas direkt till hotellet under er vistelse.

37- Vissa länder har olika tillämpningar när det gäller stads-, turism- eller lokala skatter. Alla sådana stads-, turism- eller andra skatter som tillämpas på detta sätt tas ut av hotellet från gästen vid in- eller utcheckning.

38- Avstånden i programmen är kartbaserade. Restider kan förlängas på grund av trafik, väderförhållanden, det besökta landets geografiska läge, vägbyggen och vägförhållanden.

39- DGNTRAVEL kan i obligatoriska situationer eller när det anses nödvändigt, utan att ändra programmets innehåll, ändra ordningen på städerna i programmet och det huvudsakliga flygbolag som ska användas.

40- De personer som deltar i resan ansvarar själva för sina personliga tillhörigheter, väskor, resväskor, pass/id-handlingar, och DGNTRAVEL ansvarar inte för bortglömda/förlorade/stulna föremål. Vid återfunna bortglömda föremål står ägaren för de kostnader som uppstår vid transport till landet och/eller personen.

41- De personer som deltar i resan är skyldiga att medföra sina reseförsäkringspoliser och, om de har några hälsoproblem, relevanta mediciner och intyg.

42- För eventuella extra utgifter kan hotellet vid incheckning begära ett foto-ID/pass utfärdat av officiell myndighet samt kreditkort eller kontant deposition. Återbetalning av deposition som begärs vid utcheckning är en transaktion mellan hotellet och gästen, och DGNTRAVEL har ingen inblandning.

Visum och pass

43- Visum gäller för turkiska medborgare

44- Våra gästers pass måste vara giltiga i minst 6 månader från och med resans slutdatum.

45- Vid tullpassage/gränsövergångar måste passet ha minst 2 tomma sidor för att in- och utresestämpel ska kunna sättas i passet.

46- Att vara visumfri för inresa till länderna i denna tur innebär inte att man kan resa in i eller ut ur landet; passpolisen har rätt att inte släppa in eller ut er ur landet, och DGNTRAVEL ansvarar inte för detta, ansvaret ligger på passageraren.

47- Våra gäster som inte är turkiska medborgare eller som har dubbelt medborgarskap och kommer att delta i resan med det andra landets pass måste själva rådfråga respektive konsulat om det visumförfarande som gäller för det pass de kommer att använda för det land som ska besökas; annars ansvarar DGNTRAVEL inte för de konsekvenser som uppstår.

48- För att undvika problem med tullpolisen vid gränsövergången i det land som ska besökas på grund av pass som är sönderrivna, slitna, våta och/eller utsatts för liknande skador; måste passen förnyas. Annars ligger ansvaret på passageraren.

49- Med tanke på att våra gäster under 18 år, när de reser ensamma eller tillsammans med endast en av föräldrarna, kan bli ombedda av den tjänstgörande polisen vid in- och utresa att uppvisa ett dokument som visar båda föräldrarnas samtycke, rekommenderar vi att våra gäster under 18 år och deras föräldrar visar särskild uppmärksamhet i denna fråga.