ESPRESSO ITALIENRESA 2025 (BLQ-FCO) 5 NÄTTER 6 DAGAR | VENEDIG (1) & FLORENS (2) & ROM (2)

ALLMÄNNA VILLKOR

1- De allmänna villkoren är en oskiljaktig del av reseprogrammet och kan inte betraktas oberoende av reseprogrammet.

2- Om tillräckligt deltagande inte uppnås för resan kan DGNTRAVEL ställa in resan upp till 21 dagar före avresedatumet. I sådant fall meddelas avbokningsinformationen till gästen. Hela resans belopp återbetalas till gästen. Vid återbetalning av ytterligare tjänster som köpts utanför resan återbetalas även den inrikes anslutningsflygning som köpts från DGNTRAVEL till gästen; om visumtjänst, reseförsäkring för hälsa har använts för att ansöka om visum för gästens räkning kan dessa tjänster inte återbetalas eftersom de har använts, men om visumansökan inte har gjorts, avbokas även visum och reseförsäkring för hälsa och avgiften återbetalas. Om gästen har köpt sin inrikes anslutningsflygning från en annan tjänsteleverantör oberoende av DGNTRAVEL, kan gästen inte kräva någon återbetalning från DGNTRAVEL om resan ställs in av DGNTRAVEL. Gästen accepterar i förväg de materiella och immateriella förluster som kan uppstå till följd av resans avbokning när resan köps, och DGNTRAVEL kan inte hållas ansvarigt.

3- Om tillräckligt deltagande inte uppnås för resan har DGNTRAVEL rätt att i god tro välja att inte ställa in resan. I detta fall, eftersom resan kommer att tillhandahållas individuellt för gästen, kommer den guidetjänst som ingår i paketet endast att omfatta transfer tur och retur till utlandet.

Avbokning och ändring

4- Våra gäster har rätt till avgiftsfri avbokning, förutom flygbiljetter som DGNTRAVEL har betalat till flygbolaget och/eller förbundit sig till, förutsatt att DGNTRAVEL meddelas skriftligen senast 30 dagar före avresedatumet. Om det är mindre än 31 dagar kvar till resans startdatum kan avbokning göras genom att betala en straffavgift motsvarande 50 % av den återstående reseavgiften efter flygbiljettens belopp, och om det är 15 dagar eller mindre kvar till resans startdatum kan avbokning göras genom att betala hela reseavgiften som straffavgift. Om avbokning begärs måste man i förväg fråga om återbetalningsvillkoren för ytterligare tjänster som inrikes anslutning, visumtjänst, reseförsäkring för hälsa, eftersom avboknings- och återbetalningsvillkoren kan variera beroende på den tid då avbokning begärs. DGNTRAVEL kan inte lämna någon garanti för avbokning och återbetalning av ytterligare tjänster.

Guidningstjänster och extra utflykter

5- Dagar och tider för de utflykter som anges i programmet kan ändras av guiden beroende på museernas och de historiska platsernas öppet/stängt-status på de platser som ska besökas samt väderförhållandena. Under utflykterna kan olika guider följa med våra gäster.

6- De panoramiska stadsrundturer som ingår i resepaketet är turer på högst 2-3 timmar, arrangerade för den allmänna presentationen av städerna och genomförda panoramiskt med guidning inifrån fordonet, utan musei- eller sevärdhetsinträden. Om de panoramiska turerna, inklusive andra turer som anges i programmet, inte kan genomföras på den dag och tid som anges i programmet därför att lokala myndigheter inte tillåter besök eller tillträde, eller på grund av stängda vägar till följd av någon aktivitet, eller när turen blir omöjlig på grund av väderförhållanden, ansvarar DGNTRAVEL inte för att dessa turer inte kan genomföras. Vissa turer kan vid stängda vägar eller platser där fordonsinträde inte är tillåtet, om möjligt, genomföras med kollektivtrafik eller till fots.

7- Vår guide kan, med utgångspunkt i innehållet i våra turer och beroende på antalet deltagare samt museets och sevärdhetens stängda status, göra ändringar i dagarna för stadsrundturen och/eller extra turer. Detta gäller även vid förändringar i flygtiderna.

8- Viktiga saker att beakta vid våra turer med Speed Boat: ät inte en tung måltid och drick inte stora mängder vatten strax före ombordstigning. Personer med besvär i mage, rygg eller nacke samt våra gravida gäster måste informera sina guider om sitt tillstånd.

9- Om man inte deltar i de tur- eller måltidstjänster som anges som inkluderade i priset finns ingen återbetalning.

Om flygningar

10- DGNTRAVEL är en mellanhand mellan flygbolaget och passageraren; vid eventuella tvister tillämpas, utöver relevanta bestämmelser i turkisk lagstiftning, Haagprotokollet och Warszawakonventionen.

11- För reguljär- och charterflyg kan förseningar eller ändringar av flygtiden förekomma. DGNTRAVEL är skyldigt att meddela dessa ändringar så snart som möjligt. Passageraren har köpt resan med acceptans för risken att flygtiden kan ändras/ställas in.

12- Barn mellan 0-2 år betalar endast flygplatsavgiften.

13- Enligt flygbolagens regler; om utresan i en tur- och returbiljett inte används, annulleras returflyget av flygbolaget.

14- Incheckning och boarding för personer som deltar i flygresor är personliga processer och dessa processer måste utföras av gästen före flygningen på flygplatsen, vid respektive flygbolags disk eller online via flygbolagens webbplatser.

15- Sista minuten-förseningar och gateändringar som kan uppstå under flygningar annonseras med högtalarutrop på flygplatserna och visas på informationsskyltarna i området. Denna information måste följas direkt av gästerna.

16- DGNTRAVEL ansvarar inte för att gäster som inte är närvarande på den angivna flygplatsen vid de tider som meddelats i enlighet med flygbolagens regler för deltagande i resan, som inte genomför incheckning och boarding i tid, eller som genomför incheckning och boarding i tid men inte går ombord på planet, inte kan genomföra flygningen. Alla kostnader för att skaffa nya tur- och returbiljetter som krävs för att gäster som missat flyget ska kunna delta i resan samt transfer i destinationsområdet m.m. bärs av dem själva.

17- För flyg som avgår från Turkiet är den generella bagagevikten 20 kg. Denna vikt kan variera beroende på flygbolag och destinationsland. Om det finns inrikesflyg i destinationslandet kan bagagevikten på dessa inrikesflyg minska till 15 kg. Regler för extra bagagevikt/pris fastställs av flygbolagen och ligger inte under DGNTRAVELs ansvar.

18- För våra gäster som vill uppgradera sina flygbiljetter med sina mil (till business eller first class); efter att biljetterna har utfärdats kan uppgraderingar genomföras beroende på flygbolagets tillgänglighet (kontrollera vilket flygbolag ditt medlemskap gäller). Ingen milgaranti ges för varje flygning. Kontrollera om programmets biljetter är av en klass som kan uppgraderas.

19- På vissa flygbolag kan mat- och dryckestjänster samt online check-in vara avgiftsbelagda.

Övriga frågor

20- DGNTRAVEL accepterar inte ansvar för några ändringar eller avbokningar som gästen gör genom att kontakta hotellet direkt. I detta fall gäller DGNTRAVELs avbokningsvillkor.

21- När endast kategoriinformation anges i reseprogrammet utan att hotellens namn anges, och/eller när alternativ erbjuds för samma destination, kommer detta att meddelas gästen av DGNTRAVEL 48 timmar före avresan.

22- Under särskilda perioder såsom mässor, kongresser, konserter, evenemang, sportturneringar etc. kan hotellen användas på ett större avstånd än de angivna platserna eller kilometrarna. I sådant fall kommer information att lämnas av DGNTRAVEL 15 dagar före resans avresedatum.

23- Vid registrering för den köpta resan måste namn, födelsedatum och passnummer som anges i passet uppges/anges korrekt av gästen i systemet. Flygbiljetterna utfärdas enligt dessa uppgifter. Avgifter för avbokning eller ändring av flygbiljetter som uppstår på grund av felaktiga uppgifter debiteras gästerna.

24- För att kunna använda era mobiltelefoner utomlands, kontrollera innan ni lämnar Turkiet genom att kontakta företaget som ert abonnemang tillhör om telefonen är öppnad för utlandstrafik.

25- Incheckning på hotellet för boende är kl. 15.00 och utcheckning är kl. 12.00.

26- DGNTRAVEL meddelar hotellet önskemål som rör rummet (hög våning, nära allmänna områden, rökning/icke-rökning, sängtyp). Man strävar efter att de reserverade rummen, beroende på hotellets tillgänglighet, ska motsvara gästens önskemål. Att dessa önskemål kan uppfyllas beror på tillgänglighet vid incheckningen och kan inte garanteras av DGNTRAVEL.

27- Frukost som erbjuds på hotellen skiljer sig från den rika frukost som är vanlig i det turkiska köket. Den serveras vanligtvis med begränsade alternativ som kallas kontinental frukost, bestående av smör, sylt, bröd, te eller kaffe, och kan för grupper serveras i en separat salong som tilldelats gruppen.

28- I vissa fall kan det i stället för dubbelsäng finnas två enkelsängar. De flesta europeiska hotell erbjuder rum med två sängar som vid behov kan sättas ihop.

29- Barn- och extrasängspolitiken kan variera från hotell till hotell beroende på rumstyp.

30- Alla typer av extrasängar och babysängar tillhandahålls på begäran och i enlighet med hotellets tillgänglighet och måste godkännas av hotellet.

31- Kapaciteten för extrasäng eller babysäng i rummet är 1 styck (maximalt).

32- I 3-bäddsrum finns extrasängsordning; i sådana rum är sängen som tilldelas den 3:e personen mindre än standardsängarna. 3-bäddsrum består av 1 stor säng + 1 extrasäng. Extrasängarna består av utdragbara och hopfällbara sängar, så kallade coach beds. Våra gäster anses ha förklarat att de accepterar trängseln som kan uppstå i rummen samt sängtypen på grund av extrasängar som läggs till standardrummet vid bokningar för 3 personer och/eller med barn.

33- Om antalet barn som ska bo med vuxna och barnens åldrar som anges i hotellbokningarna uppges felaktigt av våra gäster, kan berörda hotell ta ut en extra avgift. I sådant fall ligger ansvaret hos gästen som lämnat felaktig uppgift. Hotellet kan begära legitimation för att fastställa barnens ålder.

34- Vid bokningar med 2 vuxna + 1 barn kan det hända att det inte finns någon separat säng för barnet. Barnpriser gäller endast om barnet bor tillsammans med två vuxna. Barnrabatter gäller för det “enda barnet” som tillhör den åldersgrupp som bor tillsammans med 2 vuxna.

35- Valutakursändringar under dagen återspeglas i priserna i TL. Kurserna som gäller vid betalningstillfället gäller. Era ytterligare önskemål och vissa extra tjänster som ni får på hotellet (minibar, strykning osv.) debiteras av hotellet extra. Dessa kostnader ingår inte i priset vid köpet och betalas direkt till hotellet under er vistelse.

36- Vissa länder har olika tillämpningar avseende stads-, turism- eller lokala skatter. Alla sådana stads-, turism- eller andra skatter som tillämpas på detta sätt uppbärs av hotellet från gästen vid in- eller utcheckning.

37- De vägavstånd som anges i programmen är baserade på karta. Restider kan förlängas på grund av trafik, väderförhållanden, landets geografiska läge, vägarbeten och vägförhållanden.

38- DGNTRAVEL kan, vid tvingande skäl eller när det anses nödvändigt, ändra ordningen på städerna i programmet och huvudflygbolaget som ska användas, utan att rubba programmets innehåll.

39- Personer som deltar i resan ansvarar själva för sina personliga tillhörigheter, väskor, resväskor, pass/identitetshandlingar; DGNTRAVEL ansvarar inte för bortglömda/förlorade/stulna föremål. Om bortglömda föremål återfinns står ägaren för de kostnader som uppstår vid leverans till landet och/eller personen.

40- Personer som deltar i resan är skyldiga att ha med sig sina reseförsäkringspolicys och, om de har några hälsoproblem, relevanta mediciner och läkarintyg.

41- För eventuella extra kostnader kan hotellet vid incheckningen begära foto-ID/pass utfärdat av officiella myndigheter samt kreditkort eller kontant deposition. Återbetalning av den deposition som begärs vid utcheckning är en process mellan hotellet och gästen, och DGNTRAVEL har ingen inblandning.

Visum och pass

42- Det finns inget visumkrav för turkiska medborgare.

43- Våra gästers pass måste vara giltiga i minst 6 månader från och med resans slutdatum.

44- För att tullstämplar för in- och utresa ska kunna sättas i ert pass vid tull-/gränsövergångar krävs att passet har minst 2 tomma sidor.

45- Att vara visumbefriad för inresa till länderna i denna resa betyder inte att man kan resa in i/ut ur landet; passpolisen har rätt att inte släppa in/ut er ur landet, och DGNTRAVEL ansvarar inte för detta; ansvaret ligger hos passageraren.

46- Våra gäster som inte är turkiska medborgare eller som har dubbelt medborgarskap och kommer att delta i resan med ett annat lands pass måste själva rådgöra med berörda konsulat om det visumförfarande som landet som ska besökas tillämpar på det pass de kommer att använda; annars ansvarar DGNTRAVEL inte för de konsekvenser som uppstår.

47- För att undvika problem med tullpolisen vid gränsövergången till det land som ska besökas på grund av pass som är rivna, slitna, blöta och/eller utsatta för liknande skador; passen måste förnyas. I annat fall ligger ansvaret hos passageraren.

48- Eftersom det finns en möjlighet att polis som ansvarar för in- och utresa i landet kan begära ett dokument som visar föräldrarnas gemensamma samtycke när våra gäster under 18 år reser ensamma eller endast med en av föräldrarna, rekommenderar vi att våra gäster under 18 år och deras föräldrar är särskilt uppmärksamma på detta.