Ingår tjänster:

• Ajet Airlines med ekonomi klassflygningar på sträckan Istanbul – Dubai – Istanbul,

• Flygplatsavgifter,

• 4 nätters boende med frukost i vald hotellkategori

• Första dagen Dubai ikoner och stadsrundtur

• Flygplats-hotell-flygplats transfer

• Svensktalande guide tjänster

Exkluderade tjänster:

• Extrakostnader på hotellet

• Alla personliga utgifter

• Utrikes utresaavgift

• Reseförsäkring (upp till 65 år)

• Reseförsäkring (över 65 år)

• Tourism Dirham / Hotellskatt Denna skatt, som bestäms beroende på hotellkategori, ska betalas direkt av den boende gästen till hotellets reception (10 AED per natt (ungefär 3 Euro) för 2- och 3-stjärniga hotell, 15 AED per natt (ungefär 4 Euro) för 4-stjärniga hotell, 20 AED per natt (ungefär 5 Euro) för 5-stjärniga hotell).

ALLMÄNNA VILLKOR

1- De allmänna villkoren är en oavskiljbar del av reseprogrammet och kan inte betraktas oberoende av reseprogrammet.

2- Om det inte finns tillräcklig deltagande för resan, kan agenturen avbryta turen senast 21 dagar före avresedatumet. I sådana fall informeras gästen om avbokningen. Hela turkostnaden återbetalas till gästen. För ytterligare tjänster som köpts utanför turen, återbetalas inrikes anslutningsflyg köpt av agenturen till gästen, men om visstjänst och reseförsäkring har använts för att ansöka om visum för gästen, kan återbetalning inte göras, om visumansökan inte har gjorts, kan visum och reseförsäkring avbokas och kostnaden återbetalas. Om gästen köpte inrikes anslutningsflyget från en annan tjänsteleverantör oberoende av agenturen, kan denne inte kräva någon återbetalning från agenturen i händelse av att resan avbokas av agenturen. Eventuella materiella och immateriella förluster som orsakas av avbokningen av turen accepteras av gästen i förskott vid köpet av turen, och agenturen kan inte hållas ansvarig.

3- Om det inte finns tillräcklig deltagande för resan har agenturen rätt att visa god vilja och välja att inte avbryta turen. I detta fall kommer guidade tjänster som ingår i paketet endast att omfatta transfer till och från flygplatsen vid utlandsresan.

Avbokning och ändring

4- Biljetter för transporter utfärdas vid bokningstillfället. För avbokningar som görs mer än 30 dagar före avresedatumet, ska avboknings- och ändringskostnaderna för dessa flygbiljetter som inte har avboknings- eller återbetalningsrätt återspegla en straffavgift.

5- Gäster har rätt att avboka utan straffavgift, förutsatt att en skriftlig begäran lämnas till agenturen senast 30 dagar före avresedatumet, med undantag för flygbiljetter som har betalats och/eller förbundits genom flygbolaget. Om färdstarten är mindre än 31 dagar bort, kan gästen avboka med en straffavgift på 50% av kostnaden för flygbiljetten, och om avbokningen görs 15 dagar före avresa eller mindre, betalar gästen hela turkostnaden som avbokningsavgift. Vid begäran om avbokning är det nödvändigt att förfråga om återbetalningsvillkor för ytterligare tjänster såsom inrikes anslutningsflyg, visumtjänster, reseförsäkring, eftersom dessa kan variera beroende på tidpunkten för avbokningen. Agenturen kan inte ge några garantier för återbetalningar för ytterligare tjänster.

Guidetjänster och extra turer

6- Dagar och tider för turer som anges i programmet kan ändras av guiden beroende på öppethållande och stängning av museer och historiska platser samt väderförhållanden. Gäster kan följas av olika guider under turerna.

7- Panoramiska stadsturer som ingår i turpaketet är guidade rundturer som görs i bil, utan inträde till museer och historiska platser, och syftar till en allmän presentation av städerna. Panoramaturer, inklusive andra turer som anges i programmet, kan inte genomföras om det inte finns tillstånd från lokala myndigheter för att besöka platserna, eller om vissa vägar är stängda av olika anledningar eller om väderförhållandena gör turen omöjlig. Vissa turer kan genomföras med kollektivtrafik eller till fots där biltrafik är begränsad.

8- Vår guide kan justera dagarna för stadsturer och/eller extra turer baserat på antalet deltagare och stängningen av museer och historiska platser. Detta gäller också eventuella förändringar av flygtider.

9- Vid turer med speedboat är det viktigt att inte äta tung mat eller dricka för mycket vätska precis innan man går ombord. Gäster som har magproblem, ryggproblem, nackproblem eller är gravida bör informera sina guider om sina tillstånd.

10- Ingen återbetalning görs för deltagande i tur- eller måltidstjänster som ingår i kostnaderna om man väljer att inte delta.

Om flyg

11- Agenturen är ett mellanled mellan passagerare och flygbolag, och i händelse av eventuella tvister tillämpas förutom turkisk lagstiftning även Haagprotokollet och Warszawakonventionen.

12- Det kan förekomma förseningar eller förändringar av flygtider under charter- och reguljära flygningar. Agenturen är skyldig att informera om dessa förändringar så snabbt som möjligt. Passageraren köper resan med medvetenhet om riskerna för ändringar och avbokningar av flygtider.

13- Barn i åldern 0-2 år betalar endast flygskatter.

14- Enligt flygbolagens regler, om avgångsflugans del av en biljett inte används, kommer returflygningen att avbrytas av flygbolaget.

15- Check-in och boardingprocedurer för personer som deltar i flygningar är personliga åtaganden och måste utföras av gästen före avresan på flygplatserna, vid flygbolagets diskar eller online på flygbolagets webbplatser.

16- Eventuella sista minuten-förseningar och gateändringar tillkännages via ljudannons på flygplatserna och visas på informationsskyltar. Dessa uppgifter bör följas av gästerna själva.

17- Agenturen är inte ansvarig för icke-deltagande av gäster som inte är på plats i tid vid den angivna flygplatsen, eller som inte gör check-in och boarding i tid, eller som gör check-in och boarding i tid men missar sitt flyg. Gäster som missar flyget är ansvariga för kostnaderna för att skaffa nya flygbiljetter och transfer till och från destinationen.

18- För de flesta flygningar från Turkiet är bagagevikten 20 kg. Denna vikt kan variera beroende på flygbolag och resmål. Om det finns inrikesflyg på destinationen kan bagagevikten minska till 15 kg. Regler för övervikt avgörs av flygbolagen och agenturen ansvarar inte för detta.

19- Gäster som vill uppgradera sina biljetter med poäng (business eller first class) kan göra detta efter att biljetterna har utfärdats, beroende på tillgänglighet hos flygbolaget (kontrollera flygbolagets medlemskap). Ingen garanti för uppgradering ges för varje flygning. Kontrollera om biljetterna i programmet tillhör en uppgraderingsberättigad kategori.

20- För vissa flygbolag kan mat- och dryckes- samt online check-in-tjänster vara föremål för extra avgifter.

Övriga frågor

21- Agenturen tar inget ansvar för eventuella ändringar eller avbokningar som görs av gästen direkt till hotellet. I sådana fall gäller agenturens avbokningsvillkor.

22- Om hotellnamn inte anges i turprogrammet, utan bara kategoriinformation, eller erbjuds alternativ för samma destination, kommer agenturen att informera gästen 48 timmar före avresan.

23- Under specialperioder som mässor, kongresser, konserter, evenemang, sportturneringar etc., kan hotellen ligga på längre avstånd från angivna lokationer. I sådana fall kommer agenturen att informera gästen 15 dagar före avresan.

24- Vid registrering av köpt tur är det viktigt att gästen korrekt anger namn, födelsedatum och passnummer som står i passet. Flygbiljetter utfärdas baserat på dessa uppgifter. Avgifter för avbokning eller ändringar som orsakas av felaktiga uppgifter åläggs gästerna.

25- Innan du reser utomlands, kontrollera att din mobiltelefon är aktiverad för användning i utlandet genom att kontakta din teleoperatör.

26- Incheckningstiden för hotell är 15.00 och utcheckningstiden är 12.00.

27- Agenturen vidarebefordrar gästernas önskemål angående rum (hög våning, nära allmänna områden, rökfria/rökta rum, sängtyp) till hotellet. Det strävas efter att de bokade rummen ska motsvara gästens önskemål, beroende på hotellets tillgänglighet. Agenturen kan inte garantera att dessa önskemål uppfylls, eftersom det beror på rummens tillgänglighet vid incheckning.

28- Frukost på hotellen kan skilja sig från den traditionella turkiska frukosten. Den erbjuds vanligtvis som kontinental frukost och består av begränsade alternativ som smör, sylt, bröd, te eller kaffe och kan serveras i en ägnad lokal för grupper.

29- I vissa fall kan en dubbelsäng erbjudas istället för två separata sängar. Många europeiska hotell erbjuder rum med två separata sängar som kan sättas ihop vid behov.

30- Barn- och extra sängspolicyn kan variera mellan olika hotell och rumstyper.

31- Extra sängar och barnkorgar tillhandahålls på begäran och beroende på hotellets tillgänglighet och måste godkännas av hotellet.

32- Det maximala antalet ytterligare sängar eller barnkorgar i ett rum är 1 st (max).

33- I trepersoners rum gäller en extra säng. Den tredje sängen som tillhandahålls i dessa rum är mindre än standard sängar. Trepersoners rum består av 1 stor säng + 1 extra säng. De extra sängarna består av vikbara sängar eller så kallade coach beds. Våra gäster accepterar att det kan uppstå trängsel och typ av sängar i trepersoners rum och/eller bokningar med barn på grund av extra sängar som läggs till standardrummet.

34- Om antalet barn som ska bo med vuxna och barnens åldrar anges felaktigt i hotellbokningar, kan det innebära extra avgifter från de aktuella hotellen. I sådana fall ligger ansvaret på gästen med den felaktiga informationen. Hotellet kan kräva identitetshandlingar för att verifiera barnens ålder.

35- I bokningar för 2 vuxna + 1 barn kanske inget separat säng för barnet finns. Barnpriser gäller endast om barnet bor med två vuxna. Barnrabatter gäller endast för "ett barn" som uppfyller åldersgruppen om det bor med två vuxna.

36- Valutaomvandlingen under dagen återspeglas i priserna i TL. Gällande kurser vid betalningstillfället gäller. Extra tjänster och kostnader såsom minibar, strykning etc. på hotellet omfattas ej av kostnaden vid bokning och betalas direkt på hotellet.

37- Vissa länder tillämpar olika skatter på stads-, turist- eller lokal nivå. Allt som rör sådana skatter kommer att debiteras av hotellet från gästerna vid in- eller utcheckning.

38- De vägavstånd som anges i programmet är baserade på kartor. Restider kan förlängas på grund av trafik, väderförhållanden, geografisk plats och vägförhållanden.

39- Agenturen kan vid behov eller i fall där det är nödvändigt, ändra sekvensen av städer eller huvudflygbolaget i programmet utan att förändra programmets innehåll.

40- Deltagares personliga tillhörigheter, väskor, pass och identitetshandlingar är på deras eget ansvar, och agenturen ansvarar inte för bortglömda/förlorade/stulna tillhörigheter. Eventuella kostnader för att återlämna glömda saker till rätt land och/eller person står ägaren för.

41- Deltagande gäster är skyldiga att ha sina reseförsäkringspolicyn och eventuella mediciner/Rapporter med dem om de har hälsoproblem.

42- För eventuella extra kostnader kan hotellet kräva en deposition i form av officiellt utfärdade ID/pass och kreditkort eller kontanter vid incheckning. Återbetalningen av depositionen begärs vid utcheckningen är en transaktion mellan hotellet och gästen, och agenturen kommer inte att involveras i detta.

Visum och pass

1- Gäster måste se till att deras pass är giltigt i minst 6 månader efter resans slutdatum.

2- För att undvika problem med gränspolisen vid passkontroller, måste passet ha minst två tomma sidor för stämplar.

3- Att vara undantagen från visumkrav eller ha ett visum innebär inte att man automatisk får lov att komma in/ut ur landet, eftersom passpolisen har rätt att neka in- eller utresa. Agenturen ansvarar inte för sådana situationer; ansvaret ligger hos resenären.

4- Utlandsresenärer som inte är turkiska medborgare eller som har dubbelt medborgarskap och reser med ett annat lands pass bör kontakta det aktuella konsulatet direkt för att fråga om visumförfarandena, annars ansvarar agenturen inte för eventuella konsekvenser.

5- För att förhindra problem med gränspolisen i gränskontrollen p.g.a. slitna, skadade, våta och/eller på annat sätt skadade pass, bör passet förnyas. Annars ligger ansvaret på resenären.

6- Gäster under 18 år som reser ensamma eller med endast en av sina föräldrar kan bli ombedda om att visa en gemensam samtyckeshandling vid gränsen av den tjäna polisen; därför rekommenderar vi både föräldrar och barn under 18 år att vara noggranna med detta.