Dubai-resa 4 nätter med Ajet Airlines inklusive Dubai-ikoner och stadstur, Nyårsspecial SAW-DXB

ALLMÄNNA VILLKOR

1- Allmänna villkor är en integrerad del av turprogrammet och kan inte betraktas oberoende av turprogrammet.

2- Om det inte finns tillräckligt med deltagare för resan, har agenturen rätt att avboka turen senast 21 dagar före avresedatumet. I detta fall informeras gästen om avbokningen. Hela turkostnaden återbetalas till gästen. För de extra tjänster som köpts utöver turen; om inrikesflyg bokats via agenturen, återbetalas även detta till gästen, men om visumtjänsten och reseförsäkringen har använts, kan dessa tjänster inte återbetalas. Om ansökan om visum inte har gjorts, annulleras visum och reseförsäkring och kostnaden återbetalas. Gäster som köpt inrikesflyg från en annan tjänsteleverantör än agenturen kan inte kräva någon återbetalning från agenturen om resan avbryts av agenturen. Gästen accepterar på förhand de materiella och immateriella förluster som kan uppstå på grund av avbokningen av turen, och agenturen kan inte hållas ansvarig.

3- Om det inte finns tillräckligt med deltagare, har agenturen rätt att visa god vilja genom att inte avboka turen. I detta fall, eftersom turen ska tillhandahållas individuellt för gästen, kommer de inkluderade guidade tjänsterna endast att omfatta transport till och från flygplatsen vid utlandsresan.

Avbokning och ändringar

4- I våra turer utfärdas biljetter för transporter vid reserveringstillfället. För avbokningar som görs mer än 30 dagar före turens avresedatum, kommer avgifter som inte berättigar till avbokning återbetalas som sanktionsavgifter.

5- Gäster har rätt till en avgiftsfri avbokning om de informerar agenturen skriftligen senast 30 dagar före turens avresedatum, förutom för flygbiljetter som har betalats till flygbolaget och/eller åtagits. Om avbokning görs mindre än 31 dagar före resans start, betalar gästen 50 % av turkostnaden som avgift, och vid avbokning 15 dagar eller mindre före resans start betalar gästen hela turkostnaden som avgift. Vid avbokning påverkas återbetalningsvillkoren för inrikesflyg, visumtjänster och reseförsäkring av den begärda avbokningstidpunkten, därför är det nödvändigt att begära information på förhand. Agenturen kan inte ge några garantier för återbetalning av extra tjänster.

Guidningstjänster och extra turer

6- Dagar och tider för de turer som anges i programmet kan ändras av guiden beroende på öppet/stängt läge för museer och historiska platser samt väderförhållanden. Olika guider kan följa med under turerna.

7- Panoramaturer som ingår i turpaketet är korta turer på högst 2-3 timmar som görs panoramiskt med guideinslag och utan inträde till museer och historiska platser. Panoramaturer, liksom andra turer som anges i programmet, är inte agenturens ansvar om de inte kan genomföras på grund av stängningar av lokala myndigheter eller väderförhållanden. Vissa turer kan, när det är möjligt, göras via kollektivtrafik eller till fots på platser där ingång med bil inte tillåts.

8- Guiden kan ändra dagar för stadsturer och/eller extra turer beroende på deltagarantal och stängning av museer och historiska platser. Denna situation gäller också vid eventuella ändringar av flygtider.

9- För turer med speedbåtar måste man tänka på följande: man bör inte äta tunga måltider eller dricka för mycket vatten strax innan man går ombord. Gäster med problem med mage, rygg eller nacke samt gravida kvinnor ska informera sina guider om sina tillstånd.

10- Om man inte deltar i de tjänster som ingår i priset, som turer eller måltider, återbetalas ingen avgift.

Om flygningar

11- Agenturen är en mellanhand mellan passageraren och flygbolaget, och i händelse av tvist kommer relevant turkisk lagstiftning samt Haagprotokollet och Warszawa-konventionen att tillämpas.

12- Det kan förekomma förseningar eller ändringar av flygtider på både reguljära och charterflyg. Agenturen är skyldig att informera om dessa ändringar så snart som möjligt. Passageraren accepterar riskerna med ändringar eller avbokningar av flygtider när de köper resan.

13- Barn i åldern 0-2 betalar endast flygskatt.

14- Enligt flygbolagens regler annulleras returflygningen om resan till destinationen inte görs när biljetten köpts som tur- och retur.

15- Incheckning och boarding som måste göras av personer som deltar i flygturer är individuella processer och ska genomföras av gästen före avfarten på flygplatserna, vid flygbolagets disk eller online på flygbolagets webbplatser.

16- Eventuella sista minuten-förseningar och gateändringar meddelas via ljudanrop och visas på informationsskyltar på flygplatsen. Dessa uppgifter måste följas av gästerna själva.

17- För gäster som inte befinner sig på flygplatsen i tid för de angivna tiderna för incheckning och boarding, och för dem som genomfört incheckning och boarding i tid men som inte går ombord på planet, är agenturen inte ansvarig för att de inte kan genomföra sitt flyg. Alla kostnader för att anskaffa nya flygbiljetter som krävs för att delta i turen, samt överföringar på destinationen, är gästens ansvar.

18- Generellt är bagagevikten för flyg från Turkiet 20 kg. Denna vikt kan variera beroende på flygbolag och destination. Inrikesflyg kan ha en bagagevikt på 15 kg. Regler för övervikt och kostnader bestäms av flygbolagen och är inte agenturens ansvar.

19- Gäster som vill uppgradera sina biljetter med poäng (till business eller first class) kan göra det efter att biljetterna har utfärdats, beroende på tillgången hos flygbolaget (kolla med det flygbolag du har medlemskap hos). Ingen garanti ges för uppgradering av biljetter. Kontrollera om de biljetter som hör till programmet är i en klass som kan uppgraderas.

20- Måltider och online incheckning kan vara föremål för extra avgifter hos vissa flygbolag.

Övriga frågor

21- Agenturen tar inget ansvar för eventuella ändringar eller avbokningar som gjorts av gästen genom att kontakta hotellet direkt. I detta fall gäller agenturens avbokningspolicy.

22- Om hotellets namn inte anges i turprogrammet utan endast kategoriinformation anges, kommer agenturen att informera gästen 48 timmar före avresedatumet.

23- Under speciella perioder som mässor, kongresser, konserter, evenemang och sportturneringar kan hotell användas som ligger längre bort än de angivna platserna eller kilometer. I sådana fall kommer agenturen att informera gästen 15 dagar före turens avresedatum.

24- Vid registrering av den köpta turen måste gästen ange namnet som står i passet korrekt, inklusive födelsedatum och passnummer. Flygbiljetterna utfärdas baserat på denna information. Avgifterna för eventuella avbokningar eller ändringar av felaktiga uppgifter beläggs på gästen.

25- För att kunna använda mobiltelefoner utomlands, bör gästerna kontrollera med sitt telefonbolag före avfarten om telefonen är aktiverad för utlandsbruk.

26- Incheckning på hotell är kl. 15.00 och utcheckning är kl. 12.00.

27- Agenturen skickar gästens önskemål om rum (högt våningsplan, nära allmänna utrymmen, rökfritt/rökigt, sängtyp) till hotellet. Det görs en strävan att rummen som reserverats ska matcha gästens önskemål, beroende på hotellets tillgänglighet. Genomförandet av dessa önskemål kan inte garanteras av agenturen.

28- Frukosten som erbjuds på hotellen kan skilja sig från den rika frukost som är vanlig i det turkiska köket. Den serveras vanligtvis med begränsade alternativ såsom smör, marmelad, bröd, te eller kaffe som en kontinental frukost och kan komma att serveras i ett separat rum för grupper.

29- I vissa fall kan ett dubbelrum erbjudas istället för två enkelsängar. Många europeiska hotell erbjuder två sängar som kan sättas ihop vid behov.

30- Barn och extrabäddsregler varierar beroende på varje hotells typ av rum.

31- Varje begärd extrabädd och spjälsäng tillhandahålls på begäran och är beroende av hotellets tillgänglighet.

32- Kapaciteten för extrabädden eller spjälsängen i rummet är 1 styck (maximalt).

33- I trepersoners rum finns extrabäddar, vilket innebär att den tredje personen får en mindre säng än standard. Trepersoners rum består av 1 stor säng + 1 extrabädd. Extrabäddarna kan vara av typ som kan fällas ut eller soffa. Gäster som reserverar trepersoners rum och/eller med barn accepterar på förhand den trängsel som kan uppstå i rummen och typ av sängar.

34- Om antalet barn som ska bo med vuxna och deras åldrar anges felaktigt vid hotellbokningar, kan relevanta hotell ta ut extra avgifter. Ansvaret för felaktig information ligger hos gästen. Hotellen kan begära legitimation för åldersverifiering av barn.

35- I bokningar med 2 vuxna + 1 barn finns det kanske ingen separat säng för barnet. Barnpriser gäller endast om barnet bor med båda vuxna. Barnrabatter gäller endast för "ett barn" som uppfyller ålderskraven och bor med två vuxna.

36- Eventuella valutakursförändringar under dagen återspeglas i prissättningen. Gällande valutakurser gäller vid tidpunkten för betalningen. Extrakrav och eventuella tilläggstjänster (minibar, strykning etc.) som tas emot av hotellet kan medföra extra kostnader och ingår inte i priset vid bokningstillfället; dessa kostnader betalas direkt till hotellet under din vistelse.

37- Vissa länder tillämpar olika skatter på stads-, turism- eller lokal nivå. Dessa typer av skatter tas ut av hotellet från gäster vid in- eller utcheckning.

38- De angivna vägavstånden i programmet grundas på kartor. Resenära kan förlängas på grund av trafikförhållanden, väder, landets geografiska läge, vägbyggen och andra faktorer.

39- Agenturen kan byta stadordningen och huvudflygbolaget i programmet om nödvändigt.

40- Deltagande personers personliga tillhörigheter, väskor, bagage, pass/id ligger på deras eget ansvar, och agenturen ansvarar inte för borttappade/stulna föremål. Om borttappade föremål återfinns, är kostnaderna som uppkommer vid leverans till landet och/eller till personen ansvarig för ägaren av föremålet.

41- Deltagare ska ha sina reseförsäkringspolicys samt eventuella mediciner och dokument från läkare med sig.

42- För eventuella extra kostnader kan hotellet kräva en foto-ID/pass och kreditkort eller kontant deposition vid incheckning, och återbetalningen av den begärda depositionen vid utcheckning är en transaktion mellan hotellet och gästen, agenturen har ingen inblandning.

Visum och Pass

1- Gästers pass måste vara giltiga i minst 6 månader efter resans slutdatum.

2- För att kunna stämpla in- och utgångar vid gränskontroller/migrationskontroller, måste passet ha minst 2 tomma sidor.

3- Att vara undantagen från visumkrav eller ha erhållit visum för dessa länder betyder inte att passageraren automatiskt kommer att släppas in i landet, eftersom gränspolisen har rätt att neka in- eller utresa, agenturen ansvarar inte för sådana situationer, och ansvaret faller på passageraren.

4- Gäster som inte är turkiska medborgare eller har dubbelt medborgarskap och ska delta i resan med ett annat lands pass, måste direkt kontrollera med respektive konsulat om visumproceduren för det land de ska åka till, annars kommer agenturen inte att hålla sig ansvarig för eventuella konsekvenser.

5- Om pass har skadats (rivet, slitet, blött eller liknande), måste passet förnyas för att undvika problem med gränspolisen vid inresan i landet. I annat fall är ansvaret på passageraren.

6- Gäster under 18 år som reser ensamma eller med enbart den ena föräldern kan bli ombedda att visa ett gemensamt tillstånd från båda föräldrarna vid gränskontrollerna, och vi rekommenderar att både föräldrar och barn är medvetna om detta.