Berlinrundtur med Turkish Airlines, 3 nätter för individuella resenärer

Inkluderade tjänster:
• Turkish Airlines reguljära flygning med flygbiljett mellan Istanbul Nya (IST)-Berlin-Istanbul Nya (IST),
• 3 nätters boende på hotell i angiven kategori,
• Frukost,
• Transfer mellan flygplats-hotell-flygplats,
• Panoramisk stadsrundtur i Berlin med turkisktalande guide den första dagen
• Obligatorisk yrkesansvarsförsäkring

Tjänster som inte ingår :
• Utreseskatt : 1000 TL
• Visumavgift Istanbul
• Visumavgift Izmir Ankara
• Reseförsäkring (upp till 65 år) :
• Reseförsäkring (mellan 66 och 75 år) :
• Alla typer av hotelltillägg och personliga utgifter
• Stads- och hotellskatter
• Valfria utflykter

ALLMÄNNA VILLKOR

1- De allmänna villkoren är en oskiljaktig del av reseprogrammet och kan inte betraktas separat från reseprogrammet.

2- Om tillräckligt deltagarantal inte uppnås för resan kan byrån avboka resan fram till 21 dagar före avresedatumet. I sådana fall meddelas gästen om avbokningen. Hela resebeloppet återbetalas till gästen. Vid återbetalning av tilläggstjänster som köpts utanför resan återbetalas även inrikesanslutningsflyg som köpts från byrån. Om en visumansökan har gjorts för gästen genom att använda visumtjänsten och reseförsäkringen, kan dessa tjänster inte återbetalas eftersom de har använts. Om ingen visumansökan har gjorts annulleras även visumet och reseförsäkringen och avgiften återbetalas. Om gästen har köpt sin inrikesanslutning från en annan produktleverantör som är oberoende av byrån kan gästen inte kräva någon återbetalning från byrån om resan annulleras av byrån. Gästen accepterar på förhand vid köp av resan alla materiella och immateriella förluster som kan uppstå på grund av att resan annulleras, och byrån kan inte hållas ansvarig.

3- Om tillräckligt deltagarantal inte uppnås för resan har byrån rätt att i god tro välja att inte annullera resan. Eftersom resan då kommer att genomföras individuellt för gästen omfattar den inkluderade guidetjänsten endast transfer till och från flygplatsen utomlands.

Avbokning och ändringar

4- På våra resor utfärdas transportbiljetterna vid bokningstillfället. Vid avbokningar som görs mer än 30 dagar före resans avresedatum debiteras kostnaden för dessa flygbiljetter, som inte kan avbokas, ändras eller återbetalas, som avbokningsavgift.

5- Våra gäster har rätt att utan avgift avboka resan, med undantag för flygbiljetter som byrån har betalat till flygbolaget och/eller åtagit sig att betala, under förutsättning att avbokningen meddelas skriftligen till byrån senast 30 dagar före avresedatumet. Om det återstår mindre än 31 dagar till resans startdatum kan gästen avboka genom att betala en avgift motsvarande 50 % av den återstående reseavgiften efter avdrag för flygbiljettens kostnad. Om det återstår 15 dagar eller mindre till resans startdatum kan gästen avboka genom att betala hela reseavgiften som avbokningsavgift. Vid en avbokningsbegäran måste information om återbetalning i förväg begäras, eftersom villkoren för avbokning och återbetalning av tilläggstjänster såsom inrikesanslutning, visumtjänst och reseförsäkring kan variera beroende på när avbokningen begärs. Byrån kan inte lämna någon garanti avseende avbokning och återbetalning av tilläggstjänster.

Guidetjänster och extra utflykter

6- Dagar och tider för de utflykter som anges i programmet kan ändras av guiden beroende på om museer och historiska platser på resmålen är öppna eller stängda samt på väderförhållandena. Olika guider kan följa med våra gäster under utflykterna.

7- De panoramiska stadsrundturer som ingår i resepaketet är rundturer på högst 2–3 timmar som anordnas för en allmän presentation av städerna och genomförs panoramiskt från fordonet med guidens berättande, utan inträden till museer eller historiska platser. Om panoramaturerna, inklusive övriga utflykter som anges i programmet, inte kan genomföras på grund av att lokala myndigheter inte tillåter besök eller inträde på den aktuella dagen och tiden, på grund av avstängda vägar till följd av något evenemang, eller om det blir omöjligt att genomföra turen på grund av väderförhållanden, ansvarar byrån inte för att dessa utflykter inte kan genomföras. Vissa utflykter kan, där det är möjligt, genomföras med kollektivtrafik eller till fots på platser där vägar är avstängda eller där fordon inte får köra in.

8- Vår guide kan, med hänsyn till utflyktens innehåll, ändra dagarna för stadsrundturer och/eller extra utflykter beroende på antalet deltagare samt om museer och historiska platser är stängda. Detta gäller även vid eventuella ändringar av flygtiderna.

9- Vid våra utflykter med speedbåtar bör man tänka på följande: ät inte en tung måltid precis innan ombordstigning och drick inte stora mängder vatten. Gäster med besvär i mage, rygg eller nacke samt gravida gäster måste informera sina guider om detta.

10- Om man inte deltar i de utflykter eller måltider som anges under tjänster som ingår i priset sker ingen återbetalning.

Om flygningarna

11- Byrån är en mellanhand mellan flygbolaget och passageraren. Vid eventuella tvister ska, utöver relevanta bestämmelser i turkisk lagstiftning, Haagprotokollet och Warszawakonventionen tillämpas.

12- Regelbundna och specialflyg kan drabbas av förseningar eller ändrade flygtider. Byrån är skyldig att meddela dessa ändringar så snart som möjligt. Passageraren har köpt resan med vetskap om och godkännande av risken för ändrad eller inställd flygtid.

13- Barn mellan 0 och 2 år betalar endast flygplatsavgiften.

14- Enligt flygbolagens regler annulleras returflygningen av flygbolaget om utresan på en tur- och returbiljett inte används.

15- För personer som deltar i flygresor är incheckning och boarding personliga åtgärder. Dessa måste utföras av gästen före flygningen på flygplatsen, vid det aktuella flygbolagets disk eller online via flygbolagets webbplats.

16- Eventuella sista minuten-förseningar och gateändringar meddelas via ljudannonser på flygplatserna och visas på informationsskärmarna på flygplatsen. Gästerna måste själva följa denna information.

17- Byrån ansvarar inte för att gäster som inte befinner sig på den angivna flygplatsen vid de tider som meddelats enligt flygbolagens regler, som inte genomför incheckning och boarding i tid, eller som genomför incheckning och boarding i tid men inte går ombord på flygplanet, inte kan genomföra flygningen. Alla kostnader för att ordna nya tur- och returbiljetter samt transfer på resmålet och liknande, som krävs för att gäster som missat flyget ska kunna ansluta till resan, bärs av gästerna själva.

18- Den normala bagagevikten för de flesta flyg från Turkiet är 20 kg. Denna vikt kan variera beroende på flygbolag och destinationsland. Om det finns inrikesflyg i destinationslandet kan bagagevikten på dessa flyg minska till 15 kg. Reglerna för överviktsbagage och priser fastställs av flygbolagen och ligger inte inom byråns ansvar.

19- Gäster som vill uppgradera sina flygbiljetter med bonuspoäng till business- eller förstaklass kan genomföra uppgraderingen efter att biljetterna har utfärdats, beroende på tillgänglighet hos flygbolaget (kontrollera det flygbolag där ni har ert medlemskap). Ingen garanti för bonuspoäng ges för varje flygning. Kontrollera om programmets biljetter tillhör en klass som kan uppgraderas.

20- Hos vissa flygbolag kan mat, dryck och online-incheckning medföra extra kostnader.

Övriga bestämmelser

21- Byrån tar inget ansvar för ändringar eller avbokningar som gästen gör genom att kontakta hotellet direkt. I sådana fall gäller byråns avbokningsvillkor.

22- Om endast hotellkategori anges i reseprogrammet utan hotellnamn och/eller flera alternativ erbjuds för samma destination, meddelas gästen av byrån 48 timmar före avresan.

23- Under särskilda perioder såsom mässor, kongresser, konserter, evenemang och sportturneringar kan hotell användas på längre avstånd än de angivna platserna eller kilometeravstånden. I sådana fall informerar byrån gästen 15 dagar före resans avresedatum.

24- Vid registrering till den köpta resan måste gästen korrekt ange och uppge det namn som står i passet, födelsedatum och passnummer i systemet. Flygbiljetterna utfärdas utifrån dessa uppgifter. Avgifter för annullering eller ändring av flygbiljetter på grund av felaktiga uppgifter debiteras gästen.

25- För att kunna använda mobiltelefonen utomlands bör ni innan ni lämnar Turkiet kontakta det företag som tillhandahåller ert abonnemang och kontrollera om telefonen och abonnemanget är aktiverade för användning utomlands.

26- Hotellets incheckningstid är 15.00 och utcheckningstiden är 12.00.

27- Byrån vidarebefordrar önskemål om rum till hotellet, såsom hög våning, närhet till allmänna utrymmen, rökning eller rökfritt samt sängtyp. Man försöker tillgodose gästens önskemål beroende på hotellets tillgänglighet. Uppfyllandet av dessa önskemål beror på tillgängligheten vid incheckningen och kan inte garanteras av byrån.

28- Frukosten som serveras på hotellen skiljer sig från den rika frukost som är vanlig i det turkiska köket. Den består vanligtvis av ett begränsat urval, så kallad kontinental frukost, med smör, sylt, bröd, te eller kaffe och kan för grupper serveras i en separat sal som tilldelats gruppen.

29- I vissa fall kan ett rum med en dubbelsäng erbjudas i stället för ett rum med två separata sängar. De flesta europeiska hotell erbjuder rum med två sängar som vid behov kan skjutas ihop.

30- Reglerna för barn och extrasängar kan variera mellan hotellen och beroende på rumstyp.

31- Alla extrasängar och barnsängar tillhandahålls på begäran och i mån av hotellets tillgänglighet samt måste godkännas av hotellet.

32- Kapaciteten för extrasäng eller barnsäng i rummet är högst 1 styck.

33- I trebäddsrum finns möjlighet till extrasäng. I denna typ av rum är sängen som tilldelas den tredje personen mindre än standardsängarna. Trebäddsrum består av 1 stor säng + 1 extrasäng. Extrasängarna kan vara sängar av typen hopfällbar säng eller så kallad coach bed. Våra gäster anses ha accepterat den eventuella trängseln i rummen och sängtypen på grund av extrasängar som läggs till i standardrum vid bokning av trebäddsrum och/eller bokning med barn.

34- Om antalet barn som ska bo tillsammans med vuxna samt barnens åldrar, vilka anges vid hotellbokningen, uppges felaktigt av våra gäster kan respektive hotell ta ut en extra avgift. I sådana fall ligger ansvaret hos den gäst som lämnat felaktiga uppgifter. Hotellet kan begära legitimation för att fastställa barnens ålder.

35- Vid bokningar för 2 vuxna + 1 barn kan det saknas en separat säng för barnet. Barnpriser gäller endast när barnet bor tillsammans med två vuxna. Barnrabatter gäller för ett enda barn i den aktuella åldersgruppen som bor tillsammans med två vuxna.

36- Valutaförändringar under dagen återspeglas i TL-priserna. Kurserna vid betalningstillfället gäller. Extra önskemål och vissa tilläggstjänster som ni köper på hotellet, såsom minibar och strykning, debiteras separat av hotellet. Dessa kostnader ingår inte i priset vid köptillfället utan betalas direkt till hotellet under vistelsen.

37- Vissa länder har olika tillämpningar av skatter på stads-, turism- eller lokal nivå. Alla sådana stads-, turism- eller andra skatter tas ut av hotellet från gästen vid in- eller utcheckning.

38- Vägavstånden som anges i programmen är kartbaserade. Restiderna kan förlängas på grund av trafik, väderförhållanden, destinationslandets geografiska läge, vägarbeten och vägförhållanden.

39- Byrån kan vid obligatoriska eller nödvändiga tillfällen ändra ordningen på städerna i programmet och huvudflygbolaget som ska användas, utan att programmets innehåll förändras.

40- Personer som deltar i resan ansvarar själva för sina personliga tillhörigheter, väskor, bagage, pass och identitetshandlingar. Byrån ansvarar inte för glömda, borttappade eller stulna föremål. Kostnader för att skicka upphittade föremål till landet och/eller personen bärs av föremålets ägare.

41- Personer som deltar i resan måste ha med sig sin reseförsäkring samt eventuella läkemedel och läkarintyg om de har hälsoproblem.

42- Vid incheckning på hotellet kan hotellet begära fotolegitimation eller pass utfärdat av officiella myndigheter samt kreditkort eller kontant deposition för eventuella extra utgifter. Återbetalning av den begärda depositionen vid utcheckning är en sak mellan hotellet och gästen, och byrån har ingen inblandning i detta.

Visum och pass

1- Våra gästers pass måste vara giltiga i minst 6 månader från resans slutdatum.

2- Vid tullpassager och gränsövergångar måste passet innehålla minst 2 tomma sidor för att in- och utresestämplar ska kunna sättas i passet.

3- Att man är viseringsbefriad för inresa till länderna på denna resa eller har fått visum innebär inte att man garanterat får resa in i eller ut ur landet. Passpolisen har rätt att neka er in- eller utresa. Byrån ansvarar inte för detta; ansvaret ligger hos passageraren.

4- Gäster som inte är turkiska medborgare eller som har dubbelt medborgarskap och deltar i resan med det andra landets pass måste personligen fråga de berörda konsulaten om det viseringsförfarande som destinationslandet tillämpar för det pass de kommer att använda. Byrån ansvarar inte för följder som uppstår om detta inte görs.

5- För att undvika problem med tullpolisen vid gränsen till det land som ska besökas på grund av trasiga, slitna, våta och/eller på annat sätt skadade pass måste passen förnyas. I annat fall ligger ansvaret hos passageraren.

6- Eftersom polistjänstemän vid in- och utresa kan komma att begära ett dokument som visar båda föräldrarnas samtycke när gäster under 18 år reser ensamma eller tillsammans med endast en av sina föräldrar, rekommenderar vi att minderåriga gäster och deras föräldrar är särskilt uppmärksamma på detta.