Balkan Skönheter Tur till Kosovo Makedonien med Ajet Airlines

GENERALE VILLKOR 1- Generelle villkor er en uadskillelig del af turprogrammet og kan ikke overvejes uafhængigt af turprogrammet. 2- Hvis tilstrækkelig deltagelse ikke opnås til rejsen, kan agenturet annullere turen indtil 21 dage før afrejse. I dette tilfælde vil annulleringsoplysningerne blive givet til gæsten. Hele turprisen vil blive refunderet til gæsten. For eventuelle ekstra tjenester købt uden for turen; indenrigsflyvninger købt fra agenturet vil også blive refunderet til gæsten, visumservices kan kun refunderes, hvis de ikke er blevet brugt. Hvis gæsten har købt sin indenrigsflyvning fra en anden udbyder uafhængigt af agenturet, kan de ikke kræve nogen refusion fra agenturet i tilfælde af, at rejsen annulleres af agenturet. Gæsten accepterer på forhånd enhver økonomisk og immateriel skade forårsaget af annulleringen af turen, og agenturet kan ikke stilles til ansvar. 3- Hvis tilstrækkelig deltagelse ikke opnås til rejsen, har agenturet ret til at vise velvilje ved at undlade at annullere turen. I dette tilfælde vil personlig guidehjælp kun inkludere transfer mellem lufthavnen og udenlandsk afgang/tilbagekomst. Annulleringer og ændringer 4- Billetter til transporten bliver udstedt på reservations tidspunktet. Ved annulleringer mere end 30 dage før afrejse, refunderes billetpriserne ikke, og der vil blive pålagt en strafgebyr. 5- Gæsterne har ret til at annullere uden omkostninger indtil 30 dage før turens start, forudsat at de skriftligt informerer agenturet, undtagen flybilletter, der er betalt til flyselskabet af agenturet og/eller som er blevet forpligtet. I tilfælde, hvor der er mindre end 31 dage til rejsens begyndelse, kan gæsten annullere ved at betale 50% af den resterende turpris baseret på flybilletprisen. Hvis der er 15 dage eller mindre til turens start, skal gæsten betale det fulde beløb som gebyr for annulleringen. I tilfælde af anmodning om annullering, da betingelserne for refusion af ekstra tjenester som indenrigsflyvninger, visumshopping og rejseforsikring kan variere, er det nødvendigt at forhøre sig på forhånd om refusion. Agenturet kan ikke give nogen forpligtelse til refusion af yderligere tjenester. Guidetjenester og ekstra ture 6- Datoer og tider for de nævnte ture i programmet kan ændres af guiden i forhold til åbne/lukkede museer og historiske steder samt vejrforholdene. Forskellige guider kan ledsage gæsterne under turene. 7- Panoramaturer, der er inkluderet i turpakken, er arrangeret til generel præsentation af byerne og omfatter ikke indgange til museer eller historiske steder, men er maksimalt 2-3 timers varighed, der gives via guides fortalt fortællinger fra bilen. Agenturet er ikke ansvarligt for, at disse ture ikke kan finde sted på grund af lokal myndighedsrestriktioner, veje, der er lukkede på grund af arrangementer, eller ugunstige vejrforhold. Nogle ture kan foregå med offentlig transport eller til fods i områder med lukkede veje eller der ikke er adgang for biler. 8- Guiderne kan ændre tur-/tilfældige turdatoer afhængig af antallet af deltagere, og museets/lokationens lukketider. Dette gælder også i tilfælde af ændringer i flytider. 9- I forbindelse med ture udført med speedbåde, skal gæsterne være opmærksomme på; at der ikke bør indtages store måltider lige før tilbagesendelse af båden, og man bør ikke drikke for meget vand. Dem med mave-, ryg- eller nakkebesvær, samt gravide gæster, skal informere deres guider. 10- Der er ingen refusion for de tjenester, der er nævnt i priserne, i tilfælde af at gæsterne ikke deltager i turene eller madtjenesterne. Om flyrejser 11- Agenturet fungerer som mellemmand mellem passagerer og flyselskaber og de relevante bestemmelser i tyrkisk lovgivning samt Haag-protokollen og Warszawakonventionen vil gælde ved eventuelle tvister. 12- Der kan være ændringer i planlagte og særflyvninger, ruter eller afgange. Agenturet er forpligtet til at informere om disse ændringer hurtigst muligt. Passagererne accepterer risikoen for ændringer og annulleringer af flytider ved køb af rejsen. 13- Børn i alderen 0-2 år betaler kun skatter og afgifter. 14- I henhold til flyselskabets regler annulleres returflyvningen, hvis udkørslen ikke bruges for flybilletter, der er købt som returrejser. 15- Skulle tjekke ind og boarding for personer, der deltager i flyrejser, ske personlig, og disse skal ske af gæsten selv før flyvningen enten i lufthavnene ved de relevante flyselskabskonter eller online via flyselskabets hjemmeside. 16- Sene forsinkelser eller ændringer af gate vil blive annonceret højlydt i lufthavnene, og information vil også vises på oplysningsskærme i lufthaverne. Disse oplysninger skal overvåges af gæsterne. 17- Gæsterne er ikke berettiget til refusion fra agenturet i tilfælde af, at de ikke møder til tiden ved tjekke ind og boarding, og derfor ikke kan tage farten. Udgifterne til nye flybilletter og transfer i destinationsområdet i tilfælde af, at de mister flyet, vil være gæsterne. 18- Den generelle bagagegrænse for fly fra Tyrkiet er 20 kg. Denne vægt kan variere afhængigt af flyselskabet og destinationen. Hvis der er indenrigsflyvninger i bestemmelseslandet, kan grænsen være 15 kg. Reglerne for overskudsbagage er bestemt af flyselskaberne og er ikke under agenturets ansvar. 19- For dem, der ønsker at opgradere deres flybilletter (business eller first class), vil der blive udført opgraderingsprocedurer efter udstedelse af billetterne afhængigt af tilgængeligheden hos flyselskabet (kontrollér medlemskabet i det relevante flyselskab). Der gives ikke garanti for, at billetpriserne kan opgraderes. Tjek om billetterne er i opgraderbare klasser. 20- Nogle flyselskaber kan opkræve ekstra gebyrer for mad og drikke samt online tjek-ind-services. Andre forhold 21- Agenturet accepterer ikke ansvar for eventuelle ændringer eller annulleringer, der laves direkte af gæsten ved hotellet. I dette tilfælde vil agenturets annulleringsbetingelser gælde. 22- I tilfælde af at hotellets navn ikke gives ved registrering af turen, men kun kategorioplysninger, og/eller præsenteres med valg til samme destination, vil agenturet informere gæsten 48 timer før afrejsen. 23- I særlige perioder som messer, konferencer, koncerter, begivenheder, sportsbegivenheder mv. kan hotellerne være placeret længere væk end de anførte lokationer. I dette tilfælde vil information blive givet af agenturet 15 dage før turens afrejse. 24- Når der tilmeldes til den købte tur, skal gæsten korrekt indtaste navn, fødselsdato og pasnummer, som det er angivet i passet. Flybilletterne udstedes i overensstemmelse med disse oplysninger. Gebyrer for ændringer eller annullering af billetter udløst af fejl i oplysninger gives gæsterne. 25- Kontroller, om din mobiltelefon er aktiveret til brug i udlandet, ved at kontakte dit selskab, før du forlader Tyrkiet. 26- Indtjekningstiden for hotelophold er kl. 15.00, og check-out tid er kl. 12.00. 27- Eventuelle anmodninger vedrørende værelser (højere etager, nær fællesområder, ryger/ikke ryger, sengetype) rapporteres til hotellet af agenturet. Det tilstræbes at sikre, at de reservationer, der er blevet foretaget, svarer til gæstens præferencer, men opfyldelsen afhænger af hotellets tilgængelighed og kan ikke garanteres af agenturet. 28- Morgenmad tilbydes på hotellerne og kan være forskellig fra en traditionel tyrkisk morgenmad. Det er generelt tilgængeligt som kontinental morgenmad med begrænsede valg af smør, syltetøj, brød, te eller kaffe og kan serveres i et separat lokale for grupper. 29- I nogle tilfælde kan en dobbeltværelse være tilgængelig med to enkeltsenge i stedet for en dobbelt seng. Mange europæiske hoteller tilbyder værelser med adskilte senge, der kan samles om nødvendigt. 30- Børns og ekstra senge politikker kan variere afhængigt af hvert hotel og værelsestype. 31- Ekstra senge og babysenge stilles til rådighed efter anmodning og bør bekræftes af hotellet afhængigt af tilgængelighed. 32- Kapaciteten for ekstra senge og babysenge på værelset er 1 (maksimalt). 33- I 3-personers værelser gælder der en ekstra seng policy, hvor sengen til den 3. person kan være mindre end standard sengene. 3-personers værelser består af 1 stor seng + 1 ekstra seng. De ekstra senge kan være fødder, der kan foldes ud, og de betegnes som "coach bed". Gæster, der har reserveret 3-personers værelse og/eller familie med børn accepterer således trængsel og sengetype, der kan opstå på grund af ekstra senge. 34- Hvis der er en fejl vedrørende antallet af voksne og børn, der skal bo sammen i reservationer, kan relevante hoteller opkræve ekstra gebyrer. I sådanne tilfælde er ansvaret hos den gæst, der har indberettet forkert. 35- Bufferne for børn gælder kun, hvis de bor med to voksne. I tilfælde af reservationer for 2 voksne + 1 barn, er der muligvis ikke nogen separat seng til barnet. 36- Valutaændringer i dagens vækselkurs gælder for de angivne priser i TL. Eventuelle ekstra anmodninger inkluderer nogle ekstra tjenester (minibar, strygning osv.) vil være underlagt ekstra gebyr, der skal betales direkte til hotellet. 37- Nogle lande har forskellige applikationer til by- og turismeafgifter. Eventuelle sådanne By-, turisme- eller andre skatter, der gælder, vil blive opkrævet af hotellet omkring ind- eller udrejse. 38- De angivne afstande i programmerne er baseret på kortsigtede afstande. Transporttiden kan forlænges på grund af trafikforhold, vejrfænomener, landets geografiske placering og vejarbejde. 39- I tilfælde af nødsituationer, kan agenturet ændre rækkefølgen af byer i programmet uden at ændre indholdet. 40- Personlige ejendele, tasker, kufferter, pas/identiteter for personer, der deltager i rejsen er gæstens eget ansvar, og agenturet er ikke ansvarligt for tabte/stjålne ejendele. Udgifter til returnering af glemte ting vil være gæstens ansvar. 41- Fremvisning af rejseforsikringpolicer og medicin og dokumentation i tilfælde af helbredsproblemer skal der være hos de gæster, der deltager i turene. 42- I forbindelse med mulige ekstraudgifter, kan hotellet kræve foto-id/kreditkort eller kontant depositum ved check-ind. Tilbagebetaling af depositum kræves ved udtjekning, som er en procedure imellem hotellet og gæsten, som agenturet ikke blander sig i. Visum og Pas 1- Gæsterne skal sikre sig, at deres pas er mindst 6 måneder gyldigt efter rejseperiodens slutdato. 2- For at få ind-stemplet ved grænseovergange/søgrænser, har deres pas brug for mindst 2 tomme sidder. 3- At være fritaget for visum eller have et visum, betyder ikke, at man altid kan komme ind i eller forlade et land; det er op til grænsevagten, om de lader dig komme ind/ud, og agenturet er ikke ansvarlig for dette; det er gæstens ansvar. 4- For gæster, der ikke er tyrkiske statsborgere eller har dobbelt statsborgerskab, skal de selv henvende sig til de relevante konsulater for at rådgive vizeprocedurerne for de lande, de skal besøge. 5- For at undgå problemer ved grænsekontrollerne grundet slidte, beskadigede eller våde pas, skal pas fornyes. I modsat tilfælde er gæsten ansvarlig. 6- Gæster under 18 år, der rejser alene eller kun med en forælder, kan få brug for et fælles samtykke dokumentat ved man tager ind eller ud af landet; derfor anbefales det, at både forældre og 18-årige gæster er opmærksomme på dette.