Semestralna tura Firenca-Rim (24. januar 2026) sa PGS-om, 4 noći (BLQ-FCO)

• Avionska karta Istanbul (SAW) – Bolonja / Rim – Istanbul (SAW) redovnim letovima kompanije PGS
• 4 noći – 5 dana; 2 noći u oblasti Firence, Monte Katini, Pistoje ili Prata – 2 noći u Rimu (na udaljenosti od 25–35 km od centra); noćenje sa doručkom, smeštaj u hotelima sa 3 i/ili 4 zvezdice.
• Svi transferi od aerodroma do hotela
• Međugradski autobuski transferi
• Panoramski obilasci Firence i Rima
• Usluge vodiča na turskom jeziku tokom celog putovanja

• Taksa za izlazak iz zemlje
• Naknada za vizu
• Putno osiguranje
• Dodatni izleti
• Ulaznice za muzeje i istorijske lokalitete
• Gradske takse (25€ se tokom ture plaća predstavniku lokalne agencije. Turisti koji borave u Italiji obavezni su da plate turističku taksu.)
• Svi hotelski dodatni troškovi i lični izdaci
• Obavezna napojnica za vozača (5€ po osobi)

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su sastavni deo programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- U slučaju da se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje; DGNTRAVEL može otkazati putovanje najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U takvom slučaju gost će biti obavešten o otkazivanju. Gostu se vraća celokupan iznos putovanja. Prilikom povraćaja novca za dodatne usluge kupljene van putovanja; gostu se vraća i unutrašnji povezni let kupljen preko DGNTRAVEL-a, dok se usluge izdavanja vize i putnog zdravstvenog osiguranja ne mogu refundirati ako je zahtev za vizu podnet u ime gosta, jer su te usluge već iskorišćene. Ako zahtev za vizu nije podnet, viza i putno zdravstveno osiguranje se otkazuju i novac se vraća. Ako je gost kupio unutrašnji povezni let od drugog pružaoca usluga, nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju otkazivanja putovanja od strane DGNTRAVEL-a ne može zahtevati nikakav povraćaj novca od DGNTRAVEL-a. Gost unapred prihvata, prilikom kupovine putovanja, materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja putovanja, a DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.

3- U slučaju da se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, iz dobre namere, da ne otkaže putovanje. U tom slučaju, pošto će putovanje biti organizovano individualno za gosta, usluga vodiča uključena u paket obuhvataće samo transfer od/do aerodroma u inostranstvu.

Otkazivanje i izmene

4- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, pod uslovom da o tome pisanim putem obaveste DGNTRAVEL najkasnije 30 dana pre datuma polaska na putovanje, izuzev avio-karata koje je DGNTRAVEL već platio avio-kompaniji i/ili za koje je preuzeo obavezu. Ako do početka putovanja ima manje od 31 dana, putovanje se može otkazati uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cene putovanja nakon odbitka cene avio-karte; ako do početka putovanja ima 15 dana ili manje, otkazivanje je moguće uz plaćanje celokupne cene putovanja kao penala. U slučaju zahteva za otkazivanje, potrebno je unapred proveriti uslove povraćaja novca za dodatno kupljene usluge kao što su unutrašnji povezni let, usluga izdavanja vize i putno zdravstveno osiguranje, jer se uslovi otkazivanja i refundacije mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem se otkazivanje zahteva. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu u vezi sa otkazivanjem i refundacijom dodatnih usluga.

Usluge vodiča i fakultativni izleti

5- Dane i sate izleta navedenih u programu vodič može menjati u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta na mestima koja se posećuju otvoreni ili zatvoreni, kao i u zavisnosti od vremenskih uslova. Tokom izleta naše goste mogu pratiti različiti vodiči.

6- Panoramski obilasci gradova uključeni u paket putovanja jesu obilasci u trajanju od najviše 2–3 sata, organizovani radi opšteg predstavljanja gradova, uz panoramsko razgledanje iz vozila i objašnjenja vodiča, bez ulazaka u muzeje i arheološka nalazišta. DGNTRAVEL nije odgovoran ukoliko se panoramski obilasci, uključujući i druge izlete navedene u programu, ne realizuju zato što lokalne vlasti tog dana i u to vreme ne dozvoljavaju njihovo posećivanje ili ulazak, zbog zatvorenih puteva usled određenog događaja, kao ni u slučajevima kada vremenski uslovi onemogućavaju realizaciju izleta. Neki izleti se, u meri u kojoj to okolnosti dozvoljavaju, mogu realizovati javnim prevozom ili pešice na mestima sa zatvorenim putevima ili na kojima nije dozvoljen ulazak vozilima.

7- Naš vodič može, u skladu sa sadržajem naših izleta, a u zavisnosti od broja učesnika i toga da li su muzeji i arheološka nalazišta zatvoreni, promeniti dane gradskih i/ili dodatnih izleta. Ovo važi i u slučaju promena vremena letova.

8- Važne napomene za izlete koji se realizuju gliserima: neposredno pre ukrcavanja na plovilo ne treba jesti težak obrok niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudne gošće, treba da obaveste vodiče o svom stanju.

9- U slučaju da se ne učestvuje u izletu ili obroku navedenom u delu usluga uključenih u cenu, povraćaj novca nije moguć.

O letovima

10- DGNTRAVEL je posrednička agencija između avio-kompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

11- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da ove promene saopšti u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promene/otkazivanja vremena leta.

12- Deca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.

13- U skladu sa pravilima avio-kompanija; ukoliko se ne iskoristi odlazni let kod avio-karata kupljenih kao povratne, avio-kompanija otkazuje povratni let.

14- Check-in i boarding procedure koje osobe koje učestvuju na putovanjima sa avionskim prevozom moraju obaviti predstavljaju lične procedure i gosti su dužni da ih obave pre leta na aerodromu, na šalterima odgovarajuće avio-kompanije ili onlajn putem internet stranica avio-kompanija.

15- Kasnija kašnjenja i promene izlaza za ukrcavanje do kojih može doći kod letova objavljuju se putem zvučnih obaveštenja na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama na aerodromu. Gosti su dužni da lično prate ove informacije.

16- DGNTRAVEL nije odgovoran u slučaju da gosti, koji radi učešća na putovanju nisu prisutni na navedenom aerodromu u vreme saopšteno u skladu sa pravilima avio-kompanija, ne obave check-in i boarding na vreme, ili ih obave na vreme, ali se ne ukrcaju u avion, zbog čega ne mogu realizovati let. Sve troškove nabavke novih povratnih avio-karata potrebnih za uključivanje putnika koji su propustili avion u putovanje, kao i troškove transfera u odredišnom regionu i slične troškove, snose sami gosti.

17- Težina prtljaga kod većine aviona koji polaze iz Turske iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ukoliko u zemlji odredišta postoje unutrašnji letovi, težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini/ceni viška prtljaga utvrđuju avio-kompanije i ona nisu u nadležnosti DGNTRAVEL-a.

18- Gosti koji žele da unaprede avio-karte korišćenjem milja (prelazak u business ili first class); nakon izdavanja karata mogu obaviti unapređenje u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju u kojoj imate članstvo). Ne garantuje se dovoljan broj milja za svaki let. Proverite da li karte programa pripadaju klasi koja se može unaprediti.

19- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane i pića, kao i onlajn check-in, mogu biti predmet dodatne naplate.

Ostale odredbe

20- DGNTRAVEL ne prihvata odgovornost za bilo kakve izmene ili otkazivanja koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primenjivaće se uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.

21- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo kategorije hotela, bez navođenja naziva hotela, i/ili kada su hoteli ponuđeni kao opcije za istu destinaciju, DGNTRAVEL će gosta obavestiti 48 sati pre polaska na putovanje.

22- Tokom posebnih perioda, kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i slično, hoteli se mogu koristiti na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometraže. U takvom slučaju DGNTRAVEL će obavestiti gosta 15 dana pre datuma polaska.

23- Prilikom registracije za kupljeno putovanje, gost je dužan da tačno unese/prijavi ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša u sistem. Avio-karte se izdaju na osnovu ovih podataka. Kazneni troškovi otkazivanja ili izmene avio-karata nastali zbog netačnih podataka biće naplaćeni gostima.

24- Da biste mogli da koristite mobilne telefone u inostranstvu, pre napuštanja Turske proverite sa kompanijom kojoj pripada vaša telefonska linija da li je vaš telefon omogućen za korišćenje u inostranstvu.

25- Vreme prijave u hotel je 15.00, a vreme odjave 12.00.

26- DGNTRAVEL hotelu prosleđuje zahteve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, vrsta kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe, u skladu sa raspoloživošću hotela, odgovaraju željama gosta. Ispunjenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i DGNTRAVEL ga ne može garantovati.

27- Doručak koji se služi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se služi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe se može služiti u posebnoj sali namenjenoj grupi.

28- U nekim slučajevima, umesto sobe sa dva odvojena kreveta može biti obezbeđena soba sa francuskim ležajem. Većina evropskih hotela nudi sobe sa 2 kreveta koja se po potrebi mogu spojiti.

29- Politika u vezi sa decom i pomoćnim ležajevima može se razlikovati u svakom hotelu, u zavisnosti od tipa sobe.

30- Svi dodatni ležajevi i dečji kreveci obezbeđuju se na zahtev, u skladu sa raspoloživošću hotela, i moraju biti odobreni od strane hotela.

31- Kapacitet dodatnog ležaja ili dečjeg kreveca u sobi iznosi najviše 1 komad.

32- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost dodatnog ležaja, pri čemu je ležaj namenjen trećoj osobi manji od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog ležaja. Dodatni ležajevi mogu biti sklopivi ili takozvani couch bed. Naši gosti se smatraju saglasnim sa mogućom skučenosti u sobama i vrstom ležaja do kojih može doći zbog dodatnih ležajeva koji se dodaju standardnoj sobi u rezervacijama za trokrevetnu sobu i/ili rezervacijama sa decom.

33- Ako naši gosti netačno prijave broj dece koja će boraviti sa odraslima i uzrast dece naveden prilikom hotelske rezervacije, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačne podatke. Hotel može zatražiti lični dokument radi utvrđivanja uzrasta dece.

34- Kod rezervacija za 2 odrasle osobe + 1 dete, za dete možda neće biti obezbeđen poseban krevet. Dečje cene važe samo kada dete boravi sa dve odrasle osobe. Popusti za decu važe za „jedno dete“ koje pripada odgovarajućoj starosnoj grupi i boravi sa dve odrasle osobe.

35- Promene kursa tokom dana odražavaju se na cene u lirama. Važe kursne stope u trenutku plaćanja. Dodatni zahtevi, kao i neke dodatne usluge koje koristite u hotelu (mini-bar, peglanje i slično), podložni su dodatnoj naplati od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve gradske, turističke ili druge poreze koji se primenjuju na ovaj način hotel naplaćuje od gosta prilikom prijave ili odjave.

37- Udaljenosti putovanja navedene u programima zasnovane su na kartama. Trajanje putovanja može biti duže zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje kroz koju se putuje, radova na putu i njegovih uslova, kao i sličnih okolnosti.

38- DGNTRAVEL može, u obaveznim ili opravdanim okolnostima, promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se leteti, bez narušavanja sadržaja programa.

39- Lične stvari, torbe, prtljag, pasoši / lične karte osoba koje učestvuju na putovanju njihova su sopstvena odgovornost, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene/izgubljene/ukradene predmete. U slučaju pronalaska zaboravljenih predmeta, troškove njihovog slanja u zemlju i/ili do osobe snosi vlasnik predmeta.

40- Osobe koje učestvuju na putovanju dužne su da sa sobom nose polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i odgovarajuće lekove i medicinske izveštaje ukoliko imaju bilo kakve zdravstvene probleme.

41- Radi mogućih dodatnih troškova, hotel prilikom prijave može zahtevati lični dokument/pasoš sa fotografijom koji su izdali zvanični organi, kao i kreditnu karticu ili gotovinski depozit. Povraćaj traženog depozita prilikom odjave predstavlja transakciju između hotela i gosta, u koju DGNTRAVEL nema nikakvog učešća.

Vize i pasoši

42- Za državljane Republike Turske nije potrebna viza.

43- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

44- Prilikom prelaska carine/graničnih prelaza, pasoš mora imati najmanje 2 prazne stranice kako bi se mogli staviti ulazni i izlazni pečati.

45- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje obuhvaćene ovim putovanjem ne znači da je ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje zagarantovan. Granična policija ima ovlašćenje da vam ne dozvoli ulazak u zemlju/izlazak iz nje, a DGNTRAVEL nije odgovoran za takve situacije; odgovornost snosi putnik.

46- Gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo, a na putovanje će učestvovati koristeći pasoš druge zemlje, moraju se lično raspitati kod nadležnih konzulata o viznom postupku koji zemlja u koju putuju primenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom, DGNTRAVEL neće biti odgovoran za nastale posledice.

47- Radi izbegavanja problema sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja se posećuje zbog pocepanih, pohabanih, pokvašenih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.

48- Budući da postoji mogućnost da službenik policije prilikom ulaska u zemlju ili izlaska iz nje zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost oba roditelja, preporučujemo da gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji obrate posebnu pažnju na ovo pitanje kada putuju sami ili u pratnji samo jednog roditelja.