Važne Napomene

• Trajanje ture je 1 Noć 2 Dana uključujući dan polaska i dolaska, sa jednim noćenjem u hotelu.

• Naša tura uključuje vođenje, prevoz, smeštaj i obilaske u paketu i ne može se razdvojiti. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, obilasci itd. se ne refundiraju.

• Popusti za decu na paketima tura važe za samo jedno dete uz dva odrasla. Kod dece uzrasta 0-6 godina, smeštaj u hotelu može biti bez dodatnog kreveta.

• U trokrevetnim sobama, treći gost obično spava na pomoćnom krevetu.

• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštaji Dgn Travel-a. U skladu sa gužvom, hoteli i standardi smeštaja mogu se promeniti, pod uslovom da ostanu na istom nivou. Imena hotela će biti saopštena 48 sati pre polaska, ako se zatraže prema raspoloživosti.

• Sobe u hotelima se određuju od strane hotela. Između soba se ne može birati.

• Mesta za odmor mogu se promeniti zbog gustoće, renoviranja itd. pod uslovom da ostanu na istom nivou i sa istim standardima usluge.

• Vremenska ograničenja u programu (redosled tačaka razgledanja ili između dana) može promeniti vodič ukoliko to smatra neophodnim zbog vremenskih prilika, stanja puta, gužve na mestima razgledanja itd.

• U slučaju nepredviđenih okolnosti (vreme, put, gužva sa posetama) ili ako gosti ne poštuju raspored koji je dao naš vodič, Dgn Travel ne snosi odgovornost za mesta razgledanja koja nisu mogla biti data, i u tom slučaju gosti nemaju pravo na kompenzaciju.

• U svim našim turama primenjuje se sistem postepenih cena. Povećanjem broja rezervacija u okviru paketa i približavanjem datuma ture, cene ture takođe rastu postepeno. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cena. U tom slučaju, bez prethodne uplate nije moguće fiksirati cenu.

• Prilikom rezervacije ne može se garantovati broj sedišta. Nema garancije ni za zabeležene napomene. Nema mogućnosti specijalnog izbora sedišta, kao što su prednja ili zadnja sedišta.

• Raspored sedišta u vozilu se postavlja od strane Dgn Travel Operacije, uzimajući u obzir redosled rezervacija. U slučaju pritužbe na raspored sedišta, povrat novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima imaju iste standarde.

• Ekstra ture, kao što su noćne ture, uključene u turistički program, realizovaće se u zavisnosti od broja učesnika i trenutnih radnih uslova. Ekstra ture na putu će se ostvariti čak i ako svi gosti ne prisustvuju. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama biće upućeni na mesta za odmor ili u gradske centre od strane našeg vodiča. Gosti koji ne žele da učestvuju u ekstra turama su se time saglasili da čekaju na odmaralištu.

• U slučaju da neka od ekstra tura iz bilo kog razloga ne bude realizovana, gosti nemaju pravo na kompenzaciju. Dgn Travel nije odgovoran u tom slučaju.

• Cene ekstra tura mogu se menjati u zavisnosti od perioda. U tom slučaju, uzima se u obzir datum kada je gost kupio turu, a ne datum pokretanja ture. Cena ekstra ture važi za period u kojem se tura realizuje. Gosti su to prihvatili prilikom kupovine ture.

• Dgn Travel nije odgovoran za materijalne štete koje gosti mogu napraviti u uslugama prevoza, hotela, restorana i drugih dobavljača. Pružatelji usluga zadržavaju pravo na naknadu materijalnih oštećenja koje su gosti izazvali.

• Deca mlađa od 18 godina, koja nisu punoljetna, moraju imati saglasnost jednog ili oba roditelja kako bi mogli učestvovati u turi, a saglasnost treba imati sa sobom tokom putovanja.

• Gosti koji učestvuju u turi treba da imaju medicinsku dokumentaciju o zdravstvenim problemima, trudnoći ili lekovima koje stalno koriste.

• Može doći do kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća ili drugih okolnosti prilikom polaska u određeno vreme.

• Informacije o očekivanim vremenima dolaska nakon ture su orijentacione, a Dgn Travel nije odgovoran za eventualna kašnjenja usled nepredviđenih okolnosti.

• Gosti će biti spušteni na destinaciji suprotnoj od one sa koje su ukrcani na kraju ture. Molimo, ne insistirajte na silasku na drugo mesto kod osoblja vozila.

• Zakon o saobraćaju nalaže da svi gosti koriste sigurnosne pojaseve tokom putovanja, a Dgn Travel ne snosi odgovornost za situacije u kojima se to ne poštuje.

• Svi lični predmeti u vozilu su odgovornost putnika i to uključuje i mesta odmora.

• Početak razgledanja prve dame će biti pre ulaska u hotel, stoga pripremite potrebno odvojeno.

• Tokom ture može se desiti da ne bude moguće pronaći bankomate, menjaonice itd. zbog gustoće programa, stoga je dobro biti pripremljen.

• U okviru realizovanih programa može se preći duge distance. Na sve potrebne informacije će putnički vodič obavestiti putnike tokom vožnje.

• Ručak će biti organizovan sa lokalnim menijima po povoljnim cenama. Za ručak i večeru gosti će biti raspoređeni za stolove, zavisno od gustoće grupe.

• Rute na početku i kraju tura su određene prema gustoći u regionu. Gosti će moći da provere završnu i početnu rutu na 2 dana pre početka ture.

• Ukoliko agencija obavesti gosta da turu nije moguće realizovati zbog nedovoljnog broja prijavljenih, gost može odabrati da se tura odloži za sledeći datum ili otkaže. Ili može biti obezbeđeno putovanje do najbliže tačke. U tom slučaju, agencija je obvezna da obavesti gosta tri (3) dana unapred putem poziva, SMS-a ili mejla. U ovakvoj situaciji ne nastaje pravo gosta na kompenzaciju.

• U slučaju otkazivanja ili promena koju je gost izvršio bez davanja objašnjenja, donosioci odluka to mogu učiniti do 30 dana pre datuma početka usluge uz puni povrat. U vreme između 29 do 15 dana će se naknaditi 30% od rezervacionog iznosa; od 15-7 dana će se naknaditi 50% od rezervacionog iznosa; a u roku od 7 dana ili manje naknaditi će se 100% od rezervacionog iznosa.

• Gosti koji kupe paket za otkazivanje, povrat i osiguranje mogu otkazati kupljenu turu bez navođenja razloga do 72 sata pre početka ture. Ovaj paket ne obuhvata avionske karte.

• Ulaznice za muzeje i druge kulturne znamenitosti nisu uključene u cenu ture. Svi muzeji su na trošak gostiju.

PAKET ZA OTKAZIVANJE, POVRAT I OSIGURANJE

Paket za otkazivanje, povrat i osiguranje omogućava gostu da otkaže i menja kupljenu turu bez navođenja razloga do 72 sata pre datuma početka. Nakon otkazivanja, celokupni iznos plaćen za paket turu biće vraćen bez ikakvih odbitaka, u skladu sa načinom plaćanja. Paket za otkazivanje, povrat i osiguranje ne obuhvata avionske ture. Ovaj paket za našu turu iznosi 1500 TL.

OBAVEZNO OSIGURANJE PUTOVANJA BROJ 1618

Obavezno osiguranje putovanja pokriva bankrot agencije ili bilo koju situaciju u kojoj paket turističkih usluga nije obezbeđen. Uključeno je u cenu ture. Nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje pokriva troškove putnika.

NAŠA VOZILA ZA TRANSPORT

Naše ture se klasifikuju prema broju putnika na sledeći način. U zavisnosti od broja putnika, u turama se koriste sledeće vrste vozila. Našim vozilima ne postoje slušalice. U vozilima sa TV ekranima, preporučujemo vam da ponesete eksternu punjač kako biste izbegli pražnjenje baterije vašeg telefona.

Minibusi (do 19 putnika): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibusi (20-32 putnika): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Autobusi (33-54 putnika): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

SAFRANBOLU AMASRA ABANT TUR / PROGRAM TURISTER TURE S NOĆENJEM U HOTELU, PRIPREMILA JE DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE OVOG PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA SU PRIPADA DGN TRAVEL-U. (01.01.2021) DGN TRAVEL NE ODGOVARA ZA KOPIJE OVE TURISTIČKE PROGRAME.

PROGRAMI TURISTIČKIH TURA SU PRIPREMLENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROČAČIMA BROJ 6502. POSLEDNJE OBJAVLJENI CENOVNIK NABIJA KAKO JE RANIJU CENOVNIK NEVAŽEĆIM.