• Karte sa povratnom ekonomskom klasom od Istanbul - Jeddah - Bangkok - Jeddah - Istanbul putem Saudi Airlines i besplatne obroke tokom leta

• Avionske karte domaćih avio kompanija za povratne letove Bangkok - Phuket - Bangkok

• Aerodromske takse

• Tura po Bangkoku, Plfloating Market, Safari sa slonovima, Farma krokodila, Nong Nooch tropski vrt, Alcazar show, Ručak na Phi Phi ostrvu

• Transferi od aerodroma do hotela i nazad

• Noćenje sa doručkom u Phuketu 3 noći, Pattayi 2 noći, Bangkoku 2 noći

• Turistički vodič na turskom jeziku + u slučaju da je više od 10 osoba

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su neodvojivi deo turističkog programa i ne mogu se razmatrati nezavisno od turističkog programa.

2- U slučaju da ne bude dovoljno prijavljenih za putovanje; Wtatil može otkazati turu do 21 dan pre datuma putovanja. U tom slučaju, informacije o otkazivanju se dostavljaju putniku. Ceo iznos turističke cene se vraća putniku. U vraćanju dodatnih usluga kupljenih van ture; povezan let kupljen od Wtatila takođe se vraća putniku, dok vize, usluga putničkog zdravstvenog osiguranja kada je korišćena za podnošenje zahteva za vizu u ime putnika, neće biti vraćene, ako nije podneta molba za vizu, tada se i viza i putničko zdravstveno osiguranje otkazuju i vraća se novac. Ako je putnik povezan let kupio od različitog dobavljača nezavisno od Wtatila, u slučaju otkazivanja ture od strane Wtatila, putnik ne može tražiti nikakvu naknadu od Wtatila. Putnik prihvata sve materijalne i duhovne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja ture prilikom kupovine ture, Wtatil ne može biti odgovoran.

3- U slučaju da ne bude dovoljno prijavljenih za putovanje, Wtatil ima pravo da demonstrira dobru volju i ne otkazuje turu. U tom slučaju, obezbeđivanje ture za putnika pojedinačno biće predmet, tako da usluga vođenja samo obuhvata transfer sa aerodroma za međunarodni odlazak i povratak.

Otkazivanje i promena

4- Putnici imaju pravo na otkazivanje bez kazne do 30 dana pre datuma putovanja uz uslov da obaveste Wtatil pismenim putem, osim za avionske karte za koje je Wtatil izvršio plaćanje i/ili preuzeo obavezu. U slučaju da je manje od 31 dan ostalo do početka putovanja, putnik može otkazati uz plaćanje kazne u visini 50% preostale cene ture, a u slučaju da je manje od 15 dana pre početka putovanja, putnik može otkazati uz plaćanje pune kazne. U slučaju zahteva za otkazivanje, uslovi vraćanja dodatnih usluga kao što su domaći povezani letovi, viza, putničko zdravstveno osiguranje mogu se razlikovati u zavisnosti od vremena otkazivanja, tako da je potrebno unapred tražiti informacije o vraćanju. Wtatil ne može preuzeti odgovornost za vraćanje dodatnih usluga.

Usługi vođenja i Dodatne ture

5- Dani i sati tura navedeni u programu mogu se menjati od strane vodiča prema uslovima otvorenosti/zatvorenosti muzeja i arheoloških mesta, kao i prema vremenskim uslovima. Tokom tura, različiti vodiči mogu pratiti naše putnike.

6- Panoramski gradski obilasci uključeni u paket ture su organizovani za opštu prezentaciju gradova i traju najviše 2-3 sata bez ulaznica za muzej i arheološka mesta. Panoramske ture, uključujući druge ture navedene u programu, neće se realizovati u slučaju kada vlasti ne dozvole obilazak na dan i u vreme ture, ili zbog zatvorenih puteva ili vremenskih uslova koji onemogućavaju realizaciju ture, u tom slučaju Wtatil ne snosi odgovornost. Neke ture se mogu obavljati javnim prevozom ili peške na mestima gde nije dozvoljen ulaz vozilima.

7- Naš vodič može promeniti dane tura i/ili dodatnih tura u zavisnosti od broja učesnika, kao i stanja zatvorenosti muzeja i arheoloških mesta. Ova pravila važe i za promene koje se mogu dogoditi u vremenu letova.

8- U turalima koje se izvode čamcem na brzinu, važno je napomenuti; da se ne jede teška hrana neposredno pre ukrcavanja i ne pije previše vode. Putnici sa problemima sa stomakom, leđima ili vratom, kao i trudnice, moraju obavestiti svoje vodiče o svom stanju.

9- Nema vraćanja cene usluga uključenih u paket, ako putnici ne učestvuju u turama ili obrocima.

U vezi letova

10- Wtatil je posrednik između putnika i avionskih kompanija, a u slučaju sporova primenjivaće se relevantni propisi turskog zakonodavstva, kao i Haška konvencija i Varšavska konvencija.

11- Moguće su promene u vremenu leta ili odlaganja tokom redovnih i specijalnih letova. Wtatil je odgovoran da što pre obavesti putnika o tim promenama. Putnik je kupovinom ture prihvatio rizik od promene ili otkazivanja leta.

12- Deca uzrasta 0-2 godine plaćaju samo taksu za aerodrome.

13- U skladu sa pravilima aviokompanija; ako povratna karta kupljena kao odlazna i povratna ne bude iskorišćena za odlazni let, povratni let se otkazuje od strane aviokompanije.

14- Postupci prijave za letove su lične obaveze putnika i moraju se obaviti na aerodromima pre leta, na šalterima aviokompanija ili putem internet stranica aviokompanija.

15- Poslednje minute kašnjenja i promena terminala se najavljuju glasno na aerodromima i prikazuju na informacijskim panelima. Ove informacije treba pratiti od strane putnika.

16- Wtatil nije odgovoran za putnike koji se ne nalaze u navedenom aerodromu u dogovoreno vreme, ne vrše procedure prijave na vreme ili se prijave, ali se ne ukrcaju na let. Svi troškovi koji nastanu u vezi sa potrebom za novim povratnim avionskim kartama, kao i transferima u odredišnoj oblasti, padaju na trošak putnika.

17- U većini letova iz Turske, maksimalna težina prtljaga je 20 kg. Ova težina može varirati zavisno od aviokompanije i odredišne zemlje. Ako postoje unutrašnji letovi u odredišnoj zemlji, maksimalna težina prtljaga može se smanjiti na 15 kg. Pravila o dodatnoj težini prtljaga određuju aviokompanije i nisu na odgovornosti Wtatila.

18- Putnici koji žele da unaprede svoje avionske karte korišćenjem milja (u biznis ili prvu klasu); unapravljanje može biti ostvareno nakon izrade karte, u zavisnosti od raspoloživosti aviokompanije (proverite sa aviokompanijom kojoj pripadate). Ne postoji garancija za milje na svakom letu. Proverite da li su karte programa dostupne za unapređenje.

19- Neki avioni mogu naplaćivati dodatno za obrok i usluge online prijave.

Ostale napomene

20- Wtatil neće biti odgovoran za bilo kakve promene ili otkazivanja koje putnik izvrši direktno sa hotelom. U tom slučaju važiće uslovi otkazivanja Wtatila.

21- U slučaju da se imena hotela ne navode u programu, već samo informacija o kategoriji i/ili su pružena alternativna rešenja za istu destinaciju, Wtatil će obavestiti putnika 48 sati pre odlaska.

22- Tokom specijalnih vremena kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportske turneje itd., hoteli mogu biti smešteni dalje od navedenih lokacija ili udaljenosti. U tom slučaju, Wtatil će obavestiti putnika 15 dana pre polaska.

23- Prilikom registracije za kupljenu turu; putnik je dužan ispravno uneti ime, datum rođenja i broj pasoša u sistem. Avionske karte se prave prema ovim podacima. Troškovi nastali zbog pogrešnih informacija na avionskoj karti biće naplaćeni putnicima.

24- Da biste koristili mobilne telefone u inostranstvu, pre nego što napustite Tursku, proverite sa kompanijom kojoj pripadate da li je vaš telefon omogućен za korišćenje u inostranstvu.

25- Vreme prijema za hotel je 15:00, a vreme odlaska je 12:00.

26- Wtatil će obavestiti hotel o bilo kojim zahtevima u vezi sa sobom (visoki kat, blizu zajedničkih prostora, prostor za pušače/nem pušače, tip kreveta). Pokušavaće se prema željama putnika da dodeljene sobe budu u skladu s tim, ali realizacija zahteva zavisi od raspoloživosti u vreme prijema u hotel.

27- Doručak u hotelima se može značajno razlikovati od uobičajenog bogatog doručka turske kuhinje. Obično se poslužuje kao kontinentalni doručak sa ograničenim izborom putera, džemova, hleba, čaja ili kafe i može se poslužiti u posebnoj sali za grupe.

28- U nekim slučajevima, umesto dvostrukog kreveta može biti dodeljen bračni krevet. Mnogi evropski hoteli nude krevete koji se mogu spajati ako je potrebno.

29- Politika dečijih i dodatnih ležajeva može se razlikovati u zavisnosti od svakog hotela i tipa sobe.

30- Sve vrste dodatnih ležajeva i dečijih kreveca osiguravaju se na zahtev, u skladu s dostupnošću hotela, i mora ih odobriti hotel.

31- Kapacitet dodatnog ležaja ili dečijeg kreveca u sobi je jedan (maksimalno).

32- U trokrevetnim sobama primenjuje se dodatni ležaj, a krevet dodeljen trećem putniku je manji od standardnog kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni ležajevi se sastoje od ležaja koji se otvaraju/zatvaraju i onih koji se nazivaju "coach bed". Putnici smatraju da su saglasni sa mogućom skučenost i tipom kreveta u trokrevetnim sobama i/ili rezervacijama sa decom zbog dodatnih ležajeva.

33- U hotelima koji su rezervisani, ako putnici pogrešno prijave broj dece koja će boraviti s odraslima i njihovu starost, hotel može naplatiti dodatni iznos. U tom slučaju, odgovornost je na putniku koji je podneo pogrešne informacije. Hotel može zahtevati identifikaciju dece radi utvrđivanja starosti.

34- U rezervacijama koje imaju 2 odrasle osobe + 1 dete, možda neće biti dostupnog posebnog ležaja za dete. Cene za decu važe samo kada dete boravi sa dve odrasle osobe. Popusti za decu važe samo za "jedno dete" koje odgovara uzrastu kada boravi sa dve odrasle osobe.

35- Promene kurseva tokom dana odražavaju se na TL cenama. Važeće su cene u trenutku plaćanja. Dodatni zahtevi, kao i dodatne usluge koje ćete primiti u hotelu (mini bar, peglanje itd.) podložne su dodatnom trošku koje hotelska administracija naplaćuje. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno u hotelu tokom vašeg boravka.

36- U nekim zemljama postoje različite primene lokalnih ili gradskih poreza u vezi s turizmom. Svi takvi gradski, turistički ili drugi porezi koji se primenjuju, naplaćuju se od putnika prilikom ulaska ili izlaska.

37- Udaljenosti putovanja navedene u programima su zasnovane na kartama. Vreme putovanja može se produžiti zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografske lokacije zemlje u koju se ide, radova na putu i drugih faktora.

38- Wtatil zadržava pravo da menja redosled gradova i glavnu aviokompaniju na letu, ukoliko je to potrebno ili ako proceni da je opravdano, bez promene sadržaja programa.

39- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši/lične karte putnika su na ličnoj odgovornosti; Wtatil nije odgovoran za zaboravljene/izgubljene/ukradene stvari. Troškovi vezani za dostavu nađene stvari putniku ili zemlji padaju na teret vlasnika stvari.

40- Putnici koji učestvuju u turi obavezni su da sa sobom ponesu svoje polise zdravstvenog osiguranja i sve relevantne lekove i uverenja ukoliko imaju zdravstvene probleme.

41- Za moguće dodatne troškove, hotel može zatražiti polog u obliku fotografskog ID-a/pasosa i kreditne kartice ili gotovine prilikom prijema. Vraćanje pologa po izlasku je između hotela i gosta, Wtatil ne intervenira.

Vize i pasoši

42- Za državljane Turske nema viza.

43- Putnici moraju imati pasoše koji su važeći najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

44- Da bi se na pasošu mogla staviti ulazno-izlazna pečat, pasoš mora imati najmanje 2 prazne stranice.

45- Iako je uračunato da je za ulazak u zemlje na ovom putu zakonodavstvo oslobođeno od vize, pasport policija može odbiti vaš ulazak/izlazak iz zemlje po svojoj proceni, Wtatil nije odgovoran, odgovornost pada na putnika.

46- Strani državljani ili oni koji koriste drugi pasoš za koji su državljani neke druge države, trebaju se direktno obratiti relevantnim konzulatima kako bi se informisali o procedurama viziranja koje primenjuje zemlja u koju putuju, u suprotnom Wtatil neće snositi odgovornost za eventualne posledice.

47- Kako bi se izbegli problemi na graničnim prelazima usled oštećenih, isfijanih, natopljenih ili sličnih pasoša, potrebno je obnoviti pasoše. U suprotnom, odgovornost pada na putnika.

48- Putnici mlađi od 18 godina koji putuju sami ili samo s jednim od roditelja mogu biti zatraženi od strane policije granične službe da pokažu zajedničku saglasnost oba roditelja, pa savetujemo da putnici mlađi od 18 godina i njihovi roditelji budu pažljivi.