PHUKET I BANGKOK I PATAJA EK 2025 (HKT-BKK) 6 NOĆI 9 DANA

• Ekonomska klasa avionske karte na liniji Emirates Hava Yolları na relacijama Istanbul (IST) – Dubai (DXB) – Phuket (HKT) / Bangkok (BKK) – Dubai (DXB) – Istanbul (IST)
• Aerodromske takse
• 6 noćenja sa doručkom u hotelima sa 4 zvezdice
• Panoramski obilazak Bangkoka
• Ekonomsku klasu avio karte Bangkok – Phuket sa lokalnim avio kompanijama
• Transferi aerodrom-hotel-aerodrom
• Profesionalne usluge vodiča na turskom jeziku

• Putno zdravstveno osiguranje
• Takse za izlazak iz zemlje
• Sve vrste hotelskih dodataka i lični troškovi 
• Dodatni izleti i opciona događanja
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su sastavni deo programa putovanja i ne mogu se razmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- U slučaju da se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje; DGNTRAVEL može otkazati turu do 21 dan pre datuma polaska. U takvom slučaju, informacija o otkazivanju se saopštava gostu. Pun iznos cene ture se vraća gostu. U povraćaju dodatnih usluga kupljenih van ture; vraća se i unutrašnji povezani let kupljen od DGNTRAVEL-a, dok usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja ne mogu biti refundirane gostu ako je za njega podnet zahtev za vizu korišćenjem tih usluga, jer su te usluge već iskorišćene; ako zahtev za vizu nije podnet, i viza i putno zdravstveno osiguranje se otkazuju i vrši se povraćaj novca. Ako je gost unutrašnji povezani let kupio od drugog pružaoca, nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju otkazivanja putovanja od strane DGNTRAVEL-a, ne može potraživati nikakav povraćaj od DGNTRAVEL-a. Gost unapred prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati usled otkazivanja ture u trenutku kupovine ture, a DGNTRAVEL ne može biti odgovoran.

3- Ukoliko se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, postupajući u dobroj veri, da ne otkaže turu. U tom slučaju, pošto će tura biti organizovana pojedinačno za gosta, usluga vodiča uključena u paket obuhvataće samo transfer od inostranstva do odlaska i nazad.

Otkazivanje i izmene

4- Naši gosti imaju pravo na besplatan otkaz, osim avio-karata za koje je DGNTRAVEL izvršio plaćanje i/ili preuzeo obavezu prema avio-kompaniji, pod uslovom da DGNTRAVEL-u dostave pisano obaveštenje do 30 dana pre datuma polaska ture. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dan, mogu otkazati uz plaćanje penala u visini 50% preostale cene ture nakon odbitka cene avio-karte; ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, mogu otkazati uz plaćanje celokupne cene ture kao penala. U slučaju zahteva za otkazivanje, budući da uslovi otkazivanja i povraćaja dodatnih kupljenih usluga kao što su unutrašnja veza, usluga vize, putno zdravstveno osiguranje mogu varirati u zavisnosti od perioda u kojem je zatraženo otkazivanje, potrebno je unapred zatražiti informaciju o povraćaju. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu u vezi sa otkazivanjem i povraćajem dodatnih usluga.

Usluge vođenja i dodatne ture

5- Dani i sati tura navedenih u programu mogu biti promenjeni od strane vodiča u skladu sa stanjem otvorenosti/zatvorenosti muzeja i lokaliteta na mestima koja se posećuju, kao i vremenskim uslovima. Tokom tura mogu pratiti različiti vodiči.

6- Panoramske gradske ture uključene u paket su ture u trajanju do najviše 2-3 sata, organizovane radi opšteg predstavljanja gradova, i obavljaju se panoramski iz vozila uz objašnjenje vodiča, bez ulaska u muzeje i lokalitete. Panoramske ture, uključujući i ostale ture navedene u programu, ako se na dan i u vreme koji odgovaraju turi ne realizuju zato što lokalne vlasti ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak, ili zbog zatvorenih puteva usled bilo kog događaja, kao i u slučajevima kada zbog vremenskih uslova tura postane nemoguća, DGNTRAVEL nije odgovoran za nemogućnost izvođenja pomenutih tura. Neke ture se, u okviru mogućnosti, mogu realizovati javnim prevozom ili peške na zatvorenim putevima ili na tačkama gde je zabranjen ulaz vozilima.

7- Naš vodič može, u skladu sa sadržajem naših tura, brojem učesnika i stanjem zatvorenosti muzeja i lokaliteta, izvršiti izmene u danima gradske ture i/ili dodatnih tura. Ovo važi i u slučaju promena koje mogu nastati u satnicama letova.

8- Na turama koje se obavljaju brzim čamcima, stvari na koje treba obratiti pažnju su: neposredno pre ukrcavanja ne treba jesti tešku hranu niti piti velike količine vode. Osobe koje imaju tegobe sa stomakom, leđima, vratom, kao i trudne gošće treba da obaveste svog vodiča o svom stanju.

9- Ako se ne prisustvuje turističkim ili obrocima navedenim u delu usluga uključenih u cenu, povraćaj nije moguć.

O letovima

10- DGNTRAVEL je posrednička institucija između avio-kompanije i putnika, a u mogućim sporovima primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

11- Na linijskim i čarter letovima mogući su kašnjenja ili promene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da takve izmene prijavi u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promene/otkazivanja vremena leta.

12- Deca uzrasta od 0-2 godine plaćaju samo iznos aerodromske takse.

13- Prema pravilima avio-kompanija; ako se odlazni let kod kupljene povratne avio-karte ne iskoristi, povratni let avio-kompanija otkazuje.

14- Za osobe koje učestvuju u turama sa avionom, postupci check-in i boarding su lični postupci i obavezno ih je izvršiti pre leta na aerodromima, na šalterima relevantne avio-kompanije ili online na internet stranicama avio-kompanija.

15- Kašnjenja u poslednjem trenutku i promene izlaza na letovima objavljuju se glasovnim obaveštenjima na aerodromima i prikazuju na informacionim tablama u prostoru. Ove informacije moraju lično pratiti gosti.

16- DGNTRAVEL nije odgovoran ako gosti koji učestvuju u turi nisu prisutni na navedenom aerodromu u vreme koje je određeno prema pravilima avio-kompanije, ako nisu na vreme obavili check-in i boarding, ili ako su check-in i boarding obavili na vreme, ali se nisu ukrcali u avion, te zbog toga nisu mogli da realizuju let. Svi troškovi koji će nastati za obezbeđivanje novih povratnih avio-karata potrebnih da bi gosti koji su propustili let mogli da se priključe turi, kao i transferi u regionu koji se posećuje, itd., padaju na njihov teret.

17- Za avione koji polaze iz Turske, uopštena dozvoljena težina kofera je 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje u koju se putuje. Ako u zemlji koja se posećuje postoje domaći letovi, težina kofera na tim domaćim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o dodatnom prtljagu po težini/ceni određuju avio-kompanije i nisu u nadležnosti DGNTRAVEL-a.

18- Za naše goste koji žele da svoje avio-karte unaprede milima (business ili first class); nakon izdavanja karata, moguće je izvršiti upgrade u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju čije članstvo imate). Ne garantuju se mile za svaki let. Proverite da li su karte u programu iz klase koja se može unaprediti.

19- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane i pića i online check-in mogu podleći dodatnoj naplati.

Ostala pitanja

20- DGNTRAVEL neće prihvatiti odgovornost za bilo kakvu izmenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktom sa hotelom. U tom slučaju važiće uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.

21- U slučajevima kada su u programu putovanja hoteli navedeni samo po kategoriji bez navođenja imena i/ili su ponuđeni kao opcije za istu destinaciju, DGNTRAVEL će o tome obavestiti gosta 48 sati pre polaska na putovanje.

22- Tokom posebnih perioda kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri itd., hoteli mogu biti korišćeni na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometara. U takvom slučaju, DGNTRAVEL će o tome obavestiti 15 dana pre datuma polaska ture.

23- Prilikom prijave na kupljenu turu; gost mora tačno uneti/prijaviti ime kako stoji u pasošu, datum rođenja i broj pasoša u sistem. Avio-karte se izdaju na osnovu ovih podataka. Penali za otkazivanje ili izmenu avio-karte nastali zbog pogrešnih podataka biće preneti na goste.

24- Da biste mogli koristiti mobilni telefon u inostranstvu, pre polaska iz Turske proverite, kontaktirajući kompaniju kojoj pripada vaša linija, da li je telefon otvoren za inostranstvo.

25- Vreme ulaska u hotel za smeštaj je 15.00, a vreme izlaska 12.00.

26- DGNTRAVEL obaveštava hotel o zahtevima u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostora, pušačka/nepušačka, tip kreveta). Rezervisane sobe se biraju prema preferencijama gosta, u skladu sa raspoloživošću hotela. Ostvarenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i DGNTRAVEL to ne može garantovati.

27- Doručak koji se nudi u hotelima razlikuje se od bogatog doručka na koji se naviklo u turskoj kuhinji. Uglavnom se služi kao kontinentalni doručak sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe može biti poslužen u posebnoj sali dodeljenoj grupi.

28- U nekim slučajevima, umesto sobe sa dva odvojena kreveta može postojati bračni krevet. Većina evropskih hotela, kada je potrebno, nudi sobe sa dva kreveta koji se mogu spojiti.

29- Politika za decu i dodatni ležaj može se razlikovati od hotela do hotela, u zavisnosti od tipa sobe.

30- Svaki dodatni krevet i krevetac za bebe obezbeđuju se na zahtev i u skladu sa raspoloživošću hotela, i moraju biti odobreni od strane hotela.

31- Kapacitet dodatnog kreveta ili kreveca u sobi je 1 komad (najviše).

32- U trokrevetnim sobama postoji primena dodatnog kreveta, a krevet dodeljen trećoj osobi u ovim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su kreveti na rasklapanje i kreveti koji se nazivaju coach bed. Naši gosti se smatraju da su prihvatili zbijenost u sobama i tip kreveta koji može nastati zbog dodatnih kreveta koji će biti dodati standardnoj sobi u rezervacijama za trokrevetne sobe i/ili sa decom.

33- Ako gosti pogrešno navedu broj dece koja će boraviti sa odraslima i uzrast dece, naveden u hotelskim rezervacijama, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U takvom slučaju odgovornost je na gostu koji je dao netačnu izjavu. Hotel može tražiti identifikacioni dokument radi utvrđivanja uzrasta dece.

34- U rezervacijama sa 2 odrasla + 1 dete, za dete možda neće biti poseban krevet. Cene za decu važe samo ako dete boravi pored dvoje odraslih. Popusti za decu važe za „jedno dete“ koje pripada starosnoj grupi koja boravi uz 2 odrasla.

35- Dnevna promena kursa se prenosi na cene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Vaši dodatni zahtevi, neke dodatne usluge koje dobijate u hotelu (mini-bar, peglanje itd.) podležu dodatnoj naplati od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom vašeg boravka.

36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim taksama. Sve takve gradske, turističke ili druge takse koje se primenjuju na ovaj način naplaćuju se od gosta od strane hotela prilikom ulaska ili izlaska.

37- Navedene udaljenosti puta u programima zasnivaju se na kartama. Uslovi kao što su saobraćaj, vremenske prilike, geografski položaj zemlje u koju se putuje, radovi na putevima i njihovo stanje mogu produžiti vreme putovanja.

38- DGNTRAVEL, u obaveznim slučajevima ili kada to smatra potrebnim, može promeniti redosled gradova u programu i glavni avio-prevoznik kojim će se leteti, bez narušavanja sadržaja programa.

39- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši / lične karte osoba koje učestvuju u turi su pod njihovom sopstvenom odgovornošću, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene/nestale/ukradene stvari. U slučaju pronađenih zaboravljenih stvari, troškovi dostave u zemlju i/ili osobi snosi vlasnik stvari.

40- Osobe koje učestvuju u turi obavezne su da sa sobom imaju police putnog zdravstvenog osiguranja i, ako imaju bilo kakav zdravstveni problem, odgovarajuće lekove i izveštaje.

41- Prilikom prijave u hotel, radi mogućih dodatnih troškova, hotel može zatražiti fotografisanu ličnu kartu/pasoš izdat od strane zvaničnih institucija i kreditnu karticu ili gotovinski depozit. Povraćaj depozita koji se traži prilikom odjave je postupak između hotela i gosta, a DGNTRAVEL nema nikakvo učešće.

Viza i pasoš

42- Za državljane Republike Turske ne postoji viza.

43- Pasoši naših gostiju moraju biti važeći najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

44- Na carinskim prelazima/graničnim kapijama, da bi na pasošu mogla biti utisnuta ulazno-izlazna pečat, potrebno je da pasoš ima najmanje 2 prazne stranice.

45- To što ste oslobođeni vize za ulazak u zemlje u ovoj turi ne znači da možete ući/izaći iz zemlje, policija za pasoše ima pravo da vas ne pusti u zemlju/ne pusti vas da izađete, a DGNTRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju, odgovornost je na putniku.

46- Naši gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo i učestvovaće u turi koristeći pasoš druge zemlje; potrebno je da se lično raspitaju kod relevantnih konzulata o viznoj proceduri koju zemlja u koju putuju primenjuje na pasoš koji će koristiti, u suprotnom DGNTRAVEL neće biti odgovoran za nastale posledice.

47- Da ne bi došlo do problema sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koju ćete posetiti zbog pocepanih, pohabanih, mokrih i/ili sličnim oštećenjima pogođenih pasoša; potrebno je obnoviti pasoše. U suprotnom, odgovornost je na putniku.

48- Pošto postoji mogućnost da od gostiju mlađih od 18 godina, kada putuju sami ili sa samo jednim od roditelja, službenik policije na ulazu/izlazu iz zemlje zatraži dokument kojim se pokazuje zajednička saglasnost roditelja; preporučujemo da i naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji pokažu posebnu pažnju po ovom pitanju.