Severna Italija Tur sa THY za Kurban-bajram Specijal 3 noći 4 dana 2026

Usluge uključene u cenu ture :

• Povratna avionska karta ekonomske klase sa Turkish Airlines na relaciji Istanbul - Milano i Milano - Istanbul

• Aerodromska taksa

• Gradski obilasci Milana – Firence – Venecije

• 1 noćenje u Milanu, 1 noćenje u Firenci, 1 noćenje u Veneciji, usluga noćenja sa doručkom za 3 noći u hotelima 3* i 4* udaljenim 20-40 km od centra

• Usluga profesionalnog vodiča na turskom jeziku

• Prevoz luksuznim vozilima

U cenu ture nisu uključene usluge:

• Izlazna taksa za izlazak iz zemlje

• Usluga izdavanja vize

• Privatno putno zdravstveno osiguranje

• Svi lični troškovi

• Sve dodatne usluge koje se koriste u hotelima

• Gradske takse (Turisti koji borave u Italiji imaju obavezu da plate turističku taksu. Ove takse, koje iznose između 8 i 10 evra po noći, naši gosti su dužni da plate na recepciji hotela prilikom prijave u hotel.)

• Napojnice za vozača

• Naknada za vaporetto (15 evra)

• Turistička taksa u Veneciji (10 evra)

• Naknada za slušalice u Veneciji i Firenci (2 evra)

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su sastavni deo programa putovanja i ne mogu se razmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- Ukoliko se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje; DGNTRAVEL može otkazati turu do 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju, informacija o otkazivanju biće prosleđena gostu. Ukupan iznos aranžmana biće vraćen gostu. Prilikom refundacije dodatnih usluga kupljenih van ture; biće refundiran i povezani let unutar zemlje kupljen od DGNTRAVEL-a, dok se usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja ne mogu refundirati ako je u ime gosta podnet zahtev za vizu korišćenjem tih usluga, jer su iste već iskorišćene; ako zahtev za vizu nije podnet, i viza i putno zdravstveno osiguranje biće otkazani i izvršiće se povraćaj novca. Ako je gost unutrašnji povezani let kupio od drugog pružaoca usluga nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju otkazivanja putovanja od strane DGNTRAVEL-a, ne može tražiti nikakvu refundaciju od DGNTRAVEL-a. Gost unapred prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati usled otkazivanja ture u trenutku kupovine ture, a DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.

3- Ukoliko se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, iz dobre volje, da ne otkaže turu. U tom slučaju, budući da će tura za gosta biti organizovana pojedinačno, usluga vodiča uključena u paket obuhvataće samo transfere od/do inostranstva.

Otkazivanje i izmene

4- Kod otkazivanja izvršenih više od 30 dana pre datuma polaska ture, troškovi ovih avionskih karata, koji nemaju pravo na otkazivanje, izmenu i refundaciju, biće obračunati kao kazneni iznos.

5- Naši gosti imaju pravo na besplatno otkazivanje, osim za avio karte koje su plaćene i/ili stavljene pod obavezu od strane DGNTRAVEL-a avio-kompaniji, pod uslovom da o tome pisanim putem obaveste DGNTRAVEL do 30 dana pre datuma polaska ture. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dan, mogu otkazati uz plaćanje kazne u iznosu od 50% preostale cene aranžmana nakon odbitka cene avio karte, a ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, mogu otkazati uz plaćanje celokupnog iznosa aranžmana kao kazne. U slučaju zahteva za otkazivanje, pošto se uslovi otkazivanja i refundacije za dodatne usluge kao što su unutrašnji povezani let, usluga vize i putno zdravstveno osiguranje mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je otkazivanje zatraženo, potrebno je unapred tražiti informacije o povraćaju. DGNTRAVEL ne može dati nikakvu garanciju za otkazivanje i refundaciju dodatnih usluga.

Usluge vođenja i dodatne ture

6- Dani i vremena tura navedenih u programu mogu biti izmenjeni od strane vodiča u skladu sa stanjem otvorenosti/zatvorenosti muzeja i lokaliteta na destinacijama i vremenskim uslovima. Tokom tura mogu vas pratiti različiti vodiči.

7- Panoramske gradske ture uključene u paket su ture do najviše 2-3 sata, organizovane radi opšteg predstavljanja gradova i realizovane panoramski iz vozila uz objašnjenje vodiča, bez ulazaka u muzeje i lokalitete. DGNTRAVEL nije odgovoran ako panoramske ture, uključujući i druge ture navedene u programu, ne mogu biti realizovane na dan i u vreme koje se poklapaju sa turom zbog toga što lokalne vlasti ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak, ili zbog zatvorenih puteva usled nekog događaja, kao ni u slučajevima kada turu nije moguće realizovati zbog vremenskih uslova. Neke ture se, na zatvorenim putevima ili na mestima gde nije dozvoljen ulazak vozila, mogu, kad god je moguće, realizovati javnim prevozom ili peške.

8- Naš vodič može, u skladu sa sadržajem naših tura, brojem učesnika i stanjem zatvorenosti muzeja i lokaliteta, izvršiti izmene u danima gradske ture i/ili dodatnih tura. Ovo važi i u slučaju promena koje mogu nastati u satnicama letova.

9- U turama koje se obavljaju brzim čamcima, treba obratiti pažnju na sledeće: neposredno pre ukrcavanja ne treba jesti tešku hranu niti piti velike količine vode. Osobe sa tegobama želuca, leđa i vrata, kao i trudne gošće, treba da obaveste svoje vodiče o svom stanju.

10- Ako se ne učestvuje u turi ili usluzi obroka navedenoj u delu o uslugama uključenim u cenu, refundacija nije moguća.

O letovima

11- DGNTRAVEL je posrednik između avio-kompanije i putnika, a u mogućim sporovima primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

12- Kod redovnih i čarter letova mogući su kašnjenja ili promene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da ove promene prijavi u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promene/otkazivanja vremena leta.

13- Deca uzrasta od 0-2 godine plaćaju samo iznos aerodromske takse.

14- U skladu sa pravilima avio-kompanija; ako se kupljena povratna avio karta ne iskoristi na odlaznom letu, povratni let avio-kompanija otkazuje.

15- Za osobe koje učestvuju u turama sa avionom, potrebne check-in i boarding procedure predstavljaju lične procedure i obavezno ih je izvršiti pre leta na aerodromima, na odgovarajućim šalterima avio-kompanije ili onlajn na internet stranicama avio-kompanija.

16- Zadnja kašnjenja i promene izlaza na letovima objavljuju se glasovnim najavama na aerodromima i prikazuju na informacionim tablama u prostoru. Ove informacije moraju lično pratiti sami gosti.

17- DGNTRAVEL nije odgovoran ako gosti koji se nisu pojavili na navedenom aerodromu u vremenima objavljenim u skladu sa pravilima avio-kompanije, ili nisu blagovremeno obavili check-in i boarding, ili jesu blagovremeno obavili check-in i boarding ali se nisu ukrcali u avion, ne mogu realizovati let. Svi troškovi u vezi sa nabavkom novih povratnih avio-karata potrebnih da bi se gosti koji su propustili avion priključili turi, kao i troškovi transfera u regionu u koji se putuje, itd., padaju na njihov teret.

18- Uopšteno, težina kofera na letovima iz Turske iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje destinacije. Ako postoje domaći letovi u zemlji destinacije, težina kofera na tim domaćim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini/ceni viška prtljaga određuju avio-kompanije i nisu u nadležnosti DGNTRAVEL-a.

19- Za naše goste koji žele da unaprede avio-karte svojim milјama (na business ili first class): nakon izdavanja karata, upgrade se može izvršiti u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju čije članstvo imate). Ne daje se garancija za milje na svakom letu. Proverite da li su karte programa u klasi koja se može upgrade-ovati.

20- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane i pića i onlajn check-in mogu podleći dodatnoj naplati.

Ostale odredbe

21- DGNTRAVEL neće preuzeti odgovornost za bilo kakvu izmenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktom sa hotelom. U tom slučaju važe uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.

22- Kada su u programu ture navedeni samo podaci o kategoriji hotela bez navođenja imena hotela i/ili kada se za istu destinaciju nude opcije, DGNTRAVEL će obavestiti gosta 48 sati pre polaska na putovanje.

23- U posebnim periodima kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri itd. hoteli mogu biti udaljeni više od navedenih lokacija ili kilometara. U takvom slučaju, DGNTRAVEL će obavestiti 15 dana pre datuma polaska ture.

24- Pri registraciji za kupljenu turu; gost mora pravilno uneti/izjaviti u sistem ime iz pasoša, datum rođenja i broj pasoša. Avio-karte se izdaju prema tim informacijama. Kazna za otkazivanje ili izmenu avio-karata nastalu zbog pogrešnih informacija naplaćuje se gostima.

25- Da biste mogli da koristite mobilne telefone u inostranstvu, pre odlaska iz Turske proverite da li je vaš telefon otvoren za inostranstvo, tako što ćete kontaktirati kompaniju kojoj pripada vaša linija.

26- Vreme prijave u hotel za smeštaj je 15.00, a vreme odjave 12.00.

27- DGNTRAVEL prosleđuje hotelu zahteve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostora, pušačka/nepušačka soba, tip kreveta). Nastoji se da dodeljene sobe, u skladu sa raspoloživošću hotela, budu u skladu sa željama gosta. Ostvarenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i DGNTRAVEL to ne može garantovati.

28- Doručak koji se služi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se nudi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe može biti poslužen u posebnoj sali dodeljenoj grupi.

29- U nekim slučajevima može biti bračni krevet umesto sobe sa dva odvojena kreveta. Većina evropskih hotela nudi sobe sa dva kreveta koji se po potrebi mogu spojiti.

30- Politika za decu i dodatni krevet može se razlikovati od hotela do hotela, u zavisnosti od tipa sobe.

31- Svaki dodatni krevet i krevetac za bebu obezbeđuju se na zahtev i u skladu sa raspoloživošću hotela, i moraju biti odobreni od strane hotela.

32- Kapacitet dodatnog kreveta ili kreveca za bebu u sobi je 1 komad (maksimalno).

33- U sobama za 3 osobe postoji primena dodatnog kreveta, a krevet dodeljen trećoj osobi u ovim sobama manji je od standardnih kreveta. Sobe za 3 osobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su kreveti na rasklapanje i kreveti koji se nazivaju coach bed. Naši gosti se smatraju da su prihvatili tesninu koja može nastati u sobama zbog dodatnog kreveta koji će biti dodat standardnoj sobi u rezervacijama za 3 osobe i/ili sa decom, kao i tip kreveta.

34- Ako gosti pogrešno prijave broj dece koja će boraviti sa odraslima i uzrast dece navedenih u rezervacijama za hotel, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatni iznos. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačnu prijavu. Hotel može zatražiti ličnu kartu radi utvrđivanja starosti dece.

35- U rezervacijama za 2 odrasle osobe + 1 dete, za dete možda neće biti obezbeđen poseban krevet. Dečje cene važe samo ako dete boravi uz dve odrasle osobe. Dečji popusti važe za „jedno dete“ koje pripada starosnoj grupi koja boravi uz 2 odrasle osobe.

36- Promene deviznog kursa tokom dana odražavaju se na cene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Vaši dodatni zahtevi, neke dodatne usluge koje ćete koristiti u hotelu (mini-bar, peglanje itd.) naplaćuju se dodatno od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

37- Neke zemlje imaju različite primene u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge takse koje se primenjuju na ovaj način, hotel naplaćuje gostu prilikom ulaska ili izlaska.

38- Navedene razdaljine puta u programima zasnovane su na karti. U situacijama kao što su saobraćaj, vremenski uslovi, geografski položaj zemlje u koju se putuje, radovi na putu i uslovi na putu, vreme putovanja može biti produženo.

39- DGNTRAVEL u obaveznim slučajevima ili kada to smatra potrebnim, bez narušavanja sadržaja programa može promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se leteti.

40- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši / lične karte osoba koje učestvuju u turi su pod njihovom odgovornošću, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene/nestale/ukradene stvari. U slučaju pronalaska zaboravljenih stvari, troškove dostave do zemlje i/ili osobe snosi vlasnik stvari.

41- Obavezno je da osobe koje učestvuju u turi imaju kod sebe polisu putnog zdravstvenog osiguranja i, ako imaju bilo kakve zdravstvene probleme, odgovarajuće lekove i medicinsku dokumentaciju.

42- Prilikom prijave u hotel, hotel može zahtevati foto-identifikaciju/pasoš izdat od strane zvaničnih institucija i kreditnu karticu ili depozit u gotovini za moguće dodatne troškove. Povraćaj depozita koji se traži prilikom odjave je postupak između hotela i gosta, a DGNTRAVEL nema nikakvo učešće u tome.

Viza i pasoš

43- Za državljane Republike Turske postoji vizna primena

44- Naši gosti moraju imati pasoše koji važe najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

45- Kako bi na carinskim prelazima/graničnim kapijama mogao biti utisnut ulazno-izlazni pečat u vaš pasoš, potrebno je da u pasošu postoje najmanje 2 prazne strane.

46- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje na ovoj turi ne znači da je ulazak/izlazak iz zemlje moguć, policija za pasoše ima ovlašćenje da vas ne pusti u zemlju/ne pusti vas iz zemlje, DGNTRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju, odgovornost snosi putnik.

47- Naši gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo pa će učestvovati u turi koristeći pasoš druge zemlje; potrebno je da se lično raspitaju u nadležnim konzulatima o viznoj proceduri koju zemlja putovanja primenjuje na pasoš koji će koristiti, u suprotnom DGNTRAVEL neće snositi odgovornost za nastale posledice.

48- Kako ne bi došlo do problema sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja se posećuje zbog pocepanih, pohabanih, mokrih i/ili sličnim oštećenjima pogođenih pasoša; pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.

49- Pošto postoji mogućnost da se od naših gostiju mlađih od 18 godina, kada putuju sami ili samo sa jednim od roditelja, od strane službenika policije na ulazu-izlazu iz zemlje zatraži dokument kojim se pokazuje zajednički pristanak roditelja; preporučujemo da naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji po tom pitanju pokažu posebnu pažnju.