Tura po Koreji i Japanu sa avio-kompanijom Emirates, 9 noćenja ED001

• Avionske karte

o Let avionom kompanije Emirates Istanbul ✈ Seul, povratak Tokio ✈ Istanbul.

o Let Busan ✈ Osaka (uključen prtljag).

• Međugradski vozovi

o Brzi voz KTX Seul → Busan (2,5 sata).

o Brzi voz Shinkansen Osaka → Tokio (2,5 sata).

• Smeštaj

o 2 noći u Seulu (hotel 4★, doručak uključen)

o 1 noć u Busanu (hotel 4★, doručak uključen)

o 3 noći u Osaki (hotel 4★, doručak uključen)

o 3 noći u Tokiju (hotel 4★, doručak uključen)

Ukupno 9 noćenja sa doručkom.

• Izleti & transferi

o Transferi aerodrom – hotel – stanica

o Obilasci gradova navedeni u programu u Seulu, Busanu, Osaki, Kjotu, Nari i Tokiju

o Ulaznice za znamenitosti navedene u programu

• Vodička usluga

o Profesionalna usluga vodiča na turskom jeziku

o Usluga lokalnog vodiča na engleskom/japanskom jeziku

• Ručkovi i večere (osim ako nije navedeno u programu).

• Lični troškovi (kupovina, dodatni troškovi hotela, minibar itd.).

• Napojnice (za vodiča, vozača i hotelske nosače prtljaga).

• Troškovi viza (Za Japan nije potrebna viza. K-eta prijavu za Koreju podnećemo mi.)

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su sastavni deo programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- Ukoliko se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL može otkazati putovanje najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U takvom slučaju gost će biti obavešten o otkazivanju. Gostu se vraća celokupan iznos putovanja. Prilikom refundacije dodatnih usluga kupljenih van putovanja, gostu se vraća i unutrašnji let sa presedanjem kupljen od DGNTRAVEL-a; ukoliko je podnet zahtev za vizu u ime gosta korišćenjem vizne usluge i putnog zdravstvenog osiguranja, ove usluge se ne mogu refundirati gostu jer su iskorišćene; ako zahtev za vizu nije podnet, viza i putno zdravstveno osiguranje se takođe otkazuju i vrši se povraćaj novca. Ako je gost kupio unutrašnji let sa presedanjem od drugog pružaoca usluga, nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju da DGNTRAVEL otkaže putovanje, gost ne može zahtevati nikakvu refundaciju od DGNTRAVEL-a. Gost unapred prihvata sve materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja putovanja prilikom kupovine putovanja, a DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.

3- Ukoliko se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL zadržava pravo da, u dobroj nameri, ne otkaže putovanje. U tom slučaju, pošto će putovanje biti organizovano pojedinačno za gosta, usluga vođenja uključena u paket obuhvata samo aerodromski transfer u inostranstvu u odlasku i povratku.

Otkazivanje i izmene

4- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, pod uslovom da DGNTRAVEL o tome pisanim putem obaveste najkasnije 30 dana pre datuma polaska, izuzev avionskih karata koje je DGNTRAVEL platio avio-kompaniji i/ili za koje je preuzeo obavezu. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dana, putovanje se može otkazati uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cene putovanja nakon odbitka cene avionske karte, a ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, otkazivanje je moguće uz plaćanje celokupne cene putovanja kao penala. U slučaju zahteva za otkazivanje, potrebno je unapred se informisati o refundaciji dodatno kupljenih usluga, kao što su unutrašnji let sa presedanjem, vizna usluga i putno zdravstveno osiguranje, jer se uslovi za njihovo otkazivanje i refundaciju mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je otkazivanje zatraženo. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu u vezi sa otkazivanjem i refundacijom dodatnih usluga.

Usluge vođenja i fakultativni izleti

5- Dane i termine izleta navedenih u programu vodič može promeniti u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta na mestima koja će biti posećena otvoreni ili zatvoreni, kao i u zavisnosti od vremenskih uslova. Tokom putovanja naše goste mogu pratiti različiti vodiči.

6- Panoramske ture gradova uključene u paket putovanja predstavljaju ture u trajanju od najviše 2-3 sata, organizovane radi opšteg predstavljanja gradova i realizovane panoramski uz objašnjenja vodiča iz vozila, bez uključених ulazaka u muzeje i arheološka nalazišta. DGNTRAVEL nije odgovoran ako se panoramske ture, kao ni ostale ture navedene u programu, ne realizuju zato što lokalne vlasti ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak na određene lokacije u danu i terminu predviđenom za turu, zbog zatvorenih puteva usled određenih događaja, niti u slučajevima kada vremenski uslovi onemogućavaju realizaciju ture. Neke ture se, u meri u kojoj okolnosti to dozvoljavaju, mogu realizovati javnim prevozom ili pešice na mestima sa zatvorenim putevima ili gde nije dozvoljen ulazak vozilima.

7- Naš vodič može, u okviru sadržaja naših tura, menjati dane gradskih i/ili dodatnih tura u zavisnosti od broja učesnika i toga da li su muzeji i arheološka nalazišta zatvoreni. Ovo važi i u slučaju promena do kojih može doći u terminima letova.

8- Važne napomene za ture koje se realizuju gliserima: neposredno pre ukrcavanja na brod ne treba jesti tešku hranu niti piti velike količine vode. Gosti sa tegobama u predelu stomaka, leđa ili vrata, kao i trudne gošće, dužni su da o svom stanju obaveste vodiče.

9- U slučaju da se gost ne priključi turama ili obrocima navedenim u delu usluga uključenih u cenu, nema refundacije.

O letovima

10- DGNTRAVEL je posrednička agencija između avio-kompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

11- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da o tim promenama obavesti putnika u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promene ili otkazivanja vremena leta.

12- Deca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.

13- U skladu sa pravilima avio-kompanija, ukoliko se ne iskoristi odlazni let kod povratnih avionskih karata, avio-kompanija otkazuje povratni let.

14- Check-in i boarding postupci koje moraju obaviti osobe koje učestvuju na turama sa avionskim prevozom lični su postupci i gost je dužan da ih obavi pre leta na aerodromu, na šalterima odgovarajuće avio-kompanije ili onlajn putem internet stranica avio-kompanija.

15- Poslednja kašnjenja i promene izlaza za ukrcavanje do kojih može doći tokom letova objavljuju se zvučnim obaveštenjima na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama. Gosti su dužni da lično prate ove informacije.

16- DGNTRAVEL nije odgovoran ako gosti koji nisu prisutni na navedenom aerodromu u terminima prijavljenim u skladu sa pravilima avio-kompanija, koji nisu na vreme obavili check-in i boarding, ili koji su na vreme obavili check-in i boarding, ali se nisu ukrcali u avion, ne mogu realizovati svoj let. Sve troškove nabavke novih povratnih avionskih karata potrebnih da bi se gosti koji su propustili avion priključili turi, kao i troškove transfera u odredišnoj regiji i slično, snose sami gosti.

17- Kod većine aviona koji polaze iz Turske težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ako u zemlji odredišta postoje unutrašnji letovi, dozvoljena težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini i ceni viška prtljaga određuju avio-kompanije i nisu u nadležnosti DGNTRAVEL-a.

18- Za naše goste koji žele da avionske karte unaprede korišćenjem milja (prelazak u business ili first class), postupak unapređenja može se obaviti nakon izdavanja karata, u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju čije članstvo posedujete). Ne garantuje se dostupnost milja za svaki let. Proverite da li su karte programa iz klase koja može da se unapredi.

19- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane, pića i onlajn check-in-a mogu biti predmet dodatne naplate.

Ostale odredbe

20- DGNTRAVEL ne preuzima odgovornost za bilo kakve izmene ili otkazivanja koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primenjivaće se uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.

21- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo kategorije hotela, bez navođenja njihovih naziva, i/ili kada je za istu destinaciju ponuđeno više opcija, DGNTRAVEL će gosta obavestiti najkasnije 48 sati pre polaska.

22- Tokom posebnih perioda, kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i slično, hoteli mogu biti udaljeniji od navedenih lokacija ili kilometraže. U takvom slučaju DGNTRAVEL će obavestiti gosta 15 dana pre datuma polaska.

23- Prilikom prijave za kupljeno putovanje, gost je dužan da tačno unese/saopšti ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša u sistem. Avionske karte se izdaju na osnovu ovih podataka. Troškovi penala za otkazivanje ili izmene avionske karte nastali zbog netačnih podataka biće naplaćeni gostu.

24- Da biste mogli da koristite mobilne telefone u inostranstvu, pre odlaska iz Turske proverite kod kompanije kojoj pripada vaša telefonska linija da li je vaš telefon omogućen za korišćenje u inostranstvu.

25- Vreme prijave u hotel je 15.00, a vreme odjave 12.00.

26- DGNTRAVEL hotelu prosleđuje zahteve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, tip kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe, u skladu sa raspoloživošću hotela, budu pripremljene prema željama gosta. Ostvarenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i DGNTRAVEL ih ne može garantovati.

27- Doručak koji se služi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se služi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe može biti poslužen u posebnoj sali namenjenoj grupi.

28- U nekim slučajevima umesto sobe sa dva odvojena kreveta može biti dostupna soba sa bračnim krevetom. Većina evropskih hotela nudi sobe sa dva kreveta koja se po potrebi mogu spojiti.

29- Politika u vezi sa decom i pomoćnim ležajevima može se razlikovati u svakom hotelu i u zavisnosti od tipa sobe.

30- Svi pomoćni ležajevi i dečji kreveci obezbeđuju se na zahtev i u skladu sa raspoloživošću hotela, a hotel mora da ih odobri.

31- Kapacitet pomoćnog ležaja ili dečjeg kreveca u sobi iznosi najviše 1 komad.

32- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost pomoćnog ležaja; ležaj namenjen trećoj osobi u ovim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 pomoćnog ležaja. Pomoćni ležajevi mogu biti sklopivi ili tipa coach bed. Naši gosti se smatraju saglasnim sa eventualnom skučenosti u sobama i tipom ležaja do kojih može doći zbog dodavanja pomoćnih ležajeva u standardne sobe prilikom rezervacije trokrevetne sobe i/ili rezervacije sa decom.

33- Ako naši gosti prilikom hotelske rezervacije netačno navedu broj dece koja će boraviti sa odraslima i uzrast dece, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačne podatke. Hotel može zatražiti lični dokument radi utvrđivanja uzrasta dece.

34- U rezervacijama za 2 odrasle osobe + 1 dete, za dete možda neće biti obezbeđen poseban krevet. Dečje cene važe samo ako dete boravi sa dve odrasle osobe. Dečji popusti važe za „jedno dete“ odgovarajućeg uzrasta koje boravi sa dve odrasle osobe.

35- Promena kursa tokom dana odražava se na cene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Dodatni zahtevi i određene dodatne usluge koje koristite u hotelu (minibar, peglanje i slično) hotel naplaćuje dodatno. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge poreze hotel naplaćuje od gosta prilikom ulaska ili izlaska.

37- Udaljenosti navedene u programima zasnovane su na mapi. Trajanje putovanja može biti duže zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja posećene zemlje, radova na putu i stanja na putevima.

38- DGNTRAVEL može, u obaveznim ili opravdanim okolnostima, promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se leteti, bez narušavanja sadržaja programa.

39- Lične stvari, torbe, prtljag, pasoši / lične karte osoba koje učestvuju na turi njihova su sopstvena odgovornost, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene, izgubljene ili ukradene predmete. Troškove nastale prilikom pronalaženja zaboravljenih predmeta i njihovog slanja u zemlju i/ili dostavljanja osobi snosi vlasnik predmeta.

40- Osobe koje učestvuju na turi dužne su da sa sobom imaju polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i odgovarajuće lekove i izveštaje ukoliko imaju bilo kakve zdravstvene probleme.

41- Prilikom prijave u hotel, hotel može zahtevati ličnu kartu/pasoš sa fotografijom koji je izdao nadležni organ, kao i kreditnu karticu ili gotovinski depozit za moguće dodatne troškove. Povraćaj depozita koji se zahteva prilikom odjave predstavlja transakciju između hotela i gosta, u koju DGNTRAVEL nema nikakvog učešća.

Vize i pasoši

42- Za državljane Republike Turske nije potrebna viza.

43- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

44- Prilikom prelaska carine/graničnih prelaza, pasoš mora imati najmanje 2 prazne stranice kako bi u njega mogli biti udareni ulazni i izlazni pečati.

45- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje obuhvaćene ovom turom ne znači da je ulazak u zemlju ili izlazak iz nje zagarantovan; pasoška policija ima ovlašćenje da vam ne dozvoli ulazak u zemlju ili izlazak iz nje. DGNTRAVEL nije odgovoran za takve situacije, već odgovornost snosi putnik.

46- Gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo, a na turi će učestvovati koristeći pasoš druge zemlje, dužni su da se lično raspitaju kod odgovarajućih konzulata o viznoj proceduri koju zemlja u koju putuju primenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom, DGNTRAVEL neće biti odgovoran za posledice koje iz toga proisteknu.

47- Kako bi se izbegli problemi sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja će biti posećena zbog pocepanih, dotrajalih, nakvašenih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.

48- Budući da postoji mogućnost da policijski službenik prilikom ulaska u zemlju ili izlaska iz nje zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja kada naši gosti mlađi od 18 godina putuju sami ili u pratnji samo majke ili oca, preporučujemo da maloletni gosti i njihovi roditelji ovom pitanju posvete posebnu pažnju.